Avis et détails du produit emBlue

Le service client est absolument excellent. Chaque fois que j'ai eu des doutes sur l'utilisation de la plateforme à son plein potentiel, ils ont eu une équipe prête à répondre à mes questions et à m'aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon expérience globale avec la plateforme a été plutôt positive. Il n'y a rien en particulier que je n'aime pas chez EmBlue. Ils sont absolument efficaces... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les caractéristiques de tarification et de regroupement basées sur le nombre d'utilisateurs/utilisation sont une aubaine pour de nombreuses petites et moyennes entreprises. Le service client et technique se distingue des autres (concurrents). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le manque d'intégration ou une intégration sous-optimale avec les applications de messagerie quotidiennes pourrait être un point d'intervention. Un reporting en libre-service pourrait être développé et amélioré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

un service technique agile, qui répond aux besoins du client, en plus de fournir un soutien aligné sur les nouvelles stratégies qui bénéficient à l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une des opportunités d'amélioration qu'ils pourraient avoir est la mise en œuvre de plus d'outils offrant une meilleure segmentation pour mieux connaître les utilisateurs présents dans les bases de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe qui est avec vous, pas seulement derrière la plateforme. La polyvalence des fonctionnalités pour différentes catégories de clients pour mon agence me permet de travailler de manière très agile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je serais ravi de voir plus d'intégrations natives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont des réponses très rapides face à tout incident et la plateforme est très intuitive et facile à utiliser. Ils sont un grand partenaire stratégique pour avancer dans tous nos défis car ils nous apportent un soutien permanent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien d'ajouter une instance mensuelle de reporting automatique des envois réalisés mensuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les différents plans proposés, afin que je puisse en choisir un sans m'inquiéter de mon budget et le support technique de vraies personnes (plutôt que seulement d'un bot) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Difficile à dire... Si vous avez un compte de démonstration, vous ne pourriez l'utiliser que pendant 30 jours... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est très facile à utiliser et fournit des retours utiles pour développer de meilleures campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'UX est lent lorsque vous passez d'un module à l'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il regroupe le courrier, les SMS, les notifications push, les pop-ups de bannières, les enquêtes NPS... tout sur une seule plateforme. J'apprécie également beaucoup leur canal de support natif en espagnol, idéal pour les clients en Amérique latine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils manquent encore d'intégration de la messagerie Whatsapp. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne pas avoir à faire de grandes intégrations, la simplicité de la plateforme Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

parfois, cela fonctionne très lentement, de manière limitée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme super dynamique et puissante avec ses Flows Automatiques. Le service d'assistance est très attentif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Visualiser les rapports individuellement sur la plateforme est un peu lent. La meilleure façon est de générer des rapports automatiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.