# Eleo Reviews **Vendor:** Eleo Donor Management Software **Category:** [Logiciel de gestion des donateurs](https://www.g2.com/fr/categories/donor-management) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 15 ## About Eleo Les personnes derrière Eleo croient que chaque organisation à but non lucratif, quelle que soit sa taille, devrait avoir accès à un logiciel de gestion de donateurs en ligne abordable et complet. Eleo est un système complet vous permettant d'enregistrer et de suivre toutes vos informations dans un programme en ligne facile à utiliser. Eleo vous aidera à cultiver des relations avec les donateurs plus solides et durables, à construire une gestion à long terme et à augmenter le retour sur vos efforts de collecte de fonds. Comme notre logiciel, notre tarification est simple, directe et conçue pour garantir que les organisations à but non lucratif, petites ou grandes, aient un accès facile à tous les outils et services de notre programme de collecte de fonds. Pour vous assurer de savoir comment utiliser chaque fonctionnalité offerte pour répondre aux besoins de votre organisation à but non lucratif, nous fournissons un support étendu. Nous sommes avec vous dès le premier jour avec une combinaison de support en direct, en ligne et en coulisses pour vous aider à démarrer et à améliorer la gestion de vos données de donateurs—afin que votre organisation à but non lucratif puisse faire encore plus de bien ! ## Eleo Reviews ### 1. Logiciel de gestion des donateurs abordable **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Eleo?** C'est une application très simple, l'interface n'est pas sophistiquée, elle est là pour collecter vos données et offrir certaines fonctionnalités nécessaires pour rendre compte des donateurs, suivre les campagnes et d'autres activités de collecte de fonds standard. Cependant, compte tenu du prix et de ce que nous avons besoin qu'elle fasse, Eleo est exactement ce dont nous avons besoin et c'est pourquoi nous continuons à l'utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Eleo?** À moins qu'une personne ne soit assez à l'aise avec la technologie, et vous feriez mieux d'être patient pour comprendre comment fonctionnent les rapports, ce n'est pas l'interface la plus conviviale. **Quels sont les problèmes que Eleo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Eleo est abordable pour une petite organisation à but non lucratif, et cela ne crée pas de problèmes dans notre budget. Nous sommes capables de suivre nos donateurs, de générer des remerciements et de catégoriser les contributions pour des campagnes et des fonds spécifiques. Lorsque nous devons générer des reconnaissances pour nos bulletins d'information et lorsque nous devons envoyer des lettres de contribution annuelles à l'IRS, c'est un excellent outil. ### 2. Eleo est un bon progiciel CRM pour les petites organisations à but non lucratif qui ont juste besoin de suivre les donateurs et les membres. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy C. | Owner/Principal, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 08, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Eleo?** J'aime vraiment le tableau de bord personnalisable et l'interface utilisateur graphique (GUI) soignée et organisée. Il dispose d'un ensemble complet de modules pour les dons, les constituants et les adhésions. Il y a un grand nombre de rapports pour chaque besoin, organisés par module. **Que n’aimez-vous pas à propos de Eleo?** Une chose qui a été difficile pour nous est que l'adhésion ne se lie pas complètement avec le module des constituants, donc lorsqu'une adhésion a expiré ou n'est pas renouvelée, il faut entrer dans le module des constituants séparément et marquer ce constituant comme inactif. Et dans la situation inverse, si un constituant est marqué comme décédé, il faut entrer dans le module d'adhésion et changer leur adhésion. C'est frustrant pour notre organisation à but non lucratif lorsqu'un groupe d'adhésions expire, nous devons entrer dans chaque constituant et les marquer comme inactifs pour qu'ils ne soient pas affichés comme actifs. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Eleo:** Un logiciel peu coûteux pour suivre vos électeurs, dons et adhésions. **Quels sont les problèmes que Eleo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Eleo a été un énorme avantage pour nous car nous essayions de tout faire dans Excel. Maintenant, nous pouvons exécuter une série de rapports prédéfinis ou créer nos propres rapports personnalisés pour suivre les dons, les adhésions et les membres. Cela nous permet également de voir qui sont nos principaux donateurs et d'observer les tendances au fil du temps. Auparavant, chaque fois qu'un membre renouvelait, l'ancienne date d'expiration était écrasée. Maintenant, nous avons un historique de chaque renouvellement et nous pouvons observer l'augmentation de leur niveau d'adhésion. ### 3. Grande valeur, a révolutionné notre gestion des bénévoles ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily W. | Program Director & Legal Advocate, Affaires internationales, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 28, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Eleo?