Avis et détails du produit Duro

L'interface utilisateur a l'air bien et est globalement assez facile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MISE À JOUR :

Nous sommes une petite startup développant un robot médical. Opérer dans une industrie réglementée signifie qu'avoir un système PLM fiable est essentiel pour nous. Nous avons utilisé Duro pendant environ un an. Nous partageons cela afin que d'autres puissent prendre une décision plus éclairée.

Malheureusement, après plusieurs mois d'utilisation continue et de collaboration avec l'équipe de Duro, nous avons conclu que la plateforme ne répondait pas réellement à nos besoins. Notre flux de travail de conception est centré autour de SolidWorks, donc une intégration robuste était cruciale. Cependant, en raison de problèmes récurrents avec le plug-in SolidWorks, nous avons été contraints de revenir à un processus de suivi manuel basé sur des feuilles de calcul, qui s'est finalement avéré plus rapide et plus fiable.

Nous avons passé de nombreux mois à travailler avec l'équipe de Duro et de nombreuses heures à effectuer des tests à leur demande pour résoudre les problèmes. Nous avons essayé de fournir autant de retours que possible à leur équipe de support pour essayer de corriger les bugs et d'ajouter de nouvelles fonctionnalités à leur produit. Nous voulions vraiment que ce produit fonctionne pour nous. Cependant, malgré les progrès, le produit est tout simplement encore trop bogué au moment de l'écriture.

Malgré un investissement de temps considérable dans les tests, le dépannage et la fourniture de retours, nous avons continué à rencontrer les problèmes suivants :

Corruption des données : insertion de données erronées et perte de données légitimes

- quantité de pièces incorrecte et numéros de révision

- perte de documents joints

- pièces dans les assemblages restant après avoir été retirées

Erreurs visibles et silencieuses

- échecs de mise à jour des pièces (parfois il y avait des notifications, parfois non)

- échecs de connexion à leurs serveurs

Fonctionnalités manquantes/bugs qui amélioreraient grandement l'utilisabilité

- tri des pièces instable (dans l'addon et sur le navigateur web)

- impossibilité de cliquer sur plusieurs pièces avec la touche Maj

- impossibilité de publier des modifications et d'ajouter des pièces à un projet ECO ouvert

- impossibilité de publier des dessins et étapes précédemment générés

Échecs pour les grands assemblages

- cela s'est beaucoup amélioré lorsque la version 4.0 de l'addon est sortie mais nos assemblages ont plus de 1000 pièces et cela ralentissait encore. Nous avons constaté que plus de 90 % de notre temps était passé à attendre l'exécution des commandes

De plus, nous avons eu quelques problèmes en travaillant avec l'équipe de Duro :

- Nous avons demandé une option pour enregistrer les articles de la nomenclature en millilitres. C'était une fonctionnalité très simple mais nécessaire puisque Duro PLM ne supportait que les litres mesurés en entiers (pas de décimales). Nous avons reçu cette réponse : « Merci de nous avoir contactés, nous pouvons ajouter "Millilitres" comme l'une des options dans le menu déroulant, en échange accepteriez-vous de nous laisser un avis 5 étoiles sur G2 (similaire à Yelp, mais pour les logiciels) ? »

- Les tickets du service d'assistance étaient parfois fermés alors qu'ils n'étaient pas résolus

- Notre équipe entière a une fois perdu l'accès à Duro pendant des heures sans aucune communication pour nous en informer. Il n'y avait pas de bonne explication pour expliquer pourquoi cela s'est produit

- Un développeur de Duro a modifié par inadvertance nos données de production, confondant notre environnement avec un environnement de démonstration. Cela constitue une violation de notre système de qualité.

Bien que Duro montre des promesses avec une interface utilisateur mieux conçue par rapport à d'autres PLM et un service client réactif, la stabilité et la fonctionnalité actuelles sont loin de ce que nous et la plupart des startups centrées sur SolidWorks nécessitent. En conséquence, nous avons décidé d'arrêter d'utiliser Duro au profit des feuilles de calcul.

ANCIEN AVIS :

"Super équipe de support et initiative à utiliser"

Qu'aimez-vous le plus chez Duro ?

