Ce que j'aime le plus à propos d'EHS Insight, c'est qu'il offre une plateforme centralisée pour suivre les incidents de sécurité, les enquêtes et les exigences de conformité. Cela aide à garder les informations organisées et permet une meilleure visibilité des données et des tendances en matière de sécurité. J'apprécie également la possibilité de personnaliser les champs et les rapports, ce qui permet d'adapter le système aux processus spécifiques et aux besoins opérationnels de notre organisation.
L'une des choses que j'apprécie le plus à propos d'EHS Insight est le support fourni par leur équipe de tickets. Ils sont très réactifs et utiles lorsqu'il s'agit d'assister avec des questions administratives de backend ou des problèmes de configuration du système. Leur équipe est prête à expliquer les solutions étape par étape, ce qui rend beaucoup plus facile la résolution des problèmes et la compréhension de la gestion efficace du système.
J'aime vraiment utiliser le programme et je le recommanderais vivement à d'autres clients. J'apprécie également qu'ils aient un tableau de suggestions où les utilisateurs peuvent soumettre des idées — plusieurs des suggestions que j'ai postées ont effectivement été mises en œuvre. J'apprécie qu'ils écoutent les retours des utilisateurs et soient prêts à intégrer des idées dans le système.
Si je devais passer à un autre rôle nécessitant un système de gestion de la sécurité, je choisirais certainement EHS Insight. Je vois même un potentiel à travailler pour EHS Insight lui-même, car je crois que le système a beaucoup de potentiel de croissance et continue d'évoluer de manière à bénéficier aux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Un défi avec EHS Insight est que certaines zones du système peuvent prendre du temps à charger, ce qui peut ralentir les flux de travail lors de la navigation entre les enregistrements ou les rapports. De plus, bien que la plateforme offre des possibilités de personnalisation dans plusieurs domaines, il existe certaines limitations concernant la personnalisation des flux de travail. Il serait également utile d'avoir plus de contrôle sur les notifications par e-mail automatisées. Actuellement, le système génère un grand nombre d'e-mails, donc avoir une plus grande flexibilité pour personnaliser les flux d'e-mails et les notifications améliorerait l'efficacité et réduirait les messages inutiles.
Un domaine à améliorer serait l'expansion des options de support, comme offrir une assistance par téléphone ou appel vidéo lors du traitement des problèmes administratifs en arrière-plan. Bien que l'équipe de support par ticket soit utile et réactive, avoir la possibilité de communiquer en temps réel peut faciliter le déroulement des configurations plus complexes ou des étapes de dépannage et résoudre les problèmes plus efficacement. Bien qu'une option de plan de support par téléphone et vidéo soit actuellement disponible, elle est assez limitée et peut être coûteuse. Offrir des plans de support plus flexibles ou des niveaux de service avec un accès plus large à ces options pourrait mieux répondre aux besoins de différentes organisations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Salut Diantha,
Merci pour une critique aussi détaillée et réfléchie, nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis qu'EHS Insight vous aide à centraliser les données de sécurité et de conformité tout en améliorant la visibilité, le reporting et l'efficacité globale. C'est formidable d'entendre que la configurabilité soutient vos flux de travail et que notre équipe de support a été un partenaire utile tout au long du processus.
Nous aimons également entendre que vous avez vu vos suggestions prendre vie—les retours des clients jouent un rôle important dans la façon dont nous continuons à faire évoluer la plateforme.
Nous apprécions vos commentaires honnêtes sur la performance, la flexibilité des flux de travail, les notifications et les options de support également. Des insights comme les vôtres sont incroyablement précieux alors que nous continuons à nous améliorer.
Merci encore pour votre recommandation et pour faire partie de la communauté EHS Insight, nous sommes impatients de continuer à grandir avec vous.
— L'équipe EHS Insight







