Avis et détails du produit Dubb: Sales Video System + CRM

Ce que j'aime chez Dubb, c'est sa facilité d'utilisation ainsi que les fonctionnalités étendues intégrées directement dans son logiciel. Il y a des processus d'apprentissage à suivre, mais c'est courant lors de l'intégration de nouveaux logiciels et processus commerciaux dans votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aimais pas chez Dubb, c'était les premières étapes de l'apprentissage du logiciel. Il faut affiner l'ensemble de votre processus commercial pour bien comprendre ce que Dubb offre. Pas nécessairement un point négatif, juste une courbe d'apprentissage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser. Oui, vous devez regarder les vidéos de formation et en faire une habitude. Mais une fois que vous avez pris le coup de main, il n'y a aucune excuse pour ne pas l'utiliser tous les jours ou au moins dans tous les efforts de marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas mon apparence à la caméra et mon rythme de parole est un désordre comparé à ma façon de parler en réalité. Mais, je travaille sur les deux ! Puisque aucun de ceux-ci n'est un mécontentement envers Dubb, tout ce que je peux dire, c'est que je n'aime rien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je cherchais quelque chose pour créer des vidéos personnalisées afin d'humaniser le processus d'interaction. De nos jours, les gens ne veulent pas lire autant et préfèrent voir une personne en direct parler, donc Dubb était parfait pour créer de courts extraits vidéo pour transmettre des messages clés. La capacité de suivre les messages vidéo m'a donné des informations/analytiques indispensables sur le processus pour voir comment mes campagnes se déroulaient. Par exemple, j'aimais voir jusqu'où (en pourcentage) un prospect regardait une vidéo. De plus, les fonctionnalités d'automatisation et de CRM étaient un joli bonus. Il y avait aussi un large choix d'options de CTA et de personnalisation de design. Dubb est excellent pour aider à convertir des services qui ressemblent souvent à des commodités. Il est rare de voir une vidéo personnalisée sur les sites, donc Dubb permet à votre entreprise de se démarquer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les caractéristiques écrasantes de Dubb sont à la fois sa force et sa faiblesse. L'UX/UI est assez intimidant au début. Il faut du temps pour se familiariser avec toutes les fonctionnalités. Parfois, les options pour le montage vidéo sont un peu limitées. Besoin de faire plus que de simples coupes de base. Les pages d'atterrissage ont également besoin d'un peu plus de finition, car elles semblent un peu datées et ternes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Dubb comme deuxième ou troisième base de données vidéo en ligne. À cette fin, cela a été un cheval de bataille pendant plusieurs années. Quand j'ai besoin d'un plan de secours pour les sorties vidéo pour des cas clients importants, j'utilise Dubb. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Depuis le début de l'utilisation de Dubb, les nouvelles fonctionnalités de Dubb ont été plutôt limitées, et certaines fonctionnalités essentielles sont derrière un coût supplémentaire. Plusieurs autres outils vidéo à ma disposition offrent actuellement ces fonctionnalités importantes sans coût supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux créer des pages de destination personnalisées pour mes annonces afin de fournir du contenu sur une seule page, y compris mes visites vidéo, visites 3D et divulgations du vendeur. Les acheteurs peuvent même planifier des visites sur cette page de destination unique que je crée dans Dubb ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous êtes toujours impliqué dans la création du contenu que vous souhaitez livrer. Ce n'est pas une solution "clé en main". Au lieu de cela, cela vous permet d'être et de vous livrer à vos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé beaucoup de ces outils - HippoVideo, Loom, etc. - et j'ai trouvé Dubb très simple et facile à utiliser.

Le support est également excellent. J'ai rencontré quelques bizarreries avec ma propre machine pour accéder à l'audio/vidéo afin d'enregistrer correctement les choses. Leur équipe de support m'a répondu rapidement. J'ai même reçu un appel direct d'un commercial pour s'assurer que tout fonctionnait bien. Solide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas utilisé l'outil de manière intensive - et pas vraiment pour un CRM. Je cherchais un outil simple pour enregistrer ma vidéo et l'envoyer. Le prix est raisonnable - du côté moyen/élevé par rapport à certains des outils bon marché qui existent. Mais, il est bien conçu pour une équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'utilise pas Dubb directement comme un CRM, mais comme un élément d'intégration au CRM Repfabric, je peux l'utiliser sur n'importe quel appareil. Le suivi par Dubb des vues de vos messages vidéo et l'appel à l'action en font le complément parfait à Repfabric. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le fait que Dubb puisse fonctionner à l'intérieur de Microsoft 365 et Outlook en fait un outil fantastique pour partager immédiatement des vidéos modélisées gratuites ou des messages personnels lors de la rédaction d'un e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont vous pouvez ajouter divers éléments à votre page vidéo. Vous pouvez ajouter du texte et des boutons d'appel à l'action afin de donner à vos prospects la prochaine étape à suivre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le design des pages de destination vidéo peut sembler un peu dépassé. L'interface utilisateur globale peut être améliorée pour qu'elle ait un aspect plus moderne. Je n'aime pas non plus le fait que vous deviez désactiver vos bloqueurs de publicités pour voir tous les iframes et addons sur la page de destination. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de service client et de support de Dubb est excellente - ils réfléchiront avec vous à diverses solutions et collaboreront avec vous sur la manière de les mettre en œuvre. Ils ont même la capacité de vous aider à créer certains actifs de page de destination lors de l'utilisation de la version gratuite de leur plateforme avant d'acheter.

Mais la caractéristique la plus forte de Dubb est facilement leur PAGE DE DESTINATION où vous pouvez placer des articles, des vidéos, un calendrier ET un widget de chat en temps réel pour interagir avec le visiteur pendant qu'il regarde votre vidéo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis un grand fan de leur fonctionnalité de chat en temps réel - cependant, vous ne pouvez pas personnaliser les mots prédéfinis dans le Chat Bot (ils disent que cela viendra plus tard, donc c'est excellent). J'aimerais également rehausser le profil du Chat Bot pour qu'il soit plus rapide/facile à voir pour le visiteur pendant qu'il regarde la vidéo (similaire à la façon dont un Chat Bot apparaît en popup sur la plupart des sites web). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité avec laquelle il est possible de créer une vidéo, quelle que soit la situation. Je peux créer une vidéo en allant sur le site web, en accédant à mes extensions Chrome, lorsque j'utilise Gmail, ou si je suis sur mon téléphone. Cela m'encourage à l'utiliser plus que si je n'avais pas Dubb aussi facilement accessible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, selon le cas, certaines fonctionnalités sont plus difficiles à trouver ou ne sont pas disponibles. Donc, selon ce que j'essaie d'accomplir, je pourrais devoir passer à une version différente de Dubb. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.