# EdAssist Reviews **Vendor:** Bright Horizons Family Solutions **Category:** [Consultation en avantages sociaux Software](https://www.g2.com/fr/categories/benefits-consulting) **Average Rating:** 0.6/5.0 **Total Reviews:** 8 ## About EdAssist EdAssist par Bright Horizons permet aux apprenants en activité d'atteindre leur plein potentiel grâce à l'enseignement supérieur afin que les entreprises puissent accroître les opportunités, l'inclusion et l'accès à des emplois mieux rémunérés pour tous les membres de leur personnel. Nous sommes dans le domaine du potentiel humain, aidant les apprenants en activité à réussir grâce à des programmes éducatifs à faible coût et sans coût qui correspondent directement à des carrières très demandées dans les entreprises de premier plan. Nous créons des programmes éducatifs stratégiques et personnalisés conçus pour augmenter le succès des apprenants en activité et réduire les coûts. Nos partenariats solides et de longue date avec des fournisseurs d'éducation ont fait leurs preuves en matière de retour sur investissement et de succès des apprenants, et notre plateforme numérique moderne et intuitive réduit le temps d'achèvement. ## EdAssist Reviews ### 1. Horrible expérience, ne répond pas aux messages maintenant. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua H. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 14, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EdAssist?** Ce que j'aime le plus chez EdAssist, c'est rien. **Que n’aimez-vous pas à propos de EdAssist?** Ils ont refusé de m'aider ou d'expliquer ce dont ils ont besoin pour traiter mon remboursement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant EdAssist:** Avant de dépenser votre argent pour quoi que ce soit, obtenez d'eux des informations écrites EXPLICITES sur ce dont ils ont besoin pour être remboursés. J'ai payé pour une formation et un test de certification, que mon entreprise a dit qu'elle me rembourserait. J'ai fourni à EdAssist la preuve que j'ai réussi le test de certification et que j'ai maintenant ma certification. Je leur ai donné des reçus prouvant que j'ai payé pour la formation et le test de certification, et ils m'ont dit que les reçus ne sont pas une preuve que j'ai réellement payé. Ils ont besoin de voir une preuve que j'ai payé. J'ai donc envoyé un reçu de carte de crédit expurgé comme preuve de paiement, et ils ont dit qu'ils ne sont pas certifiés PCI-DSS, donc ils ne peuvent pas accepter les reçus de carte de crédit même s'ils sont expurgés. J'ai dit que je comprenais, mais je leur ai ensuite demandé de me dire ce qu'ils voulaient. J'ai des reçus, la certification, et mon relevé de carte de crédit, si rien de tout cela n'est une preuve valable, alors qu'est-ce qui est une preuve valable ? Cela fait un mois et ils n'ont pas répondu à ma question. **Quels sont les problèmes que EdAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** EdAssist est censé être un programme de remboursement pour les certifications et l'école. Cela n'a pas été un avantage pour moi jusqu'à présent. ### 2. EdAssist : Le programme professionnel pour l'étudiant universitaire professionnel **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica B. | Preschool Teacher, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 29, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EdAssist?** Son apparence est propre et professionnelle. Tout est au même endroit pour y accéder. **Que n’aimez-vous pas à propos de EdAssist?** À l'époque où je l'avais utilisé, je n'aimais pas devoir utiliser uniquement mon numéro d'employé pour accéder. Cela peut être une chose mineure, mais j'avais l'impression que cela me faisait apparaître comme un numéro, et je me demandais si c'était la première chose vue lorsque j'avais besoin d'aide en direct pour quoi que ce soit. **Recommandations à d’autres personnes envisageant EdAssist:** C'est quelque chose que mon entreprise avait offert lorsque j'avais postulé et que j'avais apprécié, car il y avait beaucoup à examiner et à considérer en ce qui concerne mes avantages et l'accès aux services lors de mon intégration avec Bright Horizons. **Quels sont les problèmes que EdAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tous mes avantages en tant qu'employé étaient assez bien organisés en un seul endroit. Bien que parfois le langage puisse être un peu déroutant et que j'avais l'impression de passer plus de temps que nécessaire à chercher des choses, cela semble propre et organisé une fois obtenu. Lorsqu'un employé de BH a besoin d'informations sur ses avantages, c'est pour la plupart tout en un seul endroit. Cela le rend plus facile que de trouver le temps d'appeler et d'attendre de parler à quelqu'un qui a l'information pour vous, surtout si vous avez un emploi du temps très chargé, ce qui est le cas pour beaucoup d'entre nous dans le domaine. ### 3. L'objectif est de ne pas payer le remboursement des frais de scolarité. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 17, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EdAssist?** Je ne peux penser à rien qui ait été utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de EdAssist?** Tout, du service client, du programme, des temps d'attente, des réponses, de la structure et de l'éthique globale en tant qu'entreprise **Recommandations à d’autres personnes envisageant EdAssist:** NE PERDEZ PAS votre temps et ne vous plaignez pas à votre entreprise de l'escroquerie que représente ce programme. Je sais que je le ferai. **Quels sont les problèmes que EdAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** EdAssist rend extrêmement difficile l'obtention d'un remboursement des frais de scolarité en prenant des jours voire des semaines pour répondre à la documentation soumise, puis en demandant continuellement plus d'informations en affirmant que la documentation valide n'est pas suffisamment détaillée. Enfin, au moment où vous avez soumis plusieurs preuves de paiement, de notes, etc., le délai est dépassé et votre petit remboursement des frais de scolarité est maintenant refusé. J'ai réalisé que c'est intentionnel pour rendre extrêmement difficile pour EdAssist/votre entreprise de NE PAS payer. Cela ne donne pas une bonne image d'EdAssist OU de votre entreprise. Quel est l'intérêt de proposer un remboursement des frais de scolarité si cela ne fonctionne pas ?? Arnaque absolue. ### 4. Ed"Assist " n'est pas utile. Ils feront tout ce qu'ils peuvent pour éviter de payer. Ils sont aussi impolis. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié **Reviewed Date:** December 18, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de EdAssist?** C'est bien qu'ils soient en ligne et qu'ils rendent leur processus d'inscription assez facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de EdAssist?** Ils feront de leur mieux pour NE PAS vous payer. Ils ne font aucune exception pour les différentes dates de semestre par rapport à leurs délais de candidature, même si c'est décalé de seulement quelques jours. Le service client n'est pas un service, ils sont impolis et pas utiles. **Quels sont les problèmes que EdAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** EdAssist résout le problème d'encourager et d'offrir une plateforme aux employeurs pour inciter à poursuivre des études. Cependant, EdAssist fait de son mieux pour ne pas honorer sa part du marché. ### 5. Aussi inutile qu'une entreprise puisse l'être **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels EdAssist vous a été utile :** remboursement des frais de scolarité **Qu'aimez-vous le plus à propos de EdAssist?** Euh... il n'y a vraiment rien de positif que je puisse dire à leur sujet. **Que n’aimez-vous pas à propos de EdAssist?** Ils semblent intentionnellement retarder les paiements pour le remboursement des frais de scolarité, nécessitant toujours un autre détail qu'ils n'avaient pas demandé auparavant. Chaque interaction prend des semaines, donc les paiements de frais de scolarité finissent par prendre des mois. Vraiment agacé que notre université ait décidé de les utiliser pour les versements de frais de scolarité. **Quels sont les problèmes que EdAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En théorie, l'avantage est qu'ils simplifieront les paiements de frais de scolarité. Malheureusement, ce n'est pas ce qui se passe en réalité. ### 6. EDAssit - Où notre objectif n'est PAS de vous aider **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 13, 2021 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels EdAssist vous a été utile :** Je suis honnêtement choqué qu'ils aient encore des clients et qu'ils n'aient pas encore été fermés. Aucun employé n'est sur la même longueur d'onde en ce qui concerne le processus et la plupart des agents ne sont pas utiles et font tout leur possible pour répondre à vos questions par des réponses d'un mot comme si je les dérangeais. J'ai eu plusieurs conversations avec des représentants qui me disent tous des processus contradictoires. Quand j'ai enfin réussi à les convaincre de rétablir ma demande, ils ont modifié ma demande et nous revoilà avec des instructions trompeuses, inexactes et contradictoires. Maintenant, on me demande de fournir une chose et quelqu'un d'autre me dit que je n'en ai pas besoin, puis on me demande de fournir quelque chose de différent par un autre représentant. En bref, leur objectif est de rembourser le moins possible et de tout faire traîner pour qu'ils puissent trouver un moyen de refuser votre remboursement. C'est une pyramide et les entreprises qui participent à cela se font mentir et exploiter. Ce n'est pas un avantage d'entreprise, c'est un casse-tête. **Qu'aimez-vous le plus à propos de EdAssist?** Le seul représentant sur dix avec qui j'ai parlé était agréable et serviable. **Que n’aimez-vous pas à propos de EdAssist?