Je peux réserver des hôtels sur un coup de tête. Je réserve plus de 30 chambres par semaine dans toute la Californie sans avoir à m'inquiéter du désordre d'attendre qu'un directeur des ventes m'envoie 2-3 documents par e-mail juste pour réserver une chambre pour plus de 4 chambres, sans parler du fait qu'Engine vous trouvera l'option la MOINS CHÈRE et triera les chambres d'hôtel de cette manière. Il y a eu quelques fois où je me suis dit "Hé, ce DoubleTree coûte habituellement 170-200 $ par nuit de chambre mais il est à 90 $ sur Engine, est-ce légitime ?" et 100 % du temps, ça l'est. Quand vient le moment où je dois appeler le support pour gérer le traitement de la carte de crédit d'un hôtel, tout ce que j'ai à faire est de composer le numéro de support indiqué en bas de l'onglet support et je donne une référence de devis indiquant mon problème et je suis directement envoyé à un humain qui résout le problème 100 % du temps. Il y a eu une fois en particulier où j'ai réservé une chambre pour l'un de mes surintendants à Long Beach, Californie. L'hôtel était magnifique et très prisé par les gens qui descendent là-bas pour notre projet d'autoroute que nous faisions. L'hôtel a mal géré la carte de mon gars 2 séjours de suite. Les deux fois, je les ai appelés pour rectifier ses frais de carte de crédit et essayer de lui faire rembourser l'argent qu'ils avaient mal facturé. Il n'a fallu qu'un appel téléphonique et mon gars a récupéré son argent pour les DEUX séjours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La seule particularité que j'ai trouvée utile est que je pense qu'il devrait y avoir un onglet général "Notes pour la réception" lors de la réservation, bien que je ne doute pas que cela finisse par devenir une chose à un moment ou à un autre, il y a quelques choses pour lesquelles je pourrais l'utiliser. Il y a une pléthore de travailleurs de nuit que nous avons et ils se présentent généralement dans ces hôtels entre 1h et 4h du matin et il y a eu un tas d'hôtels qui ont en fait annulé la réservation en supposant qu'ils ne se présenteront pas. Je contourne cela en appelant, mais cela annule une partie de l'objectif en devant contacter l'hôtel de toute façon. Parfois, j'aime même noter qu'ils auront un véhicule plus grand et mettre une note à ce sujet. De plus, une fonctionnalité de mode sombre serait plutôt cool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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