Avis et détails du produit Euler

Je trouve Euler incroyablement intuitif, ce qui est très important pour moi car je suis généralement hésitant à propos des portails partenaires. Leur service client et leur suivi sont légendaires, avec Marwan de leur équipe qui est vraiment serviable et disponible chaque fois que j'ai des questions. Ce soutien me donne l'impression que je peux facilement devenir un utilisateur avancé de l'outil, ajoutant plus de valeur aux agences que je gère. Euler s'intègre très bien avec HubSpot et Salesforce, ce qui facilite la mise à jour des informations des partenaires et empêche la duplication des efforts. Dans l'ensemble, cela rend les choses beaucoup plus faciles pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose qui me vient à l'esprit est Euler Pay, qui est la fonction utilisée pour effectuer des paiements à tous nos partenaires. Ce serait formidable si cet outil pouvait être utilisé pour tous les partenaires de nos agents et pas seulement pour ceux ayant un compte bancaire aux États-Unis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chez Dataships, nous avons trouvé qu'Euler est une plateforme incroyablement efficace pour gérer notre programme de partenariat au sein de l'écosystème Shopify. Elle offre un hub centralisé et clair pour nos partenaires de services et d'agences, qu'ils se spécialisent dans le développement web, les migrations, le conseil ou le marketing de rétention par email/SMS, pour accéder à l'habilitation et rester connectés avec nous.

L'élément remarquable, cependant, est l'équipe d'Euler elle-même. Leur canal Slack dédié nous donne un accès direct et fiable à un support rapide et réfléchi. Ils sont très réactifs, écoutent véritablement les retours et améliorent continuellement la plateforme en fonction des besoins réels des utilisateurs. La flexibilité et la personnalisation au sein d'Euler nous permettent également de façonner la plateforme autour de nos processus internes au lieu de devoir changer nos opérations pour s'adapter à l'outil.

Un autre avantage majeur est la manière dont Euler s'intègre parfaitement avec notre CRM. Nos représentants internes peuvent continuer à opérer entièrement à l'intérieur du CRM auquel ils sont habitués, tandis qu'Euler capture et suit automatiquement l'activité des partenaires en arrière-plan. Cet alignement réduit considérablement les frictions et améliore l'adoption en interne.

Je tiens également à souligner Elvys, qui a constamment fourni l'une des meilleures expériences de support que j'ai jamais eues avec une plateforme logicielle. Sa réactivité et son professionnalisme élèvent toute l'expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme toute plateforme logicielle, Euler n'est pas sans ses limitations ou ses domaines à améliorer. Bien que le système soit solide et évolue rapidement, il y a parfois des contraintes qui accompagnent un produit encore en maturation.

Le point le plus notable est que le coût semble légèrement élevé par rapport au stade actuel de la plateforme. Cela dit, le prix est plus compréhensible en tenant compte de la valeur de l'équipe de support et de la rapidité des améliorations apportées.

Je crois aussi qu'il y a des améliorations à apporter à la facturation et au paiement des commissions ainsi qu'à l'UX. Je sais que cela continuera à s'améliorer, mais je vois encore des lacunes dans certains domaines bien que ce soit des années-lumière en avance sur Partnerstack.

Enfin, l'UX de l'invitation des parties prenantes d'autres organisations au portail ainsi que la manière dont les accords sont exécutés peuvent également être améliorés. Je ne vais pas entrer dans les détails ici : pour faire court, cela fait le travail mais je crois qu'il y a de la place pour l'amélioration ici.

