# EvaluationsHub Reviews **Vendor:** AlléeHub **Category:** [Logiciel de gestion des retours d'expérience d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-feedback-management) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About EvaluationsHub EvaluationsHub est une plateforme SaaS B2B unifiée pour gérer la performance des fournisseurs, le risque des vendeurs, la conformité ESG et les évaluations de l'expérience client. EvaluationsHub est la couche supplémentaire sur votre ERP pour gérer la performance complète des fournisseurs (Livraison, Qualité, Coût, Durabilité et ESG, Risque, Innovation, Satisfaction, Performance) des évaluations des vendeurs, ou au-dessus de votre CRM pour automatiser les évaluations de l'expérience client en un seul endroit. Il combine les capacités de la gestion de la performance des fournisseurs (SPM), de la gestion des risques des vendeurs et des outils de gestion des retours, permettant aux organisations de créer des tableaux de bord, d'automatiser les évaluations et de recueillir des retours des parties prenantes internes et externes. Conçu pour les équipes d'approvisionnement, de qualité et de CX, EvaluationsHub prend en charge des cas d'utilisation tels que les audits de fournisseurs, les tableaux de bord des vendeurs, le suivi de la santé des clients et les évaluations de conformité ESG. Avec des flux de travail intégrés, une distribution de sondages multi-canaux et des analyses avancées, il sert de hub unique pour la gestion de la performance des vendeurs, les retours clients et les évaluations des partenaires—comblant le fossé entre la gestion des fournisseurs, les plateformes d'expérience client et les outils d'exécution de projet. EvaluationsHub remplace les feuilles de calcul dispersées, les sondages par e-mail et les outils déconnectés par un espace de travail centralisé. Vous pouvez gérer les tableaux de bord des fournisseurs, réaliser des évaluations de la santé des clients, lancer des sondages multi-canaux et mener des projets d'évaluation complets depuis une seule plateforme. Les principales caractéristiques incluent : • Flux de travail d'évaluation automatisés : Poussez des modèles de projet complets à vos parties prenantes, des audits de fournisseurs aux initiatives NPS clients. Assignez des responsabilités, recueillez des retours et suivez les progrès—tout en un seul endroit. • Constructeur de tableaux de bord : Personnalisez les critères de performance pour différentes catégories de fournisseurs ou segments de clients. Définissez des pondérations, attachez des documents et comparez les évaluations au fil du temps. Centralisez tous les types d'indicateurs de performance et de sources de retours : des sondages, documents, réunions, actualités, données CRM ou SRM, et plus encore. • Segmentation et insights clients : Regroupez les comptes par taille, satisfaction ou importance stratégique pour identifier des modèles et prendre des actions ciblées. • Expérience entièrement personnalisée : Utilisez votre propre domaine personnalisé, logo, couleurs et adresse d'expéditeur—offrez une plateforme en marque blanche qui ressemble et se sent comme la vôtre. • Évaluations en pilote automatique avec contrôle total : Configurez des évaluations récurrentes, entièrement personnalisables à travers les fournisseurs, clients ou partenaires—automatisez les délais, les pondérations et la logique de notation tout en maintenant une supervision complète. • Analyses et tableaux de bord : Obtenez des insights en temps réel sur la conformité des vendeurs, la fidélité des clients ou l'achèvement des projets. Exportez des rapports ou utilisez des intégrations pour vous connecter à vos outils BI. EvaluationsHub prend en charge les évaluations des parties prenantes internes et externes, aidant vos équipes à gérer tout, de la gestion des risques des vendeurs à la notation du parcours client. Contrairement aux outils de sondage traditionnels ou aux suiveurs de projet, EvaluationsHub est conçu pour des évaluations à fort impact qui génèrent des résultats mesurables. Que vous lanciez un programme de développement des fournisseurs, suiviez les scores de santé des clients ou réalisiez des évaluations de durabilité à travers votre chaîne de valeur, EvaluationsHub vous offre la structure, l'automatisation et la collaboration dont vous avez besoin—sans le chaos. ## EvaluationsHub Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient les **options de personnalisation** d'EvaluationsHub, ce qui améliore les relations avec les clients et aligne les équipes efficacement. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent **facilité d'utilisation** dans EvaluationsHub grâce à son intégration simple et à ses taux d'adoption élevés. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **scalabilité** d'EvaluationsHub, ce qui améliore leur capacité à gérer efficacement des opérations mondiales. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **informations centralisées** fournies par EvaluationsHub, ce qui améliore la gestion des évaluations et des processus internes. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **approche centralisée et structurée** d'EvaluationsHub, qui améliore les relations avec les clients et l'alignement de l'équipe. (1 reviews) - Satisfaction client (1 reviews) - Support client (1 reviews) - Intégrations faciles (1 reviews) - Configuration facile (1 reviews) - Efficacité (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs rencontrent **une certaine courbe d'apprentissage** lorsqu'ils découvrent toutes les fonctionnalités, mais cela améliore finalement l'efficacité. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent une **difficulté d'apprentissage** avec les fonctionnalités d'EvaluationsHub, mais cela devient efficace une fois maîtrisé. (1 reviews) ## EvaluationsHub Reviews ### 1. Excellentes idées sur nos clients **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** rar@intenz.com . | Partner and Management consultant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EvaluationsHub?** EvaluationsHub est un outil fantastique qui aide nos clients à mieux comprendre leurs clients et parties prenantes. La plateforme offre à nos clients la possibilité d'évaluer notre collaboration avec chaque partie prenante individuelle - pas seulement une personne dans l'entreprise. Cela est crucial pour nos clients, car ils ont souvent de grands comptes clés avec de nombreux intervenants différents et ont besoin de pouvoir obtenir des retours réels de chacun d'eux. Avec d'autres systèmes et plateformes, cela n'est pas possible. De plus, EvaluationsHub donne à nos clients la possibilité de créer des plans d'action et de les partager avec leurs parties prenantes. Cela correspond à l'approche collaborative qu'ils souhaitent avoir avec leurs clients. Enfin, et surtout, la plateforme est vraiment facile à mettre en œuvre et à utiliser fréquemment. **Que n’aimez-vous pas à propos de EvaluationsHub?** Rien vraiment. Bien sûr, toutes les plateformes peuvent être développées davantage, mais je n'ai rien qui me vienne à l'esprit pour le moment, qui devrait être différent ou amélioré. **Quels sont les problèmes que EvaluationsHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** EvaluationsHub aide nos clients à obtenir de véritables retours de leurs clients - quelque chose qui n'est souvent pas fait ou fait de manière trop superficielle / pas assez approfondie. ### 2. Transformer la gestion de la performance des fournisseurs à travers une chaîne d'approvisionnement mondiale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Produits chimiques | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EvaluationsHub?** • Prêt pour l'entreprise et évolutif pour les opérations mondiales • Évaluations puissantes des fournisseurs et fiches de score des vendeurs • Intégration facile et taux d'adoption élevés • Intégration transparente des outils ERP et de durabilité • Support client exceptionnel **Que n’aimez-vous pas à propos de EvaluationsHub?** • Aucun changement significatif jusqu'à présent ; des ajustements mineurs de l'interface utilisateur ont déjà été pris en charge par l'équipe. **Quels sont les problèmes que EvaluationsHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant que leader mondial de l'industrie chimique, nous gérons une chaîne d'approvisionnement complexe et multi-sites qui exige à la fois précision et évolutivité. EvaluationsHub est devenu une plateforme indispensable pour la gestion de la performance des fournisseurs, nous aidant à standardiser les évaluations, rationaliser les fiches de score des fournisseurs et assurer la conformité de l'industrie chimique à travers les régions. L'interface intuitive et l'intégration facile nous ont permis de déployer l'outil dans plusieurs unités commerciales avec une formation minimale. Les fournisseurs l'ont adopté rapidement, appréciant la transparence et le suivi cohérent des performances. Les flux de travail automatisés et les modèles personnalisables ont considérablement réduit le travail manuel et raccourci nos cycles d'évaluation. L'intégration transparente de la plateforme avec notre ERP et nos outils de reporting de durabilité permet une véritable prise de décision basée sur les données et soutient notre engagement envers la durabilité. Nous avons constaté des améliorations mesurables dans la collaboration avec les fournisseurs, le suivi de la conformité et l'efficacité opérationnelle globale. Enfin, l'équipe d'EvaluationsHub a été un partenaire proactif, offrant un support client réactif et améliorant continuellement le produit en fonction des retours des utilisateurs. Pour toute entreprise à la recherche d'une solution évolutive et prête pour l'entreprise pour la performance des fournisseurs à l'échelle mondiale, c'est un choix évident. ### 3. Des données à la direction : EvaluationsHub génère un impact réel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Riddhi D. | Project Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EvaluationsHub?** EvaluationsHub nous offre une approche centralisée et structurée pour gérer les évaluations des comptes clés, les réunions internes, les enquêtes et les actions correctives. La capacité de personnaliser les méthodes d'évaluation et de visualiser les scores de santé nous a aidés à renforcer les relations avec les clients et à aligner les équipes internes. C'est flexible, évolutif et conçu pour la gestion de comptes B2B dans le monde réel. **Que n’aimez-vous pas à propos de EvaluationsHub?** Il y a une certaine courbe d'apprentissage lorsqu'on explore toute la profondeur de ses fonctionnalités, mais une fois aligné avec le flux, il s'avère être une solution incroyablement efficace et évolutive. **Quels sont les problèmes que EvaluationsHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** EvaluationsHub a transformé notre gestion des comptes clés—en combinant enquêtes, évaluations, réunions et logique d'évaluation en un écosystème intelligent. Ce n'est pas seulement un logiciel ; c'est notre poste de pilotage stratégique pour une amélioration continue. Fiable, perspicace et conçu pour les équipes qui se soucient des résultats. ### 4. Merci EvaluationsHub ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea G. | Project Manager & Coordinator of Work Package 6 (WP6) for the European Joint Action "Jacardi" , Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EvaluationsHub?** Cela a rendu mon travail beaucoup plus efficace et organisé, ce qui facilite la collaboration avec les autres. **Que n’aimez-vous pas à propos de EvaluationsHub?** Je souhaite que l'outil ait existé avant pour que nous ayons pu l'implémenter plus tôt. **Quels sont les problèmes que EvaluationsHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il était difficile d'avoir une vision globale de notre travail et des domaines où nous pouvions nous améliorer, et maintenant tout est centralisé en un seul endroit. ### 5. nouvel outil intuitif pour la gestion des retours d'information des clients ou des fournisseurs **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EvaluationsHub?** Un design très élégant et intuitif avec une très large gamme de fonctionnalités ! **Que n’aimez-vous pas à propos de EvaluationsHub?** Une optimisation de certaines fonctionnalités est encore nécessaire. **Quels sont les problèmes que EvaluationsHub résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facilité accrue de mise en place des demandes de retour d'information - [View EvaluationsHub pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/evaluationshub/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+02%3A03%3A16+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7d390f39-3459-4d0e-ac9f-b9f1d0f71d73&secure%5Btoken%5D=d6d81d59556c7d8bfbac08eba566abe06b696ecffe33e933383ebbf98b1331d1&format=llm_user) ## EvaluationsHub Integrations - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [SAP Cloud ERP (SAP S/4HANA Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/sap-cloud-erp-sap-s-4hana-cloud/reviews) ## EvaluationsHub Features **management** - approbation - Communication - Documents **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Agentic AI - Gestion des fournisseurs** - Prise de décision **Gestion des enquêtes** - Cohérence de la conception de la marque - Déploiement de l’enquête - Collecte de commentaires - Réactivité de l’appareil **Reconnaissance des revenus** - Suivi de l’utilisation - Revenus reportés - Comptabilité d’exercice des recettes **Performance** - Évaluation - Sélection - Gestion du risque **Gestion des processus** - Agrégation des commentaires - Déclencher des alertes - Analyse en temps réel - Action en temps réel **Renseignements sur les fournisseurs** - Profils - Qualifications - Histoire **Gestion du système** - Sécurité - Surveillance du système ## Top EvaluationsHub Alternatives - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,941 reviews) - [Paylocity](https://www.g2.com/fr/products/paylocity/reviews) - 4.4/5.0 (5,237 reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/fr/products/quickbooks-online/reviews) - 4.0/5.0 (3,719 reviews)