# Etail Solutions Reviews **Vendor:** Etail Solutions **Category:** [Commerce omnicanal Software](https://www.g2.com/fr/categories/omnichannel-commerce) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 41 ## About Etail Solutions Etail Solutions aide les marques, les distributeurs, les 3PL et les détaillants à optimiser l'exécution du commerce électronique à travers plusieurs canaux de vente, lieux de distribution et systèmes et plateformes logicielles existants. Etail combine la visibilité en temps réel des stocks, le routage intelligent des commandes et des capacités d'intégration approfondies pour réduire les coûts d'exécution du commerce électronique et évoluer de manière rentable. En 2025, Etail a introduit sa dernière innovation, The Distribution Network. La dernière innovation d'Etail transforme les distributeurs régionaux en hubs de distribution D2C en connectant leur inventaire aux canaux de commerce électronique des marques. Les commandes sont automatiquement acheminées vers le distributeur le plus proche, optimisant la rapidité, le coût et la disponibilité. Les distributeurs débloquent de nouveaux revenus. Les marques bénéficient d'une livraison rapide à l'échelle nationale avec moins de frais généraux, en utilisant des partenaires qu'elles connaissent déjà et en qui elles ont confiance. Fondée en 2010, Etail est conçue pour simplifier les défis complexes de l'exécution du commerce électronique. La plateforme prend en charge la gestion des stocks et des commandes distribués, l'approvisionnement multi-fournisseurs, la cartonisation, la comparaison des tarifs et l'expédition native – le tout alimenté par l'automatisation et les données en temps réel. Avec des intégrations flexibles, elle s'adapte même aux configurations d'exécution les plus complexes. Etail est le système d'exploitation pour l'exécution moderne du commerce électronique – conçu pour la flexibilité, construit pour gérer la complexité et prêt à évoluer avec vous. QU'EST-CE QUI NOUS DISTINGUE ? Coûts Réduits : Automatisez le routage pour la livraison la plus rentable et réduisez les frais d'expédition. Croissance Évolutive : Intégrez facilement des fournisseurs, gérez des catalogues et évoluez de manière rentable avec le support du drop shipping. Intégration Flexible : Connectez-vous à n'importe quel système via EDI, API ou intégrations personnalisées – aucun remplacement nécessaire. Données Précises : Synchronisez les stocks et les prix à travers les canaux et créez des rapports personnalisés sans effort. PRÊT À ÉVOLUER PLUS INTELLIGEMMENT ? Suivez-nous pour des insights ou visitez notre site web pour en savoir plus. ## Etail Solutions Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient le **soutien attentif** d'Etail Solutions, bénéficiant d'appels réguliers avec l'équipe et d'une assistance. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **communication efficace** facilitée par Etail Solutions, permettant un soutien et une collaboration constants avec leur équipe. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **support client excellent** d'Etail Solutions, bénéficiant d'une communication et d'une assistance régulières. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **soutien utile** d'Etail Solutions, appréciant les appels réguliers de l'équipe qui les aident dans leurs opérations. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **équipe de support réactive** d'Etail Solutions, améliorant leur expérience avec une assistance régulière. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs sont frustrés par les **problèmes de retard** dans la résolution des tickets, ce qui entrave la progression des initiatives nécessaires. (1 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **retards de livraison** qui entravent le progrès sur des initiatives importantes avec Etail Solutions. (1 reviews) - Les utilisateurs estiment que **la résolution des tickets prend du temps** , ce qui entrave les progrès sur les initiatives importantes avec Etail Solutions. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent le **processus de résolution de tickets chronophage** frustrant, ce qui empêche les initiatives nécessaires de progresser. (1 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face à la **consommation de temps** , entravant la progression des initiatives en raison de la lenteur de la résolution des tickets. (1 reviews) - Consommation de temps (1 reviews) - Retards temporels (1 reviews) - Gestion du temps (1 reviews) ## Etail Solutions Reviews ### 1. Je travaille avec la plateforme Etail Solutions depuis plus de 4 ans. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karl G. | Account Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Facile à utiliser, facile à former et facile à comprendre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** Je n'ai pas trouvé d'inconvénient jusqu'à présent, car je l'utilise depuis plus de 4 ans. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** aider à trier les commandes avec erreur, gestion des commandes. **Official Response from Kristi Olson:** > Merci Karl pour la superbe critique et pour être un client d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez de la valeur de notre plateforme. ### 2. Soutien et orientation très pratiques **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julie G. | Sales Admin, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 13, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Intégrer Etail Solutions dans notre entreprise en tant que plateforme pour notre programme de dropshipping a été très réussi. Dès le début de notre partenariat, ils ont été très impliqués et attentifs à nos besoins, questions et à la configuration générale du logiciel et à l'intégration avec notre système d'exploitation. Nous utilisons Etail Solutions dans notre activité quotidienne pour traiter nos commandes de dropshipping à partir de plusieurs plateformes comme Amazon et Walmart ; sans leur soutien constant, notre lancement avec ces plateformes n'aurait pas été réussi. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** En raison de la taille de notre catalogue, il devient parfois un peu difficile de naviguer à travers les différents écrans. Il serait utile de voir l'inventaire actuel lors de l'examen des commandes en attente. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nos installations d'entrepôt ne sont pas capables de faire du dropshipping, nous utilisons donc Etail Solutions comme plateforme 3PL et de dropshipping. **Official Response from Kristi Olson:** > Merci Julie pour la superbe critique et pour être une cliente d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez autant de valeur de notre plateforme et de notre équipe. Nous voulons connaître tous les problèmes que vous rencontrez afin que nous puissions les résoudre et vous offrir la meilleure expérience client possible. Notre équipe est toujours là pour vous aider à vous assurer que vous tirez le maximum de valeur de notre plateforme. ### 3. Partenariat parfait pour les petites et moyennes entreprises **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** steven T. | COO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Etail est un service bien conçu pour les entreprises de commerce électronique cherchant à étendre leurs canaux en ligne et à rationaliser leur inventaire et le traitement des commandes. Avoir un gestionnaire de compte dédié vous permet d'adapter vos besoins et d'examiner les domaines où vous pourriez manquer des ventes. Un avantage clé de choisir EVP par rapport à d'autres systèmes ERP est la capacité de personnaliser selon les besoins de votre entreprise. Cette personnalisation vous offre la flexibilité de créer un système qui est parfait pour vous et pas seulement une solution standard qui pourrait manquer des besoins critiques de votre entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** La mise en œuvre du commerce électronique peut être un peu lourde et intensive, mais elle est nécessaire pour réussir. Étant donné que le système est personnalisé selon vos besoins, des bogues système peuvent survenir, mais l'équipe de support aide grandement. Ces bogues se sont produits avec chaque système ERP que nous avons utilisé et sont attendus avec toute plateforme en raison des changements constants de code des canaux de vente sur des sites tels qu'Amazon ou Walmart. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Etail résout tous vos besoins en commerce électronique tels que la gestion des stocks, la gestion des bons de commande, l'exécution des commandes, etc. Leur capacité à se connecter à presque toutes les plateformes vous permet de gérer toutes vos données à partir d'une source unique et fiable. **Official Response from Kristi Olson:** > Merci encore pour la superbe critique et pour être un client d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez tant de valeur de notre plateforme ! Merci d'avoir persévéré avec nous pendant votre phase de mise en œuvre ! Si jamais il y a d'autres moyens d'améliorer votre plateforme ou d'apporter plus de valeur à votre entreprise, veuillez en informer notre équipe ! ### 4. Etail fournit un bon service. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Le système fonctionne bien et nous avons des appels avec l'équipe régulièrement et nous aident. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** La résolution du temps des tickets prend trop de temps, nous avons certaines initiatives qui doivent venir d'Etail, mais nous ne pouvons pas avancer. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Etail fournit des solutions d'inventaire, de ventes, de commandes et nous aide dans notre entreprise. **Official Response from Kristi Olson:** > Merci pour l'avis positif et pour être un client d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez de la valeur de notre plateforme et de notre équipe. Désolé d'apprendre votre insatisfaction concernant le temps de résolution des tickets. Notre équipe est toujours là pour vous aider à vous assurer que vous tirez le maximum de valeur de notre plateforme. ### 5. Automatisation d'une plateforme d'intégration de marché multicanal robuste **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andy B. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Si vous vendez sur plusieurs places de marché et avez une variété de fournisseurs, Etail est un logiciel qui vous aidera à tout gérer depuis une seule console. Il est extrêmement robuste avec un certain nombre de fonctionnalités qui ne sont pas disponibles chez les concurrents. Leur support client est excellent et aide à l'intégration de nouveaux fournisseurs sur de nouvelles places de marché. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** La plateforme est si robuste qu'il faut un certain temps pour apprendre toutes les différentes étapes pour rendre les produits actifs et publiés sur les nombreux marchés disponibles grâce à leur logiciel d'intégration. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une solution simple et unique pour la vente sur plusieurs marchés. **Official Response from Kristi Olson:** > Merci encore pour la superbe critique et pour être un client d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez tant de valeur de notre plateforme. Si vous trouvez toujours difficile de naviguer dans le système, nos webinaires Tech Edge ou nos webinaires passés sont un moyen d'aider nos clients à mieux naviguer sur la plateforme, répondre aux questions et les aider à mieux utiliser toutes les fonctionnalités offertes par notre plateforme. ### 6. Responsable des opérations **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Etail propose une multitude de solutions de commerce électronique personnalisées. C'est l'un des outils les plus dynamiques pour gérer les commandes et les bons de commande. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** Etail développe encore ses solutions de formation. Après la mise en place d'Etail, l'entreprise ne fait pas un bon travail pour vous former à utiliser tous les outils dynamiques que la plateforme a à offrir. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Etail pour gérer un réseau complet de fournisseurs et de bons de commande. Etail nous permet de gérer tous les bons de commande et les coûts à travers le réseau. Etail nous permet également de gérer toutes les listes de ventes et les SKU sur notre plateforme de commerce électronique. Cela a été extrêmement bénéfique pour prendre le contrôle de la population des commandes avec notre partenaire 3PL. **Official Response from Kristi Olson:** > Merci pour l'avis positif et pour être un client d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez tant de valeur de notre plateforme. Si vous trouvez toujours que la formation sur les fonctionnalités et outils de notre plateforme est un défi, nous voulons savoir quels problèmes vous rencontrez afin que nous puissions les résoudre et vous offrir une meilleure expérience client. Notre équipe est toujours là pour vous aider à tirer le meilleur parti de notre plateforme. Je recommande également de visionner nos précédents webinaires TechEdge, ce sont juste une des façons dont nous essayons d'aider nos clients à mieux naviguer sur la plateforme, répondre à vos questions et les aider à mieux utiliser toutes les fonctionnalités que notre plateforme offre. Si vous avez besoin d'aide pour y accéder, votre CSM Etail peut vous assister. Merci ! ### 7. L'équipe est extrêmement compétente et serviable, c'est un plaisir de travailler avec elle. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Arts et artisanats | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 16, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Notre représentant est très compétent concernant notre entreprise et très utile dans les nouveaux projets ainsi que pour résoudre les problèmes. Etail a toujours des solutions pour nous pour tout nouveau projet ou demande que nous présentons. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** La rapidité de résolution des problèmes peut être retardée lorsqu'il y a d'autres projets de clients en attente avant nous. Il n'y a pas toujours quelqu'un d'autre disponible pour aider à gérer notre compte sans la direction de notre contact principal. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre entreprise est une porte tournante pour les problèmes nécessitant une solution par Etail. Etail a toujours proposé un plan d'action ou des points à retenir qui aident notre entreprise avec notre activité Ecom. **Official Response from Kristi Olson:** > Merci pour la formidable critique et pour être un client d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez tant de valeur de notre plateforme et de notre équipe. Désolé d'apprendre que vous n'avez pas toujours été satisfait de notre délai de résolution des problèmes. Merci de partager ce retour. Si cela reste un problème, je vous encourage à contacter votre interlocuteur principal chez Etail et à partager vos préoccupations. Nous voulons toujours nous assurer que nos clients bénéficient de la meilleure expérience possible avec nous et notre plateforme et nous améliorer dans les domaines où nous ne sommes pas à la hauteur. Et comme toujours, s'il y a d'autres moyens d'améliorer votre plateforme ou d'apporter plus de valeur à votre entreprise, veuillez en informer notre équipe ! ### 8. Le processus d'expédition/manifeste est rapide et facile. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Halley P. | Supervisor, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** J'ai vraiment aimé à quel point il était facile de s'entraîner sur. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas à ce sujet. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Expédition et manifestation **Official Response from Kristi Olson:** > Merci Halley pour la superbe critique et pour être un client d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez tant de valeur des solutions d'expédition et de manifestation de notre plateforme. ### 9. Excellent produit et support client formidable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 06, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Ce que j'aime le plus chez Etail, c'est qu'ils ont de nombreuses intégrations qui aident à automatiser l'entreprise et à la gérer à partir de là. De plus, leur support client de premier ordre, ils fournissent vraiment une aide intensive, surtout avec l'automatisation, et répondent immédiatement à nos besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** Pas vraiment une aversion, mais je pense à un domaine qu'ils peuvent améliorer : une meilleure interface utilisateur pour que les personnes moins technophiles puissent la naviguer facilement. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'automatisation du processus commercial. Etail Solutions offre beaucoup d'aide de plusieurs manières, comme dans le traitement de nos commandes, l'automatisation des prix et leurs analyses qui aident à la prise de décision pour être compétitif sur le marché - avec toutes ces données, nous savons déjà où nous pouvons nous améliorer et quel produit nous devrions prioriser davantage. **Official Response from Michael Anderson:** > Merci beaucoup pour vos commentaires et votre appréciation de notre équipe, je sais que cela signifie beaucoup pour eux ! Nous avons certainement mis beaucoup d'accent sur l'automatisation et l'orchestration des flux de travail dans le passé et comprenons que la Console d'administration (interface héritée) est mieux adaptée aux administrateurs système. Nous avons mis davantage l'accent sur les utilisateurs quotidiens dans notre nouvelle interface Web pour rationaliser les fonctions quotidiennes des rôles d'utilisateur spécifiques. Nous apprécions vos commentaires ! ### 10. Grande plateforme de commerce électronique **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph M. | Distribution Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** L'interface utilisateur de base est conviviale et facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** La création ou la modification de rapports peut être un peu délicate et nécessite une grande connaissance pour être utilisée. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun pour le moment **Official Response from Kristi Olson:** > Merci Joseph pour la superbe critique et pour être un client d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez de la valeur de notre plateforme. Désolé d'apprendre les défis liés aux rapports que vous avez rencontrés. Notre équipe est toujours là pour vous aider à tirer le meilleur parti de notre plateforme. ### 11. Grande entreprise, ils semblent avoir votre meilleur intérêt à cœur. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andy W. | president, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Nous sommes avec etail depuis 8 ans. Ils sont excellents pour travailler avec nous afin d'incorporer toutes nos idées. Ils ont un logiciel solide qui fonctionne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** Parfois, le retour avec de nouveaux billets et des demandes de travail pour une nouvelle demande de fonctionnalité prend du temps. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est beaucoup plus facile d'incorporer tous nos marchés et de synchroniser notre grande base de données de produits à travers eux. Leur exécution, y compris l'impression des étiquettes, est vraiment bonne. **Official Response from Kristi Olson:** > Merci Andy pour la superbe critique et pour être un client d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez autant de valeur de notre plateforme et de notre équipe. Désolé d'apprendre que notre temps de réponse aux tickets n'a pas été à votre satisfaction. Nous voulons savoir quels problèmes ou défis vous rencontrez afin que nous puissions les résoudre et vous offrir une meilleure expérience client. Notre équipe est toujours là pour vous aider à tirer le meilleur parti de notre plateforme. ### 12. Experts en commerce de marché **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Entreposage | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 26, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** La plateforme Etail ouvre tous les marchés de commerce électronique actuels avec un seul outil. Plutôt que de gérer plusieurs intégrations directes et connexions EDI, nous sommes capables de syndiquer les catalogues de produits, d'automatiser les prix et de gérer les commandes des marchés de bout en bout à partir d'une interface hautement configurable. Nous ne nous inquiétons plus de surcommettre l'inventaire ou de pouvoir remplir les commandes en temps voulu. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** Avec la configurabilité vient la complexité ; Etail a trouvé un bon équilibre entre une grande configurabilité et une facilité d'utilisation, mais leurs outils nécessitent une formation spécialisée. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ont créé un outil qui offre une vue unifiée de tout le commerce de la place de marché. Nous vivions auparavant dans chacun des portails de la place de marché et maintenant nous gérons tout à la fois depuis Etail. **Official Response from Kristi Olson:** > Merci encore pour la superbe critique et pour être un client d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez de la valeur de notre plateforme. Notre équipe est toujours là pour vous aider à augmenter la valeur que vous tirez de notre plateforme. Si jamais il y a d'autres moyens d'améliorer votre plateforme ou d'apporter plus de valeur à votre entreprise, veuillez en informer notre équipe ! ### 13. Meilleur en polyvalence **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kenny T. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 13, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Etail Solutions est bien plus polyvalent que toutes les autres plateformes que nous avons utilisées par le passé. Quand nous apportons une nouvelle demande, ce n'est jamais une fin de non-recevoir comme on l'entend des autres. C'est une conversation sur la façon de la réaliser ou de l'ajouter à la plateforme. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** Le plus grand inconvénient que nous avons avec Etail Solutions est le temps et la formation nécessaires pour utiliser toutes les excellentes fonctionnalités. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** l'inventaire de plusieurs sources rapidement. **Official Response from Kristi Olson:** > Merci Kenny pour la superbe critique et pour être un client d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez tant de valeur de notre plateforme et de notre équipe. Si vous trouvez que la formation sur les fonctionnalités reste un défi, je recommande d'assister à nos webinaires Tech Edge, ou de visionner nos webinaires passés, ce sont juste une des façons dont nous essayons d'aider nos clients à mieux naviguer sur la plateforme, répondre à vos questions et les aider à mieux utiliser toutes les fonctionnalités que notre plateforme offre. ### 14. Incroyable réactivité et dévouement envers notre entreprise de commerce électronique **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Textiles | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 04, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Etail a été un véritable atout pour notre entreprise de commerce électronique, et l'équipe réactive, en particulier Nigel, mérite d'être reconnue pour son travail acharné. Leur soutien et leurs capacités d'intégration ont été essentiels à notre croissance. Les systèmes de notre entreprise ne prennent pas en charge un programme de dropshipping, ce qui a initialement posé un défi. Cependant, Etail s'est intégré de manière transparente à notre infrastructure existante, nous permettant de gérer efficacement nos opérations de commerce électronique. Cette intégration a été déterminante pour rationaliser les processus et stimuler la croissance. Nigel et l'équipe d'Etail ont été incroyablement réactifs. Chaque fois que nous avons eu des questions ou rencontré des problèmes, ils ont été rapides à fournir des solutions et des conseils. Leur dévouement à assurer notre succès est évident, et c'est un plaisir de travailler avec une équipe qui se soucie vraiment de ses clients. Les fonctionnalités robustes d'Etail et ses mises à jour continues ont rendu la gestion de notre entreprise de commerce électronique un jeu d'enfant. De la gestion des stocks au traitement des commandes, Etail offre une boîte à outils complète qui fait gagner du temps et minimise les erreurs, augmentant ainsi notre résultat net. En conclusion, Etail, associé au travail acharné et à la réactivité de Nigel et de l'équipe, a été une pierre angulaire de notre succès dans le commerce électronique. Nous recommandons vivement Etail à toute entreprise de commerce électronique cherchant un partenaire fiable pour la croissance. Avec Etail, vous trouverez le soutien et les capacités d'intégration nécessaires pour prospérer dans l'industrie du commerce électronique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** Le seul inconvénient d'Etail est que leur logiciel EVP n'est parfois pas le plus simple à utiliser et nécessite pas mal de formation. Cela dit, leur service haut de gamme aide vraiment à surmonter ces obstacles. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le plus grand problème qu'Etail résout pour notre entreprise est l'intégration dans nos multiples systèmes obsolètes, nous permettant de vendre efficacement dans le commerce de détail multicanal. **Official Response from Michael Anderson:** > Merci beaucoup pour vos commentaires, surtout concernant la réactivité de l'équipe. Ils sont passionnés par l'élimination des obstacles opérationnels du commerce électronique et ce type de retour les dynamise ! Nous continuons à investir dans l'interface utilisateur Web basée sur les rôles des utilisateurs. ### 15. Extrêmement satisfait **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Toutes les données se combinent en un seul endroit concernant leurs variations, numéro de pièce, SKU, ASIN, UPC et bien d'autres. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** Traitement lent lors du téléchargement d'images, de l'examen des détails des ventes, de la connexion avec Amazon, etc. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Principalement trouvé dans le traitement lent, parfois temporairement déconnecté du serveur principal. **Official Response from Michael Anderson:** > Merci pour l'examen ! Cela semble indiquer que quelque chose pourrait ne pas être tout à fait correct. ### 16. Hautement recommandé Etail **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mike H. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 16, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Pour toute personne travaillant dans le commerce électronique, nous savons tous que les systèmes se cassent, même les meilleurs d'entre eux. Le détaillant change quelque chose, mise à niveau du système, peu importe. EVP fonctionne exceptionnellement bien avec tous les principaux détaillants en ligne, tout en nous offrant une visibilité claire sur les endroits où les pannes se sont produites. Notre précédent fournisseur était un désastre absolu dans ce domaine. Il fallait parfois plusieurs jours pour identifier le problème, et en attendant, nous devions tout faire manuellement pour respecter les SLA du détaillant. Avec Etail, s'il y a un problème, nous pouvons rapidement le localiser et le résoudre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** L'interface utilisateur n'est pas la plus avancée, alors sachez que vous pourriez voir des modèles plus élégants ailleurs, mais je ne crois pas que cela conduise à de meilleurs résultats. Ce que nous avons découvert pendant le processus de RFP, c'est que ces interfaces plus élégantes voulaient nous facturer beaucoup plus cher et ne nous donnaient pas tout ce dont nous avions besoin. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Etail facilite la gestion des commandes et des stocks pour divers détaillants en ligne, y compris Amazon, Shopify, Walmart, Wayfair, QVC et d'autres. **Official Response from Kristi Olson:** > Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez tant de valeur de notre plateforme ! Nous avons récemment apporté des mises à jour à notre interface utilisateur web, donc si vous ne l'avez pas encore vue en entier, n'hésitez pas à en parler à votre équipe Etail ! ### 17. 180 degrés **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** La quantité d'outils qu'ils ont à leur disposition pour le suivi, la tarification, l'automatisation et tout ce qui se trouve entre les deux est impressionnante. Et cette boîte à outils ne cesse de croître et de s'adapter au marché. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** Dans le passé, je n'aimais pas la difficulté à trouver des réponses aux problèmes qui surgissaient inévitablement de la plateforme. Cependant, ce problème a été résolu l'année dernière, car ils travaillent de manière proactive avec moi lorsque j'ai un problème et restent en contact pour s'assurer que d'autres problèmes à l'horizon peuvent être évités. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les stocks stagnants étaient autrefois un véritable problème. Cependant, avec un peu de formation et d'expertise au sein de leur équipe, c'est un problème du passé. Je peux trier efficacement et identifier ce qui ne se vend pas, ainsi que faire en sorte que les ajustements au marché réduisent automatiquement les prix. **Official Response from Kristi Olson:** > Merci encore pour la superbe critique et pour être un client d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez tant de valeur de notre plateforme et que notre équipe a amélioré notre processus pour éviter de manière proactive les problèmes potentiels. Nos webinaires Tech Edge sont un moyen parmi d'autres d'aider nos clients à mieux naviguer sur la plateforme, répondre aux questions et aider nos clients à mieux utiliser toutes les fonctionnalités que notre plateforme offre. ### 18. Véritable solution plug and play, support exceptionnel, et toujours orienté pour simplifier le commerce électronique. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Munif F. | ECommerce Operations Analyst, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 21, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Grand soutien Rapports personnalisés (DIY ou sur demande) De nombreuses fonctionnalités majeures disponibles dès le départ Rend le traitement des commandes multi-canaux véritablement Plug & Play **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** Pour maximiser les avantages d'Etail, vous avez besoin d'un utilisateur avancé dans votre équipe. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les commandes complexes/alimentations/exigences/transactions EDI sont traduites en flux EDI simplifiés dans nos systèmes ERP et WMS, avec une interface utilisateur dédiée pour que les utilisateurs frontaux puissent accéder aux commandes et les examiner et générer des rapports. **Official Response from Kristi Olson:** > Merci encore pour la superbe critique et pour être un client d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez tant de valeur de notre plateforme. Si vous trouvez toujours difficile de naviguer dans le système, nos webinaires Tech Edge ou nos webinaires passés sont un moyen d'aider nos clients à mieux naviguer sur la plateforme, répondre aux questions et les aider à mieux utiliser toutes les fonctionnalités offertes par notre plateforme. ### 19. J'aime comment Etail nous permet de suivre le marché DS. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Vous pouvez le personnaliser en fonction de vos besoins ou de ceux de votre entreprise. Il y a aussi beaucoup de documents que l'utilisateur peut utiliser comme référence. J'aime aussi l'efficacité et l'utilité des rapports. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** Le délai de traitement des nouvelles demandes (intégration de fournisseur, demande de rapport, demande de nouvelle fonctionnalité) peut être amélioré. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les problèmes liés aux listes et à l'intégration de nouveaux fournisseurs nous bénéficient en termes de volumes et de ventes. Cela nous aide également à gérer des centaines et des milliers de catalogues de fournisseurs - bien que cela nécessitera beaucoup d'améliorations. **Official Response from Kristi Olson:** > Merci encore pour la superbe critique et pour être un client d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez tant de valeur de notre plateforme. Désolé que vous n'ayez pas été satisfait du délai de traitement des nouvelles demandes. Merci de partager ce retour. Nous voulons toujours nous assurer que nos clients bénéficient de la meilleure expérience possible avec nous et notre plateforme et nous améliorer dans les domaines où nous ne le sommes pas. ### 20. Examen de l'EVP d'Etail (utilisateur des solutions EVP depuis 10 ans) **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jose Ramon G. | Infrastructure Specialist, Technologie de l'information et services, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 12, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Etails's EVP est une solution de commerce électronique hautement efficace et intelligente qui offre une gamme impressionnante de fonctionnalités pour rationaliser vos opérations commerciales. Avec des technologies de pointe et un système de gestion des commandes optimisé, cette solution ERP réduit considérablement les frais d'expédition et offre une excellente valeur aux clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** Les demandes complexes peuvent prendre beaucoup de temps à être résolues par le support client, ce qui peut entraîner des solutions retardées pour le demandeur. De plus, la question de la normalisation du temps du système à grande échelle ne doit pas être négligée lors de l'exploitation d'une entreprise mondiale avec des clients situés à l'étranger. Cela peut être particulièrement difficile pour les entreprises qui opèrent dans plusieurs fuseaux horaires ou qui ont une clientèle répartie dans différents pays. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'un des principaux avantages de l'EVP d'Etails est son approche tout-en-un, entièrement intégrée pour gérer votre entreprise. En connectant les personnes, les processus et les données à travers l'ensemble de votre organisation, cette solution peut vous aider à atteindre un flux de travail plus efficace et efficient. Elle offre une gamme de fonctionnalités pour les sites web B2B et B2C, y compris la gestion des commandes, des rapports d'analyse de données et des intégrations préconstruites avec les principales plateformes de commerce électronique telles que Shopify, Amazon, Walmart et eBay. Vous pouvez automatiser l'exécution complexe des commandes et la gestion des stocks multi-sites, offrant des capacités opérationnelles D2C évolutives sans avoir besoin de remplacer vos systèmes existants. L'ajout de nouveaux canaux de vente est rapide et sans effort, grâce à des intégrations flexibles avec les fournisseurs et une liste en constante évolution des derniers outils technologiques. Dans l'ensemble, la solution ERP de commerce électronique d'Etails est un choix exceptionnel pour les entreprises cherchant à développer et à étendre leurs capacités d'exécution des commandes D2C. Avec ses fonctionnalités avancées, son interface conviviale et sa valeur exceptionnelle, c'est un excellent investissement qui peut aider votre entreprise à croître et prospérer. ### 21. Etail porte le sens du partenariat à un nouveau niveau. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt W. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 23, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Etail possède la combinaison très rare de capacités technologiques de niveau entreprise tout en étant suffisamment agile pour vraiment approfondir les processus commerciaux sur mesure. Notre entreprise est innovante, donc unique et complexe, parsemée d'embûches à chaque étape - etail marche sur le champ de bataille du progrès avec nous pour faire avancer les choses. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** Dans un monde parfait, les défis seraient résolus magiquement sans problème et sans découverte prolongée. Dans ce monde imparfait, le commerce électronique a montré la capacité de voir les problèmes jusqu'à leurs solutions. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Etail a évolué pour devenir notre ERP hybride moins les finances, car ils sont intelligents dans la résolution des défis de processus avec les ressources et outils disponibles. **Official Response from Kristi Olson:** > Merci encore, Matt, pour l'élogieuse critique et pour être un client exceptionnel d'Etail ! Nous apprécions votre entreprise et espérons que vous commencez une autre excellente année ! ### 22. Etail est la solution la plus puissante pour gérer des intégrations complexes de fournisseurs et de places de marché. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Josh H. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 26, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Etail se targue d'être un partenaire dans votre entreprise pour l'intégration et la croissance. Ils ne vous proposent pas un produit en obligeant votre entreprise à s'y conformer, ils s'associent à vous pour répondre à vos besoins commerciaux afin de concevoir une solution logicielle qui fonctionne pour vous. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** Étant donné que EVP est une solution logicielle si puissante et personnalisée, elle peut parfois sembler trop complexe. Le logiciel est tellement riche en fonctionnalités qu'il arrive que des dépendances soient négligées lors de la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Automatisation de presque tous les aspects de notre entreprise, de l'intégration des fournisseurs et des vendeurs à l'intégration des canaux d'expédition et de vente au détail. **Official Response from Kristi Olson:** > Merci encore pour la superbe critique et pour être un client d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez tant de valeur de notre plateforme ! Si vous trouvez toujours difficile de naviguer dans le système, nos webinaires Tech Edge ou nos webinaires passés sont un moyen d'aider nos clients à mieux naviguer sur la plateforme, répondre aux questions et les aider à mieux utiliser toutes les fonctionnalités offertes par notre plateforme. ### 23. Email de support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Etail solutions propose une bonne solution web pour suivre vos transactions et est facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** Je suis encore nouveau chez Etail Solutions, donc tout ce que j'ai vu jusqu'à présent, je n'ai rien à détester. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La solution 3PL est la façon dont nous utilisons actuellement Etail. **Official Response from Kristi Olson:** > Nous sommes heureux d'apprendre que votre solution fonctionne bien pour vous ! Merci d'être un client d'Etail ! ### 24. Bon système de gestion des commandes avec une intégration solide **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeanine C. | Senior IT Manager - Enterprise Application Architect, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Simplifie l'intégration de nouveaux partenaires, surtout dans l'espace de canal de marché. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** Profondeur du produit = complexité. La courbe d'apprentissage peut être abrupte mais un excellent support et une fonctionnalité approfondie constituent un contrepoids solide. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Etail permet une intégration rapide de nouveaux canaux de marché, ce qui présente de multiples avantages, notamment une intégration plus rapide et une réduction de la main-d'œuvre interne pour l'intégration. **Official Response from Kristi Olson:** > Merci encore pour la superbe critique et pour être un client d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez tant de valeur de notre plateforme. Si vous trouvez toujours difficile de naviguer dans le système, nos webinaires Tech Edge ou nos webinaires passés sont un moyen d'aider nos clients à mieux naviguer sur la plateforme, répondre aux questions et les aider à mieux utiliser toutes les fonctionnalités que notre plateforme offre. ### 25. Produit solide **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Meir R. | Research And Development Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 18, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Robustique, personnalisable, intégrations solides et puissantes. Chaîne d'approvisionnement **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** Support, service client, manque de fonctionnalités importantes. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion de la chaîne d'approvisionnement. Gestion multicanal. **Official Response from Kristi Olson:** > Merci encore de nous avoir évalués et pour les commentaires utiles. Désolé d'apprendre les problèmes que vous rencontrez. Nous voulons savoir quels problèmes vous rencontrez afin que nous puissions les résoudre et vous offrir une meilleure expérience client. Notre équipe est toujours là pour vous aider à tirer le meilleur parti de notre plateforme. Je recommande également d'assister à nos webinaires Tech Edge, ou de visionner nos webinaires passés, s'ils ne sont pas déjà sur votre radar, ce sont juste une des façons dont nous essayons d'aider nos clients à mieux naviguer sur la plateforme, répondre aux questions et aider nos clients à mieux utiliser toutes les fonctionnalités et caractéristiques que notre plateforme offre. ### 26. J'ai utilisé Etail pendant plus de 6 ans et cela devient de mieux en mieux. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** alex p. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 16, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** la façon dont il me permet de vendre sur presque toutes les plateformes **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** manque de support client manque d'un numéro de téléphone direct à appeler lorsque de l'aide est nécessaire **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** l'hébergement de toutes ou de la plupart des plateformes de vente est ce qui nous a amenés à la vente en ligne et est ce qui nous fait rester **Official Response from Kristi Olson:** > Salut Alex, nous sommes désolés d'apprendre que vous sentez que vous ne recevez pas le soutien dont vous avez besoin. Tous nos clients ont un CSM dédié pour le soutien et à tout moment où vous avez besoin de soutien, veuillez contacter votre CSM dédié et ils seront heureux de vous aider à répondre à vos questions ou à vous obtenir l'aide dont vous avez besoin en temps opportun. Merci encore pour l'avis et pour être un client d'Etail ! ### 27. Bonne plateforme pour le dropshipping de colis **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan H. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** La plateforme EVP fonctionne très bien et est très configurable. Une fois configurée, elle peut fonctionner de manière transparente et est très intuitive pour les utilisateurs expérimentés. Elle est disponible à la fois sur une interface web et sur une interface de bureau. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** Le calendrier des mises à niveau et des versions peut être frustrant. La société essaie de travailler sur l'interface utilisateur web, mais l'interface utilisateur de bureau est nécessaire pour corriger de nombreuses erreurs sur le terrain. Un délai de résolution des bogues plus rapide nous aiderait du côté des opérations de l'entreprise. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Etail nous aide à résoudre le problème en fournissant une interface et un échange de données pour traiter les commandes de commerce électronique entre deux systèmes ERP et l'entreprise s'intègre à un système. L'interface EVP nous permet de livrer directement depuis plusieurs emplacements à travers plusieurs canaux. **Official Response from Kristi Olson:** > Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez autant de valeur de notre plateforme ! Nous avons récemment apporté des mises à jour à notre interface utilisateur web, donc si vous ne l'avez pas encore vue en entier, n'hésitez pas à demander plus d'informations à votre équipe Etail. ### 28. Excellent système et équipe **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jerry K. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 15, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Système complexe qui fournit une gestion et une optimisation avancées des stocks multi-canaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** Système fermé. Pas d'API ni de possibilité de lier d'autres systèmes à Etail comme Looker's Studio de Google ou Microsoft BI. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** un outil pour gérer notre entreprise omnicanale. **Official Response from Kristi Olson:** > Merci encore pour la superbe critique et pour être un client d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez de la valeur de notre plateforme. Notre équipe est toujours là pour vous aider à augmenter la valeur que vous obtenez de notre plateforme. Si jamais il y a d'autres moyens d'améliorer votre plateforme ou d'apporter plus de valeur à votre entreprise, veuillez en informer notre équipe ! ### 29. Utile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jaqueline C. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 15, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Mises à jour rapides sur les SKU, l'inventaire et le statut. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** Les rapports sont difficiles à modifier et certains affichent une erreur lors du téléchargement de longues périodes. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Repricer automatique pour le commerce électronique **Official Response from Jason Sparrow:** > Salut Jaqueline, Nous apprécions que vous preniez le temps de partager vos commentaires sur Etail Solutions ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre outil de réajustement automatique vous aide à réussir. Les rapports peuvent avoir des délais intégrés pour garantir des performances optimales. Notre équipe de support est là pour vous aider à comprendre et à utiliser efficacement les rapports existants. Nous nous engageons à vous aider à tirer le meilleur parti d'Etail Solutions ! ### 30. Problèmes de réinitialisation ou de mise à jour du mot de passe **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sean C. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 04, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** De nombreuses solutions en un seul endroit avec certaines fonctionnalités. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** Méthodes ambiguës de réinitialisation du mot de passe. Aucune aide pour la mise à jour ou à qui parler. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion de catalogue. La plupart des catalogues clients en un seul endroit. **Official Response from Kristi Olson:** > Merci encore de nous avoir évalués et pour les commentaires utiles afin que nous puissions améliorer votre expérience. Désolé d'apprendre les problèmes de connexion que vous avez rencontrés. Si vous rencontrez toujours des problèmes, je vous encourage à contacter votre CSM Etail et nous pouvons vous aider à résoudre cela. Notre équipe est toujours là pour vous aider à tirer le meilleur parti de notre plateforme. ### 31. Système intégré transparent pour Amazon, Walmart et Spotify **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bob C. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 23, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Etail rend la mise à jour de l'inventaire, la création de listes et le suivi des commandes beaucoup plus faciles. Ils améliorent également constamment leurs fonctionnalités pour s'adapter à l'environnement du commerce électronique en évolution. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** Je suggérerai à l'utilisateur habile de travailler avec E-tail. Si vous êtes nouveau dans le système de type ERP ou ne connaissez rien de l'écosystème Amazon, Etail peut être trop compliqué pour vous. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Etail résout l'intégration entre le marché, le fournisseur et le vendeur, en veillant à ce que toutes les informations soient synchronisées. Nous économisons énormément de temps sur l'agrégation des données, et la communication avec les fournisseurs, et l'opération quotidienne devient beaucoup plus gérable. **Official Response from Kristi Olson:** > Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez autant de valeur de notre plateforme ! Si vous trouvez toujours cela difficile d'utiliser le système, nos webinaires Tech Edge ou nos webinaires passés sont un moyen d'aider nos clients à mieux naviguer sur la plateforme, répondre aux questions et les aider à mieux utiliser toutes les fonctionnalités que notre plateforme offre. ### 32. Très ouvert à personnaliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 04, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Rapports personnalisés qui aident à recueillir des intérêts uniques **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** Temps d'arrêt, nous avons été affectés par des données manquantes pendant l'arrêt. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Intégration des données des places de marché **Official Response from Kristi Olson:** > Merci encore de nous avoir évalués et pour les commentaires utiles ! Désolé d'apprendre les problèmes que vous rencontrez. Si vous rencontrez toujours des problèmes, nous voulons savoir quels problèmes vous rencontrez afin que nous puissions les résoudre. Notre équipe est toujours là pour vous aider à tirer le meilleur parti de notre plateforme. ### 33. Sans Limites **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** très personnalisable. avec une équipe de personnes qui soutiennent leur produit et leurs services et travaillent vers un objectif pour obtenir ce que vous voulez. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** il faut plus de canaux de vente et plus d'options dans ce domaine. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** des tonnes de processus uniques, que personne d'autre ne fait aujourd'hui. **Official Response from Kristi Olson:** > Merci encore pour la superbe critique et pour être un client d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez de la valeur de notre plateforme. Notre équipe est toujours là pour vous aider à élargir vos canaux de vente. Si c'est toujours un besoin, contactez notre équipe et nous pourrons explorer cela avec vous. ### 34. OMS flexible avec de bons services gérés **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 16, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Le logiciel EVP est très robuste - de nombreuses fonctionnalités sont disponibles grâce à l'installation et à la configuration. Lorsqu'une fonctionnalité est nécessaire mais n'existe pas encore dans EVP, l'équipe est rapide à concevoir une solution de contournement ou à ajouter la fonctionnalité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** Le plus grand inconvénient s'aligne en fait avec la plus grande force - avec une grande capacité et flexibilité vient une grande profondeur de produit - ce qui signifie également qu'il peut être difficile de trouver ce que vous cherchez. Cependant, le support est bon, ce qui équilibre bien ce « problème ». **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Intégrez facilement de nouvelles plateformes de marché (amazon 3P, shopify, etc.) et gérez l'inventaire et les règles commerciales par canal. Simplifie l'intégration à l'ERP et la plateforme peut également gérer les règles de prix, l'exécution par des tiers, etc. **Official Response from Kristi Olson:** > Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la flexibilité et de la robustesse de notre plateforme ! Désolé que vous rencontriez des difficultés à trouver certaines des fonctionnalités que vous recherchez. Je recommande également d'assister à nos webinaires mensuels Tech Edge, ou de visionner ceux de notre bibliothèque précédente, c'est juste une des façons dont nous visons à aider nos clients à mieux comprendre toutes les fonctionnalités que notre plateforme permet. ### 35. Etail est très puissant dans l'intégration et permet un traitement des commandes plus rapide. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 23, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Facilement intégré aux systèmes internes permettant un traitement des commandes plus rapide. Visibilité complète sur le cycle de vie des produits, des stocks et du traitement des commandes. Support exceptionnel via ServiceDesk. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** Il n'y a pas de désapprobations. Peut-être continuer à ajouter des fonctionnalités à WebUI. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous l'utilisons comme une solution multi-canal qui peut permettre un déploiement plus rapide et un traitement plus intégré du catalogue de produits et du traitement des commandes, tout en permettant une extension incrémentielle pour soutenir les besoins commerciaux émergents. **Official Response from Kristi Olson:** > Merci encore pour la superbe critique et pour être un client d'Etail ! Nous sommes heureux que vous tiriez autant de valeur de la large gamme de fonctionnalités de notre plateforme. Nous avons récemment apporté quelques mises à jour à notre interface utilisateur web, donc si vous ne l'avez pas encore vue en entier, n'hésitez pas à en parler à votre équipe Etail ! ### 36. Etail rencontre beaucoup de problèmes avec la mise à jour entre Amazon et EVP. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 26, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Nous pouvons tout avoir au même endroit, et tous nos produits **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** Il a encore beaucoup de problèmes, vous devez voir les mises à jour à ce sujet. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ont de bons résultats **Official Response from Kristi Olson:** > Merci encore de nous avoir évalués et pour les commentaires utiles ! Désolé d'apprendre les problèmes que vous rencontrez. Notre équipe est toujours là pour vous aider à vous assurer que vous tirez le meilleur parti de notre plateforme. ### 37. Etail Solutions est ce que nous attendions ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 23, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Etail Solutions offre à notre entreprise une vue complète de toutes nos configurations de canaux de vente, permettant des ajustements à la volée. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** Personnellement, je n'ai aucun scrupule avec cette solution. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La vue complète de nos configurations d'intégration des canaux de vente en ligne et de leur cartographie nous fait gagner d'innombrables heures/jours sur les délais d'intégration. **Official Response from Kristi Olson:** > Merci encore pour la superbe critique et pour être un client d'Etail ! Nous sommes heureux que vous trouviez tant de valeur dans notre plateforme. ### 38. Tout englobant ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication électrique/électronique | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Ils font le réajustement des prix sur Amazon, ce qui est génial. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** tout va bien, rien que je n'aime pas **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** gère les niveaux de stock **Official Response from Kristi Olson:** > Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez de la valeur de nos outils de réévaluation Amazon ! ### 39. Expérience sur mesure **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 02, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Etail est une petite entreprise privée dont l'équipe est bien versée dans les canaux de vente populaires comme Amazon, Walmart et eBay. Etail peut résoudre rapidement les problèmes de système qui prendraient autrement plusieurs semaines pour être résolus directement par les canaux de vente. Avec des avantages concurrentiels inégalés en matière d'efficacité du flux de travail, de réactivité et d'excellence des processus, la plateforme séduit grandement les marques et les détaillants cherchant des partenariats solides pour développer rapidement leur activité B2B/D2C. Le système est hautement configurable, ce qui permet la mise en œuvre de "l'automatisation intelligente" pour gérer toutes sortes de scénarios de réalisation. Etail excelle à normaliser les différences opérationnelles entre les canaux de vente, ce qui est essentiel pour gérer des opérations multicanaux ou des marques offrant une expérience omnicanale. L'équipe d'Etail est dévouée et très facile à travailler avec. Etail a joué un rôle crucial dans le dépassement des défis liés aux anciens ERP. Mon histoire de succès la plus remarquable avec Etail a été l'activation d'une entreprise exclusivement B2B sur les marchés mondiaux D2C. En utilisant EVP, des dizaines de canaux de vente ont été mis en ligne dans plusieurs pays en moins d'un an. Ce fut vraiment une expérience sur mesure. