Il est si facile de le diriger pour intégrer les tickets Freshdesk, les pages Notion.so, les pages de site web, lui permettant ainsi de lire et de mémoriser les procédures, produits et politiques de notre entreprise. Nous l'avons testé face à des demandes réelles de clients et les réponses qu'il fournit font correctement référence aux sources de documentation. Lorsque nous voulons le coacher, l'outil intégré pour éditer les réponses est intuitif et lors de nos nouveaux tests, il intègre correctement le coaching.
Il a été très facile de mettre en œuvre et de tester ses capacités pendant la période d'essai de 7 jours.
Lorsque j'avais des questions, leur équipe de support a répondu rapidement, me permettant de progresser pendant mon évaluation.
Nous allons souscrire un abonnement et nous nous réjouissons de voir un retour sur investissement important - notamment en permettant aux nouveaux membres de l'équipe d'avoir un superviseur 24/7 qui les guide sur la manière de gérer les demandes. Nous avons hâte de le présenter à nos prospects et clients pour dynamiser l'auto-service dans les phases ultérieures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le copilote agit comme un cadre séparé dans la vue de la fenêtre dans Chrome et, pour le moment, ne peut pas accepter de modifications à ses réponses pour le coaching. Nous devons donc alterner entre notre système de billetterie et Eesel.ai. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'évaluateur a téléchargé une capture d'écran ou a soumis l'évaluation dans l'application pour les vérifier en tant qu'utilisateur actuel.
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Avis organique. Cet avis a été rédigé entièrement sans invitation ni incitation de la part de G2, d'un vendeur ou d'un affilié.
Cet avis a été traduit de English à l'aide de l'IA.
