# Etail Solutions Reviews **Vendor:** Etail Solutions **Category:** [Commerce omnicanal Software](https://www.g2.com/fr/categories/omnichannel-commerce) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 41 ## About Etail Solutions Etail Solutions aide les marques, les distributeurs, les 3PL et les détaillants à optimiser l'exécution du commerce électronique à travers plusieurs canaux de vente, lieux de distribution et systèmes et plateformes logicielles existants. Etail combine la visibilité en temps réel des stocks, le routage intelligent des commandes et des capacités d'intégration approfondies pour réduire les coûts d'exécution du commerce électronique et évoluer de manière rentable. En 2025, Etail a introduit sa dernière innovation, The Distribution Network. La dernière innovation d'Etail transforme les distributeurs régionaux en hubs de distribution D2C en connectant leur inventaire aux canaux de commerce électronique des marques. Les commandes sont automatiquement acheminées vers le distributeur le plus proche, optimisant la rapidité, le coût et la disponibilité. Les distributeurs débloquent de nouveaux revenus. Les marques bénéficient d'une livraison rapide à l'échelle nationale avec moins de frais généraux, en utilisant des partenaires qu'elles connaissent déjà et en qui elles ont confiance. Fondée en 2010, Etail est conçue pour simplifier les défis complexes de l'exécution du commerce électronique. La plateforme prend en charge la gestion des stocks et des commandes distribués, l'approvisionnement multi-fournisseurs, la cartonisation, la comparaison des tarifs et l'expédition native – le tout alimenté par l'automatisation et les données en temps réel. Avec des intégrations flexibles, elle s'adapte même aux configurations d'exécution les plus complexes. Etail est le système d'exploitation pour l'exécution moderne du commerce électronique – conçu pour la flexibilité, construit pour gérer la complexité et prêt à évoluer avec vous. QU'EST-CE QUI NOUS DISTINGUE ? Coûts Réduits : Automatisez le routage pour la livraison la plus rentable et réduisez les frais d'expédition. Croissance Évolutive : Intégrez facilement des fournisseurs, gérez des catalogues et évoluez de manière rentable avec le support du drop shipping. Intégration Flexible : Connectez-vous à n'importe quel système via EDI, API ou intégrations personnalisées – aucun remplacement nécessaire. Données Précises : Synchronisez les stocks et les prix à travers les canaux et créez des rapports personnalisés sans effort. PRÊT À ÉVOLUER PLUS INTELLIGEMMENT ? Suivez-nous pour des insights ou visitez notre site web pour en savoir plus. ## Etail Solutions Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient le **soutien attentif** d'Etail Solutions, bénéficiant d'appels réguliers avec l'équipe et d'une assistance. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **communication efficace** facilitée par Etail Solutions, permettant un soutien et une collaboration constants avec leur équipe. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **support client excellent** d'Etail Solutions, bénéficiant d'une communication et d'une assistance régulières. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **soutien utile** d'Etail Solutions, appréciant les appels réguliers de l'équipe qui les aident dans leurs opérations. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **équipe de support réactive** d'Etail Solutions, améliorant leur expérience avec une assistance régulière. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs sont frustrés par les **problèmes de retard** dans la résolution des tickets, ce qui entrave la progression des initiatives nécessaires. (1 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **retards de livraison** qui entravent le progrès sur des initiatives importantes avec Etail Solutions. (1 reviews) - Les utilisateurs estiment que **la résolution des tickets prend du temps** , ce qui entrave les progrès sur les initiatives importantes avec Etail Solutions. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent le **processus de résolution de tickets chronophage** frustrant, ce qui empêche les initiatives nécessaires de progresser. (1 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face à la **consommation de temps** , entravant la progression des initiatives en raison de la lenteur de la résolution des tickets. (1 reviews) - Consommation de temps (1 reviews) - Retards temporels (1 reviews) - Gestion du temps (1 reviews) ## Etail Solutions Reviews ### 1. Je travaille avec la plateforme Etail Solutions depuis plus de 4 ans. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karl G. | Account Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Facile à utiliser, facile à former et facile à comprendre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** Je n'ai pas trouvé d'inconvénient jusqu'à présent, car je l'utilise depuis plus de 4 ans. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** aider à trier les commandes avec erreur, gestion des commandes. **Official Response from Kristi Olson:** > Merci Karl pour la superbe critique et pour être un client d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez de la valeur de notre plateforme. ### 2. Soutien et orientation très pratiques **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julie G. | Sales Admin, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 13, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Intégrer Etail Solutions dans notre entreprise en tant que plateforme pour notre programme de dropshipping a été très réussi. Dès le début de notre partenariat, ils ont été très impliqués et attentifs à nos besoins, questions et à la configuration générale du logiciel et à l'intégration avec notre système d'exploitation. Nous utilisons Etail Solutions dans notre activité quotidienne pour traiter nos commandes de dropshipping à partir de plusieurs plateformes comme Amazon et Walmart ; sans leur soutien constant, notre lancement avec ces plateformes n'aurait pas été réussi. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** En raison de la taille de notre catalogue, il devient parfois un peu difficile de naviguer à travers les différents écrans. Il serait utile de voir l'inventaire actuel lors de l'examen des commandes en attente. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nos installations d'entrepôt ne sont pas capables de faire du dropshipping, nous utilisons donc Etail Solutions comme plateforme 3PL et de dropshipping. **Official Response from Kristi Olson:** > Merci Julie pour la superbe critique et pour être une cliente d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez autant de valeur de notre plateforme et de notre équipe. Nous voulons connaître tous les problèmes que vous rencontrez afin que nous puissions les résoudre et vous offrir la meilleure expérience client possible. Notre équipe est toujours là pour vous aider à vous assurer que vous tirez le maximum de valeur de notre plateforme. ### 3. Partenariat parfait pour les petites et moyennes entreprises **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** steven T. | COO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Etail est un service bien conçu pour les entreprises de commerce électronique cherchant à étendre leurs canaux en ligne et à rationaliser leur inventaire et le traitement des commandes. Avoir un gestionnaire de compte dédié vous permet d'adapter vos besoins et d'examiner les domaines où vous pourriez manquer des ventes. Un avantage clé de choisir EVP par rapport à d'autres systèmes ERP est la capacité de personnaliser selon les besoins de votre entreprise. Cette personnalisation vous offre la flexibilité de créer un système qui est parfait pour vous et pas seulement une solution standard qui pourrait manquer des besoins critiques de votre entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** La mise en œuvre du commerce électronique peut être un peu lourde et intensive, mais elle est nécessaire pour réussir. Étant donné que le système est personnalisé selon vos besoins, des bogues système peuvent survenir, mais l'équipe de support aide grandement. Ces bogues se sont produits avec chaque système ERP que nous avons utilisé et sont attendus avec toute plateforme en raison des changements constants de code des canaux de vente sur des sites tels qu'Amazon ou Walmart. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Etail résout tous vos besoins en commerce électronique tels que la gestion des stocks, la gestion des bons de commande, l'exécution des commandes, etc. Leur capacité à se connecter à presque toutes les plateformes vous permet de gérer toutes vos données à partir d'une source unique et fiable. **Official Response from Kristi Olson:** > Merci encore pour la superbe critique et pour être un client d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez tant de valeur de notre plateforme ! Merci d'avoir persévéré avec nous pendant votre phase de mise en œuvre ! Si jamais il y a d'autres moyens d'améliorer votre plateforme ou d'apporter plus de valeur à votre entreprise, veuillez en informer notre équipe ! ### 4. Etail fournit un bon service. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Le système fonctionne bien et nous avons des appels avec l'équipe régulièrement et nous aident. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** La résolution du temps des tickets prend trop de temps, nous avons certaines initiatives qui doivent venir d'Etail, mais nous ne pouvons pas avancer. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Etail fournit des solutions d'inventaire, de ventes, de commandes et nous aide dans notre entreprise. **Official Response from Kristi Olson:** > Merci pour l'avis positif et pour être un client d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez de la valeur de notre plateforme et de notre équipe. Désolé d'apprendre votre insatisfaction concernant le temps de résolution des tickets. Notre équipe est toujours là pour vous aider à vous assurer que vous tirez le maximum de valeur de notre plateforme. ### 5. Automatisation d'une plateforme d'intégration de marché multicanal robuste **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andy B. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Si vous vendez sur plusieurs places de marché et avez une variété de fournisseurs, Etail est un logiciel qui vous aidera à tout gérer depuis une seule console. Il est extrêmement robuste avec un certain nombre de fonctionnalités qui ne sont pas disponibles chez les concurrents. Leur support client est excellent et aide à l'intégration de nouveaux fournisseurs sur de nouvelles places de marché. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** La plateforme est si robuste qu'il faut un certain temps pour apprendre toutes les différentes étapes pour rendre les produits actifs et publiés sur les nombreux marchés disponibles grâce à leur logiciel d'intégration. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une solution simple et unique pour la vente sur plusieurs marchés. **Official Response from Kristi Olson:** > Merci encore pour la superbe critique et pour être un client d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez tant de valeur de notre plateforme. Si vous trouvez toujours difficile de naviguer dans le système, nos webinaires Tech Edge ou nos webinaires passés sont un moyen d'aider nos clients à mieux naviguer sur la plateforme, répondre aux questions et les aider à mieux utiliser toutes les fonctionnalités offertes par notre plateforme. ### 6. Responsable des opérations **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Etail propose une multitude de solutions de commerce électronique personnalisées. C'est l'un des outils les plus dynamiques pour gérer les commandes et les bons de commande. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** Etail développe encore ses solutions de formation. Après la mise en place d'Etail, l'entreprise ne fait pas un bon travail pour vous former à utiliser tous les outils dynamiques que la plateforme a à offrir. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Etail pour gérer un réseau complet de fournisseurs et de bons de commande. Etail nous permet de gérer tous les bons de commande et les coûts à travers le réseau. Etail nous permet également de gérer toutes les listes de ventes et les SKU sur notre plateforme de commerce électronique. Cela a été extrêmement bénéfique pour prendre le contrôle de la population des commandes avec notre partenaire 3PL. **Official Response from Kristi Olson:** > Merci pour l'avis positif et pour être un client d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez tant de valeur de notre plateforme. Si vous trouvez toujours que la formation sur les fonctionnalités et outils de notre plateforme est un défi, nous voulons savoir quels problèmes vous rencontrez afin que nous puissions les résoudre et vous offrir une meilleure expérience client. Notre équipe est toujours là pour vous aider à tirer le meilleur parti de notre plateforme. Je recommande également de visionner nos précédents webinaires TechEdge, ce sont juste une des façons dont nous essayons d'aider nos clients à mieux naviguer sur la plateforme, répondre à vos questions et les aider à mieux utiliser toutes les fonctionnalités que notre plateforme offre. Si vous avez besoin d'aide pour y accéder, votre CSM Etail peut vous assister. Merci ! ### 7. L'équipe est extrêmement compétente et serviable, c'est un plaisir de travailler avec elle. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Arts et artisanats | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 16, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Notre représentant est très compétent concernant notre entreprise et très utile dans les nouveaux projets ainsi que pour résoudre les problèmes. Etail a toujours des solutions pour nous pour tout nouveau projet ou demande que nous présentons. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** La rapidité de résolution des problèmes peut être retardée lorsqu'il y a d'autres projets de clients en attente avant nous. Il n'y a pas toujours quelqu'un d'autre disponible pour aider à gérer notre compte sans la direction de notre contact principal. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre entreprise est une porte tournante pour les problèmes nécessitant une solution par Etail. Etail a toujours proposé un plan d'action ou des points à retenir qui aident notre entreprise avec notre activité Ecom. **Official Response from Kristi Olson:** > Merci pour la formidable critique et pour être un client d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez tant de valeur de notre plateforme et de notre équipe. Désolé d'apprendre que vous n'avez pas toujours été satisfait de notre délai de résolution des problèmes. Merci de partager ce retour. Si cela reste un problème, je vous encourage à contacter votre interlocuteur principal chez Etail et à partager vos préoccupations. Nous voulons toujours nous assurer que nos clients bénéficient de la meilleure expérience possible avec nous et notre plateforme et nous améliorer dans les domaines où nous ne sommes pas à la hauteur. Et comme toujours, s'il y a d'autres moyens d'améliorer votre plateforme ou d'apporter plus de valeur à votre entreprise, veuillez en informer notre équipe ! ### 8. Le processus d'expédition/manifeste est rapide et facile. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Halley P. | Supervisor, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** J'ai vraiment aimé à quel point il était facile de s'entraîner sur. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas à ce sujet. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Expédition et manifestation **Official Response from Kristi Olson:** > Merci Halley pour la superbe critique et pour être un client d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez tant de valeur des solutions d'expédition et de manifestation de notre plateforme. ### 9. Excellent produit et support client formidable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 06, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** Ce que j'aime le plus chez Etail, c'est qu'ils ont de nombreuses intégrations qui aident à automatiser l'entreprise et à la gérer à partir de là. De plus, leur support client de premier ordre, ils fournissent vraiment une aide intensive, surtout avec l'automatisation, et répondent immédiatement à nos besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** Pas vraiment une aversion, mais je pense à un domaine qu'ils peuvent améliorer : une meilleure interface utilisateur pour que les personnes moins technophiles puissent la naviguer facilement. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'automatisation du processus commercial. Etail Solutions offre beaucoup d'aide de plusieurs manières, comme dans le traitement de nos commandes, l'automatisation des prix et leurs analyses qui aident à la prise de décision pour être compétitif sur le marché - avec toutes ces données, nous savons déjà où nous pouvons nous améliorer et quel produit nous devrions prioriser davantage. **Official Response from Michael Anderson:** > Merci beaucoup pour vos commentaires et votre appréciation de notre équipe, je sais que cela signifie beaucoup pour eux ! Nous avons certainement mis beaucoup d'accent sur l'automatisation et l'orchestration des flux de travail dans le passé et comprenons que la Console d'administration (interface héritée) est mieux adaptée aux administrateurs système. Nous avons mis davantage l'accent sur les utilisateurs quotidiens dans notre nouvelle interface Web pour rationaliser les fonctions quotidiennes des rôles d'utilisateur spécifiques. Nous apprécions vos commentaires ! ### 10. Grande plateforme de commerce électronique **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph M. | Distribution Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Etail Solutions?** L'interface utilisateur de base est conviviale et facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Etail Solutions?