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Etail Solutions

Par Etail Solutions

4.4 sur 5 étoiles

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Avis et détails du produit Etail Solutions

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Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

3 mois

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Avis Etail Solutions (41)

Avis

Avis Etail Solutions (41)

4.4
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KG
Account Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Je travaille avec la plateforme Etail Solutions depuis plus de 4 ans."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?

Facile à utiliser, facile à former et facile à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?

Je n'ai pas trouvé d'inconvénient jusqu'à présent, car je l'utilise depuis plus de 4 ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kristi Olson de Etail Solutions

Merci Karl pour la superbe critique et pour être un client d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez de la valeur de notre plateforme.

JG
Sales Admin
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Soutien et orientation très pratiques"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?

Intégrer Etail Solutions dans notre entreprise en tant que plateforme pour notre programme de dropshipping a été très réussi. Dès le début de notre partenariat, ils ont été très impliqués et attentifs à nos besoins, questions et à la configuration générale du logiciel et à l'intégration avec notre système d'exploitation. Nous utilisons Etail Solutions dans notre activité quotidienne pour traiter nos commandes de dropshipping à partir de plusieurs plateformes comme Amazon et Walmart ; sans leur soutien constant, notre lancement avec ces plateformes n'aurait pas été réussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?

En raison de la taille de notre catalogue, il devient parfois un peu difficile de naviguer à travers les différents écrans. Il serait utile de voir l'inventaire actuel lors de l'examen des commandes en attente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kristi Olson de Etail Solutions

Merci Julie pour la superbe critique et pour être une cliente d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez autant de valeur de notre plateforme et de notre équipe.

Nous voulons connaître tous les problèmes que vous rencontrez afin que nous puissions les résoudre et vous offrir la meilleure expérience client possible. Notre équipe est toujours là pour vous aider à vous assurer que vous tirez le maximum de valeur de notre plateforme.

ST
COO
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Partenariat parfait pour les petites et moyennes entreprises"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?

Etail est un service bien conçu pour les entreprises de commerce électronique cherchant à étendre leurs canaux en ligne et à rationaliser leur inventaire et le traitement des commandes. Avoir un gestionnaire de compte dédié vous permet d'adapter vos besoins et d'examiner les domaines où vous pourriez manquer des ventes. Un avantage clé de choisir EVP par rapport à d'autres systèmes ERP est la capacité de personnaliser selon les besoins de votre entreprise. Cette personnalisation vous offre la flexibilité de créer un système qui est parfait pour vous et pas seulement une solution standard qui pourrait manquer des besoins critiques de votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?

La mise en œuvre du commerce électronique peut être un peu lourde et intensive, mais elle est nécessaire pour réussir. Étant donné que le système est personnalisé selon vos besoins, des bogues système peuvent survenir, mais l'équipe de support aide grandement. Ces bogues se sont produits avec chaque système ERP que nous avons utilisé et sont attendus avec toute plateforme en raison des changements constants de code des canaux de vente sur des sites tels qu'Amazon ou Walmart. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kristi Olson de Etail Solutions

Merci encore pour la superbe critique et pour être un client d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez tant de valeur de notre plateforme ! Merci d'avoir persévéré avec nous pendant votre phase de mise en œuvre ! Si jamais il y a d'autres moyens d'améliorer votre plateforme ou d'apporter plus de valeur à votre entreprise, veuillez en informer notre équipe !

Utilisateur vérifié à Détail
UD
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Etail fournit un bon service."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?

Le système fonctionne bien et nous avons des appels avec l'équipe régulièrement et nous aident. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?

La résolution du temps des tickets prend trop de temps, nous avons certaines initiatives qui doivent venir d'Etail, mais nous ne pouvons pas avancer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kristi Olson de Etail Solutions

Merci pour l'avis positif et pour être un client d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez de la valeur de notre plateforme et de notre équipe. Désolé d'apprendre votre insatisfaction concernant le temps de résolution des tickets. Notre équipe est toujours là pour vous aider à vous assurer que vous tirez le maximum de valeur de notre plateforme.

AB
CEO
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Automatisation d'une plateforme d'intégration de marché multicanal robuste"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?

Si vous vendez sur plusieurs places de marché et avez une variété de fournisseurs, Etail est un logiciel qui vous aidera à tout gérer depuis une seule console. Il est extrêmement robuste avec un certain nombre de fonctionnalités qui ne sont pas disponibles chez les concurrents. Leur support client est excellent et aide à l'intégration de nouveaux fournisseurs sur de nouvelles places de marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?

La plateforme est si robuste qu'il faut un certain temps pour apprendre toutes les différentes étapes pour rendre les produits actifs et publiés sur les nombreux marchés disponibles grâce à leur logiciel d'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kristi Olson de Etail Solutions

Merci encore pour la superbe critique et pour être un client d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez tant de valeur de notre plateforme. Si vous trouvez toujours difficile de naviguer dans le système, nos webinaires Tech Edge ou nos webinaires passés sont un moyen d'aider nos clients à mieux naviguer sur la plateforme, répondre aux questions et les aider à mieux utiliser toutes les fonctionnalités offertes par notre plateforme.

Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons
AA
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Responsable des opérations"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?

Etail propose une multitude de solutions de commerce électronique personnalisées. C'est l'un des outils les plus dynamiques pour gérer les commandes et les bons de commande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?

Etail développe encore ses solutions de formation. Après la mise en place d'Etail, l'entreprise ne fait pas un bon travail pour vous former à utiliser tous les outils dynamiques que la plateforme a à offrir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kristi Olson de Etail Solutions

Merci pour l'avis positif et pour être un client d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez tant de valeur de notre plateforme.

Si vous trouvez toujours que la formation sur les fonctionnalités et outils de notre plateforme est un défi, nous voulons savoir quels problèmes vous rencontrez afin que nous puissions les résoudre et vous offrir une meilleure expérience client. Notre équipe est toujours là pour vous aider à tirer le meilleur parti de notre plateforme.

Je recommande également de visionner nos précédents webinaires TechEdge, ce sont juste une des façons dont nous essayons d'aider nos clients à mieux naviguer sur la plateforme, répondre à vos questions et les aider à mieux utiliser toutes les fonctionnalités que notre plateforme offre. Si vous avez besoin d'aide pour y accéder, votre CSM Etail peut vous assister. Merci !

Utilisateur vérifié à Arts et artisanats
UA
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"L'équipe est extrêmement compétente et serviable, c'est un plaisir de travailler avec elle."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?

Notre représentant est très compétent concernant notre entreprise et très utile dans les nouveaux projets ainsi que pour résoudre les problèmes. Etail a toujours des solutions pour nous pour tout nouveau projet ou demande que nous présentons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?

La rapidité de résolution des problèmes peut être retardée lorsqu'il y a d'autres projets de clients en attente avant nous. Il n'y a pas toujours quelqu'un d'autre disponible pour aider à gérer notre compte sans la direction de notre contact principal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kristi Olson de Etail Solutions

Merci pour la formidable critique et pour être un client d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez tant de valeur de notre plateforme et de notre équipe. Désolé d'apprendre que vous n'avez pas toujours été satisfait de notre délai de résolution des problèmes. Merci de partager ce retour. Si cela reste un problème, je vous encourage à contacter votre interlocuteur principal chez Etail et à partager vos préoccupations. Nous voulons toujours nous assurer que nos clients bénéficient de la meilleure expérience possible avec nous et notre plateforme et nous améliorer dans les domaines où nous ne sommes pas à la hauteur. Et comme toujours, s'il y a d'autres moyens d'améliorer votre plateforme ou d'apporter plus de valeur à votre entreprise, veuillez en informer notre équipe !

HP
Supervisor
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Le processus d'expédition/manifeste est rapide et facile."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?

J'ai vraiment aimé à quel point il était facile de s'entraîner sur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?

Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kristi Olson de Etail Solutions

Merci Halley pour la superbe critique et pour être un client d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez tant de valeur des solutions d'expédition et de manifestation de notre plateforme.

Utilisateur vérifié à Détail
UD
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Excellent produit et support client formidable"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?

Ce que j'aime le plus chez Etail, c'est qu'ils ont de nombreuses intégrations qui aident à automatiser l'entreprise et à la gérer à partir de là. De plus, leur support client de premier ordre, ils fournissent vraiment une aide intensive, surtout avec l'automatisation, et répondent immédiatement à nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?

Pas vraiment une aversion, mais je pense à un domaine qu'ils peuvent améliorer : une meilleure interface utilisateur pour que les personnes moins technophiles puissent la naviguer facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Michael Anderson de Etail Solutions

Merci beaucoup pour vos commentaires et votre appréciation de notre équipe, je sais que cela signifie beaucoup pour eux ! Nous avons certainement mis beaucoup d'accent sur l'automatisation et l'orchestration des flux de travail dans le passé et comprenons que la Console d'administration (interface héritée) est mieux adaptée aux administrateurs système. Nous avons mis davantage l'accent sur les utilisateurs quotidiens dans notre nouvelle interface Web pour rationaliser les fonctions quotidiennes des rôles d'utilisateur spécifiques. Nous apprécions vos commentaires !

Joseph M.
JM
Distribution Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Grande plateforme de commerce électronique"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?

L'interface utilisateur de base est conviviale et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?

La création ou la modification de rapports peut être un peu délicate et nécessite une grande connaissance pour être utilisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kristi Olson de Etail Solutions

Merci Joseph pour la superbe critique et pour être un client d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez de la valeur de notre plateforme. Désolé d'apprendre les défis liés aux rapports que vous avez rencontrés. Notre équipe est toujours là pour vous aider à tirer le meilleur parti de notre plateforme.

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

3 mois

Retour sur investissement

12 mois

Coût perçu

$$$$$
Fonctionnalités de Etail Solutions
Opérations commerciales optimisées
Synchronisation des données
Exécution des commandes
Gestion des catalogues
Intégration du marché
Gestion des commandes
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