L'équipe de support chez Duro est formidable à travailler avec et est toujours rapide à répondre à nos questions lorsqu'elles se posent alors que notre équipe passait à leur logiciel. Dans l'ensemble, le logiciel est rapide à apprendre et j'ai rencontré très peu de bugs logiciels.

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Qu'est-ce que vous n'aimez pas chez Duro ?

Malheureusement, il y a actuellement des fonctionnalités d'importation limitées de fournisseurs sur les pièces mécaniques contrairement aux pièces électriques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon équipe et moi avons déjà utilisé les produits 3DX et Solidworks, et bien qu'une solution PLM soit nécessaire, nous avons toujours détesté l'interface lourde et peu intuitive d'autres produits. Après en avoir eu assez de 3DX, je suis tombé sur Duro et l'ai essayé.

Duro possède toujours toutes les fonctionnalités avancées des solutions existantes, mais avec une interface propre et logique qui ne semble pas être un fardeau à utiliser. La mise en route a été très rapide et facile, avec des ressources de support bien meilleures que celles que nous avions avec d'autres solutions, bien que nous ayons constaté que nous n'avions même pas besoin de beaucoup d'aide. Duro fait ce qu'un système PLM devrait faire, gagner du temps et réduire le fardeau organisationnel pour que nous puissions nous concentrer sur le travail d'ingénierie réel. Pour une petite équipe, l'utilisation simple et le temps minimal nécessaire pour la mise en place étaient essentiels pour nous, mais il y a des fonctionnalités étendues qui garantissent que nous n'aurons pas à changer de système à mesure que nous nous développons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un produit plus récent, donc il y a encore des intégrations et des fonctionnalités en cours de développement, mais je ne l'ai pas encore trouvé insuffisant de quelque manière que ce soit.

Je ne peux comparer qu'à la plateforme 3DX dans laquelle il y avait techniquement beaucoup plus de fonctionnalités, mais la moitié d'entre elles n'avaient pas de sens ou ne fonctionnaient pas. Tout sur duro fonctionne simplement, avec beaucoup moins de bugs que 3DX. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Duro s'intègre à tous nos logiciels et a été notre solution unique pour la gestion du cycle de vie des produits (PLM) et la gestion des données de produits (PDM). La minutie des tutoriels et guides en ligne n'est surpassée que par l'équipe de support qui n'est qu'à un email de distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Duro est une plateforme en pleine croissance avec quelques bugs occasionnels. Mais avec les mises à jour constantes, les bugs que vous trouvez seront probablement corrigés dans la prochaine version. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser, bonne documentation, bonne expérience lors de l'interaction avec l'équipe Duro jusqu'à présent Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien que nous "détestons" jusqu'à présent à propos de Duro. Est-ce plus cher que certaines alternatives (mais je soupçonne qu'il est aussi plus facile à installer et un peu plus convivial) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Duro, c'est son tableau de bord intuitif et son design convivial. En tant que personne qui a utilisé un système PLM pour la première fois dans une entreprise précédente, j'ai trouvé Duro incroyablement abordable et facile à apprendre. Cela a rendu la transition vers l'utilisation d'un système PLM fluide et m'a donné confiance dans la navigation sur la plateforme.

De plus, j'apprécie grandement la réactivité et l'efficacité de l'équipe Duro. Ils sont rapides à traiter les tickets, fournissent des solutions efficaces et sont un véritable plaisir à côtoyer. Leur soutien améliore véritablement l'expérience globale de l'utilisation de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas chez Duro, ce sont les bugs occasionnels qui peuvent rendre le travail avec le système difficile parfois. Cependant, mon expérience a été que l'équipe de Duro est très réactive et proactive dans la résolution de ces problèmes. Ils travaillent efficacement pour résoudre les bugs, ce qui aide à minimiser les perturbations et assure une expérience globale plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une de mes fonctionnalités préférées de Duro est qu'il est livré avec un schéma de numérotation des pièces assez complet dès le départ, donc vous n'avez pas à en créer un vous-même (pour moi, c'était un argument de vente clé car cela a considérablement amélioré mon expérience de mise en œuvre). J'aime aussi le fait que vous puissiez l'utiliser pour intégrer des données de fournisseurs pour certaines catégories, ce qui facilite grandement l'obtention rapide d'un dossier complet pour une pièce avec un minimum de saisie de données. Duro est également un outil qui peut vous rendre productif avec une formation minimale. Mes interactions avec l'équipe de Duro pour des questions de support ont également été très fluides. J'utilise Duro au moins une fois par semaine dans le cadre de mon processus de conception et de publication de documents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques bizarreries de l'interface utilisateur qui m'agacent (ne pas pouvoir ouvrir certains éléments dans une nouvelle fenêtre/onglet avec un clic droit). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, travailler avec Duro a été une expérience très agréable, surtout par rapport aux solutions PDM traditionnelles non basées sur le cloud. La facilité de déploiement et d'intégration a été merveilleuse, et le produit a fonctionné comme prévu. Il y a de nombreuses fonctionnalités que je n'ai pas encore explorées.