** La création ou la modification de rapports peut être un peu délicate et nécessite une grande connaissance pour être utilisée. **Quels sont les problèmes que Etail Solutions résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun pour le moment **Official Response from Kristi Olson:** > Merci Joseph pour la superbe critique et pour être un client d'Etail ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous tirez de la valeur de notre plateforme. Désolé d'apprendre les défis liés aux rapports que vous avez rencontrés. Notre équipe est toujours là pour vous aider à tirer le meilleur parti de notre plateforme. ## Etail Solutions Discussions - [What is Etail used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-etail-used-for) - 1 comment - [View Etail Solutions pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/etail-solutions/reviews/etail-solutions-review-9727985?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-07+12%3A33%3A22+-0500&secure%5Bsession_id%5D=217d903c-5782-40d0-939c-08c55d7a92d5&secure%5Btoken%5D=d7b973c32fcac66a70b4603db9e12bba32e27f75030c5b991bbc39cd2271f37e&format=llm_user) ## Etail Solutions Features **Administration** - Tableaux - Rapports et analyses **Gestion - Solutions de gestion de colis multitransporteurs** - Intégration tierce - Solutions de gestion de colis multitransporteurs - Impression d’étiquettes - Solutions de gestion de colis multitransporteurs - Transporteurs multiples - Solutions de gestion de colis multitransporteurs - Facturation flexible - Solutions de gestion de colis multitransporteurs - Gestion des expéditions - Solutions de gestion de colis multitransporteurs **Intégration** - Importation - Exportation - Apis **Analytics** - Rapports - Tableau de bord - Analyse prédictive **Ventes de produits** - Filtres de produits - Personnalisation de la page produit **Opérations de la chaîne d’approvisionnement** - Entreposage - transport - Gestion des stocks **Analytics** - Rapports - Analyse de segmentation - Cycle de vie du produit - Simulation - Prévisions historiques **Saisie de commande** - entrée - S'inscrire - Notifications **Fonctionnalité** - Échange de données - Mappage des données **Data management - Catalog Management** - Information centralisée sur le produit - Importation/Exportation de données - Enrichissement des données produit - Cartographie des données **Opérations** - Opérations commerciales optimisées - Synchronisation des données **Contrôle des stocks** - Gestion des stocks - Approvisionnement en stocks **Gestion de magasin** - Localisation - Marchés **Administration** - Stockage des données - Intégrations **Administration** - Rapports et analyses - Suivi de commande - Automatisation de la tarification - Intégration de la plate-forme de commerce électronique - Automatisation des processus **Gestion de la clientèle** - Portail client - Visibilité **Rapports** - Rapports et analyses - Outils de transfert de données **Collaboration** - Intégrations - Plusieurs utilisateurs - Collaboration en matière de prévisions - Collaboration en matière d’inventaire **Suivi de commande** - Expédition - Suivi - Rupture de stock **management** - Gestion des flux de travail - Gestion des exceptions - Rapports en temps réel **Product catalogs - Catalog Management** - Gestion de catégorie - Recherche et Navigation **inventaire** - Exécution des commandes - Gestion des catalogues - Intelligence produit **Omnicanal** - Service à la clientèle - Exécution des commandes - Gestion des commandes - Intégrations **Analytics** - Indicateurs de performance clés - Tableaux - Rapports personnalisés **Planification** - Tableau de bord de planification - Planification de la capacité - Planification de l’assortiment - Fonctions commerciales - Planification des objectifs - Planification globale - Workflow **Gestion des stocks** - Niveaux de stock - Flux de marchandises - Réservation de marchandises **Intégrations** - Intégration avec des tiers - Intégration des outils de BI **Integration - Catalog Management** - Intégration d'API - Intégration tierce **Plate-forme** - Conformité à la réglementation - Publication multicanal - Rapports comptables - Intégration du marché **Gestion de la clientèle** - Statut des commandes - Accès à l’information - Notifications par courriel **Sécurité** - Protocoles de communication - Normes EDI **Traitement** - Internationalisation - Gestion des commandes - Numériser et expédier **Soutien** - Tests EDI **Fonctionnalités omnicanal** - Intégration POS - Intégration des médias sociaux - Intégration du service client - Intégration du commerce électronique - Intégration ERP ## Top Etail Solutions Alternatives - [Shopify Plus](https://www.g2.com/fr/products/shopify-plus/reviews) - 4.4/5.0 (852 reviews) - [Feedonomics](https://www.g2.com/fr/products/feedonomics/reviews) - 4.4/5.0 (367 reviews) - [Webgility](https://www.g2.com/fr/products/webgility/reviews) - 4.6/5.0 (371 reviews)