** L'ensemble de l'expérience n'est pas axée sur le client. Ils ne se soucient pas de leur utilisateur final et ils n'ont manifestement pas de processus internes clairs pour leurs propres employés. **Quels sont les problèmes que EdAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'essaie de résoudre et d'être remboursé pour ma moyenne de 3,8 dans une école de commerce du top 20, mais je n'ai pas encore été remboursé. ### 7. Entreprise pathétique **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 28, 2019 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels EdAssist vous a été utile :** EdAssist a rendu impossible la demande de remboursement des frais de scolarité. Ils rejettent à plusieurs reprises des demandes parfaitement rédigées, affirmant que "des informations manquent". Je suis convaincu qu'ils ont pour objectif de rendre aussi difficile que possible l'obtention des avantages auxquels les demandeurs ont droit. **Qu'aimez-vous le plus à propos de EdAssist?** Rien, entreprise terrible et immorale. **Que n’aimez-vous pas à propos de EdAssist?** Ils sont intéressés à vous épuiser au point qu'il commence à sembler plus facile d'abandonner simplement la revendication des avantages. **Recommandations à d’autres personnes envisageant EdAssist:** Comptez sur une bataille difficile **Quels sont les problèmes que EdAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Révèle à quel point l'humanité peut être triste. ### 8. Lourd et trop particulier. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Produits chimiques | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 21, 2019 **Décrivez le projet ou la tâche pour lesquels EdAssist vous a été utile :** Ce programme est destiné à l'assistance et au remboursement des frais de scolarité pour les employés poursuivant des diplômes parrainés par l'employeur. Il est utilisé pour la validation des notes et le traitement des paiements. **Qu'aimez-vous le plus à propos de EdAssist?** Il est pratique de gérer toutes les applications via un seul hub. À un niveau individuel, l'historique des frais de scolarité est facilement accessible, et les frais pour les livres ou les frais supplémentaires peuvent être ajoutés ultérieurement dans la section Commentaires, où un employé d'EdAssist s'occupera de l'ajustement une fois qu'un reçu est téléchargé. Le traitement des paiements se fait en 2 cycles de paie, ce qui est relativement rapide. **Que n’aimez-vous pas à propos de EdAssist?** L'interface est terriblement peu conviviale. Les frais ne peuvent pas être organisés de manière logique, et les frais de scolarité et de technologie doivent être listés sous un cours comme s'ils étaient "liés au cours", bien qu'ils ne soient pas répertoriés comme tels par l'université. Cela a causé beaucoup de confusion. Souvent, les demandes de remboursement sont rejetées en raison des préférences personnelles des employés d'EdAssist. S'ils ne comprennent pas un reçu ou une facture particulière, il est renvoyé, ajoutant des jours au processus. Les explications sur la façon de réclamer les frais sont peu claires et difficiles à trouver sur le site Web. Le temps de réponse est également souvent lent, prenant jusqu'à une semaine dans certains cas. **Recommandations à d’autres personnes envisageant EdAssist:** Lisez les petits caractères, posez beaucoup de questions et formez adéquatement vos employés avant de mettre en œuvre ce logiciel. Attendez-vous à des retards et des complications avec les demandes et les approbations. Cependant, une fois l'approbation obtenue, le processus de paiement est fluide. ## EdAssist Discussions - [What is Bright Horizons Ed Assist?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-bright-horizons-ed-assist) - [What is EdAssist partner?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-edassist-partner) - [What is EdAssist?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-edassist) - [View EdAssist pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/edassist/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-08+10%3A22%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0bf4de28-8110-47d0-801a-e1c28ee86b60&secure%5Btoken%5D=536452eba899ae90911929517f268f4599cafc641f71d60e32da542405f97111&format=llm_user) ## EdAssist Features **Planification** - Évaluation des besoins - Affectation de ressources - Respecté le budget - Énoncé des travaux - Meilleures pratiques **Livraison** - Expertise technique - Délais respectés - Gestion des réunions - Mises à jour du projet - Gestion de la portée - Déploiement **Qualité de l’équipe** - Compétences en gestion du changement - Présence de la direction - Expertise verticale - Partenariats technologiques ## Top EdAssist Alternatives - [Insperity](https://www.g2.com/fr/products/insperity/reviews) - 3.9/5.0 (70 reviews) - [Lumity Benefits Solution](https://www.g2.com/fr/products/lumity-benefits-solution/reviews) - 4.8/5.0 (64 reviews) - [Nava Benefits](https://www.g2.com/fr/products/nava-benefits/reviews) - 4.8/5.0 (67 reviews)