** J'adore la fonctionnalité du rôle de bénévole et la façon dont je peux l'intégrer à un formulaire web ! Cela nous fait gagner tellement de temps ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Eleo?** La flexibilité est un peu limitée, nous aimerions vraiment pouvoir personnaliser les titres pour les champs par défaut, mais malheureusement, ce n'est pas possible. De plus, la configuration du formulaire web pourrait être un peu plus propre et intuitive, mon expérience jusqu'à présent est que c'est très faisable, mais cela peut être un peu maladroit et manque de fonctionnalités comme la logique de saut, que nous aimerions pouvoir utiliser. **Quels sont les problèmes que Eleo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions fait toute notre planification de bénévoles manuellement -- en envoyant des e-mails aux bénévoles, en compilant manuellement leurs disponibilités et en les intégrant dans les plannings -- maintenant, j'envoie un formulaire web, et le système génère un rapport avec les bénévoles disponibles à une date spécifique et les rôles qu'ils remplissent ! Cela nous permet également de planifier plusieurs mois à l'avance, donc nous ne sommes pas en train de chercher des personnes à la dernière minute. ### 4. Grande expérience utilisateur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah J. | Office Manager , Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 28, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Eleo?** Eleo permet beaucoup de personnalisation et vous fournit les outils nécessaires pour tout configurer correctement et en temps opportun. Les membres de l'équipe Eleo répondent rapidement à mes questions et fournissent toujours d'excellentes recommandations sur les moyens d'améliorer mon expérience. **Que n’aimez-vous pas à propos de Eleo?** Je souhaite que lors de l'utilisation du formulaire de don en ligne et de l'envoi de l'email automatique, le message de remerciement aux donateurs soit marqué comme envoyé. J'ai contacté le support d'Eleo et c'est quelque chose sur lequel ils travaillent pour une future mise à jour, donc je ne prévois pas que cela pose problème encore longtemps. **Quels sont les problèmes que Eleo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant Eleo, notre organisation à but non lucratif suivait manuellement les donateurs, mais avec Eleo, nous pouvons automatiser une grande partie de notre processus et cela nous offre un endroit pour stocker toutes nos données de donateurs. ### 5. Idéal pour les petites organisations à but non lucratif **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 19, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Eleo?** La fonctionnalité d'Eleo est simple mais efficace. Il dispose de tout ce qui est nécessaire pour maintenir des enregistrements plus efficaces et précis de vos donateurs, dons, et plus encore. Il se connecte également bien avec d'autres plateformes que nous utilisons, comme le marketing par e-mail. Le service client est également excellent ; ils répondent rapidement aux demandes et sont toujours serviables. Il est également peu coûteux, ce qui le rend idéal pour les petites organisations à but non lucratif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Eleo?** Je souhaite qu'il y ait plus de fonctions de conception. Par exemple, j'aimerais pouvoir créer de meilleurs designs pour les modèles d'e-mails, de lettres et de reçus directement dans le système. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Eleo:** Pour une petite base de donateurs, c'est fantastique. **Quels sont les problèmes que Eleo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec Eleo, nous avons pu mieux segmenter nos donateurs et communiquer plus efficacement avec eux. ### 6. Programme intuitif, parfait pour notre petite organisation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Musique | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 29, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Eleo?** J'ai commencé à utiliser ELEO au cours des deux derniers mois, et c'était un outil inestimable pour préparer notre #GivingTuesday et nos efforts de collecte de fonds de fin d'année. L'interface est claire et facile à utiliser. J'aime pouvoir utiliser différents critères de recherche, comme rechercher des contacts spécifiques ou par campagne. J'ai également apprécié la fonction de fusion des contacts lorsque j'ai initialement fait un peu de "nettoyage" de notre base de données. **Que n’aimez-vous pas à propos de Eleo?