# Emma Reviews **Vendor:** Marigold **Category:** [Logiciel de marketing par e-mail](https://www.g2.com/fr/categories/email-marketing) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 555 ## About Emma Emma est une plateforme puissante de marketing par e-mail conçue pour aider les organisations à automatiser et personnaliser les campagnes tout en maintenant la cohérence de la marque à travers les équipes, les emplacements et les départements. Construit avec une interface intuitive, Emma permet aux marketeurs, notamment dans l'enseignement supérieur, les organisations à but non lucratif, les franchises et les entreprises en croissance, de créer un engagement à fort impact avec un minimum d'effort. S'intégrant parfaitement aux piles technologiques existantes, Emma garantit que chaque campagne reste cohérente, conforme et fidèle à la marque grâce à des contrôles robustes, des autorisations utilisateur flexibles et des intégrations fiables. Fort de plus de 20 ans d'expertise combinée, l'équipe Emma soutient les clients à chaque étape avec des formations à la demande, des tutoriels guidés et des insights stratégiques—permettant aux équipes de rationaliser les flux de travail, maximiser la valeur et obtenir des résultats plus solides. ## Emma Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent l' **aisance d'utilisation** d'Emma exceptionnelle, rendant la gestion des campagnes par e-mail simple et efficace pour tout le monde. (8 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **design intuitif** d'Emma, permettant à quiconque de créer des campagnes professionnelles sans effort. (5 reviews) - Les utilisateurs apprécient **le design intuitif et les fonctionnalités puissantes** d'Emma, permettant la création sans effort de campagnes d'email professionnelles. (5 reviews) - Les utilisateurs louent le **design intuitif** d'Emma, permettant la création de campagnes professionnelles sans effort pour les non-experts. (5 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **simplicité d'utilisation** d'Emma, rendant la gestion des campagnes par e-mail facile pour tout le monde. (5 reviews) - Personnalisation (4 reviews) - Modèles (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **interface conviviale** d'Emma, permettant la conception et la gestion faciles de campagnes par e-mail sans compétences techniques. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **interface conviviale** d'Emma, permettant de concevoir facilement des campagnes par e-mail sans avoir besoin de compétences en HTML. (4 reviews) - Interface utilisateur (4 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs estiment que les **fonctionnalités limitées** d'Emma entravent la personnalisation et les fonctionnalités avancées, affectant leur expérience globale. (5 reviews) - Les utilisateurs trouvent des **fonctionnalités manquantes** dans Emma, y compris une personnalisation limitée, une automatisation basique et un manque d'analyses avancées. (5 reviews) - Les utilisateurs trouvent que les **limitations des modèles** dans Emma rendent la personnalisation inefficace et restreignent leurs capacités de conception. (4 reviews) - Les utilisateurs expriment des préoccupations concernant la **tarification élevée** , ce qui peut dissuader les petites entreprises d'utiliser Emma. (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent que les **options de profondeur de rapport et de personnalisation sont limitées** , ce qui entrave l'analyse avancée et l'efficacité des flux de travail. (3 reviews) - Personnalisation limitée (3 reviews) - Options limitées (3 reviews) - Modèles limités (3 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **problèmes de rapport non résolus** , ce qui suscite des inquiétudes quant à la fiabilité du service et à la priorisation. (3 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de reporting complexes** , avec des erreurs non résolues et une fonctionnalité limitée affectant la fiabilité et la satisfaction. (2 reviews) ## Emma Reviews ### 1. Easy Template Creation and Customization **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bailey F. | Marketing & Advertising Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** I love how easy it is to create a template and customize them. For example, adding images, text, and link buttons is super seamless and easy compared to other email managers I have used. On another note, the platform's insights section is GREAT for reporting metrics. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** Sometimes, when I do not make an edit for about 5-10 minutes, the tab will not save my work and will log me out. This is the only issue I have gotten frustrated with Emma over because some of my work will be lost, and I have to restart. Other than that, I love Emma and would recommend it to anyone. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** I have reached out to an Emma support employee about having issues with some of our internal employees being opted out of our newsletters without their consent. This is a huge issue because we cannot manually reopt an email back in. However, the support team has been super helpful with providing some solutions for this. **Official Response from Lori Farrell:** > Hi Bailey! Thank you for sharing your positive experience with Emma. We're happy to hear that you find template creation and customization easy and that the insights section is beneficial for your reporting needs. Regarding the issue with internal employees being opted out of newsletters without consent, we understand the importance of resolving this promptly. Our support team is dedicated to assisting you with finding solutions to ensure a seamless experience for you and your team. Please feel free to reach out if you need further assistance or have any other questions. Thank you for recommending Emma! ### 2. Messagerie Partenaire Simplifiée avec Sous-comptes, Modèles et Image de Marque Cohérente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carolyn S. | Director of Marketing and Communications, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** En tant que Directrice du Marketing et des Communications, Emma est très utile en tant que solution pour que plusieurs partenaires à travers le campus aient leur propre sous-compte, leurs propres modèles et leurs propres audiences de contact. Les partenaires peuvent ainsi élaborer leurs messages en conséquence et, une fois terminés, soumettre leurs emails pour approbation par notre bureau. Cela rationalise l'envoi afin que les audiences ne reçoivent pas plusieurs emails le même jour et cela maintient la cohérence de notre image de marque. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** Nous rencontrons constamment des problèmes avec notre limite de contacts. Beaucoup de nos contacts dans le système sont inactifs ou rebondissent durement, mais ce nombre est toujours comptabilisé dans notre nombre total de contacts, ce qui crée des problèmes avec mon directeur financier lorsqu'il est temps de faire une mise à niveau. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cohérence de la marque, cohérence de la voix de l'université et création d'une expérience utilisateur utile pour nos publics. Emma a également beaucoup aidé notre équipe informatique grâce à sa sécurité robuste. Les e-mails ne sont pas marqués comme spam et ils sont livrés à plus d'utilisateurs que les programmes concurrents. **Official Response from Lori Farrell:** > Salut Carolyn ! Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles sur Emma. Nous aimons entendre que la structure de sous-compte facilite la vie de vos partenaires de campus. Ce flux de travail d'approbation est un véritable atout pour les équipes qui essaient de protéger leur marque sans devenir un goulot d'étranglement. Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre limite de contacts. Les rebonds durs sont automatiquement déplacés vers le statut d'erreur, ce qui signifie qu'ils cessent de compter contre votre total le mois suivant. Votre CSM peut également vous guider à travers quelques étapes d'hygiène de liste qui vous aideront à garder ces chiffres gérables à l'avenir. Merci encore de partager votre expérience ; des retours comme celui-ci nous aident vraiment à nous améliorer. J'aimerais en savoir plus si vous êtes prête à discuter un jour. Veuillez me contacter à lori.farrell@meetmarigold.com. Merci d'avoir choisi Emma ! ### 3. Marketing par e-mail efficace avec des modèles personnalisables **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brady P. | Communications Coordinator, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** J'utilise Emma pour le marketing par e-mail interne et externe. J'adore qu'Emma permette à tous les e-mails du collège d'être dans des modèles de marque, s'assurant que tous les employés du collège restent fidèles à la marque grâce à des modèles adaptés aux différents départements. La création de modèles et la fonctionnalité de sous-comptes se démarquent car elles permettent à plusieurs utilisateurs de créer et de télécharger beaucoup de contenu sans le mélanger. Cela conduit à une utilisation plus facile et assure une interface utilisateur moins encombrée. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** Je trouve difficile de restreindre l'accès à différentes sections de la plateforme sans limiter la capacité des utilisateurs à bien faire leur travail. Je ne veux pas que les utilisateurs aient accès à la création de leur propre modèle ou puissent télécharger du code HTML et créer un email de cette manière. Cependant, je veux que les utilisateurs puissent enregistrer leur email final rédigé comme modèle pour une utilisation future. Je souhaite également qu'Emma ait un meilleur système de désinscription. J'aimerais pouvoir partager un lien, et que n'importe qui puisse entrer son email dans le système et voir à quelles communications il est actuellement abonné. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Emma veille à ce que tous les e-mails du collège soient dans des modèles de marque. La création de modèles et la fonctionnalité de sous-comptes aident plusieurs utilisateurs à créer du contenu sans le mélanger et à garder l'interface utilisateur dégagée. **Official Response from Lori Farrell:** > Merci d'avoir partagé vos commentaires détaillés sur l'utilisation d'Emma pour le marketing par e-mail. Je suis ravi que vos départements puissent rester fidèles à la marque et personnaliser le contenu sans se sentir encombrés. Nous comprenons vos préoccupations concernant la restriction d'accès et l'amélioration du système de désinscription. Notre équipe travaille constamment à l'amélioration de notre plateforme, et vos commentaires seront partagés pour être pris en compte dans les futures mises à jour. Si vous avez besoin d'aide pour configurer les autorisations des utilisateurs ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support. Merci d'avoir choisi Emma ! ### 4. Plateforme de messagerie fiable qui s'améliore constamment **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Katie M. | Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** Emma nous permet de concevoir des campagnes par e-mail qui reflètent constamment la marque de notre organisation, tout en rendant simple le passage entre différents modèles adaptés à divers publics. Les tableaux de bord d'analyse fournissent des analyses précieuses, et le constructeur lui-même est à la fois intuitif et facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** Je pense qu'il serait très utile d'avoir l'option de copier et coller des blocs de contenu entre les e-mails, même lorsqu'ils utilisent des modèles différents mais partagent certains des mêmes matériaux, sans avoir à passer à un niveau supérieur. De plus, avoir un moyen de connecter notre CRM (Simpleview) avec Emma rendrait les choses beaucoup plus faciles. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Emma nous permet de configurer différents groupes d'audience, de suivre les performances à travers plusieurs campagnes, de programmer des envois à l'avance et de créer des automatisations qui aident à réduire la quantité de travail manuel nécessaire. Grâce à l'intégration avec Gravity Forms sur notre site web, nous pouvons également capturer les inscriptions par e-mail qui alimentent directement nos groupes Emma. ### 5. Les modèles d'email rendent l'écriture rapide et sans effort **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Compagnies aériennes/Aviation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** J'adore la facilité avec laquelle je peux formuler mes e-mails. J'utilise simplement les modèles que j'ai créés et à partir de là, c'est parti. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** Si vous êtes inactif pendant environ 10 minutes, il vous déconnecte. Je déteste cette fonction. Il perd également la connectivité de manière aléatoire et j'ai perdu le travail que j'avais fait sans sauvegarder constamment. C'est un énorme défaut qui m'irrite le plus. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai été en contact avec un représentant d'Emma pour résoudre un problème de désabonnement de contacts sans l'autorisation du contact ou la nôtre. C'est un énorme problème car nous ne pouvons pas réabonner manuellement un email après qu'il se soit désabonné de la liste. L'équipe de support d'Emma a été formidable pour répondre aux questions à ce sujet et fournir des moyens de réduire le problème. **Official Response from Lori Farrell:** > Merci de partager votre expérience avec Emma. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos modèles d'email faciles à utiliser ! Nous apprécions vos commentaires et nous nous engageons à offrir une expérience fluide à nos utilisateurs. Si vous rencontrez d'autres problèmes ou si vous avez des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que vous avez une expérience positive avec Emma. Merci de nous avoir choisis pour vous aider dans vos besoins en marketing par email. ### 6. Conception d'e-mails intuitive avec un support exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allie K. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** En tant que graphiste, j'utilise Emma pour créer des modèles d'e-mails personnalisés pour les partenaires marketing de notre université. L'éditeur par glisser-déposer me permet d'y accéder sans avoir besoin de connaître le HTML. Les fonctionnalités d'administration comme le gestionnaire de marque et le verrouillage des modèles me permettent de fournir des points de départ de campagne soignés et fonctionnels qui restent fidèles à la marque sans restreindre la flexibilité des partenaires du campus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** Il y a toujours des améliorations à apporter, mais Emma met régulièrement à jour son produit et prend en compte les retours des clients. Pas de plaintes. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Emma aide notre université à produire des e-mails professionnels et cohérents à grande échelle. Le système de modèles signifie que n'importe qui – qu'il ait ou non de l'expérience en design ou en web – peut créer des e-mails soignés, et les outils de gestion de l'audience complètent le flux de travail de la campagne dans son ensemble. **Official Response from Lori Farrell:** > Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Emma. C'est formidable d'entendre que notre éditeur par glisser-déposer et nos fonctionnalités d'administration ont été bénéfiques pour vos besoins en marketing par e-mail. Nous apprécions vos commentaires et travaillons constamment à améliorer notre produit pour mieux servir nos utilisateurs. Si vous avez des suggestions spécifiques ou des fonctionnalités que vous aimeriez voir à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et garantir que vous ayez une expérience fluide dans la création d'e-mails professionnels et cohérents pour les partenaires marketing de votre université. Merci d'avoir choisi Emma ! ### 7. Marketing par e-mail robuste avec automatisation conviviale **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Khaja T. | College Representative **Reviewed Date:** January 27, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** J'apprécie Emma par Marigold pour son design intuitif qui permet aux non-experts de créer des campagnes professionnelles sans effort. L'éditeur glisser-déposer se distingue, permettant aux équipes de créer des emails visuellement attrayants avec des modèles, des images et des éléments dynamiques sans codage. Les utilisateurs s'extasient sur la façon dont il accélère les flux de travail et assure la cohérence de la marque à travers les départements. J'aime la segmentation en temps réel et les automatisations basées sur le comportement des clients, comme les achats ou les visites de sites, qui augmentent l'engagement sans effort manuel ; des analyses détaillées sur les ouvertures, les clics et la délivrabilité aident à affiner les stratégies rapidement. Un excellent service client résout les problèmes rapidement, et des fonctionnalités comme le ciblage multi-listes, les tests A/B et l'envoi à haut volume le rendent évolutif pour les équipes ou entreprises en croissance, souvent à un prix compétitif par rapport aux concurrents. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** Bien que Emma par Marigold excelle dans de nombreux domaines, certains aspects comme la profondeur des rapports et la flexibilité d'intégration pourraient être plus fluides pour les utilisateurs avancés. Les analyses fournissent des bases solides comme les ouvertures et les clics, mais les tableaux de bord personnalisés ou l'analyse de cohortes plus approfondie semblent limitées par rapport aux outils d'entreprise—les utilisateurs exportent souvent des données pour un traitement ultérieur, ce qui ralentit les flux de travail. Il se connecte bien avec des CRM comme Salesforce, mais la synchronisation de champs personnalisés complexes ou de données en temps réel à partir d'outils de niche peut nécessiter des solutions de contournement ; plus d'options plug-and-play pour les plateformes de commerce électronique au-delà de Shopify seraient utiles. Les améliorations suggérées incluent l'amélioration des rapports avec des exportations de segmentation avancées intégrées et des insights pilotés par l'IA, l'expansion des intégrations natives pour couvrir plus d'API de manière transparente, et l'ajout de fonctionnalités d'édition collaborative pour les grandes équipes afin de réduire les problèmes de contrôle de version. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Emma par Marigold m'aide à créer des campagnes d'email engageantes sans compétences techniques, à étendre la portée efficacement, et son design intuitif permet aux non-experts de créer des campagnes professionnelles sans effort. Elle améliore l'engagement et l'évolutivité avec des fonctionnalités comme l'automatisation et des analyses perspicaces. **Official Response from Lori Farrell:** > Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Emma ! Nous sommes ravis d'apprendre que le design intuitif et l'éditeur par glisser-déposer vous ont permis de créer facilement des campagnes professionnelles sans codage. Nous apprécions vos commentaires et nous nous engageons à améliorer continuellement la profondeur de nos rapports et la flexibilité de nos intégrations pour les utilisateurs avancés. ### 8. Facile à utiliser avec un tableau de bord moderne et épuré et un excellent support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ali G. | Marketing Director, Hospitalité, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** La facilité d'utilisation, le tableau de bord moderne et épuré, et le support client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** Il n'y a rien que je n'aime pas chez Emma ! **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Emma nous aide à atteindre notre cœur de cible là où ils souhaitent être atteints. Nous avons une clientèle plus âgée qui dépend de l'email pour la communication marketing, et cela nous permet de promouvoir de manière appropriée les offres spéciales et les promotions dans notre famille de restaurants. **Official Response from Lori Farrell:** > Thank you for your review of Emma! We love hearing that you find it easy to use with a clean dashboard and good customer support. We love even more that there isn't anything you don't like! Should that ever change, (and we hope it doesn't), please reach out, as we care about our customers and their experience. ### 9. Facile à utiliser avec de superbes statistiques et prise en charge de comptes multi-utilisateurs **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley C. | Director, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** facile à utiliser, excellentes statistiques, facile d'avoir plusieurs comptes et utilisateurs dans le système **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** il faut faciliter la réinscription des personnes après qu'elles se soient désabonnées par accident **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** nous utilisons emma pour envoyer tous nos e-mails de marque aux constituants **Official Response from Lori Farrell:** > Salut Ashley, merci beaucoup pour votre avis sur Emma ! Je suis ravi d'apprendre que vous le trouvez facile à utiliser et que vous pouvez trouver les statistiques dont vous avez besoin tout en ayant plusieurs comptes. Vous connaissez peut-être déjà les options pour que les gens se réinscrivent aux e-mails, mais j'ai inclus un lien qui pourrait être utile si vous ne l'avez pas encore essayé. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous souhaitez partager plus de commentaires, n'hésitez pas à me contacter à lori.farrell@meetmarigold.com. Merci d'être un client d'Emma ! https://help.e2ma.net/article/how-to-opt-someone-back-in/ ### 10. Simplicity and Easy Setup, But Needs More Advanced Features **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Clarice I. | Senior Development Associate, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** I appreciate Emma's simplicity, which makes it easy to adjust templates and manage lists. The initial setup was also very easy for my team. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** Emma is not as advanced as other communication systems. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Emma helps me reach donors and constituents easily. I love its simplicity, making it easy to adjust templates and manage lists. **Official Response from Lori Farrell:** > Hi Clarice! Thanks so much for the review of Emma. We're glad to hear that you find Emma's simplicity and easy setup beneficial for managing your lists and templates. We understand the need for more advanced features and are continuously working to improve our platform. We'd love to hear from you if you're interested in sharing what would make Emma a 10/10 for you! Feel free to reach out if you'd like to continue the conversation - lori.farrell@meetmarigold.com. ### 11. Marketing par e-mail pour un engagement personnalisé **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bernardo V. | CRM, CX Head, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** L'interface est conviviale, ce qui la rend simple pour les utilisateurs non techniques de créer des campagnes. Les outils de segmentation sont robustes et permettent la diffusion de messages très ciblés. Le support est réactif et reçoit constamment des évaluations élevées sur diverses plateformes. La délivrabilité est forte, surtout lorsqu'elle est utilisée avec des outils comme Meevo. La plateforme est également évolutive, ce qui en fait un bon choix pour les petites équipes comme pour les grandes organisations. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** La plateforme offre des options limitées pour la personnalisation des modèles, ce qui peut être restrictif. De plus, il n'y a pas de niveau gratuit disponible, et le prix d'entrée peut être trop élevé pour les petites entreprises. Les fonctionnalités d'automatisation sont assez basiques, car elles n'incluent pas de déclencheurs avancés ou de logique de branchement. Un autre inconvénient est l'absence d'un créateur de site web, que certains concurrents proposent. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Campagnes de marketing par e-mail pour nos sites éditoriaux ### 12. E-mails faciles à glisser-déposer avec des tonnes de modèles **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Philanthropie | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** Beaucoup de modèles parmi lesquels choisir ! Formatage facile avec des blocs de contenu à glisser-déposer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** Devoir re-télécharger des listes d'e-mails vers différents sous-comptes. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Fournit des recommandations intelligentes pour les lignes d'objet, la lisibilité, les heures d'ouverture, etc. **Official Response from Lori Farrell:** > We're glad to hear that you're enjoying the wide variety of templates and the ease of formatting with our drag-and-drop feature! Additionally, thank you for sharing your feedback on email lists and subaccounts. Our team is constantly working on enhancing our platform, and your feedback will be shared for consideration in future updates. If you need anything, please don't hesitate to reach out. ### 13. Campagnes d'email efficaces simplifiées **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Opeyemi A. | IT specialist **Reviewed Date:** January 24, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** Je trouve qu'Emma par Marigold est très efficace et utile, surtout pour gérer et automatiser les campagnes par e-mail. J'aime qu'il soit simple à utiliser et que la configuration initiale ait été simple. C'est plus rapide et plus efficace que Brevo, que nous utilisions auparavant. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** Son prix doit être réduit pour le rendre plus abordable. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Emma par Marigold pour gérer les e-mails. Cela aide à créer et automatiser des campagnes d'e-mails efficacement. **Official Response from Lori Farrell:** > Merci beaucoup pour votre avis ! C'est formidable d'entendre qu'Emma vous aide à créer et automatiser des campagnes d'email efficacement. Nous apprécions vos retours et continuerons à travailler pour améliorer nos services. ### 14. Emma conviviale par Marigold critique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** alok k. | Sr.Executive, Conseil, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** Emma a une interface conviviale—aucune expertise en HTML n'est nécessaire—et prend en charge la gestion multi-comptes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** Le prix est ma principale préoccupation. De plus, certains utilisateurs signalent des problèmes occasionnels de délivrabilité et des défis avec le placement dans la boîte de réception pour les courriels en masse. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela a rendu mon marketing par e-mail complexe plus défini et structuré. De plus, la fonctionnalité de glisser-déposer d'Emma facilite la conception de mes campagnes par e-mail. ### 15. plateforme décente mais manquant de certaines fonctionnalités de rapport de base **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Phil G. | SVP, Digital Operations, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** La création d'e-mails est simple et facile. Notre gestionnaire de compte actuel est formidable, mais nous en avons eu d'autres par le passé et ils n'étaient pas du tout utiles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** le rapport est très basique et ne peut pas être planifié en masse. il n'y a également aucun moyen de supprimer en masse les anciens actifs téléchargés. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** nous envoyons beaucoup de bulletins d'information par e-mail et d'e-mails dédiés. Cela nous permet de gérer les deux de manière organisée. ### 16. Cela nécessite quelques améliorations. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** TEJENDER K. | Digital Marketing Executive, Conseil, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 13, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** Emma est une plateforme simple qui permet d'envoyer des courriels en masse et de réaliser des campagnes par courriel, et ils ont une bonne gamme de modèles de courriels préconstruits qui sont très utiles pour envoyer un courriel. Sans aucun doute, c'est très simple à utiliser et très facile d'envoyer plusieurs campagnes par courriel et des flux de travail par courriel sans aucun problème. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** Je n'aime pas le plus, c'est que le bouton de désabonnement ne fonctionne pas parfois si le destinataire se désabonne de la liste, il reçoit encore parfois un e-mail, puis je dois les ajouter manuellement à la liste de blocage. Deuxième chose, au début, la lettre d'information n'était pas considérée comme un spam, mais après 2-3 mois d'envoi régulier d'e-mails, Gmail et Yahoo commencent à bloquer nos e-mails et à les faire atterrir dans le dossier spam. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est simple à utiliser et à configurer une campagne par e-mail. La mise en page est très conviviale. Ce que j'aime le plus, c'est leur support client, ils répondent très rapidement. ### 17. Produit correct, mais service décevant. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Conor M. | Director of Marketing Communications, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 28, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** Le produit est un bon système de messagerie de milieu de gamme pour les détaillants en marketing. La fonctionnalité peut être limitée, mais il est généralement facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** Le service est très mauvais. Nous avons signalé une erreur significative dans leur système de rapport. 9 mois plus tard, ils ne l'ont pas corrigée car ce n'est pas une "priorité". Nous payons des milliers de dollars pour ce système et nous ne pouvons pas utiliser leurs rapports de manière fiable. Le fait qu'ils n'aient rien fait pour arranger la situation aggrave tellement les choses ; ils ne priorisent clairement pas le fait de garder les clients satisfaits et de maintenir de bonnes relations. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est facile de créer et déployer des emails de marketing de détail dans Emma. Leur interface de conception est simple et facile à utiliser. ### 18. Mon avis sincère et honnête pour Emma **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Naeem B. | Search Engine Optimization Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 15, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** C'est vraiment très utile pour moi pour ma campagne de marketing par e-mail et je suggère à tout le monde d'utiliser cet outil. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** 1 chose que je n'aime pas est l'interface utilisateur et le design mais a l'air globalement cool. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ont résolu le fardeau de ma campagne par e-mail et ont automatisé tout mon travail pour moi facilement. ### 19. Emma par Marigold est très facile à utiliser et les données fournies pour chaque envoi d'email sont très utiles. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 07, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** Pour la plupart, il est très convivial. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** Volume élevé de rotation des gestionnaires de comptes. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Envoi d'un grand volume d'e-mails à de larges audiences chaque jour. ### 20. Meilleur logiciel de marketing par e-mail multicanal jamais conçu **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tejasvi G. | Digital marketing executive, Machinerie, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** Comme il s'agit du meilleur logiciel de marketing par e-mail que j'ai jamais utilisé avec diverses fonctionnalités. La facilité d'utilisation dans l'analyse des campagnes rend ma vie plus facile. J'utilise ce logiciel presque chaque semaine. L'intégration de ce logiciel à mon CRM est si facile et si j'ai une question, leur support client est prêt à m'aider de la manière la plus rapide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** Rien de tel, mais si l'intégration de l'IA devait être meilleure et ils auraient dû y travailler. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Marigold résout mon problème pour atteindre mon public cible, mon message atteint le bon public et je reçois les meilleurs prospects. ### 21. Très convivial et axé sur les insights **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Traduction et localisation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 15, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** C'est très convivial à utiliser, les navigations de ce logiciel sont très simples et explicites. Il y a une courbe d'apprentissage très courte et une interface utilisateur très propre à utiliser. Ils ont un excellent support client car chaque fois que vous êtes bloqué, l'équipe de support est très active pour résoudre le problème. Ils m'ont également aidé à mettre en œuvre le logiciel, et l'intégration de différentes API est également très facile à faire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** Il n'y a pas grand-chose à détester à ce sujet, mais si une chose peut l'améliorer, c'est d'ajouter une section de vidéos tutoriels pour que les utilisateurs puissent commencer. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ma campagne de marketing par e-mail obtient un taux d'ouverture plus élevé et il y a très peu de chances que le courrier se retrouve dans le dossier spam. Cela m'aide à obtenir plus de prospects pour mon entreprise. ### 22. Utilisé pendant un certain temps, une très bonne alternative à Mailchimp **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammed S. | Digital Marketing Executive, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 22, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** La meilleure chose à propos d'Emma est qu'elle contient presque tous les outils dont j'ai besoin pour le marketing par e-mail, de plus, elle propose le marketing par SMS, ce que je pense que les marketeurs trouveront utile d'avoir tous les outils dont ils ont besoin en un seul endroit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** La chose que je n'aime pas, c'est l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur qui devraient être améliorées. Je ne dis pas que c'est mauvais, mais si vous pouvez améliorer l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur, ce sera mieux. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Email Template Builder est un excellent outil pour les marketeurs qui n'ont vraiment pas beaucoup de temps pour créer un modèle d'email afin de commencer le marketing par email. ### 23. plateforme exceptionnelle de marketing par e-mail pour les entreprises financières **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Musawwir K. | Human Resource | Accounts Executive, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 22, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** pour une personne comme moi qui n'est pas très douée en technologie, Emma était si utile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** les prix auraient pu être un peu plus bas **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous, en tant qu'entreprise de services financiers, devons envoyer des courriels de marketing à nos prospects régulièrement et Emma nous a aidés à créer et envoyer des courriels si facilement. ### 24. meilleur logiciel de marketing par e-mail **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ismail K. | Digital Marketing Executive, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 20, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** C'est une plateforme tout-en-un pour mes besoins en marketing. En tant que spécialiste du marketing de performance, je déteste passer d'une plateforme de marketing à une autre pour mes campagnes, donc Emma est le meilleur choix pour moi. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** Le prix aurait pu être légèrement plus bas. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous a aidés à atteindre notre vaste base de données de prospects en quelques secondes via des campagnes de marketing par e-mail. ### 25. Logiciel incroyable pour les entreprises SaaS **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abhishek K. | Founder, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** Mon équipe et moi pouvions lancer plusieurs campagnes par e-mail et SMS en une journée pour développer notre produit et c'était la meilleure partie pour nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** En tant que fondateur de startup, j'ai trouvé que les prix étaient un peu du côté premium. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous pouvons lancer plusieurs campagnes d'emailing et de SMS en masse en même temps sans aucun problème, c'était la meilleure partie car cela a permis d'économiser beaucoup de temps et d'efforts pour mon équipe. ### 26. Excellent produit pour les entreprises SaaS **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sunil K. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 19, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** Je ne suis pas très porté sur la technologie mais j'ai quand même pu intégrer des API et lancer des campagnes par e-mail et SMS sans trop de difficultés. Plateforme très facile à naviguer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** C'était un peu au-delà de notre budget mais toujours mieux que les autres outils disponibles. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Leur interface est très simple et facile à utiliser, et c'était le point bonus pour moi. En dehors de cela, la délivrabilité des e-mails et des SMS était également bonne. ### 27. Excellent produit pour les PME pour le marketing par e-mail et SMS. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sunil K. | Head Of Business Development, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 24, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** Le taux de délivrabilité d'Emma par Marigold était le plus élevé que nous ayons jamais vu pour l'une de nos campagnes par e-mail et nous pouvions envoyer de nombreuses campagnes à la fois, c'était le point culminant. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** Nous ne pouvions pas les membres de l'équipe sans mise à niveau, mais plus tard, ce problème a été résolu. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre marketing par e-mail a été très bien organisé et maintenant nos e-mails n'atterrissent plus dans le spam. La délivrabilité d'Emma est absolument excellente. ### 28. Solution avancée de marketing par courriel premium **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mustaqh Ali S. | Associate Manager - Digital Marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 24, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** Les fonctionnalités et la diversité des solutions sont très bien positionnées par rapport aux autres outils sur le marché. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** Ce n'est pas économique pour l'utilisation en dessous des PME, c'est uniquement destiné aux entreprises qui peuvent établir un bon budget marketing. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le marketing multicanal et l'utilisation de la connexion avec l'utilisateur à la fois par e-mail et par SMS/text peuvent être un atout unique considérable. ### 29. Revue d'Emma par Marigold **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Madhvi P. | Senior Executive - Digital Marketing, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 03, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** Emma par marigold est l'un des meilleurs outils de marketing par e-mail pour se connecter avec notre public cible. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** Seul le problème de tarification nous a affectés, ainsi que les styles d'écriture pour les modèles. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il nous aide à créer les modèles d'email marketing pour nos marchés ciblés. ### 30. Emma par Marigold est un excellent logiciel de marketing par e-mail pour les propriétaires de SaaS. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abhishek K. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** Cela m'a aidé à envoyer de nombreuses campagnes très facilement sans atterrir dans les spams. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** Parfois, le logiciel présente des dysfonctionnements et je dois redémarrer la campagne depuis le début. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai essayé beaucoup de logiciels de messagerie, mais lors de l'envoi d'un grand nombre d'e-mails, ils avaient tendance à atterrir dans les spams et les promotions, mais emma par marigold s'occupe de cela et rend très facile l'envoi d'e-mails en masse. ### 31. Extrêmement satisfait par la fonctionnalité de marketing par SMS d'Emma. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nirmalya N. | Marketing and Operations , Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 24, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** Leur fonctionnalité de marketing par SMS était la meilleure et nous a permis de lancer plusieurs campagnes SMS en masse en peu de temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** L'intégration des API était un peu difficile pour moi. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je travaillais dans un endroit où l'envoi de SMS était très important et c'est là qu'Emma nous a aidés. Nous l'avons intégré à notre système et avons lancé de nombreuses campagnes de marketing par SMS. ### 32. Expérience très fluide de marketing par e-mail avec Emma par Marigold. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nirmalya N. | WhatsApp Chatbots and Automation, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** J'ai beaucoup aimé utiliser la plateforme, c'était très fluide à utiliser et les suggestions d'IA étaient vraiment la cerise sur le gâteau. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** Les prix sont un peu élevés pour les petites startups, tout le reste est bien. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Toutes les plateformes de messagerie utilisées avaient tendance à avoir des bugs et à s'arrêter lors du lancement d'e-mails en masse, mais celle-ci est étonnamment fluide. Ne présente pas de bugs et est idéale pour les grandes campagnes. ### 33. Email et SMS Marketing sur une plateforme avec précision **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richa S. | Digital Marketing Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 19, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** J'ai adoré la façon dont l'outil avait tant de fonctionnalités en un seul endroit. En tant que marketeur, j'ai toujours eu des problèmes avec l'envoi de SMS en masse, mais c'était beaucoup plus facile avec Emma. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** le logiciel me déconnectait régulièrement et c'était un peu ennuyeux. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est résoudre le problème du marketing par SMS en masse très bien. ### 34. Marketing multicanal **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zoheb S. | AGM - Marketing & Business Development, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** la meilleure partie est que tout est sous un même toit, que ce soit le marketing par e-mail, le marketing par SMS et, surtout, l'IA. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** en termes d'utilisation et de coût de l'abonnement **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** résoudre un problème de marketing B2B qui est l'un des segments les plus difficiles à percer dans le marketing numérique ### 35. Très bons outils de marketing par e-mail **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mia L. | Marketing Executive, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** J'aime le créateur d'e-mails, son interface utilisateur est très impressionnante, j'ai vraiment aimé cela. En plus de cela, leurs fonctionnalités SMS étaient également bonnes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** Pas de dégoût, mais leurs prix sont légèrement premium. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le problème de marketing par e-mail auquel je faisais face pour ma startup. Je pense qu'ils l'ont très bien résolu. ### 36. Bon flux de travail, facile à configurer ! **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Krunal S. | Digital Marketing Executive, Logiciels informatiques, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** Bon tableau de bord intuitif, la fonctionnalité de score de courrier est assez agréable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** C'est trop cher par rapport aux autres outils de marketing par e-mail disponibles. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** N'avait pas d'automatisation auparavant et Emma m'a aidé à automatiser le processus d'email. ### 37. Emma est mon experte en marketing par courriel. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Priyanshu S. | Market Researcher, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** C'était facile de concevoir des campagnes par e-mail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** Rien pour l'instant. N'ai pas encore exploré pleinement la plateforme. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Modèle d'e-mails ### 38. Une plateforme de marketing par e-mail solide et facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frank H. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** Emma a fourni une solution de marketing par e-mail parfaite qui s'est adaptée à nos besoins sans nécessiter la courbe d'apprentissage abrupte d'un Marketing Cloud (ce n'est pas une critique de Marketing Cloud). La capacité d'avoir de nombreuses équipes (chacune avec ses propres comptes et pseudo-instances) sous un parapluie à l'échelle de l'entreprise était un point de vente clé (ils l'appellent actuellement "Emma HQ"). Emma (je crois) utilise un cycle de développement itératif, donc ils apportent régulièrement des améliorations à la plateforme. Le support ne pourrait pas être meilleur, plus réactif ou plus utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** Ils ont récemment mis en place une nouvelle interface de montage mise à jour (ce qui est génial !) - avec elle, il n'y a plus de vue de code dans les widgets (pour les ajustements impossibles via le WYSIWYG). Nous avons rencontré quelques problèmes pour implémenter du contenu dynamique. Ce sont principalement des problèmes mineurs et probablement équivalents à ce que vous pourriez trouver avec n'importe quelle plateforme. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La facilité d'utilisation a été essentielle pour nous permettre d'amener de nombreuses équipes et utilisateurs sur la plateforme, la rendant presque en libre-service pour eux. La capacité de comparer les données de réponse des campagnes entre différentes campagnes a été utile pour nous aider à définir la stratégie future. ### 39. Emma est parfaite **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin S. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 03, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** Emma est incroyablement facile à utiliser. Elle fait exactement ce dont nous avons besoin sans avoir à acheter de modules complémentaires. Chaque associé avec qui j'ai été en contact a été formidable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** Il n'y a rien que je n'aime pas chez Emma. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tout d'abord, Emma est une plateforme de marketing par e-mail. Plus que cela, c'est un logiciel facile à utiliser. Cela est vital puisque la plupart de nos utilisateurs ne sont pas suffisamment férus de technologie pour assumer le rôle de marketeur par e-mail. Parce que nous avons eu un tel engagement des utilisateurs, notre marketing par e-mail a facilement triplé au cours des deux dernières années. ### 40. Idéal pour le marketing par e-mail ciblé **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** Le prix est meilleur que Mailchimp ou d'autres logiciels de messagerie. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** C'est un peu complexe à utiliser au début, tout le reste est parfait. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il est plus facile de segmenter le public et de créer des modèles. ### 41. Utilisé pour le marketing par e-mail **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** IA utile et segmentation pour les listes d'e-mails. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** Certaines des recommandations de l'IA ne sont pas très bonnes. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ont une IA qui aide beaucoup avec le marketing par e-mail. ### 42. Très facile à utiliser **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** Envoyer plusieurs campagnes en utilisant un seul outil. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** Que ce n'est pas connu des gens, et que ce n'est pas encore là-bas. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela vous pousse à éviter d'utiliser plusieurs outils/plateformes. ### 43. Emma fait le travail. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Collecte de fonds | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 19, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** Plusieurs utilisateurs peuvent tous travailler ensemble dans une équipe. Emma vous permet de changer l'arrière-plan de vos modèles d'e-mails et vous permet également d'enregistrer différents modèles pour une utilisation ultérieure. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** Emma pourrait être un peu plus conviviale. Ce n'est pas très intuitif et parfois la structure d'un e-mail se désaligne et il est difficile de le corriger. J'ai utilisé d'autres outils et je n'ai pas eu ce problème. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Emma nous aide à envoyer de gros e-mails à de nombreux destinataires. Nous utilisons Emma pour les bulletins d'information mensuels de notre organisation. Nous ne pourrions pas les envoyer via Microsoft Outlook. ### 44. Capture tout type de solution de campagne. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hanna L. | Head Of Solutions, Production médiatique, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 09, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** Emma a soutenu la création d'un composant de résolution de distribution de contenu ; pour nous, cela a été inestimable car il a pu automatiser le marketing et l'envoi de courriels de masse pour promouvoir nos services. Dans l'ensemble, un programme élémentaire pour adapter les stratégies de campagnes de marketing par courriel. Le support est un indicateur fort de ce logiciel car toutes les questions que j'ai sont rapidement résolues. Cela nous a aidés à améliorer la qualité de notre service grâce à l'interaction avec les clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** L'interface est rapide, mais un petit détail est un peu dépassé; ils devraient ajouter plus de modèles ou de thèmes pour la rendre plus attrayante. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à concentrer la plupart de nos informations de service et la distribution d'e-mails, nous permettant de proposer une idée marketing à travers des campagnes spécifiques avec un résultat positif. En tant que projet important, Emma s'est très bien adaptée aux départements marketing sur des modèles de campagnes spécifiques. Le programme fonctionne très bien; il n'y aura pas de problèmes d'intégration ou d'utilisabilité; vous pouvez avoir plusieurs campagnes configurées et créées de la manière la plus simple possible. ### 45. Emma, Email Marketing – le meilleur de tous ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anna L. | Senior Vice President Marketing, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 08, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** Emma est notre outil de marketing par courriel haut de gamme et préféré car il est doté de fonctionnalités de base et avancées pour nous aider et lancer des campagnes de marketing par courriel réussies. Nous n'avons jamais rencontré d'échec depuis le premier jour, je peux dire qu'il aide à générer un chiffre d'affaires positif. Emma est notre préférée depuis le début. Elle s'est prouvée maintes et maintes fois, mais j'aimerais voir des intégrations plus faciles et fluides sur d'autres plateformes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** Emma est sûrement très compétitive et la meilleure en marketing par e-mail cependant, je pense et cela a été cité par de nombreux autres collègues également que ni ses tarifs ni ses plans tarifaires ne sont équitables et c'est plutôt surévalué. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les personnes qui travaillent dans d'autres entreprises ainsi que dans notre département marketing sont toutes d'accord pour dire que c'est une plateforme très bénéfique en matière de marketing par courriel. au cas où il y aurait de nombreuses plateformes de guidage et d'éducation disponibles. Les fonctionnalités enrichies par le logiciel fournissent des résultats à chaque fois. Le marketing par courriel était et reste un atout très important dans le marketing numérique d'une entreprise. Nous comptons encore beaucoup sur lui et nous obtenons des résultats positifs – tout cela grâce à Emma. ### 46. Aime-le pour toujours **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 28, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** J'aime que Emma m'aide à résoudre mes problèmes quotidiens au travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** peut-être que vous pouvez améliorer les tableaux de bord ou vous assurer qu'ils sont faciles à utiliser **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** aide dans mon marketing par e-mail et rends mon travail plus rapide ### 47. "Emma Meilleur Outil de Marketing par Email pour les Professionnels." **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** James C. | Digital Marketing Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** La meilleure chose à propos d'Emma est qu'il s'agit de l'une des plateformes les plus influentes pour le marketing et qu'elle est dotée de fonctionnalités exceptionnelles. Vous ne pouvez pas résister à sa capacité impeccable à augmenter les ventes grâce aux meilleures transactions par e-mail. Ainsi, ce logiciel génère les meilleurs résultats en fournissant des services pour toutes sortes d'établissements. Par conséquent, il n'y a pas de limite de taille pour la création d'équipes et la collaboration ici. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** Tout d'abord, le logiciel de marketing par e-mail d'Emma n'offre pas de fonctionnalités illimitées. Ainsi, même dans leur version payante, certaines fonctionnalités manquent, ce qui est assez étrange. De plus, les options de personnalisation pour les balises HTML sont également limitées et vous ne pouvez pas dépasser cette limite. L'approche limitée et restreinte de certaines fonctionnalités rend celui-ci moins exigeant. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En ce qui concerne les avantages, vous adorerez le tableau de bord esthétique avec un style intuitif qui motive les utilisateurs à travailler. De plus, ce logiciel s'intègre rapidement et sans aucun problème à travers plusieurs plateformes. De cette manière, vous pouvez configurer de nombreux réseaux en utilisant ce logiciel. Dans l'ensemble, le logiciel de marketing par e-mail Emma est fortement recommandé par les professionnels et les débutants peuvent également l'utiliser sans aucune formation. ### 48. Emma Email Marketing – Un outil de marketing par e-mail polyvalent **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angelika E. | Marketing & Sales Lead, Retail (Brick and Mortar) Gift Cards, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** Il offre aux utilisateurs la facilité de créer et de résumer des résultats. Il est facile de mettre à jour et d'ajouter de nouveaux contacts sur cette plateforme. Il permet aux gens de gérer leur liste d'emails. Il a une excellente intégration avec d'autres applications. Les utilisateurs peuvent également les modifier pendant longtemps. Il existe certaines fonctionnalités différentes à cet égard. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** Il y a quelques bugs et erreurs qui le font s'arrêter immédiatement au milieu du travail des utilisateurs. Le prix de cette plateforme est plus élevé que celui d'autres applications. Les analyses peuvent parfois être obsolètes. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est une plateforme simple, facile à utiliser et compréhensible. La conception de la mise en page est facile et conviviale. Le système de support client peut être utile et il est réactif. C'est une plateforme flexible et extensible. Cela donne aux utilisateurs la possibilité de créer leurs modèles. C'est une option unique et utile car la plupart des applications ne l'offrent pas. ### 49. EMMA CRITIQUE (G. O. A. T) LE MEILLEUR DE TOUS LES TEMPS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew T. | PHD DEVELOPER , Technologie de l'information et services, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 25, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** Facile à utiliser Facile d'envoyer des e-mails en masse, son interface utilisateur est très simple Excellent support client **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** Je n'ai aucune aversion à ce sujet, il offre tous nos besoins. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facile à communiquer avec les coéquipiers et les clients +50,000 contacts ### 50. Facile de se retrouver enfermé dans un forfait payant et pratiques commerciales douteuses (produit médiocre) **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 09, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Emma?** La plateforme elle-même est simple à utiliser mais est très basique en termes de fonctionnalités. Exporter des données du système est possible, mais c'est terriblement fastidieux - cela n'exporte pas dans un format facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Emma?** Soyez averti. Il n'y a aucun moyen sur la plateforme de se désabonner. Au lieu de cela, vous devez envoyer un chat / formulaire pour annuler l'abonnement, pour lequel ils ne fournissent aucun reçu. Après avoir supprimé nos informations de paiement du compte et après 3 mois, on suppose que le compte a été correctement fermé et qu'ils ont oublié d'envoyer une confirmation. Au lieu de cela, 3 mois après, vous recevrez des lettres menaçantes (pas d'appel, pas d'email) directement au service des comptes. Je vous conseille fortement d'utiliser d'autres fournisseurs qui offrent des plateformes plus fonctionnelles à un coût inférieur. Des pratiques commerciales comme celles-ci, qui enferment les abonnés sans que la plateforme n'offre elle-même une option de désabonnement, ne devraient pas être tolérées dans le monde d'aujourd'hui. **Quels sont les problèmes que Emma résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous nous sommes maintenant désabonnés et avons déménagé vers Mailchimp. Dans l'ensemble, Mailchimp offre toutes les fonctionnalités de MyEmma, à moitié prix avec le forfait que nous avons actuellement. Le support est vraiment amical et gentil, contrairement aux sbires de MyEmma. ## Emma Discussions - [CORRIGERONT-ILS LES DÉFAUTS DE LA PLATEFORME ?](https://www.g2.com/fr/discussions/15545-a-corregira-n-fallos-que-tiene-la-plataforma) - 1 comment, 1 upvote - [View Emma pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/emma/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+15%3A32%3A56+-0500&secure%5Bsession_id%5D=534648aa-586c-4795-91a8-b74db62ac0e2&secure%5Btoken%5D=cc188eca0376bb51a2a689f4d67b1400cc24a9e8df1af92dbb0d9789982d5432&format=llm_user) ## Emma Integrations - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) - [Blackbaud Raiser's Edge NXT](https://www.g2.com/fr/products/blackbaud-raiser-s-edge-nxt/reviews) - [Gravity Forms](https://www.g2.com/fr/products/gravity-forms/reviews) ## Emma Features **Marketing par courriel** - Aperçu des e-mails et des appareils mobiles - Gérer les listes de diffusion - Envoi à volume élevé - Création et personnalisation d’e-mails - Envoi d’e-mails sortants - Gérer la délivrabilité des e-mails - Réponses automatisées par e-mail - Compte multi-utilisateur - Enquêtes **Administration** - Création de modèles - Disponibilité prédéfinie des modèles - Désabonnement personnalisé - Segmentation des e-mails - Journaux détaillés du serveur - Notifications **Diagnostic** - Adresse IP - Domaines - Contenu - Conformité à la politique **Segmentation** - Tests A/B - Profils des clients **Modèles** - Texte et thèmes - Stock Images - Épreuvage - Mobile Responsive **Messagerie texte** - SMS en masse - Messagerie texte bidirectionnelle - Planificateur de texte - Réponses automatiques - Raccourcissement automatique des URL - MMS Marketing - Personnalisation - SMS transactionnels **Principes de base de la plate-forme** - Plateforme d’édition - Test du filtre anti-spam - Tests A/B - Test de délivrabilité - Essais de conception **Personnalisation de la page** - Glissez et déposez - Modèles - Personnalisation avancée - Bibliothèque de contenu **IA agentique - Personnalisation** - Exécution de tâches autonomes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Intégrations** - Crochets - API de suivi des événements - API d’envoi de courrier - Test du filtre anti-spam **Suivi** - Délai de traitement - Placement - Taux d'ouverture - Heure d’ouverture - Alertes **Ciblage** - Ciblage comportemental - Ciblage contextuel **Edit** - Pré-fabriqué - Construire - Html **Données de la plate-forme** - Performance - Tableau de bord - Analytics **Optimisation des pages** - Tests A/B - Mobile Responsive - Analyse Web - Seo **Plate-forme** - Domaine de suivi personnalisé - Domaines multiples - IP dédiée - Documentation - Gestion de la réputation de l’expéditeur - Suivi et rapports - Évolutivité d’entreprise - Performance et fiabilité **Rapports** - Performance de la campagne - Réputation du domaine - Réputation de la marque - Liste noire et liste blanche **Contenu déclenché** - Géorepérage - E-mails déclenchés - Messages déclenchés **Logistique** - Analytics - Questions - Intégrations - Lien partageable **Intégrations** - Intégration du commerce électronique - Intégration du marketing par courriel - Intégration de domaine **Agentic AI - Test d'email** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Contenu personnalisé** - Moteur de recommandation - Remises personnalisées - Personnalisation du site Web **Plateforme SMS** - Rapports - Automatisation - Étiquette blanche - Text-to-Landline - Codes abrégés - Intégration d’API **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **IA générative** - Génération de texte **Agentic AI - Délivrabilité des e-mails** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Reporting & Analytique** - Tests A/B - Rapports de base **Constructeurs de pages de destination - 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