Avis et détails du produit EmailDelivery.com

• Le concept original avait du sens pour les équipes techniques : posséder la pile, contrôler les IPs et les domaines, et éviter les frais par message avec un pipeline d'envoi auto-hébergé qui promettait flexibilité et contrôle de la marque.

• Au début, le positionnement autour de la confidentialité, du marquage blanc et de l'intégration avec des fournisseurs SMTP/API externes semblait pratique pour les agences et les expéditeurs à haut volume qui souhaitent l'autonomie.

• L'idée d'architecture, sur le papier, convenait aux flux de travail avancés de délivrabilité comme la ségrégation de domaine, le réchauffement d'envoi et les options de routage sans être lié à un seul fournisseur SaaS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au moment où l'équipe a cessé d'être présente, le support a essentiellement disparu, et l'expérience produit s'est effondrée avec elle ; nous nous sommes retrouvés avec des problèmes en production et aucun chemin de réponse significatif.

La communication est devenue une impasse : les tickets traînaient, les conseils étaient au point mort, et les correctifs critiques ne se sont jamais matérialisés, transformant les opérations quotidiennes en un jeu de devinettes.

L'avantage supposé de coût s'est inversé à mesure que la maintenance, le dépannage et les temps d'arrêt s'accumulaient ; sans un fournisseur réactif, le coût total de possession a augmenté au lieu de diminuer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bonne idée, c'est à peu près tout !!! Je n'ai vraiment rien de positif à dire à ce sujet car les problèmes ont éclipsé tous les aspects positifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support pour cela est pratiquement inexistant, j'ai maintenant un produit qui ne fonctionne pas pour lequel j'ai payé une somme considérable, et c'est comme se cogner la tête contre un mur en essayant de communiquer avec Ian.

C'est devenu si mauvais que je dois simplement oublier cela complètement et transférer le service à Mailerlite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit a du potentiel. Et ce serait formidable s'ils étaient encore là pour le soutenir réellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ne publient plus de mises à jour. La dernière mise à jour date du 27 juillet. Ils ne répondent plus aux problèmes de support. En fait, à aucun problème. Si vous achetez cela maintenant, vous ne récupérerez probablement jamais votre argent ni n'obtiendrez de support pour cela. J'ai plusieurs messages, y compris appsumo, essayant de contacter cette entreprise. Les avis sur appsumo commencent à montrer l'échec total du support. Encore une fois, aucune réponse et j'ai eu un problème majeur depuis plus de 30 jours à ce stade. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je confesse que lorsque j'ai acheté EmailDelivery.com, j'étais incertain de son utilité réelle et de sa capacité à remplacer les autres outils de marketing par e-mail que j'utilise, tels que Mautic, Buildreal - MaillBoss, Zagomail et Mailerlite, alors j'ai décidé de l'essayer pour voir à quel point il est bon. Et je confesse que l'outil est excellent, léger, rapide, intuitif, facile à segmenter, facile à étiqueter, avec de superbes modèles d'e-mails, des formulaires, facile et rapide à utiliser. Mais pour rendre les choses encore meilleures, quelque chose que je n'avais jamais vu auparavant était le support fourni par Ian, l'auteur du programme. Il ne semblait pas être juste une personne de support, il agissait comme s'il était un partenaire, extrêmement concerné et attentif pour que le programme fonctionne parfaitement. Il a fourni toutes les orientations et ajustements nécessaires et, avec ses recommandations et conseils, j'ai économisé plus de 400 $ par an rien que sur le serveur. L'installation, pour moi en tant que profane, si vous le faites en utilisant les serveurs qu'ils recommandent, il suffit de suivre le pas à pas, c'est très simple. Mais si vous avez des problèmes, il suffit de leur envoyer un e-mail et ils vous répondront pratiquement en temps réel et les résoudront ou vous donneront des alternatives pour que le programme fonctionne parfaitement. Je parle depuis le Brésil et même pendant la journée ou la nuit, j'ai toujours reçu une réponse et un support presque instantanés, j'ai été positivement impressionné. Mais pour résumer, pour moi qui utilise une liste de 25 000 contacts, les points les plus positifs que je considère : Support exceptionnel, ils ne vous disent pas seulement quoi faire, ils travaillent et aident jusqu'à ce que ce soit résolu et que tout soit parfait. Même si vous êtes un profane, ils font en sorte que cela se réalise ; Plateforme, extrêmement rapide, légère, intuitive, par exemple pour faire la segmentation des contacts, ce qui dans d'autres programmes prenait plusieurs minutes, dans EmailDelivery.com ne prenait que quelques secondes ; Modèles de très bon goût, tant pour les e-mails que pour les formulaires, bien conçus et accrocheurs ; Mises à jour, lorsque je suis allé suggérer une intégration avec Pablly, le support m'a dit qu'ils sont déjà en train de la construire et m'a montré plusieurs autres outils qui sont en cours de mise à jour ; en d'autres termes, vous réalisez que le programme est toujours en cours de mise à jour, et quiconque l'achète a droit à toutes ; La performance avec l'outil s'est beaucoup améliorée, tant le taux de livraison que l'organisation de mes listes ; Ce ne sont là que quelques-uns des points que j'ai vus en une semaine d'utilisation et sans toutes les mises à jour. Je crois qu'il y en a beaucoup plus à venir ! En bref, EmailDelivery.com vaut vraiment la peine d'être acheté. C'est l'un des meilleurs outils que j'ai eus en 7 ans de travail dans ce domaine. Une fois de plus, je tiens à remercier Ian pour son soutien et son attention, il a certainement fait toute la différence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