** Jusqu'à présent, je n'ai trouvé aucun problème majeur avec ELEO. Le seul petit hic est que je ne suis pas sûr de savoir comment entrer des adresses canadiennes ou internationales, car les champs requis sont configurés pour les adresses postales américaines. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Eleo:** Quand j'avais une question, j'envoyais un e-mail à ELEO, et quelqu'un me répondait toujours immédiatement avec une réponse claire. **Quels sont les problèmes que Eleo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est un excellent moyen de suivre la nature de la relation de chaque donateur avec notre organisation, ce qui nous permet de communiquer plus facilement de manière pertinente pour eux. ### 7. Utilisateur TRÈS satisfait ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Judy P. | Executive Director, RN, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 28, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Eleo?** Le support client par téléphone est excellent - le personnel répond rapidement et revient toujours vers nous dès que possible avec une réponse. Lorsque nous avons un besoin pour lequel ils ne fournissent pas actuellement de solution, ils le soumettent à leur équipe pour essayer de trouver comment ils peuvent nous fournir une solution. Ils sont également honnêtes - quand ils ne peuvent pas faire quelque chose, ils nous le disent. C'est important pour moi - je préfère une réponse honnête que je n'aime pas plutôt qu'une réponse "nous pouvons tout faire" qui n'est pas vraie ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Eleo?** Nous avons eu besoin de quelques modifications aux rapports et étiquettes. Certains des rapports que nous devons fournir à notre conseil d'administration ne sont pas réalisables, ce qui signifie que le personnel doit faire ces rapports manuellement. Cependant, dans l'ensemble, le logiciel nous a aidés et nous fait gagner du temps, donc devoir faire 1 ou 2 rapports manuellement n'est pas la fin du monde ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant Eleo:** Eleo a été formidable pour nous - il peut évoluer avec nous, et le prix est très raisonnable, donc en tant que petite organisation à but non lucratif (12 employés), c'est quelque chose que nous pouvons nous permettre. Le support client téléphonique en direct est merveilleux, et ils sont très réactifs. **Quels sont les problèmes que Eleo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant qu'organisation à but non lucratif, nous devions mieux suivre nos donateurs et avions besoin d'une plateforme facile à utiliser, que le personnel pourrait apprendre rapidement. Nous apprécions d'avoir une équipe de support client prête à travailler avec nous et à nous aider à trouver des moyens d'utiliser au mieux Eleo. ### 8. Excellent logiciel à un excellent prix **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erica S. | Director of Communications and Partnerships, Organisation civique et sociale, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 28, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Eleo?** Eleo est très simple et facile à utiliser. Leur service client est superbe - très réactif et prêt à aider. Enfin, le prix est fantastique pour une petite organisation à but non lucratif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Eleo?** L'un des aspects négatifs à ce moment est qu'il n'est pas adapté aux mobiles ni qu'il n'y a pas d'application. Cela rend un peu difficile l'accès à l'information si vous n'êtes pas près d'un ordinateur. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Eleo:** L'équipe d'Eleo est très réactive et désireuse d'aider ! **Quels sont les problèmes que Eleo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Eleo a fourni un moyen de suivre les donateurs, les dons, les bénévoles, etc... toutes les informations de base nécessaires pour que les organisations à but non lucratif fonctionnent efficacement. ### 9. Eleo est excellent pour commencer ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erin P. | Co-Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 30, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Eleo?** Ma chose préférée à propos d'Eleo est leur service client. Ils sont toujours si amicaux et serviables chaque fois que j'appelle avec un problème, et ils trouvent toujours très rapidement une solution ou me donnent une réponse. Nous avons lancé notre organisation à but non lucratif il y a peu de temps, et Eleo a été très utile pour obtenir non seulement une base de données pour tous nos donateurs et sponsors, mais aussi pour gérer les abonnements mensuels des donateurs, les événements de collecte de fonds, les bulletins d'information, et plus encore. Il s'intègre facilement avec beaucoup d'autres programmes que nous utilisons, y compris MailChimp, Quickbooks et Swipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de Eleo?