# Dubsado Reviews **Vendor:** Dubsado **Category:** [Logiciel de gestion des flux de travail](https://www.g2.com/fr/categories/workflow-management) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 75 ## About Dubsado Solution de gestion d'entreprise ## Dubsado Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités **d'automatisation transparente** de Dubsado qui aident les entreprises à fonctionner efficacement et à se développer sans effort. (1 reviews) - Les utilisateurs louent le **support client exceptionnel** de Dubsado, améliorant leur expérience globale et assurant des opérations fluides. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **automatisations qui font gagner du temps** dans Dubsado, permettant aux entreprises de fonctionner efficacement et de croître sans effort. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent l'interface de Dubsado **complexe et dépassée** , nécessitant des efforts pour naviguer et accomplir les tâches efficacement. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent **la courbe d'apprentissage difficile** , se sentant souvent confus et nécessitant un effort supplémentaire pour naviguer dans les fonctionnalités de Dubsado. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent l'interface de Dubsado **pas intuitive** , ayant souvent du mal à naviguer dans ses fonctionnalités et à accomplir des tâches efficacement. (1 reviews) ## Dubsado Reviews ### 1. CRM efficace avec marge d'amélioration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rowan W. | Photographer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Dubsado?** J'aime vraiment le système de planification de calendrier dans Dubsado. C'est une excellente fonctionnalité car elle me permet d'envoyer un lien à mes clients, leur facilitant ainsi le choix d'un jour et d'une heure qui leur conviennent pour des réunions mutuelles. Cette fonctionnalité élimine le besoin de conversations par e-mail aller-retour sur les dates et heures appropriées. Je trouve également la fonctionnalité de paiement en ligne très bonne, car elle rend les paiements rapides et faciles. Les clients peuvent payer leurs factures en quelques clics seulement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Dubsado?** Parfois, l'outil peut être assez bogué. Les pages se chargent avec des informations obsolètes et ne se mettent pas à jour assez rapidement. La configuration initiale était assez déroutante et a pris beaucoup de temps, et j'ai dû aller sur le groupe Facebook pour obtenir de l'aide. **Quels sont les problèmes que Dubsado résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Dubsado pour gérer les dossiers clients, les contrats, les factures et gérer facilement les paiements en ligne. Il simplifie les séquences d'e-mails pour l'intégration et réduit le besoin d'échanges d'e-mails pour la planification grâce à sa fonctionnalité de calendrier. ### 2. Automatisation élevée, cela vaut la courbe d'apprentissage **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Precious M. | Jr. Client Relations Administrator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 31, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Dubsado?** J'adore les automatisations que Dubsado propose, ce qui est une des principales raisons pour lesquelles je l'ai choisi plutôt que HoneyBook. HoneyBook pourrait être plus facile à démarrer, mais je savais que mon entreprise allait se développer et Dubsado est parfait pour cela. Dubsado permet à mon entreprise de croître sans avoir besoin de changer de logiciel. Une fois les automatisations mises en place, elles fonctionnent parfaitement que je gère une seule personne ou une équipe entière de jusqu'à 15 personnes ou plus. Cette configuration permet à mon entreprise de fonctionner en pilote automatique dans certains domaines, en envoyant automatiquement des e-mails et en déclenchant des questionnaires après une nouvelle demande, ce qui a été révolutionnaire pour moi. Le support client est également excellent, prolongeant mes essais gratuits et travaillant avec moi pour s'assurer que tout fonctionne bien. Je pense que Dubsado est un produit fantastique, surtout si vous êtes prêt à investir un peu de temps pour l'apprendre. Les tutoriels, ainsi que des outils comme ChatGPT, rendent ce processus gérable. Dans l'ensemble, j'apprécie les fonctionnalités complètes de Dubsado et le système en place pour l'automatisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Dubsado?** J'ai l'impression que certains aspects visuels et le ressenti de Dubsado semblent dépassés, même après la mise à niveau vers une nouvelle version. Parfois, j'ai l'impression de devoir faire beaucoup d'efforts pour accomplir quelque chose, et cela peut être un peu déroutant. Ce n'est pas toujours une expérience simple et intuitive, et parfois il faut chercher et comprendre les choses. Mais ils ont des ressources pour aider. **Quels sont les problèmes que Dubsado résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Dubsado pour automatiser mes processus commerciaux tels que les contrats, les propositions et les factures, ce qui minimise le travail opérationnel. Ses intégrations me permettent de me concentrer sur la croissance de mon entreprise tandis que tout fonctionne de manière fluide, comme la planification de consultations directement via mon site web. ### 3. Super Intuitive with a Calm, Polished Look and Feel **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lydia v. | Communicatieadviseur, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Dubsado?** Super intuitive, with a calm look and feel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Dubsado?