# erlang.com Reviews
**Vendor:** Erlang  
**Category:** [Autres logiciels de service client](https://www.g2.com/fr/categories/other-customer-service)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About erlang.com
Les outils logiciels de trafic télécom Erlang aident les utilisateurs à concevoir et analyser les réseaux téléphoniques et les centres d'appels.




## erlang.com Reviews
  ### 1. Conception et évaluation des réseaux téléphoniques

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** MIGUEL A. | Sales Development Representative, Pétrole et énergie, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** September 07, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de erlang.com?**

J'ai particulièrement aimé les outils de modélisation des centres d'appels qui sont intégrés dans le programme. Cela signifie qu'il m'aide à prévoir les appels reçus, le personnel à déployer et la congestion probable au sein du centre d'appels, ce qui, en essence, améliore l'efficacité des centres d'appels.

**Que n’aimez-vous pas à propos de erlang.com?**

Le logiciel de erlang.com semble être destiné uniquement aux implémentations sur site. Naturellement, un outil dépourvu de capacité d'intégration dans la réalité actuelle basée sur le cloud laisse une sensation de quelque chose de cruellement manquant.

**Quels sont les problèmes que erlang.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Erlang. com a été très utile pour m'aider à augmenter la productivité dans le centre d'appels. Grâce à la modélisation du trafic pour prédire les problèmes futurs, j'ai pu affecter correctement le personnel, minimiser les temps d'attente des appelants et augmenter la satisfaction des clients.



- [View erlang.com pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/erlang-com/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+01%3A32%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=dad8c4f2-3d8d-448b-b7be-55d1bcf770af&secure%5Btoken%5D=7b78db701138b8cca0641cab8606ea831335bd69a1f3b202853dfc79812c978b&format=llm_user)


## Top erlang.com Alternatives
  - [MightyCall](https://www.g2.com/fr/products/mightycall/reviews) - 4.4/5.0 (326 reviews)
  - [CDR Call Reporting for Cisco](https://www.g2.com/fr/products/cdr-call-reporting-for-cisco/reviews) - 4.8/5.0 (84 reviews)
  - [Caller ID Reputation](https://www.g2.com/fr/products/caller-id-reputation/reviews) - 4.6/5.0 (34 reviews)