installation pour les profanes, a besoin de soutien, mais ils offrent tous les conseils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que groupe d'une seule personne, j'étais très hésitant au début, mais l'idée d'avoir mon propre ESP et la capacité de passer à l'échelle, tout en maintenant des taux de livraison de haute qualité, m'a convaincu. J'adore avoir tout le contrôle. Il peut probablement faire tout ce que votre ESP actuel peut (ou plus) ; tous les éléments de base comme les campagnes/diffusions/séquences d'e-mails/drip/entonnoirs. Mais aussi les tags, les listes, le segmentage avec logique, la personnalisation, la régulation de l'envoi par minute/heure/jour, les rapports... etc. Ils ont également une feuille de route publique avec des options de retour d'information où ils choisissent les meilleures idées à ajouter au logiciel. Ils mettent constamment à jour et améliorent. C'est déjà génial mais ça ne peut que s'améliorer ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malheureusement, ce n'est pas simplement créer un compte et vous êtes prêt à partir. Pour tout configurer, cela prend du temps, mais la documentation est superbe. Et dans le cas où vous êtes bloqué, c'est bon de savoir que leur support est incroyable ! Leur temps de réponse est vraiment très rapide et, parce qu'ils savent de quoi ils parlent, les réponses sont vraiment utiles et à chaque fois cela a résolu mon problème dès leur première réponse (au lieu d'essayer d'expliquer votre problème en 5 emails aller-retour avec un membre du support pas très compétent qui ne répond qu'une fois par jour... Ça vous dit quelque chose ?) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les produits traditionnels de marketing par e-mail comme Mailchimp, etc. sont toujours limitants d'une certaine manière. Il y a des limites, il y a le problème de votre délivrabilité affectée par d'autres clients partageant des adresses IP, il y a le coût des adresses IP dédiées, puis il y a simplement le coût global croissant avec l'utilisation.

EmailDelivery apporte d'énormes économies de coûts... ce qui est brillant, évidemment, mais cela apporte aussi la liberté. Je savais que ce serait le cas, mais quand vous commencez à vraiment le "ressentir", c'est merveilleux ! J'ai maintenant un contrôle COMPLET sur tout ce qui concerne les e-mails. Drips, automatisations, newsletters, etc. qui remplacent Mailchimp et al, mais aussi les e-mails transactionnels signifient maintenant que je n'ai plus besoin de SendGrid, MailGun, etc. non plus. Je contrôle tout. C'est vraiment valorisant.

Bien sûr, cela ne signifierait rien si la qualité de l'implémentation ou de l'utilisation faisait défaut, mais ce n'est pas le cas. C'est très efficace dans son utilisation des ressources - évidemment bien programmé et optimisé. Les mises à jour et les nouvelles fonctionnalités continuent d'arriver. Le support est INCROYABLE (comme le mentionnent tous les autres critiques)... sérieusement, je n'ai jamais rien vu de tel.

J'ai mentionné sur leur tableau de demandes de fonctionnalités que l'éditeur/concepteur d'e-mails pourrait être amélioré ou remplacé pour l'améliorer un peu... donc ils ajoutent maintenant l'un des éditeurs d'e-mails leaders de l'industrie au package... inclus pour tout le monde sans frais supplémentaires. Brillant !

Donc, en bref, ma recherche (constante) de meilleures solutions d'e-mail a officiellement pris fin. J'ai découvert mon trésor au bout de l'arc-en-ciel ;-) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un peu ironique, mais je n'aime pas que mes concurrents et tout le monde aient également accès à EmailDelivery - j'aurais aimé que ce soit mon petit secret !

Sérieusement, je n'ai rien trouvé que je déteste vraiment. Il y a des aspects qui peuvent être améliorés avec le temps, et il y a des plans pour les mettre en œuvre, comme les sauvegardes automatiques, etc., mais ils sont en cours de développement et devraient arriver bientôt.

L'installation implique de lire et de suivre les instructions bien rédigées. La documentation est bonne. Ce n'est pas une corvée... mais bien sûr, un tout-en-un automatique en un clic serait mieux. Mais... les instructions sont super faciles à suivre.

