La meilleure chose à propos d'EV Reach est son accès à distance transparent avec des diagnostics en temps réel et une sécurité renforcée. C'est convivial, hautement évolutif et s'intègre parfaitement aux systèmes de gestion informatique, rendant les tâches informatiques efficaces et sécurisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que EV Reach soit excellent, il y a de légers inconvénients :

- Configuration avancée : Certaines fonctionnalités peuvent être complexes à configurer pour les nouveaux utilisateurs.

- Support mobile : Capacités limitées pour la gestion des appareils mobiles.

- Performance : Latence occasionnelle pendant les périodes de forte utilisation.

- Coût : Le prix peut sembler élevé pour les petites équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime avoir la possibilité de voir quand une personne de notre réseau est disponible pour un support à distance et de pouvoir examiner les spécifications de son ordinateur avant même de me connecter avec elle, cela nous donne une longueur d'avance pour résoudre ses problèmes plus rapidement. Avoir la possibilité de rechercher un actif ou la personne qui contrôle l'actif est également un énorme gain de temps ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il faut parfois un certain temps pour que les ordinateurs soient à nouveau détectés après un redémarrage lorsque nous pouvons nous reconnecter à la personne distante via le DNS, mais dans l'ensemble, c'est un petit problème qui n'affecte pas notre capacité à réparer les actifs en temps opportun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégration avec EasyVista Service Manager Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe du service d'assistance n'aime pas EV Reach et préfère utiliser d'autres outils à la place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

facile d'accès et machines faciles d'accès Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

les machines ne sont pas traçables à l'aide de noms d'hôte Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EV Reach est très facile à utiliser. Une fois que l'agent est installé, tout fonctionne immédiatement. Nous avons plus de 100 agents installés chez nos clients, et cela fonctionne très bien. L'équipe du service client est très compétente et réactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'arrive pas à en trouver un. C'est tout simplement génial !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je trouve intrigant à propos de EV Reach, c'est son accent sur la gestion des services informatiques simplifiée et les capacités de support à distance. Il permet aux équipes informatiques d'offrir des outils pour l'automatisation, l'accès à distance et la gestion des points de terminaison, ce qui améliore considérablement l'efficacité et réduit les temps d'arrêt. Son interface intuitive et sa fonctionnalité robuste le rendent idéal pour les environnements nécessitant un dépannage fluide et un support proactif à travers divers systèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que EV Reach soit un outil robuste, certains domaines présentent des défis selon les besoins des utilisateurs :

Configuration complexe pour les fonctionnalités avancées : La mise en place de certaines automatisations ou intégrations avancées est un peu complexe.

Limitations de l'interface utilisateur : Bien que fonctionnelle, l'interface n'est pas aussi moderne ou intuitive comparée à certains nouveaux concurrents.

Consommation intensive de ressources : L'exécution du logiciel sur des systèmes ou appareils plus anciens entraîne des problèmes de performance, surtout avec des sessions ou processus à distance étendus.

Personnalisation limitée : La flexibilité pour adapter certaines fonctionnalités ou tableaux de bord aux besoins spécifiques de l'organisation semble limitée.

Coût pour l'évolutivité : Le modèle de tarification n'est pas attrayant pour nous inciter à évoluer et nécessiter plus de licences ou d'add-ons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EV Reach est un excellent outil pour le support à distance lors du travail avec des appareils sur le réseau. Nous pouvons le contrôler à distance avec une interface graphique ou via une ligne de commande. C'est simple de déployer des scripts et de confirmer qu'ils fonctionnent. La capacité de déployer l'agent était facile et il est très facile de pousser des mises à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Comme nous devenons plus distants, puisqu'il fonctionne sur site, il n'a pas une bonne fonctionnalité pour aider avec les appareils hors réseau.

2. La fonctionnalité de partage pour partager des scripts avec d'autres utilisateurs dans notre entreprise ne fonctionne pas très bien, cela rend le partage de scripts difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un excellent produit pour un administrateur informatique pour surveiller les machines. C'est facile à utiliser et cela facilite également la connexion avec les clients. Il dispose de superbes outils de gestion et de scripts disponibles en arrière-plan. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime tout à propos d'EV Reach, les options de déploiement des agents sont très robustes et nous permettent d'utiliser différentes politiques avec différents points de terminaison qui s'adaptent parfaitement aux besoins de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisabilité pour accéder et fonctionnalités formidables Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

l'inconvénient est que les machines ne sont pas accessibles en utilisant des noms d'hôte Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure partie des véhicules électriques est leur facilité d'utilisation, et certains outils peuvent être utilisés pour redémarrer ou diagnostiquer des problèmes sans avoir à être réellement "sur" la machine. L'utilisateur n'a pas besoin d'être impliqué du tout. EV vous permettra de sauter sur une machine et de la redémarrer, ou de rafraîchir ou même de fermer des écrans/fenêtres qui semblent être gelés. C'est vraiment utile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose la moins appréciable est peut-être que le logiciel doit être installé au moment de tenter de se connecter à une machine distante. Attendre cela peut être lent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.