Email Meter est la plateforme d'analyse des emails et de boîte de réception partagée pour Google Workspace et Microsoft 365.
Il peut être difficile de savoir ce qui se passe dans les emails de votre équipe. Qui répond, à quelle vitesse, ce qui passe à travers les mailles du filet, la plupart des équipes manquent de cette visibilité. Email Meter fournit cette visibilité, sans jamais lire le contenu des emails.
Email Meter se connecte aux boîtes aux lettres de votre équipe et fournit des données claires et exploitables. Aucun changement aux flux de travail existants. Les données sont disponibles immédiatement après l'installation.
Que ce soit pour gérer une équipe de service client, une boîte de réception partagée ou une opération à l'échelle de l'entreprise, Email Meter donne aux responsables informatiques, aux directeurs des opérations et aux leaders du succès client les informations dont ils ont besoin. Pour les équipes en contact avec les clients, cela signifie savoir à quelle vitesse l'équipe répond aux clients, qui est surchargé et où la qualité du service est en danger.
Capacités clés :
- Volume d'emails, suivi du temps de réponse et des schémas de trafic
- Conformité SLA avec règles personnalisées, alertes de violation en temps réel et rapports de conformité automatisés
- Performance individuelle et d'équipe comparée aux normes de l'industrie
- Analyse de sentiment alimentée par l'IA pour détecter le ton, l'urgence et les signaux négatifs
- Tableaux de bord personnalisés avec widgets glisser-déposer et filtres de plage de dates flexibles
- Analyse de boîte de réception partagée et répartition de la charge de travail
- Intégration BI via BigQuery
- Jusqu'à 2 ans de données historiques
Résultats pour les clients :
- Payday HCM a réduit les temps de réponse de 71 %, entraînant moins de pistes manquées
- Fujifilm Mexique a réduit les emails après les heures de travail de 16,5 %, réduisant l'épuisement de l'équipe
- Entirety déployé à l'échelle de l'organisation en 24 heures
Fiable par plus de 10 000 équipes, y compris Carrefour, Avery Denninson et Fujifilm. Installation au niveau du domaine. Prêt pour le RGPD. ISO 27001. SOC 2 Type 2. SAML 2.0 et SSO. Vérifié par Google. Email Meter ne lit, ne traite ni ne stocke jamais le corps des emails.
Découvrez-en plus sur emailmeter.com/
Vendeur
ShuttleCloudDiscussions
Communauté de Email MeterLangues prises en charge
English
Aperçu par
Javier Martin