** It doesn’t have an option to select “Ideal” for payments. **Quels sont les problèmes que Dubsado résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Workflow, workflow, workflows! Having a big part of the process automated has been a real game changer for me. ### 4. Fantastique CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conception graphique | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Dubsado?** C'est génial pour garder les contrats, les factures, la planification et le suivi du temps au même endroit. La première fois que j'ai envoyé une proposition à un client, elle a été acceptée, le contrat signé et la facture payée dans les 5 minutes suivant son envoi. **Que n’aimez-vous pas à propos de Dubsado?** Je souhaite vraiment que le portail client et les fonctionnalités de gestion des tâches soient plus utilisables en tant qu'outil de portail client et de gestion de projet. Ils ont bien un portail client et vous pouvez définir des tâches et des rappels, mais cela ne fonctionne pas vraiment très bien. **Quels sont les problèmes que Dubsado résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est incroyable pour planifier des réunions, mettre en place des automatisations et des flux de travail pour gagner du temps et garder tous mes contrats et factures en un seul endroit. ### 5. Excellent service client. Les fonctionnalités peuvent nécessiter des solutions de contournement. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle R. | Business Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 14, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Dubsado?** Dubsado a une équipe de service client très réactive, serviable et informative. Ils répondent rapidement pendant les heures de bureau et toujours dans un délai raisonnable en dehors des heures de bureau. Ils collaborent avec vous pour résoudre votre problème avec la communication, des captures d'écran ou tout ce qui est nécessaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Dubsado?** Si vous cherchez à utiliser Dubsado pour une campagne par e-mail, ce n'est pas vraiment ce pour quoi il est conçu. Ses flux de travail ne fonctionnent pas bien pour une campagne de type goutte à goutte avec des déclencheurs que nous verrions normalement ou une modélisation de type "si-alors". **Quels sont les problèmes que Dubsado résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Dubsado pour une campagne de diffusion d'événements. Nous voulions pouvoir envoyer une série d'e-mails en fonction de l'activité précédente ou de la période de temps. Cela nous permet d'envoyer des messages au fil du temps à nos participants pour les préparer à l'événement avec des outils qu'ils peuvent utiliser avant l'événement que nous démontrerons lors de l'événement. Nous voulions qu'il réponde à notre besoin d'un outil de marketing par e-mail sans avoir à utiliser les plateformes plus coûteuses. ### 6. Dubsado a essayé de facturer à mon client 100 de plus que ce que j'ai émis sur la facture. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Haruka K. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 13, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Dubsado?** J'ai changé de Honeybook et c'est facile à utiliser. La fonction est simple et ils ont un cours gratuit qui peut vous aider à apprendre à utiliser l'outil. J'ai aimé qu'ils téléchargent jusqu'à 10 formulaires pour vous. **Que n’aimez-vous pas à propos de Dubsado?** J'ai eu mon premier client en coaching de santé et j'ai émis une facture en utilisant Stripe sur Dubsado. Mon client a failli être facturé 100 fois plus que ce que j'avais envoyé sur la facture. J'ai contacté Stripe, mais Stripe m'a demandé de contacter Dubsado et Dubsado n'a jamais admis ou été capable d'expliquer leur faute. Donc, j'envisage de passer à un autre système CRM. **Quels sont les problèmes que Dubsado résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'aide à gérer mon entreprise de coaching en santé de manière fluide. ### 7. Un CRM tout-en-un **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maryanne R. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Dubsado?** J'aime tellement la fonctionnalité de proposition/facture/contrat. Ainsi que les vastes capacités de flux de travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Dubsado?** Je ne suis pas satisfait du planificateur et je souhaite que plusieurs calendriers puissent être connectés afin que les disponibilités d'une équipe puissent être gérées. Je ne peux pas non plus croire qu'il n'y ait pas d'option de sauvegarde automatique sur les formulaires. **Quels sont les problèmes que Dubsado résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables d'utiliser Dubsado pratiquement comme un guichet unique pour nos besoins en CRM. Il fait beaucoup de choses dans un seul système : propositions, factures, contrats, planification, suivi des prospects, etc. J'adore que nous puissions le connecter à d'autres programmes que nous utilisons via Zapier, ce qui rend les choses beaucoup plus faciles. ### 8. Mieux que la plupart des CRM disponibles **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dr. Omotola t. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Dubsado?** C'est facile à utiliser et très fiable. J'aime vraiment le mieux la fonctionnalité de flux de travail car elle permet de définir facilement le travail à accomplir et d'avoir un calendrier interne et externe. **Que n’aimez-vous pas à propos de Dubsado?** Il n'y a pas encore d'application pour ce CRM et parfois, il est difficile d'utiliser le site web sur un téléphone mobile ou une tablette. J'attends avec impatience le lancement de leur application pour téléphones mobiles et tablettes. **Quels sont les problèmes que Dubsado résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela a rendu mon travail plus professionnel et maintenant j'ai un portail où les clients peuvent se connecter, et cela a centralisé mes documents pour les clients au lieu de recevoir tant d'e-mails avec trop de pièces jointes sans aucun étiquetage. ### 9. C'était bien mais c'est plus pour les freelances ou les personnes qui facturent à la tâche. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cherlyn C. | Narcissistic Trauma Recovery, Breakup/Divorce Recovery & Dating Coach, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 19, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Dubsado?** J'ai vraiment aimé que l'interface soit belle et bien agencée. Je pouvais configurer des factures, des paiements de descriptions et des contrats facilement. Sous chaque client, je pouvais configurer une nouvelle facture en quelques secondes, ou consulter leur historique passé. Je n'ai pas utilisé Dubsado pour beaucoup d'autres choses que la facturation des clients et la signature des accords clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Dubsado?** Je dois configurer chaque client dans la section Projet. Mais je ne fonctionne pas par projets ou par travail, je fonctionne par clients. Clairement, ce n'est pas une plateforme pour les coachs haut de gamme, mais plutôt pour les freelances ou les personnes qui facturent après un travail. Il n'a pas non plus permis d'utiliser différentes devises, à la place, l'équipe vous donnera une toute nouvelle Marque pour la devise que vous souhaitez. Je quitte finalement Dubsado à cause de la façon dont ils ont configuré la facturation automatique. J'avais l'impression que c'était contre les petites entreprises. Un client devait s'inscrire manuellement et il y avait un message qui disait "en configurant le paiement automatique, vous acceptez de nous laisser enregistrer vos informations de carte..."... cela semble juste mauvais, comme si l'entreprise avait le pouvoir de les facturer frauduleusement puisque nous enregistrons leurs informations de carte. Bien que ce soit techniquement vrai, les clients n'ont pas besoin de savoir cela, ils ont juste besoin de savoir combien de fois nous les facturerons automatiquement. Mes clients payaient leur premier paiement et oubliaient TOUT LE TEMPS d'activer le paiement automatique. Aussi, je cite le service client de Dubsado concernant la facturation automatique en pause : "Malheureusement, une fois qu'une facture récurrente est arrêtée, elle ne peut pas être redémarrée avec les informations de carte du client et il faudra créer une nouvelle facture récurrente." La raison de mes factures en pause est que parfois un paiement doit être modifié, il n'y a pas assez de fonds sur la carte de débit d'un client, etc. Il y a toutes sortes de raisons, et finalement, Dubsado n'est tout simplement pas adapté à mes besoins professionnels. **Quels sont les problèmes que Dubsado résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela a aidé à la gestion des clients, à l'organisation, à la facturation des clients, à la facturation, aux paiements récurrents et aux accords signés avec les clients de manière professionnelle. Mon entreprise fonctionnait plus harmonieusement et avait une belle apparence. ### 10. Je viens de commencer à utiliser Dubsado pour gérer ma pratique de coaching. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 30, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Dubsado?** Dubsado semble avoir pensé à tout, autant que je puisse en juger. J'ai cherché partout un CRM capable de gérer une pratique de coaching chargée, mais je n'ai rien trouvé qui fonctionne bien, jusqu'à maintenant. Je viens de commencer à utiliser Dubsado, donc le verdict n'est pas encore totalement rendu, mais jusqu'à présent, il semble répondre aux attentes, et je suis soulagé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Dubsado?** J'ai fait beaucoup de recherches avant de me lancer dans un autre CRM, car j'en ai essayé beaucoup, et ils ne semblaient tout simplement pas adaptés à ce dont j'avais besoin pour une pratique de coaching. Dubsado semble avoir tout, mais encore une fois, je viens de commencer à l'utiliser. Une chose que je dirai, c'est que la courbe d'apprentissage est un peu raide, et j'ai dû me fier aux vidéos Youtube, car leurs propres articles d'aide sont un peu insuffisants. **Quels sont les problèmes que Dubsado résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gérer les clients et suivre ma pratique de coaching chargée. Cela est devenu ingérable sur papier il y a quelques années, et depuis, je cherche un CRM qui fonctionne. J'espère que Dubsado est celui-là ! ## Dubsado Discussions - [À quoi sert Dubsado ?](https://www.g2.com/fr/discussions/dubsado-what-is-dubsado-used-for) - 1 comment - [Does Dubsado have an app?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-dubsado-have-an-app) - 1 comment - [Dubsado est-il un CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-dubsado-a-crm) - 1 comment - [Qu'est-ce que Dubsado ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-dubsado) - 1 comment - [View Dubsado pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/dubsado/reviews/dubsado-review-2337341?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+11%3A34%3A55+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6b4eb336-aef4-4db6-a86f-6ced122eab7c&secure%5Btoken%5D=27f113f0d93d740b291da21a8eba4abc28d3a4518bdd0e71d7ee8ff5e01dfc6d&format=llm_user) ## Dubsado Integrations - [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews) ## Dubsado Features **Configuration** - Activités - Flux - Dépendances - Notifications **management** - Updates - Piste d'audit - Intégration **IA générative** - Génération de texte **Agentic AI - Gestion des flux de travail** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision ## Top Dubsado Alternatives - [monday Work Management](https://www.g2.com/fr/products/monday-com/reviews) - 4.7/5.0 (14,919 reviews) - [Zoho Flow](https://www.g2.com/fr/products/zoho-flow/reviews) - 4.1/5.0 (19 reviews) - [Process Street](https://www.g2.com/fr/products/process-street/reviews) - 4.6/5.0 (450 reviews)