Les lacunes que nous avons rencontrées ont été largement compensées par le fait que l'équipe d'Euler est extrêmement réceptive aux retours et agit en conséquence. Ils n'écoutent pas seulement : ils exécutent, ce qui minimise l'impact de ces limitations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité de mise en œuvre et d'utilisation quotidienne a été cruciale pour nous en tant que startup axée sur la construction et l'expansion de notre programme de partenariat. Nous avions besoin d'une solution qui puisse être mise en place rapidement et s'adapter à mesure que notre programme de canal et notre entreprise se développent. Euler s'est avéré être le PRM qui répond à ces besoins pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Étant donné qu'Euler est une startup dans sa deuxième année, il y a des bugs occasionnels. Cependant, j'ai trouvé que leur équipe de support client est toujours réactive et serviable chaque fois que des problèmes surviennent. Le personnel de support écoute attentivement et agit rapidement, ce que j'apprécie vraiment, surtout compte tenu de ma propre expérience dans le monde des startups où l'urgence est un principe fondamental. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui distingue vraiment Euler, c'est l'équipe exceptionnelle derrière la plateforme. L'interface est intuitive, ce qui facilite l'accès et l'utilisation des fonctions principales. Inviter et gérer des partenaires est particulièrement simple, et les fonctionnalités intégrées permettent aux partenaires de démarrer rapidement et efficacement. Nos interactions avec leur Customer Success Manager ont été exceptionnelles—chaque question et besoin est traité rapidement et avec soin. L'équipe d'ingénierie est très réceptive aux retours, livrant constamment de nouvelles fonctionnalités et mises à jour à un rythme impressionnant. J'utilise l'outil quotidiennement et je me sens bien soutenu et confiant en me reposant sur Euler comme ma solution principale au sein d'une pile technologique complexe et en constante évolution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec la personnalisation et la complexité offertes par Euler, il y a naturellement une courbe d'apprentissage, surtout lorsqu'il s'agit de naviguer dans les chronologies. Nous avons décidé d'utiliser Euler, en étant pleinement conscients que ce ne serait pas une solution prête à l'emploi pour chaque besoin ou cas d'utilisation que nous pourrions rencontrer. Des fonctionnalités telles que les rapports interactifs, les tableaux de bord et la personnalisation de la marque ne sont pas encore disponibles, mais nous comprenons qu'elles sont en cours de développement. La patience requise en vaut la peine, compte tenu des avantages quotidiens que nous tirons de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe d'Euler est un atout considérable. Ils ont été extrêmement utiles et compréhensifs de nos besoins en tant que client, ce qui a conduit à une excellente relation de travail. Tout le monde là-bas est réactif, et ils prennent le temps de vraiment comprendre nos besoins tout en continuant à améliorer la plateforme. De plus, leur plateforme gère très bien les défis principaux liés à la gestion d'un programme de partenariats. Il est clair qu'ils ont déjà fait cela de notre point de vue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je déteste vraiment à propos d'Euler. Il y a des éléments de la plateforme qui pourraient être améliorés, mais on pourrait dire cela de n'importe quel SaaS. Ce que j'apprécie, c'est qu'ils prennent ces retours au sérieux et font un effort concerté pour améliorer et perfectionner, et ils le font à un rythme impressionnant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont Euler est personnalisable, nous permettant de soutenir notre parcours partenaire spécifique et nos obligations contractuelles. Leur support client est très réactif, patient et serviable lorsque j'ai besoin d'aide. Sans oublier qu'ils sont désireux de recevoir nos retours pour mieux soutenir leurs clients et nos partenaires. Enfin, Euler offre une intégration bien meilleure et plus simple avec notre CRM, fournissant un accès à plus de données par rapport à notre système précédent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nos accords de partenariat peuvent parfois être assez spécifiques. En conséquence, il existe certaines structures de paiement que nous avons du mal à traiter via le système. C'est quelque chose qu'ils travaillent actuellement à développer. En dehors de cela, leur documentation de support pourrait être un peu étoffée pour que je puisse apprendre de manière plus autonome. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Euler, c'est sa flexibilité et son approche pratique par rapport aux PRM traditionnels. Il s'adapte à la façon dont notre CRM et nos programmes partenaires fonctionnent réellement, au lieu de nous forcer dans un modèle rigide. L'intégration a été très personnalisée, les intégrations ont été adaptées à notre configuration, et l'expérience partenaire est claire et intuitive. Cela nous a permis d'économiser une quantité significative de travail administratif manuel tout en nous offrant une bien meilleure visibilité sur la performance et les revenus des partenaires. Le support de l'équipe Euler a été exceptionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parce qu'Euler est très flexible et configurable, il peut être nécessaire de réfléchir un peu à l'avance lors de la configuration pour l'aligner sur votre modèle de partenaire exact. Cela dit, l'équipe est très impliquée lors de l'intégration et fait la plupart du travail, donc c'est plus une considération qu'un véritable inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Euler très facile à utiliser, et chaque fois que je rencontre un problème, l'équipe de support est formidable. Je trouve également la capacité de diriger rapidement les contrats très utile. C'est génial comment Euler se connecte avec Hubspot. J'adore pouvoir examiner les prospects et les accepter via le portail. La configuration d'Euler a également été assez simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certaines fonctionnalités qui arrivent. Par exemple, j'aimerais pouvoir simplement envoyer un lien vers le flux de formation. De plus, de nombreux développeurs n'ont pas besoin de toutes les fioritures - ce serait super de créer un lien profond vers la bonne zone. Une partie de l'UX pourrait être améliorée - l'équipe est au courant de mes suggestions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis très impressionné par Euler lors des premières étapes de la mise en œuvre et de la migration depuis PartnerStack. L'expérience d'intégration est incroyablement solide, car j'ai reçu un soutien complet presque immédiatement après la signature du contrat. En une heure ou deux, j'avais accès à un plan d'intégration détaillé, un cahier de travail et un plan de réussite, qui étaient tous faciles à comprendre. J'ai accès à toutes les personnes dont j'avais besoin chez Euler, y compris leurs calendriers et leurs e-mails, ce qui a assuré un soutien continu. Cette configuration m'a permis de comprendre facilement l'étendue et les engagements en ressources requis à différents moments. En tant qu'opérateur unique construisant des programmes de partenariat, ces documents d'intégration et le groupe Slack partagé ont été inestimables pour fournir à la direction une visibilité sur la manière dont les ressources sont déployées, ainsi que sur les délais de réalisation attendus. L'intégration directe offerte par Euler nous permet de résoudre les problèmes en interne ou de contacter directement leur équipe via Slack, assurant ainsi un contrôle et une flexibilité par rapport à l'outil précédent que nous utilisions. Les intégrations directes étaient l'un des quelques facteurs critiques dans les critères de décision lors de la recherche d'un nouveau PRM et de l'abandon de PartnerStack. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense pas qu'Euler ait le système de gestion de l'apprentissage (LMS) le plus robuste par rapport à d'autres outils, dont certains avaient des LMS intégrés. Je dois créer ma propre solution pour compenser ce déficit, ce qui n'est pas idéal mais facilement réalisable avec les outils auxquels j'ai déjà accès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons principalement Euler comme plateforme de gestion des relations partenaires, et je suis impressionné par sa facilité de configuration et ses capacités d'intégration robustes, notamment avec Salesforce. La capacité d'Euler à optimiser et rationaliser l'interface utilisateur de l'expérience partenaire améliore considérablement le processus de recommandation. J'apprécie le format du tableau de bord qui met en avant les données pertinentes, ce qui est inestimable pour les partenaires. La personnalisation se distingue comme une autre caractéristique remarquable, permettant des adaptations substantielles pour répondre à des besoins spécifiques. De plus, je suis satisfait de l'ajout continu de nouvelles fonctionnalités qui ajoutent constamment de la valeur à notre programme de partenariat, démontrant un engagement envers l'amélioration du produit et l'expansion des fonctionnalités. Le connecteur Salesforce efficace d'Euler, qui a été opérationnel en quelques jours et a permis une mise en service complète en six semaines, souligne sa facilité d'utilisation et son efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous trouvons que certains des rapports dans Euler sont moins personnalisables que souhaité. De plus, bien que de nouvelles fonctionnalités soient ajoutées, elles semblent parfois sous-développées, bien qu'elles soient fonctionnelles. Des mises à jour ultérieures suivent généralement rapidement, ajoutant des fonctionnalités supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.