En bref, pas de véritables plaintes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je possède plusieurs entreprises. J'adore la flexibilité que EmailDelivery.com me donne pour gérer mon propre ESP. La documentation est assez facile à suivre pour mettre les choses en place et quand il y a/avait une question, je demande simplement au support et j'obtiens la réponse. Généralement assez rapide. J'ai pu facilement configurer des relais SMTP vers MailGun et Acumbamail, puis j'ai configuré le Velocity MTA. (ce qui était un monde nouveau et courageux pour moi). Tout au long du processus, j'apprends que je peux prendre plus de contrôle sur mon marketing par email. Je voulais ce système pour les emails de diffusion, mais il offre bien plus. Je suis vraiment enthousiaste à l'idée de voir comment je pourrai intégrer ce système dans notre mix marketing.

Qu'est-ce que j'aime le plus ?

J'adore le prix, c'est sûr, mais si le produit ne fonctionne pas... qui s'en soucie ? Dans ce cas, il fonctionne très bien et s'il y a un problème, le support intervient pour le faire fonctionner ! Je suis enthousiaste à l'idée de voir ce que je peux encore faire avec le produit. AUSSI... il y a le potentiel pour des sources de revenus supplémentaires. WOW !

Je suis vraiment enthousiaste à propos de EmailDelivery.com et je prévois une deuxième installation pour une autre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon plus grand problème était ma courbe d'apprentissage que je devais personnellement surmonter pour mettre en œuvre le produit. La documentation est bonne et continue de s'améliorer. Vous devez avoir une certaine expérience technique pour vous installer. Le soutien que vous recevez de l'équipe pour vous aider à surmonter tout problème technique est exceptionnel. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur le soutien qu'ils offrent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec cet outil, vous pouvez reprendre le contrôle de votre marketing par e-mail et briser les chaînes des grandes entreprises qui vous facturent pour chaque e-mail envoyé ou contact possédé.

Si vous avez un peu de connaissances techniques, la configuration est vraiment facile et se résume à taper quelques lignes.

J'utilise l'ESP et le MTA. Cela donne l'impression de prendre les choses en main et, en fin de compte, d'économiser beaucoup d'argent. J'ai également obtenu l'offre VPS chez RackNerd via emaildelivery.com. Vous obtenez un serveur dans l'UE pour 40 € par an, incroyable.

L'interface utilisateur de l'ESP est vraiment rapide. Vous pouvez également la personnaliser avec votre propre CSS et vos modèles d'e-mails.

Pour couronner le tout, le service client est INCROYABLE ! Ils répondent très rapidement et partagent beaucoup de connaissances. Vous pouvez leur demander n'importe quoi et le problème est résolu. Ils jettent même un œil à votre compte ou serveur eux-mêmes si vous ne pouvez pas le résoudre. Vraiment incroyable et rend la configuration + l'utilisation de la plateforme facile et superbe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il faut un peu de temps pour se familiariser avec la plateforme et l'interface utilisateur. Mais une fois que vous l'avez compris, vous l'avez compris. Il y a un excellent support et une documentation pour vous guider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsqu'il s'agit de la valeur fondamentale de la livraison d'e-mails, c'est le contrôle total sur tous vos besoins d'envoi d'e-mails. Vous l'hébergez sur votre propre serveur. Vous créez, maintenez et entretenez vos propres IP d'envoi. Etc.

Cela vous permet d'économiser énormément de trois manières :

1. À mesure que votre volume d'envoi augmente, vos économies augmentent.

2. La qualité de votre envoi et de vos taux de livraison est sous votre contrôle total, ce qui signifie que vous n'êtes pas exposé à des « mauvais acteurs » lors de l'envoi avec des fournisseurs d'e-mails traditionnels sur une IP partagée.

3. Vous pouvez évoluer sans avoir à vous soucier de passer à une IP dédiée qui vous coûterait des dizaines de milliers.

La livraison d'e-mails est entièrement conçue, développée et emballée pour résoudre tous les goulots d'étranglement d'envoi d'e-mails que vous rencontreriez autrement lors de la croissance de votre marketing par e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une courbe d'apprentissage mais en vérité le package, l'installation, la technologie sont tous documentés. C'est un métier très apprenable. Et cela en vaut vraiment la peine même pour un débutant comme moi. Même si vous commencez tout juste dans le marketing par e-mail, vous devrez apprendre tout sur les fondamentaux pour atteindre des taux de livraison élevés, etc.

La documentation est plus ou moins un cours de haut niveau et une formation en soi. C'est vraiment aussi bon que ça. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une de leurs principales différences était leur personnel de soutien, cependant, ils ne répondent plus à aucun e-mail, les mises à jour ont cessé depuis les deux derniers mois. Leurs intégrations comme Pabbly ne fonctionnent pas correctement. Le produit a été abandonné. Vraiment triste à voir ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce produit a été interrompu après leur lancement sur AppSumo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.