# eTouchPoint CX Platform Reviews
**Vendor:** eTouchPoint  
**Category:** [Logiciel de gestion de l'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/experience-management)
## About eTouchPoint CX Platform
Application de retour d'expérience client et de coaching pour les entreprises orientées service.






- [View eTouchPoint CX Platform pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/etouchpoint-cx-platform/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+09%3A42%3A47+-0500&secure%5Bsession_id%5D=90548fc0-7a88-496d-bba1-fbbe049154f7&secure%5Btoken%5D=2e19d11978217c39731f1acb3db1cd4ffec3bfdebb93ea027678c1cc5257054e&format=llm_user)

## eTouchPoint CX Platform Features
**Analytics**
- Net Promoter Score (NPS)
- Score de satisfaction client (CSAT)
- Score d’effort client (CES)
- Gamification

**Personnalisation**
- Gestion des parties prenantes
- Prise en charge multilingue
- Prise en charge de plusieurs marques
- Solutions spécifiques à la verticale

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**Agentic AI - Gestion de l'expérience**
- Exécution autonome des tâches
- Intégration inter-systèmes
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

## Top eTouchPoint CX Platform Alternatives
  - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,939 reviews)
  - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-strategy-research/reviews) - 4.4/5.0 (2,911 reviews)
  - [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) - 4.6/5.0 (2,405 reviews)