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** Pour son excellence en agilité, Etail fait peu pour se tenir à jour avec la documentation. Le système se concentre fortement sur les fonctionnalités et les caractéristiques ; par conséquent, son interface utilisateur n'est pas toujours intuitive pour les utilisateurs finaux. Un manque de tests de régression automatisés peut potentiellement contribuer à l'instabilité du système après les mises à jour de construction. Et le préjudice des développeurs ignorant (ne traitant pas) les cas limites est réel. Néanmoins, je peux toujours discuter de ces préoccupations avec mon responsable de la réussite client. L'ambiance générale est : "nous sommes dans le même bateau ; nous allons résoudre cela ensemble." **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec des douzaines de canaux de vente et chacun ayant son propre portail d'administration, gérer les opérations devient une corvée avec des frais généraux importants. Etail résout ce problème en normalisant tous les flux de travail et en rendant toutes les données transactionnelles accessibles dans EVP. Etail aide également à renforcer la marge bénéficiaire en réajustant les prix des annonces par rapport à la concurrence en utilisant des calculs propriétaires. Cette fonctionnalité permet aux entreprises de protéger leur P&L, et c'est, de loin, l'une des fonctionnalités les plus puissantes d'EVP qui n'est pas souvent vue sur d'autres plateformes. ### 40. EVP ou Etail Bon contre Mauvais **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriel G. | Customer Service Supervisor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 21, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Il est agréable d'avoir un système à distance auquel vous pouvez accéder depuis n'importe quel ordinateur, peu importe où vous vous trouvez. Réinitialiser le mot de passe est facile et le support est très amical. Chaque utilisateur est capable de personnaliser la plateforme du système avec les onglets, colonnes, couleurs, etc. qu'il utilise ou préfère le plus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** Les mises à jour EVP ou Etail sont principalement effectuées pendant nos heures de travail. L'option de programmer des changements de système pendant les heures de nuit est presque impossible. Les données ne sont parfois pas fiables car les rapports ne sont pas correctement programmés. Il y a des fonctions / rapports / boutons dont nous ne savons pas comment ou pour quoi ils sont utilisés. Il a été difficile de télécharger / télécharger des données en raison des différences de fuseau horaire ou des heures limites. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Etail Solutions:** Avoir un utilisateur avancé ou quelqu'un qui apprend toujours plus sur ce programme. Les utilisateurs devraient avoir deux moniteurs simultanément afin qu'ils puissent avoir EVP ou Etail sur un écran et les autres systèmes sur l'autre écran. Cela aide beaucoup à comprendre la fonctionnalité. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous unifions tous nos clients de marchés dans une seule base de données. Tout le catalogue, les ventes et l'approvisionnement peuvent être sur le même système. Intégration ERP avec toutes nos sources de données et transporteurs. La recherche de commandes par nom / PO / numéro de commande est excellente, cependant la recherche par adresse ou téléphone pourrait être mise en œuvre dans un avenir proche afin que nos agents du service client puissent localiser les commandes plus rapidement. ### 41. Parfait **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Danielle M. | Ops Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 26, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Le service de billetterie et le logiciel d'assistance sont excellents. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** Parfois, le délai de traitement n'est pas aussi rapide que nous le souhaiterions. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** flux de traitement ## Etail Solutions Discussions - [What is Etail used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-etail-used-for) - 1 comment - [View Etail Solutions pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/etail-solutions/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-05+05%3A53%3A25+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a94c9777-d96c-4d06-9582-9f0a0e10c4c9&secure%5Btoken%5D=9c6f3247d86dbd3c1274bf8a305e5488023e6d9743c19c3b43b5a8a44cd091f3&format=llm_user) ## Etail Solutions Features **Administration** - Tableaux - Rapports et analyses **Gestion - Solutions de gestion de colis multitransporteurs** - Intégration tierce - Solutions de gestion de colis multitransporteurs - Impression d’étiquettes - Solutions de gestion de colis multitransporteurs - Transporteurs multiples - Solutions de gestion de colis multitransporteurs - Facturation flexible - Solutions de gestion de colis multitransporteurs - Gestion des expéditions - Solutions de gestion de colis multitransporteurs **Intégration** - Importation - Exportation - Apis **Analytics** - Rapports - Tableau de bord - Analyse prédictive **Ventes de produits** - Filtres de produits - Personnalisation de la page produit **Opérations de la chaîne d’approvisionnement** - Entreposage - transport - Gestion des stocks **Analytics** - Rapports - Analyse de segmentation - Cycle de vie du produit - Simulation - Prévisions historiques **Saisie de commande** - entrée - S'inscrire - Notifications **Fonctionnalité** - Échange de données - Mappage des données **Data management - Catalog Management** - Information centralisée sur le produit - Importation/Exportation de données - Enrichissement des données produit - Cartographie des données **Opérations** - Opérations commerciales optimisées - Synchronisation des données **Contrôle des stocks** - Gestion des stocks - Approvisionnement en stocks **Gestion de magasin** - Localisation - Marchés **Administration** - Stockage des données - Intégrations **Administration** - Rapports et analyses - Suivi de commande - Automatisation de la tarification - Intégration de la plate-forme de commerce électronique - Automatisation des processus **Gestion de la clientèle** - Portail client - Visibilité **Rapports** - Rapports et analyses - Outils de transfert de données **Collaboration** - Intégrations - Plusieurs utilisateurs - Collaboration en matière de prévisions - Collaboration en matière d’inventaire **Suivi de commande** - Expédition - Suivi - Rupture de stock **management** - Gestion des flux de travail - Gestion des exceptions - Rapports en temps réel **Product catalogs - Catalog Management** - Gestion de catégorie - Recherche et Navigation **inventaire** - Exécution des commandes - Gestion des catalogues - Intelligence produit **Omnicanal** - Service à la clientèle - Exécution des commandes - Gestion des commandes - Intégrations **Analytics** - Indicateurs de performance clés - Tableaux - Rapports personnalisés **Planification** - Tableau de bord de planification - Planification de la capacité - Planification de l’assortiment - Fonctions commerciales - Planification des objectifs - Planification globale - Workflow **Gestion des stocks** - Niveaux de stock - Flux de marchandises - Réservation de marchandises **Intégrations** - Intégration avec des tiers - Intégration des outils de BI **Integration - Catalog Management** - Intégration d'API - Intégration tierce **Plate-forme** - Conformité à la réglementation - Publication multicanal - Rapports comptables - Intégration du marché **Gestion de la clientèle** - Statut des commandes - Accès à l’information - Notifications par courriel **Sécurité** - Protocoles de communication - Normes EDI **Traitement** - Internationalisation - Gestion des commandes - Numériser et expédier **Soutien** - Tests EDI **Fonctionnalités omnicanal** - Intégration POS - Intégration des médias sociaux - Intégration du service client - Intégration du commerce électronique - Intégration ERP ## Top Etail Solutions Alternatives - [Shopify Plus](https://www.g2.com/fr/products/shopify-plus/reviews) - 4.4/5.0 (852 reviews) - [Feedonomics](https://www.g2.com/fr/products/feedonomics/reviews) - 4.4/5.0 (367 reviews) - [Webgility](https://www.g2.com/fr/products/webgility/reviews) - 4.6/5.0 (371 reviews)