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Avis et détails du produit Eclipse CMS4

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Avis Eclipse CMS4 (2)

Avis

Avis Eclipse CMS4 (2)

2.5
Avis 2
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Voici comment.
Andrew G.
AG
Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
Plus d'options
"Meilleur outil de surveillance des appels et de gestion de la communication"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Eclipse CMS4?

Eclipse CMS4 est la meilleure application logicielle pour la communication et le suivi des appels, elle possède les fonctionnalités intéressantes suivantes :

- Intégration avec Microsoft Teams

- Rapports et analyses impressionnants

- Facile à utiliser, gestion de la performance, contrôle des coûts

- Nous pouvons gérer la facturation croisée, la détection de fraude, la QoS et la capacité, etc.

- Support Windows, SaaS et sur site

et bien d'autres encore... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Eclipse CMS4?

Eclipse CMS4 est la meilleure application logicielle et je ne vois aucun point négatif à ce sujet. Mais ce serait formidable s'il avait une version gratuite et des versions d'essai pour que l'utilisateur puisse l'essayer avant de l'acheter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SS
content editor
Petite entreprise (50 employés ou moins)
Plus d'options
"Coincé dans les années 2000"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Eclipse CMS4?

Le personnel est formidable et chaque fois que j'envoie un message au support, je reçois toujours une réponse rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Eclipse CMS4?

L'interface se déconnecte souvent. Certains rapports sont plus difficiles à extraire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas assez d'avis sur Eclipse CMS4 pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :

1
Logo de Automation Anywhere
Automation Anywhere
4.5
(5,546)
Automation Anywhere Enterprise est une plateforme RPA conçue pour l'entreprise numérique.
2
Logo de Nextiva
Nextiva
4.5
(3,438)
La plateforme technologique Nextiva est une infrastructure de télécommunications de pointe qui permet aux employés d'une entreprise de mener leurs activités depuis n'importe où.
3
Logo de Talkdesk
Talkdesk
4.4
(2,500)
Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Talkdesk croit que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Avec des solutions d'expérience client axées sur l'automatisation, les clients de Talkdesk peuvent optimiser leurs processus de service client les plus critiques. La rapidité d'innovation de Talkdesk, son expertise verticale approfondie et son empreinte mondiale reflètent son engagement à garantir que les entreprises partout peuvent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quelle industrie et par n'importe quel canal, résultant en une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 300 entreprises innovantes dans le monde, y compris BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running et Teka, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'excellente expérience client.
4
Logo de JustCall
JustCall
4.3
(2,332)
JustCall est une plateforme de communication client alimentée par l'IA qui vous permet de vous connecter instantanément avec les clients, d'automatiser vos flux de travail et de former vos équipes, le tout à partir d'une interface unique. Conçu pour répondre à vos besoins en communication d'entreprise, JustCall s'intègre facilement à plus de 100 CRM, services d'assistance et tous les outils professionnels dont vous avez besoin pour améliorer vos conversations. Fiable par plus de 6 000 entreprises dans le monde, JustCall permet aux équipes en contact avec les clients de profiter de conversations fluides avec des informations en temps réel et après appel alimentées par l'IA. Principales fonctionnalités de JustCall à surveiller : ★ Appels entrants et sortants ★ Envoi et réception de SMS et MMS ★ Composeur de ventes (Composeur automatique, Composeur prédictif et Composeur dynamique) ★ Flux de travail SMS et bots ★ IVR à plusieurs niveaux ★ Assistance en temps réel pour les agents ★ Copilote SMS alimenté par l'IA ★ Coaching par IA ★ Analyse de sentiment ★ Évaluation des appels par IA ★ Surveillance des appels en direct ★ Boîte de réception partagée WhatsApp ★ Distribution automatique des appels ★ Numéros de téléphone professionnels dans plus de 70 pays
5
Logo de Close
Close
4.7
(1,951)
Close est un CRM de vente tout-en-un conçu pour augmenter la productivité des équipes de vente. Avec des fonctionnalités intégrées telles que les appels, les emails, les SMS, et plus encore, les équipes de vente peuvent conclure plus d'affaires et réaliser plus de ventes, le tout sans saisie manuelle de données !
6
Logo de NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
4.3
(1,726)
NiCE (NASDAQ : NICE) transforme le monde avec une IA qui met les gens au premier plan. Nos plateformes alimentées par l'IA, spécialement conçues, automatisent les interactions en actions proactives, sûres et intelligentes, permettant aux individus et aux organisations d'innover et d'agir, de l'interaction à la résolution. Fiables par des organisations dans plus de 150 pays à travers le monde, les plateformes de NiCE sont largement adoptées dans divers secteurs, connectant les personnes, les systèmes et les flux de travail pour travailler plus intelligemment à grande échelle, améliorant la performance à travers l'organisation et offrant des résultats mesurables prouvés.
7
Logo de CloudTalk
CloudTalk
4.4
(1,624)
CloudTalk est un logiciel de centre d'appels cloud prêt pour le travail à distance, destiné aux équipes de vente et de support client. En plus de fournir une qualité d'appel de premier ordre et une solution moderne, notre point de vente unique est la capacité de s'intégrer facilement avec les principaux CRM et services d'assistance, offrant aux agents du service client et aux commerciaux une meilleure visibilité de leur base de clients ou de prospects. De plus, nous avons une pile de fonctionnalités comprenant des automatisations de flux de travail par glisser-déposer, des constructeurs de flux d'appels à plusieurs étapes et une fonctionnalité de numérotation intelligente, qui automatisent et simplifient une grande partie des flux de travail de nos clients, économisant en moyenne 2 à 3 minutes par appel.
8
Logo de LiveAgent
LiveAgent
4.5
(1,536)
LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.
9
Logo de Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
4.4
(1,488)
La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.
10
Logo de Aircall
Aircall
4.4
(1,475)
Aircall est le système téléphonique pour les entreprises modernes qui peut être utilisé sur n'importe quel appareil. Comme Aircall n'a pas besoin de matériel, les clients peuvent être configurés et commencer à appeler en aussi peu que 3 minutes. Rempli d'intégrations puissantes et d'un écosystème d'applications en croissance de plus de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce et autres logiciels d'entreprise, Aircall est idéal pour les entreprises modernes qui souhaitent rester connectées. Les fonctionnalités dynamiques de centre d'appels permettent aux équipes de vente et de support de gérer leurs appels et d'être aussi productives que possible. Les fonctionnalités incluent : Power Dialer, Tableau de bord analytique, Flux d'activité en direct, Coaching d'appel, CTI, IVR, et bien plus encore.
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