Avis et détails du produit ECP

ECP est très convivial pour le personnel, les administrateurs et les ressources humaines. Notre processus de mise en œuvre a eu ses difficultés, mais j'ai reçu un soutien formidable. Notre spécialiste de la mise en œuvre, Nick Munden, a donné des réponses rapides, a eu une attention incroyable aux détails et a vraiment dépassé les attentes de plusieurs manières. Nous utilisons ECP quotidiennement pour tous nos besoins EMAR. ECP dispose de nombreuses fonctionnalités qui vous permettent vraiment de le personnaliser pour répondre aux besoins de votre communauté. Lorsque nous sommes passés à ECP, il a fallu un peu de formation pour que tout le monde se familiarise avec le nouveau système, mais dans l'ensemble, le processus d'intégration n'a pas été trop laborieux. Notre personnel a pu s'adapter rapidement à cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ECP pourrait améliorer le processus de surveillance intestinale. Il n'y a actuellement rien en place pour pouvoir voir rapidement qui n'a pas eu de selles depuis x jours. Cela serait un énorme avantage pour notre personnel et nos résidents. De plus, un bouton "impression rapide 911" serait très utile pour les situations d'urgence. Cela permettrait au personnel de pouvoir imprimer toutes les informations nécessaires en un seul clic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé les représentants du support très réactifs et en temps opportun. Je ne trouve pas le centre d'aide très utile pour moi la plupart du temps. Lorsque j'envoie une question aux représentants du support, ils ont toujours fait un excellent travail pour répondre à mes questions. Ils assurent également un bon suivi pour s'assurer que j'ai toutes les réponses dont j'ai besoin. ECP dispose également de nombreuses fonctionnalités qui permettent au programme d'être un endroit pour stocker la plupart de nos informations sur les résidents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ECP offre de nombreuses fonctionnalités, cependant certaines d'entre elles entraînent un coût supplémentaire. Pour une organisation à but non lucratif aussi petite que la nôtre, il n'est pas rentable de pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le personnel de support. Quand j'appelle avec une question, ils sont très compétents et s'ils n'ont pas la réponse, ils me dirigent vers quelqu'un qui peut m'aider. Nous utilisons ECP tous les jours et le support client est toujours là pour nous aider. La plupart du temps, c'est assez facile à utiliser, il suffit d'apprendre de plus en plus de fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne dirais pas que je n'aime rien, c'est juste que c'est toujours difficile d'apprendre quelque chose de nouveau. Malheureusement, notre équipe a été lente à accepter la mise en œuvre de l'ECP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le module CRM avec la quantité de données que vous êtes capable de collecter au départ Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le menu exécutif semble refléter le menu administrateur Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ECP est très convivial, et les formateurs sont extrêmement compétents. Le personnel de soutien est incroyable et me donne toujours des réponses ou m'aide à trouver une solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fichiers d'aide disponibles ne sont souvent pas à jour. Bien qu'ils aient travaillé là-dessus avec des webinaires et d'autres types de formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ECP est exactement ce dont nous avons besoin pour une résidence-services et des soins de la mémoire en pleine croissance. Le support client a été constamment le meilleur que j'ai jamais utilisé et ECP se soucie de notre succès en tant qu'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas de véritables inconvénients à utiliser ECP. Le programme répondra à tous les besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile de trouver ce dont vous avez besoin, et si vous avez besoin d'aide, quelqu'un peut vous aider presque immédiatement. Il dispose d'une plateforme conviviale qui peut être facilement présentée aux membres de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucun désaccord avec ECP ; tout se passe bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ECP rend tout plus facile. Cela nous a littéralement économisé des centaines, voire des milliers, d'heures de travail au fil des ans. Avoir toutes les informations des résidents et des employés en un seul endroit est formidable. Toutes les fonctionnalités ajoutées le distinguent vraiment. Par exemple, ECP dispose de cours de formation continue intégrés que nous pouvons attribuer aux employés. ECP est indispensable pour toute résidence assistée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques petites particularités dans le logiciel. Cependant, il existe des solutions de contournement disponibles. Mais dans l'ensemble, je pense que le logiciel fait ce qu'il est censé faire et le fait bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

A tous les aspects de ce que notre état exige et la documentation et la capacité d'obtenir toute information à tout moment est inestimable. Plus de dossiers papier à ranger pendant des années. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup à apprendre et c'est difficile d'apprendre chaque aspect pour les administrateurs. Mais un appel à ECP sans frais et l'équipe peut résoudre presque tout. S'ils ne peuvent pas immédiatement, ils se renseignent et vous répondent dans un délai raisonnable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Documentation précise et planification des tâches. Facile à utiliser pour le personnel et je sais que toutes les tâches planifiées seront consignées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ! Il a tout ce dont nous avons besoin pour documenter et planifier avec précision les soins et les tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.