** Eleo est beaucoup à assimiler d'un coup. Il faut un peu de temps pour comprendre où se trouvent toutes les options et comment les utiliser, mais heureusement, Eleo dispose d'une excellente bibliothèque de tutoriels pour nous aider à comprendre comment faire tout ce dont nous avons besoin ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant Eleo:** Eleo est excellent si vous débutez car il possède toutes les fonctionnalités, quelle que soit la taille de votre organisation ! Le prix est uniquement déterminé par le nombre de contacts que vous devez stocker dans Eleo, ce que nous apprécions grandement. **Quels sont les problèmes que Eleo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Eleo nous aide non seulement à stocker des informations, mais aussi à gérer tous nos contacts avec les donateurs, les sponsors et les partenaires potentiels. De plus, c'est formidable de pouvoir intégrer ces données avec la planification d'événements, la communication et les finances pour notre organisation à but non lucratif. ### 10. ELEO est facile à utiliser et pratique ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rebecca P. | Administrative Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 06, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Eleo?** Je trouve le site complet, mais toujours facile à utiliser. Il fonctionne toujours et est très convivial. Il fournit juste les bons outils pour rapporter et analyser les données, et suivre les donateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Eleo?** Je n'ai eu aucun problème. Le site fonctionne très bien pour moi. **Quels sont les problèmes que Eleo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ELEO m'aide à conserver des informations sur les donateurs, ce qui m'aide à maximiser mes interactions avec eux. J'apprécie également qu'il conserve des données sur les dons tout au long de la vie d'une personne, ce qui nous permet de voir qui sont nos plus grands donateurs. ### 11. ELEO a été un excellent logiciel pour notre jeune organisation à but non lucratif. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins de santé mentale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 29, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Eleo?** Nous avons consacré un temps considérable à la recherche organisationnelle de différents systèmes de gestion de bases de données, car c'était notre première expérience avec un logiciel de donateurs. ELEO s'est immédiatement distingué par sa facilité d'utilisation et son support client supérieur. Chaque fois que nous avons eu une question, un membre de l'équipe ELEO a pu y répondre rapidement pour nous aider à télécharger nos données et à apprendre le nouveau système. Ils nous ont aidés à télécharger nos données et ont pu personnaliser nos champs pour répondre aux besoins de notre organisation. Le processus n'aurait pas pu être plus simple. Nous sommes ravis d'avoir choisi ELEO. **Que n’aimez-vous pas à propos de Eleo?** Je n'ai pas eu de plaintes concernant ELEO. Notre expérience a été extrêmement positive. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Eleo:** C'est un excellent système de gestion des donateurs et de base de données pour les organisations à but non lucratif. Je le recommande vivement pour sa facilité d'utilisation et son service client. Alors que d'autres systèmes de base de données nécessitaient des frais d'intégration coûteux et une formation, ELEO était plus que disposé à travailler avec nous sans ajouter de coûts supplémentaires pour l'éducation et le support. Cela a été un facteur décisif pour nous dans le choix d'ELEO. Le service client est essentiel pour notre succès avec la courbe d'apprentissage technologique et pour obtenir le soutien de notre conseil d'administration. **Quels sont les problèmes que Eleo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables de catégoriser nos donateurs par niveau de don et d'améliorer nos communications et notre engagement envers les donateurs. Cela a été particulièrement utile récemment pour notre appel de fin d'année et notre campagne de sensibilisation du Giving Tuesday. Cela nous a également aidés à suivre nos dons. ### 12. Tellement heureux d'avoir trouvé le logiciel de gestion des donateurs Eleo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 28, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Eleo?** Le support client est exceptionnel. Lorsque j'ai commencé à m'habituer au logiciel, j'avais quelqu'un juste là pour m'aider. Je n'ai jamais eu à attendre longtemps pour obtenir une réponse, ce qui a rendu mon rythme de travail beaucoup plus efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de Eleo?