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4.4
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Scott H.
SH
Executive Director
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Embrace fournit des solutions logicielles de premier plan en faisant du service client leur priorité absolue."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Embrace?

Très peu d'entreprises accordent de l'importance au service client comme Embrace. Leur réactivité aux besoins des districts est incroyable. Nous achetons leurs programmes IEP, 504, MTSS et Medicaid. Chaque programme est simple à utiliser, est soutenu de manière égale par son service client et s'intègre parfaitement avec d'autres logiciels éducatifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Embrace?

Je peux honnêtement dire que la seule chose que je n'aime pas à propos d'embrace est qu'il n'est pas soutenu financièrement par notre conseil d'éducation de l'État. L'ISBE a donné des millions de dollars à des entrepreneurs privés pour développer un système IEP que personne dans l'État n'utilise. Je ne suis pas sûr de la raison pour laquelle l'ISBE et Embrace n'ont pas pu travailler vers une solution commune. Je ne peux pas dire que c'est la faute d'embrace, mais ils ne sont pas venus expliquer pourquoi l'ISBE ne contracterait pas avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nicole C.
NC
SPED Teacher
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"J'ai travaillé avec 3 systèmes IEP différents au cours de mes 10 années d'enseignement et j'aime bien Embrace IEP."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Embrace?

J'aime beaucoup de choses avec Embrace IEP. J'aime comment PowerIEP montre clairement quand la prochaine évaluation triennale de l'élève est due. Sur Easy IEP, cela ne montrait pas cela. J'aime aussi la facilité avec laquelle on peut ajouter et retirer des formulaires lors de la rédaction de l'IEP. J'aime aussi les options déroulantes pour la section du placement éducatif. Sur la page des minutes, il est extraordinaire que les minutes d'éducation spécialisée soient automatiquement totalisées pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Embrace?

Je n'apprécie pas particulièrement le fait que plus d'une personne ne puisse pas être sur la même page simultanément. Nous travaillons souvent ensemble sur le PEI, et l'un de nous ne peut pas accéder à la page. Nous sommes une équipe éducative et collaborons généralement sur tous nos élèves, ce qui entrave notre collaboration. Si le programme ne nous permet pas d'être sur la même page simultanément, je souhaite qu'il y ait une option pour approuver un autre enseignant à rejoindre la page avec vous. Ensuite, lors des réunions du PEI, tout le monde dans l'équipe éducative peut avoir accès aux mêmes informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Résolution alternative des conflits
AR
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Tout le monde est très serviable et amical."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Embrace?

Tout le monde est si optimiste et gentil. Ils font tout leur possible pour m'aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Embrace?

J'aime tout, rien ne manque à ce produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Éducation primaire/secondaire
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"A du potentiel mais des problèmes inexcusables"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Embrace?

De nombreux champs de données sont organisés et étiquetés comme prévu. Il est facile de cliquer et de faire défiler entre les sections d'un même document. La prédiction de mots, de noms et de phases basée sur l'utilisation précédente est très utile lorsqu'elle est précise. En tant que psychologue scolaire qui rédige des rapports de 10 à 20 pages, le format du rapport d'évaluation qui incite à entrer des données dans des sections très courtes, ou des composants d'évaluation, rend la rédaction du rapport moins intimidante et suggère des points de départ/arrêt logiques lorsque vous travaillez sur un rapport (idéal pour ceux d'entre nous qui ont tendance à l'hyperfocus ou qui ont du mal à s'arrêter "au milieu" de quelque chose). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Embrace?

Où dois-je commencer ?

Divulgation complète : je suis ici pour examiner Embrace fraîchement sorti d'un 'incident' qui va me coûter une bonne heure de ma vie. J'étais en train de finaliser la plus longue section d'un rapport, qui décrivait et analysait la performance d'un élève particulier dans un domaine. D'une manière ou d'une autre, j'ai accidentellement supprimé TOUTE LA SECTION. Je n'ai aucune idée de la séquence malheureuse de touches que j'ai involontairement frappée pour provoquer un tel événement indésirable, mais pensez-vous qu'Embrace aurait pu demander : 'Êtes-vous sûr de vouloir supprimer cette section ?', étant donné qu'il n'y a PAS de bouton ANNULER. Vous avez bien lu. Dans Embrace, on s'attend à ce que vous soyez parfait. Vous ne pouvez pas faire d'erreurs, grandes, petites ou autres, sinon vous paierez. Avec votre temps, avec votre énergie, avec votre cœur ; avec vos larmes. Vous ne pouvez pas cliquer sur ANNULER. Il n'y a pas d'ANNULER dans Embrace.