Certains avantages incluent : - Le déploiement et l'intégration faciles ont permis une productivité accélérée dès le premier jour, sans courbe d'apprentissage abrupte. - Le service basé sur le cloud de Duro a été fiable et n'a nécessité ni maintenance ni support, contrairement aux solutions PDM traditionnelles. - Lorsque l'assistance technique a été nécessaire, Duro l'a fournie rapidement et efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains inconvénients incluent : - Problèmes d'authentification occasionnels avec le plugin Onshape. - Les fonctionnalités qui distingueraient Duro en tant que produit PLM (par opposition à simplement PDM) ne semblent pas suffisamment existantes/matures pour moi pour justifier leur utilisation. J'aimerais un jour utiliser Duro pour gérer les constructions, les inventaires de composants, etc. - il sera intéressant de voir comment leur produit se développera à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Duro rationalise deux fonctions principales appelées PLM et PDM. Le PLM consiste à gérer les nomenclatures, les ordres de modification d'ingénierie et la hiérarchie des produits. Le PDM consiste à gérer les données CAO entre les ordinateurs (essentiellement les ingénieurs internes). Duro dispose d'un système facile à utiliser qui prend quelques minutes à configurer pour intégrer à la fois le PDM et le PLM ensemble et permet à une petite entreprise comme la nôtre de gérer nos données d'ingénierie de manière professionnelle. Cela nous donne une "source unique de vérité", réduit la possibilité d'erreurs et facilite la communication et la collaboration des ingénieurs au sein de l'entreprise. Les fournisseurs et vendeurs externes trouvent également facile de travailler avec nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Duro est une petite startup, et par conséquent, tous les bugs du logiciel ne sont pas encore résolus. Les choses sont encore en cours de mise à jour, et ils déploient des changements fréquemment. Cependant, ils sont extrêmement réactifs et amicaux, et répondent aux questions au fur et à mesure qu'elles se posent. Ils mettent même beaucoup d'efforts d'ingénierie pour s'assurer que le logiciel fonctionne pour vous. Nous avons eu un scénario où une nouvelle version de Solidworks (2024) avait un bug dans leur extension PDM, cela a été rapidement corrigé par leur équipe d'ingénierie quelques jours après que nous l'ayons signalé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Duro a rationalisé nos flux de travail d'ingénierie grâce à son interface intuitive et sa facilité d'utilisation. Nous avons envisagé d'autres logiciels anciens, mais ce qui les distinguait vraiment, c'était leur excellent support client - réactif et compétent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas d'inconvénients significatifs jusqu'à présent, bien que nous devions encore terminer l'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Duro a vraiment simplifié notre gestion de la nomenclature. Finis les jours des feuilles de calcul, de la saisie manuelle fastidieuse et sujette aux erreurs, et de la confusion. Maintenant, nos ingénieurs en conception peuvent se concentrer sur le travail de conception et laisser Duro transmettre les données de fabrication à notre chaîne d'approvisionnement rapidement et sans douleur ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Adopter Duro et l'incorporer à notre flux de travail a été un défi au départ. Notre flux de travail ne correspondait pas exactement aux processus de Duro et nous avons dû réorganiser notre processus pour maximiser notre utilisation de Duro. Dans l'ensemble, cela a été positif car notre flux de travail est désormais meilleur dans l'ensemble et nous pouvons déplacer les produits de la R&D à la production beaucoup plus rapidement. Mon conseil aux autres est d'adopter Duro tôt dans le développement de votre entreprise et d'éviter la douleur de l'intégration plus tard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.