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Le principe selon lequel les utilisateurs de robots pourraient choisir dans une file d'attente de travail avant de le remettre à un gestionnaire réel si la tâche échouait et d'avoir une visibilité constante sur cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il ne semblait pas s'intégrer facilement à notre système actuel de gestion des réclamations. Il ajoutait une charge de travail supplémentaire et une gestion aux utilisateurs/gestionnaires afin qu'ils puissent examiner le travail qui échappait au processus RPA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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