Avis et détails du produit Elemica

Je n'ai pas assez de mots pour décrire à quel point cela a été agréable de travailler avec OmPrompt au cours des dernières années.

Nous avons complètement changé notre façon de travailler dans l'entreprise grâce à eux, et nous avons également une bonne relation : ils ne sont pas seulement un fournisseur, cela ressemble à un partenariat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont également en train de changer, et pendant ce processus, nous avons parfois eu des réussites et des échecs. Cependant, nous comprenons que ces changements seront pour le mieux, et nous espérons que leur équipe de service client sera de premier ordre à la fin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe est très solidaire et travaille avec nous pour trouver des solutions. De plus, ils collaborent avec nous alors que nous développons davantage de capacités EDI pour nous aider à trouver des solutions. Ce qui est le plus utile, c'est leur volonté de nous donner des options pour nous aider à gérer nos coûts et le calendrier de déploiement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Ils sont au Royaume-Uni et nous sommes aux États-Unis mais OmPrompt a été très flexible pour répondre à nos besoins. Je n'ai pas connu d'inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La solution Omprompt pour la reconnaissance optique de caractères (OCR) est efficace pour le traitement des commandes dans un format hautement numérisé et facile à utiliser.

La meilleure partie est le support réactif de l'équipe informatique d'Omprompt, qui est rapide et peut fournir des solutions viables. support@omprompt.net Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule rétroaction pour l'amélioration est la limitation au format numérisé où le format original du bon de commande sera la seule base pour le formatage/la cartographie. Pour chaque changement majeur de l'emplacement de VENDU À, FACTURÉ À, il y aura un coût supplémentaire par rapport à d'autres fournisseurs de solutions où une intelligence artificielle avancée est déjà disponible et où il n'y a pas de frais supplémentaires pour chaque changement de format client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simplicité et interopérabilité de la solution. Une équipe extrêmement compétente qui a géré le processus de manière exceptionnelle du début à la fin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La simplicité, c'est parfois plus difficile de "vendre" une proposition en interne quand elle est si simple. Je sais que cela semble très obscur, mais c'est vrai. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité du système et des processus à suivre. C'est très simple et il est facile d'apprendre aux gens comment l'utiliser. J'aime qu'il y ait une excellente ressource de support qui vous répond très rapidement. OmPrompt a été formidable à travailler avec tout au long du processus de mise en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pendant que nous travaillons sur les problèmes, il faut parfois faire quelques allers-retours avec OmPrompt et notre équipe pour identifier la cause. Ce n'est pas une mauvaise chose, mais il est difficile d'avancer tant qu'un problème n'est pas résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'après une expérience récente, une équipe super amicale avec beaucoup d'informations et de soutien pour ajouter un destinataire de service supplémentaire et configurer des partenaires commerciaux supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Manque de mises à jour en termes de changement technologique. C'est-à-dire que nous avons signé en utilisant la technologie zéro contact en 2012, et personnellement, je n'avais pas entendu parler de la technologie Teach and Learn jusqu'à récemment, après avoir suivi pour ajouter un bénéficiaire de service supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

être très accessible et offrir un bon support - surtout pour la formation. Ils comprennent très bien les besoins d'une entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les délais de projet ne sont pas entièrement respectés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bonne gamme de solutions innovantes pour réduire un large éventail de processus manuels. Équipe vraiment professionnelle et serviable, surtout pour ceux qui ont moins de compétences techniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à détester, le seul inconvénient était le report occasionnel des dates de début de projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pensée d'amélioration continue et capacité à accepter les retours sur les domaines d'opportunité et à rechercher des solutions en partenariat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion de projet peut être un peu floue et ils manquent de la capacité de gérer dans différentes langues, ce qui est pertinent pour le succès de la gestion du changement nécessaire lors de la mise en œuvre de solutions d'automatisation. Pour moi, la gestion de projet devrait fournir des mises à jour de statut pour démontrer les progrès, et cela n'a pas tendance à se produire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fonctionnalité pour configurer des règles commerciales dans le traitement des commandes Omprompt, équipe de support utile, fiabilité Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'approche pour maîtriser la maintenance des données pourrait être améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.