** Je n'ai rien trouvé que je n'aime pas. Il n'y avait pas beaucoup de courbe d'apprentissage. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Eleo:** Essayez-le et vous serez accro **Quels sont les problèmes que Eleo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La facilité d'Eleo à créer des rapports personnalisés a résolu le problème de solliciter deux fois notre base de donateurs lors des demandes de dons. Le logiciel que nous utilisions ne me permettait jamais de vraiment personnaliser le rapport pour obtenir exactement ce que je cherchais. J'ai réalisé l'avantage de ne pas perdre de temps à ajuster un rapport pour obtenir ce dont j'ai besoin. Un énorme gain de temps. ### 13. Nous aimons Eleo ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mary Ellen C. | Communcations Coordinator, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 06, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Eleo?** Ce système est si facile à utiliser, personnalisable, abordable, et dispose d'une excellente équipe de support. Mon collègue avait des problèmes techniques l'autre jour, et l'Eleo l'a appelée pour savoir si elle avait besoin d'aide. La fonctionnalité de gestion des subventions est incroyable et ils proposent constamment de nouvelles choses pour répondre à nos besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de Eleo?** Parfois, cela peut être un peu lent à charger, mais c'est d'accord. **Quels sont les problèmes que Eleo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Eleo est devenu un outil crucial pour notre responsable des subventions et notre équipe de développement. ### 14. eleo du point de vue du personnel de développement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 28, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Eleo?** facile à utiliser et excellent support technique. J'ai utilisé plusieurs bases de données qui sont soit trop grandes, soit trop inefficaces, et Eleo répond bien aux besoins de mon organisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Eleo?** Je souhaite pouvoir utiliser Eleo depuis mon téléphone. Je travaille à temps partiel, donc je ne suis pas toujours au bureau, mais mon directeur m'appelle avec une question et si je suis loin d'un ordinateur, je dois retarder la réponse. Je ne pense pas qu'une base de données puisse être exécutée depuis un téléphone cependant. **Quels sont les problèmes que Eleo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Auparavant, nous utilisions des fichiers Excel qui étaient ensuite partagés parmi le personnel. Les données se confondent facilement lorsqu'on utilise cette méthode pour les événements. ### 15. Logiciel de gestion des donateurs pour petite organisation à but non lucratif **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 04, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Eleo?** Eleo est très facile à utiliser et a été facile à apprendre. Leur service client est inégalé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Eleo?** Certaines des rapports nécessitent du travail pour le formatage, etc. **Quels sont les problèmes que Eleo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Culture et gestion des donateurs. Nous utilisons également Eleo pour collecter des dons en ligne et des inscriptions pour des événements. ## Eleo Discussions - [Quels types de formation et de soutien accompagnent Eleo ?](https://www.g2.com/fr/discussions/training-support-ecb212b0-1a78-405d-98a4-0915ebc65b6b) - 1 comment, 1 upvote - [Comment puis-je commencer avec Eleo ?](https://www.g2.com/fr/discussions/getting-started-5857bd1b-15d0-4b59-bc28-23d56d1b6cb2) - 1 comment, 1 upvote - [View Eleo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/eleo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+05%3A54%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=597faa6c-5fc0-47e6-92f1-e6c16f3ad4c3&secure%5Btoken%5D=b7f77f15e88da8a7c76a12c09e82af0f25fd873a33a496f319e5b41d83a8da2a&format=llm_user) ## Eleo Features **Administration** - Tableau de bord utilisateur - Profils des donateurs - Rapports - Modèles - Personnalisation **Gestion des donateurs** - Gestion des déménagements - Suivi des promesses de dons - Stockage de documents électroniques - Remerciements et communications **Interopérabilité** - Suivi des événements - Suivi des cadeaux - Comptabilité des fonds ## Top Eleo Alternatives - [Bloomerang CRM](https://www.g2.com/fr/products/bloomerang-crm/reviews) - 4.6/5.0 (878 reviews) - [Little Green Light](https://www.g2.com/fr/products/little-green-light/reviews) - 4.4/5.0 (62 reviews) - [DonorPerfect](https://www.g2.com/fr/products/donorperfect/reviews) - 4.4/5.0 (562 reviews)