Ce n'est de loin pas le seul problème avec Embrace, loin de là - mais c'est tout ce que j'ai en moi après ce que je viens de traverser. Mon intention est que vous, directeurs de l'éducation spécialisée, de la technologie, ou quiconque d'autre pourrait envisager d'acheter Embrace en ce moment, puissiez marquer une pause. Peut-être pourriez-vous agiter votre contrat pas encore signé devant les puissants d'Embrace, en exigeant que les idioties décrites ci-dessus et d'autres soient corrigées avant de conclure votre accord. Vos psychologues scolaires, infirmières, kinésithérapeutes et ergothérapeutes, et rédacteurs de PAI vous remercieront, du fond de leurs cœurs collectifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Joe Koenig de Embrace

Merci pour vos commentaires. Nous apprécions toutes les contributions et apprécions le temps que vous avez pris pour exprimer ces frustrations. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience, car nous comprenons combien il est chronophage pour un psychologue scolaire de rédiger des rapports d'évaluation et à quel point tous les psychologues scolaires sont occupés de nos jours.

Bien qu'il n'y ait pas de bouton d'annulation dans Embrace®, il y a une sauvegarde automatique, qui se produit environ toutes les deux minutes, et nous gardons des journaux des actions, ainsi qu'un historique des documents, qui contient chaque sauvegarde automatique. Nos agents du service client peuvent accéder à ces informations et peuvent généralement restaurer les informations en quelques minutes, si une situation comme celle-ci se produit. Les agents du service client sont disponibles de 7h30 à 18h30 CST et répondent généralement au téléphone à la première ou deuxième sonnerie, répondent aux chats en une minute et répondent aux e-mails en vingt minutes.

Utilisateur vérifié à Éducation primaire/secondaire
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"examen de dlt"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Embrace?

J'aime la facilité de pouvoir rédiger un PAI et la manière dont les formulaires sont faits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Embrace?

Cela prend un peu de temps pour passer d'une forme à une autre lors de la rédaction des rapports de progrès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Joe Koenig de Embrace

Merci pour votre avis ! Lorsque vous complétez des rapports de progrès, utilisez-vous la fonctionnalité "Enregistrer et passer à" en haut de la page des objectifs ? Cette fonctionnalité vous permet de passer facilement d'une page d'objectifs à une autre pour les étudiants de votre liste et a été créée spécifiquement pour accélérer la rédaction des rapports de progrès !

Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation
UG
Entreprise (> 1000 employés)
"Convivial"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Embrace?

J'aime vraiment que Embrace soit extrêmement convivial (comparé à un ancien logiciel que nous utilisions, eSped) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Embrace?

Je m'y habitue encore puisque mon district vient de le mettre en place il y a quelques mois, mais la capacité d'apprendre de nouvelles fonctions semble assez simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jennifer B.
JB
Special Education Teacher
Entreprise (> 1000 employés)
"Facile comme bonjour IEPs"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Embrace?

J'aime que de nombreuses personnes puissent travailler sur le même IEP et y apporter des modifications en même temps. Cela rend la collecte de toutes les pièces super facile. Chaque pièce est à portée de main. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Embrace?

Vraiment, pas trop. La seule chose est que vous devez télécharger le fichier si vous voulez voir tout le PEI dans son intégralité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation
UG
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Rédaction facile de PAI"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Embrace?

Vous pouvez facilement rédiger un objectif IEP et suivre les progrès de l'élève directement sur le site. Je travaille pour des écoles privées, mais nous servons les écoles publiques. Par conséquent, il est crucial que nous maintenions une bonne communication sur les progrès des objectifs de leurs élèves. Cela rend le processus beaucoup plus facile que de suivre les objectifs sur nos propres formulaires, de les imprimer, puis de les envoyer par courrier, car les districts ont accès à Embrace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Embrace?

Vous pouviez (lorsque c'était PowerIEP) télécharger des données supplémentaires liées au niveau de performance actuel d'un élève directement sur la page du niveau actuel. Cela permettait une bonne présentation sur l'IEP imprimé. Maintenant, vous devez les télécharger sous documents supplémentaires et cela s'imprime en bas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation
UG
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Rapports et facturation efficaces"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Embrace?

Ce que j'aime le plus, c'est le bouton de copie pour les PAI afin de ne pas taper la même chose à nouveau. Pour la facturation, pouvoir faire glisser les informations déjà saisies est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Embrace?

Je n'aime pas les sauvegardes automatiques sans historique ni bouton d'annulation. Il serait bénéfique de pouvoir voir les versions précédentes car parfois les gens font des erreurs et elles sont déjà enregistrées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation
UG
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Embrassez avec facilité"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Embrace?

Les fonctionnalités sont faciles à naviguer et j'aime vraiment le fait que lors de la configuration d'un nouvel IEP, vous avez la possibilité d'ajouter uniquement les pages dont vous avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Embrace?

J'aimerais qu'il y ait un bouton "suivant" qui vous permettrait de passer au document suivant au lieu de la liste déroulante qui affiche tout. Parfois, en travaillant sur plusieurs PAI, vous oubliez où vous en êtes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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