# Ecolane Reviews **Vendor:** Ecolane **Category:** [Logiciel de transport médical non urgent (NEMT)](https://www.g2.com/fr/categories/non-emergency-medical-transportation-nemt) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 24 ## About Ecolane Ecolane permet aux agences de transport d'augmenter la productivité, de maximiser l'efficacité et d'améliorer l'expérience des passagers grâce à des solutions de planification et de répartition faciles à déployer. Nos solutions permettent aux répartiteurs et aux conducteurs de se concentrer sur la fourniture d'un service fiable et efficace, tout en laissant la logistique complexe des logiciels à la demande et des systèmes de transport en commun à des outils modernes et intelligents qui font une réelle différence dans les opérations d'une agence. Nous croyons en l'avenir de la mobilité gratuite et durable, centrée sur des expériences inclusives qui favorisent les relations communautaires. Nous avons une gamme complète de produits et services pour aider. ## Ecolane Reviews ### 1. ACHETEUR MÉFIEZ-VOUS !!! Système difficile, service client difficile. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Transport/Camionnage/Ferroviaire | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecolane?** ZÉRO. Je n'ai eu aucune bonne expérience en 6 ans d'utilisation forcée. Ecolane n'a aucune qualité positive du tout ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecolane?** Ecolane est commercialisé comme une solution de répartition NEMT conçue à cet effet, mais de nombreuses fonctionnalités essentielles requises pour les opérations NEMT réelles sont soit manquantes, mal conçues, soit nécessitent une personnalisation coûteuse. Tout d'abord, la plateforme semble avoir été conçue sans contribution significative de personnes ayant réellement travaillé dans les opérations NEMT. Le transport accessible nécessite un suivi détaillé des véhicules et de l'équipement, pourtant le système n'autorisait historiquement qu'un nombre limité de types de véhicules. Même des ajouts de base comme la capacité de brancard ont nécessité des demandes persistantes avant d'être mises en œuvre. Même maintenant, la plateforme manque de classifications de véhicules appropriées pour tout le spectre des services NEMT. Il n'y a pas d'option claire pour les ambulances non urgentes ou les niveaux de transport de plus haute acuité, qui sont couramment utilisés dans l'écosystème NEMT pour les membres nécessitant un transport en brancard, une surveillance de l'oxygène ou d'autres soutiens médicaux qui se situent entre le transport en fauteuil roulant et les services d'urgence EMS. L'absence de ces classifications de véhicules rend difficile la répartition précise des trajets et le suivi des services à travers toute la gamme des niveaux de transport médicalement nécessaires. Plus préoccupant est le manque de fonctionnalité autour des spécifications d'accessibilité. Le système ne permet pas aux utilisateurs de capturer facilement des détails essentiels tels que si un véhicule utilise une rampe ou un élévateur, la largeur de la rampe, la hauteur libre ou la capacité de poids. Ce sont des informations fondamentales pour transporter en toute sécurité les utilisateurs de dispositifs de mobilité. L'utilisabilité pour les conducteurs est un autre problème majeur. L'interface mobile est difficile à utiliser pour les conducteurs dans des conditions réelles. Les tâches simples nécessitent souvent plusieurs étapes, et le système n'est pas intuitif pour les conducteurs qui essaient de gérer les itinéraires tout en conduisant un véhicule en toute sécurité. À cause de cela, les trajets sont fréquemment marqués incorrectement en raison du comportement du système, de messages confus ou d'inexactitudes GPS plutôt que d'erreurs de conducteur. Cela crée un travail administratif supplémentaire pour les répartiteurs et les équipes de conformité qui doivent examiner et corriger manuellement les données des trajets. Les API fermées rendent impossible son utilisation lorsque vous avez une entreprise qui travaille pour plus d'un contrat. Ecolane n'a rien d'autre qu'un logiciel obsolète à cacher. Une fois, un agent du service client m'a dit à plusieurs reprises que j'avais tort à propos d'un rapport qui n'extrayait pas la société des conducteurs dans une exportation. Une liste de près de mille conducteurs et pas un seul nom de société inclus. L'agent s'est disputé avec moi, m'a dit que j'avais tort, et a dit que l'exportation extrayait le fournisseur. C'est le cas maintenant, mais quand je lui ai demandé de l'extraire pour moi, elle a finalement admis que la société n'était pas incluse. De petites erreurs se produisent constamment dans cette entreprise. Ces petites erreurs peuvent entraîner de gros problèmes réglementaires. La performance est horrible ! Nous recevons régulièrement, presque quotidiennement, un avis disant qu'il y a trop d'utilisateurs et que le site web ne peut pas gérer la capacité. **Quels sont les problèmes que Ecolane résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** AUCUN. Ils veulent de l'argent pour chaque résolution. Ils sont en sous-effectif et ne répondent pas aux tickets en temps opportun. La rapidité est inférieure à 6 mois pour une réponse. Souvent, ils feront une mise à jour du logiciel que nous demandons, cela coûte des dizaines de milliers de dollars, et le module ou la mise à jour le rend médiocre et ne répond pas aux besoins de la demande. ### 2. Plateforme efficace et intuitive pour la surveillance des transports **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anne S. | Data Research Analyst, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecolane?** Les capacités de suivi et de surveillance du système sont vraiment bénéfiques. La capacité de produire plusieurs rapports en conformité avec nos obligations contractuelles a été grandement améliorée avec Ecolane. J'adore que le rapport NTD soit si simple avec le logiciel et que le temps nécessaire pour préparer les rapports soit une fraction de ce que nous passions auparavant pour obtenir des données fiables. J'aime que les données qui entrent dans le logiciel puissent être récupérées et utilisées pour prendre des décisions de transport liées aux affaires afin de mieux servir les clients. Un point très important est qu'Ecolane travaille continuellement sur le produit pour l'améliorer et fournir le meilleur service. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecolane?** Les trajets de groupe provenant de la même zone géographique et du même emplacement semblent échouer lorsque le système détecte qu'il y a d'autres conducteurs qualifiés dans la région. Certains des processus nécessitent plusieurs étapes/clics où, s'ils étaient configurés différemment, ils pourraient être effectués sur une seule page. Je n'ai pas vraiment de problèmes majeurs à dire que nous n'aimons pas le logiciel, je pense que c'est un excellent outil qui continue d'évoluer. **Quels sont les problèmes que Ecolane résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les capacités de cartographie permettent de surveiller et de suivre les trajets et les conducteurs. Cela permet de produire divers rapports en conformité avec les obligations contractuelles et les évaluations internes sur la performance des conducteurs à temps. Des copies des formulaires de vérification de l'âge des clients peuvent être enregistrées dans le logiciel, éliminant ainsi le besoin de fouiller dans les classeurs. Cet outil élimine beaucoup de temps et d'efforts pour produire manuellement les données nécessaires, de plus, il a considérablement augmenté notre productivité et nous constatons une réduction constante des heures de paie des conducteurs. ### 3. Ecolane aide la communauté de Maui, Hawaii avec des besoins complets en logiciels de transport en commun. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patty C. | Transportation Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 15, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecolane?** Le logiciel d'Ecolane nous permet de travailler sur les plus grands contrats de transport paratransit ADA et de services sociaux de notre comté avec facilité. Leur équipe est exceptionnellement facile à côtoyer lorsque nous avons besoin de soutien et chaque fois que nous avons besoin de formation en personne, ils ne sont qu'à un vol d'avion de venir nous voir. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecolane?** Ils ont récemment effectué une mise à niveau majeure du logiciel et j'ai remarqué qu'il y avait beaucoup de changements. À l'avenir, j'espère qu'ils prendront contact par téléphone ou par e-mail pour organiser une réunion afin de passer en revue les nouvelles fonctionnalités avant le déploiement du système. L'idée est d'être proactif avec les changements et non réactif. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ecolane:** Si vous avez besoin d'une équipe de soutien pour exploiter votre agence de transport, Ecolane est une excellente entreprise avec laquelle travailler. Leur équipe est exceptionnelle et ils se soucient réellement de leurs clients. C'est rafraîchissant dans l'industrie du transport d'avoir une agence partenaire qui veut que vous réussissiez. **Quels sont les problèmes que Ecolane résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre capacité à vérifier et suivre les conducteurs en temps réel est une fonctionnalité incroyable. La variété des rapports que nous pouvons extraire est également extrêmement utile. ### 4. Ecolane - Le logiciel avec des avantages ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike R. | Senior Director of Mobility Solutions, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 04, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecolane?** Ecolane a une équipe de premier ordre, professionnelle, dédiée à fournir un produit qui est très efficace et facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecolane?** Je ne vois ni ne m'attends à voir aucun inconvénient avec le produit Ecolane. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ecolane:** Je recommanderais Ecolane à toute personne cherchant un système qui améliorera vos indicateurs de performance clés. **Quels sont les problèmes que Ecolane résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Productivité améliorée, performance à temps et un module de rapport qui rend mon travail beaucoup plus facile. ### 5. Évoluez votre agence de transport au niveau supérieur ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex R. | Transit Operations Supervisor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecolane?** Visuellement, l'interface est un bond par rapport à l'ancienne Ecolane DRT en termes de ce que vous voyez lors de la connexion. La gamme d'options utilisables disponibles à portée de main donne à l'utilisateur beaucoup plus de contrôle sur la gestion des opérations quotidiennes dans le domaine de concentration choisi. Vous pouvez accéder à presque toutes les zones d'Ecolane depuis la page de connexion. Les options déroulantes ainsi que les liens rapides permettent une navigation fluide et transparente dans tout le système. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecolane?** Il n'y a pas grand-chose que j'ai trouvé jusqu'à présent à ne pas aimer. J'apprends encore à naviguer dans toutes les nouvelles fonctionnalités et je n'ai encore rien trouvé qui ne soit pas une amélioration par rapport au DRT. **Quels sont les problèmes que Ecolane résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Efficacités de la manière dont les opérateurs naviguent dans le système. plus d'informations sont visibles pour les répartiteurs sans ouvrir plusieurs pages à parcourir. Les réservateurs sont capables de planifier des trajets de manière plus efficace grâce à une page de réservation plus claire qui permet un flux d'informations plus logique. les cartes sont instantanément visibles sans attendre l'ouverture de Google Earth lors de la vérification des informations de localisation. ### 6. Outil incroyable pour surveiller le transport. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Frank Z. | Assistant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 14, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecolane?** Ecolane offre ce qu'il promet, j'aime que ce logiciel soit facile à utiliser et excellent pour suivre ma flotte à tout moment en temps réel, ses fonctions d'exportation sont sans aucun doute excellentes, il dispose également de modèles et de rapports de facturation qui sont très importants; C'est fantastique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecolane?** Il a tendance à être lent, prend rarement du temps à charger, et a tendance à planter, et je n'aime pas non plus que vous ne puissiez pas changer les destinations d'un conducteur une fois que votre objectif a été atteint. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ecolane:** Un logiciel que je recommanderais certainement est un bon; Vous devriez l'essayer maintenant. **Quels sont les problèmes que Ecolane résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tout a été excellent, c'est facile à utiliser, nous nous sommes améliorés et nous avons été plus efficaces avec les rapports et la facturation. Cela nous permet également de suivre les expéditions en temps réel et simplifie chaque processus d'acheminement. ### 7. Excellent produit **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Administration gouvernementale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 15, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecolane?** Ecolane a été incroyable et nous aimons presque tout à son sujet ! Il y a quelques choses que nous aimerions voir différemment, mais c'est facile à utiliser et les conducteurs l'adorent ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecolane?** Pièce de collecte de tarifs plus robuste et nécessité d'ouvrir plus d'une fenêtre. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ecolane:** Obtenez-le ! Vous ne serez pas déçu. **Quels sont les problèmes que Ecolane résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons eu quelques problèmes pour lancer l'application mobile, mais ils ont été résolus et elle fonctionne très bien ! Ecolane a aidé notre agence à optimiser nos itinéraires de transport, nous rendant plus efficaces et performants dans la fourniture de services. ### 8. Ecolane donne de bons résultats. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan P. | Transit Operations, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 15, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecolane?** J'aime Ecolane parce qu'il donne toujours de bons résultats lorsque nous suivons les transports. C'est incroyable comment cela fonctionne; il offre un service complet et facile à utiliser pour tout utilisateur, une interface belle et fluide; j'adore ce système. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecolane?** Je pense que certaines fonctions peuvent améliorer seulement des détails mineurs, par exemple, recevoir des messages de confirmation, afin que l'on se sente sûr que le conducteur l'a reçu, d'autre part, je n'ai eu aucun inconvénient qui affecte l'utilisation de cet outil. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ecolane:** C'est un outil que tout le monde devrait utiliser pour rationaliser les processus de transport et ainsi obtenir des informations de facturation et de localisation en temps réel, c'est fantastique. **Quels sont les problèmes que Ecolane résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Excellente expérience utilisateur, organiser et visualiser les conducteurs en temps réel et permettre la création de rapports et de factures, et il est facile de suivre et ainsi augmenter la transparence et la communication. ### 9. Mon expérience avec cet outil Ecolane DRT. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alexander L. | Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 20, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecolane?** C'est un outil très flexible avec de grandes fonctionnalités, et je peux également l'utiliser n'importe où, et cela me fait gagner beaucoup de temps, c'est parfait, et aussi son application a une excellente interface moderne qui facilite son utilisation dans laquelle je peux gérer les voyages et les factures. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecolane?** Je n'ai aucune plainte, le support est excellent, et il savait comment résoudre tous mes problèmes et m'a guidé du début à la fin. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ecolane:** Je ne suis pas le genre de personne qui recommande habituellement des outils, mais ce serait une exception parce qu'Ecolane en vaut la peine, simplement parce qu'il est bon et fait le travail. **Quels sont les problèmes que Ecolane résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facturation en temps réel, je gère les rapports de transport, surveillant le contrôle des clients, en quelques mots, je facilite mon travail. ### 10. Ecolane DRT le joyau caché **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex R. | Transit Operations Supervisor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 03, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecolane?** En utilisant ce logiciel, nous avons facilement triplé nos trajets quotidiens sans ajouter de ressources. L'utilisation par les clients de l'application Ecolane pour Apple et Android réduit le volume d'appels et met le contrôle des trajets entre les mains des passagers. Paiement par carte de crédit. Recevez une notification lorsque votre véhicule est arrivé pour le ramassage et bien plus encore. C'est pourquoi c'est un joyau caché pour le transport en commun. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecolane?** Très peu de choses à détester, l'Ecolane écoute constamment l'utilisateur et apporte des améliorations à la manière dont le système peut mieux fonctionner pour chaque agence. **Quels sont les problèmes que Ecolane résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant qu'utilisateur de très longue date avec plus de 12 ans d'expérience avec ce système. Nous récoltons encore des bénéfices, toutes les capacités n'ont pas encore été atteintes ou découvertes à mon avis. Vous devez être prêt à changer votre façon de penser, permettre au logiciel de fonctionner. Par exemple, avoir un problème avec de longs temps d'attente pour les appelants qui veulent planifier un trajet. Solution, auto-service et planification via application. Réduit les appels, les clients peuvent planifier à leur convenance sans être limités aux heures de bureau. ### 11. Excellent produit pour surveiller la performance du transit **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** David T. | Digital Marketing Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 09, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecolane?** Il est facile à déployer et à comprendre comment il fonctionne. Il nous fournit d'excellentes données en temps réel sur la progression de nos systèmes de transport. Il y a une analyse appropriée du transport des marchandises et de la livraison des services à nos clients sans délai. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecolane?** C'est une excellente plateforme et elle fonctionne efficacement. Les données de notre département de transport ont été bien capturées avec des rapports clairs depuis que nous avons déployé ce système. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ecolane:** Ecolane DRT est un produit très efficace pour garantir l'efficacité opérationnelle dans une organisation. Cela a été un produit formidable depuis que nous avons commencé à l'utiliser dans notre entreprise. **Quels sont les problèmes que Ecolane résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous a aidés à gérer le système de transport dans notre entreprise. Il fournit des informations détaillées et des rapports en temps réel sur la manière dont les données de notre département de transport sont traitées. ### 12. AIMEZ CE LOGICIEL **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** amber p. | Transportation Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 15, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecolane?** J'aime que l'ecolane soit facile à utiliser tous les jours ! La fonction d'optimisation par lots est une excellente fonctionnalité et aide vraiment. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecolane?** Je n'aime vraiment pas les voyages qui tombent au "milieu" d'une course sans rime ni raison ! **Quels sont les problèmes que Ecolane résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela a vraiment réduit la paperasse et aidé les conducteurs à comprendre l'importance du temps pour les ramassages et les dépôts. ### 13. Plateforme facile basée sur le web pour la planification. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bruno M. | Senior Media Strategist, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecolane?** Ecolane DRT est une solution plus fiable pour le suivi du kilométrage, mais elle peut également offrir les meilleures capacités pour des services de facturation et de facturation faciles et extrêmement parfaits pour la planification. Leur démo gratuite aide vraiment ceux qui essaient Ecolane DRT pour la première fois, le support en ligne de l'équipe est toujours réactif et leur formation efficace par divers moyens. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecolane?** Il n'y a absolument aucune erreur que je puisse dire avoir rencontrée lors de la mise en œuvre de l'outil. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ecolane:** Ecolane DRT offre des fonctionnalités puissantes pour que l'utilisateur puisse fournir des services de grande qualité et efficacement, et commencer à utiliser le logiciel est simple grâce à leur formation en ligne ou à la documentation qu'ils proposent. **Quels sont les problèmes que Ecolane résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Extrêmement simple pour les services de facturation et de paiement. Gestion des clients. Planification. ### 14. Bon outil qui fait ce qu'il a promis. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sean F. | Assistant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 24, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecolane?** J'aime qu'il soit facile à utiliser et que ses sections soient si organisées qu'il est très facile de les trouver, ses fonctions de programmation en temps réel et les données GPS, le suivi à tout moment, c'est très efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecolane?** Tout allait très bien, cependant nous avons eu des problèmes pour changer la destination de l'endroit où cela va, c'était un problème à ce moment-là, mais ensuite tout a été résolu. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ecolane:** Cet outil fait ce qu'il promet, c'est un produit qui s'améliore jour après jour mais je le recommande quand même. **Quels sont les problèmes que Ecolane résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'expérience avec Ecolane a été agréable et a aidé à résoudre de nombreux problèmes, j'espère que vous continuerez à le faire pour continuer à profiter de cet outil. ### 15. Ecolane a été un atout précieux pour mon agence et mon département. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services d'installations | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 15, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecolane?** J'aime l'accessibilité et la facilité du programme. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecolane?** Je n'aime pas qu'il y ait tant d'étapes à compléter. **Quels sont les problèmes que Ecolane résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tous les problèmes liés au routage et à l'agence sont en cours de résolution. J'ai réalisé la commodité du service. ### 16. Super logiciel de grandes personnes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katey P. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 11, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecolane?** L'envoi automatisé est ce que j'aime le plus. C'est le meilleur outil qu'un répartiteur puisse avoir pour les aider à déplacer et organiser les trajets une fois que quelque chose a changé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecolane?** La mise en page pourrait être un peu lors du basculement entre les onglets. **Quels sont les problèmes que Ecolane résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pouvoir suivre les OTP et les absences a réduit ### 17. Revue Ecolane de Pete Hawkins **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ralph B."Pete" H. | Manager, Senior Transportation and Dispatch Services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 03, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecolane?** Les meilleurs systèmes au meilleur prix. Les séminaires sont très informatifs. Ecolane University est un outil de suivi utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecolane?** Apparence fade du produit sur les écrans. Plus de couleur serait préférable. **Quels sont les problèmes que Ecolane résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Planification et optimisation en temps réel. ### 18. Rapide planification **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Will S. | Assistant Coordinator, Transport/Camionnage/Ferroviaire, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 15, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecolane?** J'aime que vous puissiez rapidement assembler plusieurs parcours avec des centaines de trajets en un temps relativement court ainsi que les améliorations du temps de réponse pour les problèmes du jour même. Nous sommes passés de 6 à 8 heures pour produire des parcours à moins de 3 heures et notre capacité à répondre aux problèmes du jour même peut maintenant être mesurée en secondes plutôt qu'en minutes. Nous avons également constaté une amélioration du temps d'ouverture puisque le système est capable de montrer les chiffres d'utilisation en temps réel par parcours. Cela nous permet d'améliorer les temps de réponse en réaffectant des trajets à d'autres parcours avec des disponibilités. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecolane?** Mon plus grand problème avec Ecolane serait que lorsque le système a trop de trajets, il attribue "trop" de courses. Cela signifie que vous pouvez avoir des courses commençant avec un temps d'ouverture négatif. Je préférerais de loin que les personnes supplémentaires restent sur la liste ouverte afin qu'il soit plus facile de voir quels horaires nous devrions envisager pour des courses supplémentaires. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ecolane:** C'est un produit solide qui s'améliore avec le temps. Comme tous les logiciels de routage, il a des problèmes, mais ils diminuent avec le temps. **Quels sont les problèmes que Ecolane résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion du temps, amélioration du temps de réponse, efficacité. Nous constatons une amélioration du temps nécessaire pour assembler les tournées quotidiennes, une meilleure capacité à être flexible avec les horaires des clients et une efficacité accrue dans la planification. **Official Response from Michael Fino:** > Merci pour l'avis. C'est un plaisir de vous avoir comme client. ### 19. Bon pour nos besoins **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Traduction et localisation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 20, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecolane?** C'est simple et direct de notre côté. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecolane?** Les employés se plaignent du cloud. Et il gèle parfois. **Quels sont les problèmes que Ecolane résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est assez simple pour nous à utiliser en déplacement. **Official Response from Michael Fino:** > C'est notre plaisir de vous avoir comme notre client. ### 20. Globalement bon logiciel **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph C. | Various titles, Transport/Camionnage/Ferroviaire, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 16, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecolane?** Le logiciel fonctionne très bien dans l'ensemble, mais les meilleures fonctionnalités d'Ecolane sont l'optimisation en temps réel et les fonctionnalités de négociation de trajet. Je n'ai pas vu de concurrent capable d'accomplir l'une de ces tâches. Nous apprécions également la disponibilité des modules complémentaires qui améliorent l'expérience client, comme le portail web et la messagerie texte. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecolane?** La fonctionnalité de route fixe déviée nécessite beaucoup d'assistance manuelle. L'incapacité de modifier les trajets une fois qu'ils sont actifs est quelque chose que les concurrents permettent et qui serait très utile. Les temps de réponse du service client sont excellents sur les problèmes critiques, mais sont souvent très lents sur les éléments moins urgents. Je dois souvent faire un suivi pour obtenir des réponses. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ecolane:** Bien qu'il y ait certains aspects qu'Ecolane peut améliorer, en tant que personne qui a utilisé la solution d'un grand concurrent dans une agence précédente, je peux dire que tous les logiciels ont des domaines qui peuvent être améliorés. Ecolane fonctionne très bien pour nous et a été très bon pour intégrer des suggestions et des améliorations au fil des ans. **Quels sont les problèmes que Ecolane résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Malgré les quelques lacunes, Ecolane a considérablement amélioré notre efficacité, notre ponctualité et notre service client. Être une agence plus efficace nous a permis d'étendre notre zone de service avec peu de coûts supplémentaires. **Official Response from Jonathan Segal:** > Merci beaucoup pour l'examen, Joe. Comme vous le savez probablement, il y a un développement continu de la fonctionnalité de route fixe dans le logiciel Ecolane et je sais que l'équipe est engagée à la fois à améliorer cette capacité et à surpasser les produits concurrents dans son implémentation. Plus à venir bientôt... Du côté du service client, je partagerai vos commentaires avec l'équipe de support d'Ecolane afin qu'ils puissent mieux répondre à vos attentes. Les retours comme le vôtre sont essentiels pour nous aider à le faire. Très apprécié. ### 21. Excellent produit, service exceptionnel, impossible de trouver une meilleure solution de transport adapté. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael D. | Assistant Director of Customer Service, Transport/Camionnage/Ferroviaire, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 11, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecolane?** J'aime tout du système, mais la meilleure partie de l'entreprise, ce sont les gens. Tout le monde connaît l'importance du client et reconnaît également notre besoin de fournir le meilleur service possible à mes clients. Je reçois des réponses rapides en cas de besoin et je peux parler à une personne en direct 24 heures sur 24. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecolane?** Honnêtement, je ne peux penser à rien que je n'aime pas à propos du produit ou de l'entreprise. Peut-être un schéma de couleurs plus vif sur le logiciel DRT. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ecolane:** Ecolane est un produit FORMIDABLE, mais c'est un outil, et si ce n'est pas le bon outil pour votre entreprise, sachez-le avant de l'acheter. Vous n'utiliseriez pas un marteau pour faire des coupes complexes qui nécessitent un rasoir. **Quels sont les problèmes que Ecolane résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons réduit notre dépendance à l'utilisation de nos sous-traitants sans ajout de ressources. Cela nous a permis d'économiser des centaines de milliers de dollars. Nous avons également pu offrir un modèle de service différent qui est plus efficace pour nous et nos clients grâce à la mise en œuvre d'Ecolane. **Official Response from Jonathan Segal:** > Merci, Michael. Bien que nous ne soyons pas fans des annonces de vaporware, un "schéma de couleurs plus vibrant" et des améliorations significatives en termes d'utilisabilité et de design sont en route. ### 22. Ecolane DRT fonctionne très bien pour notre organisation. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Susan K. | Information Systems Director, Transport/Camionnage/Ferroviaire, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 30, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecolane?** La meilleure caractéristique est la disponibilité des données. Les données en temps réel aident à gérer les efficacités opérationnelles quotidiennes, ce qui se traduit par une satisfaction accrue des clients. Les capacités de données et de reporting sont infinies. Nous avons pu réduire considérablement les heures de personnel à des fins de reporting et d'analyse de données depuis la mise en œuvre d'Ecolane DRT. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecolane?** La reconnaissance et la résolution des tickets de support non critiques est un domaine qui pourrait être amélioré. Cependant, les problèmes critiques et les tickets de support sont toujours traités et résolus rapidement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ecolane:** Les données doivent être propres (impeccables) pour une transition en douceur vers le logiciel Ecolane (ou tout autre d'ailleurs). Il est essentiel d'avoir un chef de projet dédié au sein de l'équipe pour superviser le projet de la planification à l'achèvement. **Quels sont les problèmes que Ecolane résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons eu un certain nombre de problèmes procéduraux lors de la mise en œuvre initiale d'Ecolane en raison des changements nécessaires dans notre mode de fonctionnement et d'une certaine résistance de la part des consommateurs, des sous-traitants et des partenaires commerciaux, car "ce n'est pas comme cela que nous avons toujours fait". Nous avons également eu initialement quelques problèmes avec l'intégrité de nos données transférées depuis notre logiciel précédent. Grâce aux capacités de reporting d'Ecolane pour la facturation et à la centralisation de notre centre d'appels par l'utilisation du logiciel Ecolane, nous avons pu réduire notre personnel de trois postes à temps plein. Nous avons constaté des améliorations dans la ponctualité et le nombre de trajets par heure. **Official Response from Jonathan Segal:** > Merci pour l'examen, Sue. J'ai partagé vos commentaires concernant la réactivité du support avec l'équipe ici. Comme toujours, vos retours sont inestimables. ### 23. Directeur des Transports du Comté de Forest **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 16, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecolane?** Pas sûr. Si cela se faisait par zone au lieu de par temps, ce serait génial pour nous. Il y a beaucoup de belles fonctionnalités dedans. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecolane?** Je n'aime pas que ce soit basé sur le temps plutôt que sur la zone. Nous vivons dans la forêt nationale d'Allegheny et c'est très isolé. Nous parcourons 30 miles peu importe la direction pour aller à une épicerie ou à un rendez-vous médical. Cela ne convient pas à un comté comme le nôtre. **Quels sont les problèmes que Ecolane résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ne résout pas beaucoup de problèmes. J'aime qu'il ait le potentiel de faire ce dont nous avons besoin, mais en fonctionnant par temps au lieu de par zone, il ne fait pas ce que j'aimerais qu'il fasse. Nous utilisons le GPS, alors pourquoi ne pas le faire fonctionner par zone à la place. Pas sûr. **Official Response from Jonathan Segal:** > Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis et de partager vos réflexions. Nous avons eu de nombreux clients dans des zones géographiques similaires (par exemple, rurales et isolées) qui ont réussi à gérer leurs opérations. Merci encore pour le retour. ### 24. Les nombreux avantages de l'utilisation du système DRT d'Ecolane **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stacey N. | Executive Director, Transport/Camionnage/Ferroviaire, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 06, 2015 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecolane?** L'Autorité de Transport du Comté de Perry (PCTA) a converti au système Ecolane DRT le 8 août 2013. Avant notre conversion au système Ecolane DRT, la PCTA planifiait les trajets manuellement, fournissait à nos conducteurs des manifestes papier, utilisait des radios bidirectionnelles pour communiquer avec notre flotte et calculait et rapportait les données à la main. De plus, le personnel administratif de la PCTA était incapable d'effectuer des vérifications de conformité sur notre service. Depuis notre conversion au système Ecolane DRT, notre agence de transport fonctionne de manière beaucoup plus efficace. Le système est très convivial pour tout le personnel de transport - des conducteurs, aux répartiteurs, planificateurs, personnel de réservation, gestionnaire de flotte et administrateurs. Toutes les données sont collectées sur les tablettes des conducteurs et fournissent au personnel de répartition la position en temps réel de la flotte. Puisque toutes les données sont facilement disponibles et faciles à consulter, la PCTA a intégré des vérifications de conformité mensuelles sur tous les trajets effectués par notre agence de transport. **Que n’aimez-vous pas à propos de Ecolane?** L'Autorité de transport du comté de Perry (PCTA) utilise toujours une version plus ancienne de l'Ecolane DRT. Ecolane a ajouté des fonctionnalités au système qui le rendront encore meilleur. Nous attendons patiemment la mise à niveau. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Ecolane:** Nous avons impliqué tout notre personnel dans le processus de définition des paramètres et nous sommes tous formés de manière croisée aux fonctions du système. Nos employés ont adopté l'Ecolane DRT et sont toujours très satisfaits du logiciel. **Quels sont les problèmes que Ecolane résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous renversons les tendances de flux de trésorerie négatifs en utilisant l'Ecolane DRT. Nous n'imprimons plus de manifestes papier pour nos conducteurs et le personnel administratif n'entre plus manuellement les données à des fins de rapport. Nous avons pu combiner des postes et réassigner diverses tâches au sein de notre agence de transport. Nous avons économisé du temps en utilisant les tablettes pour envoyer des messages directement à notre flotte en temps réel et pour pouvoir réassigner des trajets à d'autres véhicules en cas de retard du conducteur. Le PCTA effectue un nombre plus élevé de trajets de passagers mensuels à un coût inférieur. Nos prix mensuels de carburant ont été réduits de 40 % en moyenne. De plus, le personnel administratif peut utiliser son temps pour effectuer des vérifications de conformité et maintenir les opérations quotidiennes. **Official Response from Jonathan Segal:** > Merci pour l'avis positif, Stacey. Ecolane est fier d'être un partenaire dans le succès continu du comté de Perry. ## Ecolane Discussions - [What does Ecolane Evolution do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-ecolane-evolution-do) - [What are the features of Ecolane Evolution?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-features-of-ecolane-evolution) - [How do you use the Ecolane app?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-you-use-the-ecolane-app) - [How much does Ecolane cost?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-ecolane-cost) - [View Ecolane pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/ecolane-ecolane/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+03%3A56%3A21+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a78465b0-c141-41ed-bb38-65d4b98324d1&secure%5Btoken%5D=a5e6148236efc3c0d79bc4004df1d9e7553fb6fefbef41e0cfef0b294af93feb&format=llm_user) ## Ecolane Features **Gestion des trajets - Transport médical non urgent (NEMT)** - Expédition - Optimisation de l'itinéraire - Personnalisation de voyage - Planification - Mises à jour en temps réel **Gestion de flotte et de conducteurs - Transport médical non urgent (NEMT)** - Suivi de véhicule en temps réel - Entretien de la flotte - Performance du conducteur **Gestion financière - Transport médical non urgent (NEMT)** - Facturation et Émission de Factures **Rapports et analyses - Transport médical non urgent (NEMT)** - Conformité réglementaire - Retour d'information des passagers - Rapports et analyses ## Top Ecolane Alternatives - [Trip Master](https://www.g2.com/fr/products/trip-master/reviews) - 3.8/5.0 (6 reviews) - [Nextbillion.ai](https://www.g2.com/fr/products/nextbillion_ai/reviews) - 4.7/5.0 (63 reviews) - [Bambi](https://www.g2.com/fr/products/bambi/reviews) - 5.0/5.0 (26 reviews)