Avis et détails du produit Eleo

C'est une application très simple, l'interface n'est pas sophistiquée, elle est là pour collecter vos données et offrir certaines fonctionnalités nécessaires pour rendre compte des donateurs, suivre les campagnes et d'autres activités de collecte de fonds standard. Cependant, compte tenu du prix et de ce que nous avons besoin qu'elle fasse, Eleo est exactement ce dont nous avons besoin et c'est pourquoi nous continuons à l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À moins qu'une personne ne soit assez à l'aise avec la technologie, et vous feriez mieux d'être patient pour comprendre comment fonctionnent les rapports, ce n'est pas l'interface la plus conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment le tableau de bord personnalisable et l'interface utilisateur graphique (GUI) soignée et organisée. Il dispose d'un ensemble complet de modules pour les dons, les constituants et les adhésions. Il y a un grand nombre de rapports pour chaque besoin, organisés par module. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose qui a été difficile pour nous est que l'adhésion ne se lie pas complètement avec le module des constituants, donc lorsqu'une adhésion a expiré ou n'est pas renouvelée, il faut entrer dans le module des constituants séparément et marquer ce constituant comme inactif. Et dans la situation inverse, si un constituant est marqué comme décédé, il faut entrer dans le module d'adhésion et changer leur adhésion. C'est frustrant pour notre organisation à but non lucratif lorsqu'un groupe d'adhésions expire, nous devons entrer dans chaque constituant et les marquer comme inactifs pour qu'ils ne soient pas affichés comme actifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la fonctionnalité du rôle de bénévole et la façon dont je peux l'intégrer à un formulaire web ! Cela nous fait gagner tellement de temps ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La flexibilité est un peu limitée, nous aimerions vraiment pouvoir personnaliser les titres pour les champs par défaut, mais malheureusement, ce n'est pas possible. De plus, la configuration du formulaire web pourrait être un peu plus propre et intuitive, mon expérience jusqu'à présent est que c'est très faisable, mais cela peut être un peu maladroit et manque de fonctionnalités comme la logique de saut, que nous aimerions pouvoir utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eleo permet beaucoup de personnalisation et vous fournit les outils nécessaires pour tout configurer correctement et en temps opportun. Les membres de l'équipe Eleo répondent rapidement à mes questions et fournissent toujours d'excellentes recommandations sur les moyens d'améliorer mon expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que lors de l'utilisation du formulaire de don en ligne et de l'envoi de l'email automatique, le message de remerciement aux donateurs soit marqué comme envoyé. J'ai contacté le support d'Eleo et c'est quelque chose sur lequel ils travaillent pour une future mise à jour, donc je ne prévois pas que cela pose problème encore longtemps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité d'Eleo est simple mais efficace. Il dispose de tout ce qui est nécessaire pour maintenir des enregistrements plus efficaces et précis de vos donateurs, dons, et plus encore. Il se connecte également bien avec d'autres plateformes que nous utilisons, comme le marketing par e-mail. Le service client est également excellent ; ils répondent rapidement aux demandes et sont toujours serviables. Il est également peu coûteux, ce qui le rend idéal pour les petites organisations à but non lucratif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait plus de fonctions de conception. Par exemple, j'aimerais pouvoir créer de meilleurs designs pour les modèles d'e-mails, de lettres et de reçus directement dans le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai commencé à utiliser ELEO au cours des deux derniers mois, et c'était un outil inestimable pour préparer notre #GivingTuesday et nos efforts de collecte de fonds de fin d'année. L'interface est claire et facile à utiliser. J'aime pouvoir utiliser différents critères de recherche, comme rechercher des contacts spécifiques ou par campagne. J'ai également apprécié la fonction de fusion des contacts lorsque j'ai initialement fait un peu de "nettoyage" de notre base de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai trouvé aucun problème majeur avec ELEO. Le seul petit hic est que je ne suis pas sûr de savoir comment entrer des adresses canadiennes ou internationales, car les champs requis sont configurés pour les adresses postales américaines. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client par téléphone est excellent - le personnel répond rapidement et revient toujours vers nous dès que possible avec une réponse. Lorsque nous avons un besoin pour lequel ils ne fournissent pas actuellement de solution, ils le soumettent à leur équipe pour essayer de trouver comment ils peuvent nous fournir une solution. Ils sont également honnêtes - quand ils ne peuvent pas faire quelque chose, ils nous le disent. C'est important pour moi - je préfère une réponse honnête que je n'aime pas plutôt qu'une réponse "nous pouvons tout faire" qui n'est pas vraie ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu besoin de quelques modifications aux rapports et étiquettes. Certains des rapports que nous devons fournir à notre conseil d'administration ne sont pas réalisables, ce qui signifie que le personnel doit faire ces rapports manuellement. Cependant, dans l'ensemble, le logiciel nous a aidés et nous fait gagner du temps, donc devoir faire 1 ou 2 rapports manuellement n'est pas la fin du monde ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eleo est très simple et facile à utiliser. Leur service client est superbe - très réactif et prêt à aider. Enfin, le prix est fantastique pour une petite organisation à but non lucratif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des aspects négatifs à ce moment est qu'il n'est pas adapté aux mobiles ni qu'il n'y a pas d'application. Cela rend un peu difficile l'accès à l'information si vous n'êtes pas près d'un ordinateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma chose préférée à propos d'Eleo est leur service client. Ils sont toujours si amicaux et serviables chaque fois que j'appelle avec un problème, et ils trouvent toujours très rapidement une solution ou me donnent une réponse. Nous avons lancé notre organisation à but non lucratif il y a peu de temps, et Eleo a été très utile pour obtenir non seulement une base de données pour tous nos donateurs et sponsors, mais aussi pour gérer les abonnements mensuels des donateurs, les événements de collecte de fonds, les bulletins d'information, et plus encore. Il s'intègre facilement avec beaucoup d'autres programmes que nous utilisons, y compris MailChimp, Quickbooks et Swipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eleo est beaucoup à assimiler d'un coup. Il faut un peu de temps pour comprendre où se trouvent toutes les options et comment les utiliser, mais heureusement, Eleo dispose d'une excellente bibliothèque de tutoriels pour nous aider à comprendre comment faire tout ce dont nous avons besoin ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve le site complet, mais toujours facile à utiliser. Il fonctionne toujours et est très convivial. Il fournit juste les bons outils pour rapporter et analyser les données, et suivre les donateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai eu aucun problème. Le site fonctionne très bien pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.