Avis et détails du produit Dovetail

Dovetail est de loin mon outil de recherche préféré et le plus important que nous utilisons chez Geoforce, je l'utilise tout le temps. Ma fonctionnalité préférée est probablement la capacité de surligner avec des tags spécifiques et ensuite d'utiliser ces tags pour faire ressortir des tendances à travers plusieurs entretiens. Nous avons également configuré nos utilisateurs avec des personas, ce qui nous permet de filtrer les citations en fonction de leur rôle ou d'employé interne vs client externe. Dovetail a fait un travail incroyable en étant flexible afin que je puisse le personnaliser et le configurer de la manière qui fonctionne le mieux pour notre client et pour chaque projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les transcriptions ne sont pas toujours parfaites. Parfois, je dois éditer. Lorsque les voix sont similaires, il arrive qu'il y ait une confusion sur qui parlait. Nous avons également des appels où deux langues sont parlées lors du même appel (anglais et portugais). Donc, la capacité de traduire les deux pour des raisons de marquage et de synchronisation serait vraiment utile. Pour le moment, la transcription se perd complètement lorsque quelqu'un parle en portugais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon équipe et moi utilisons Dovetail depuis trois ans maintenant, et c'est notre plateforme de référence pour traiter les entretiens utilisateurs. C'est incroyablement facile de télécharger un enregistrement et de commencer à marquer des insights. L'interface utilisateur est simple et belle, et nous l'adorons ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La navigation dans l'application peut parfois être déroutante, et nous avons eu du mal à élargir ses cas d'utilisation. Bien que nous l'utilisions largement pour traiter les entretiens avec les utilisateurs, d'autres types de retours sont gardés séparés, ce qui crée une certaine friction que nous n'avons pas encore pu résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le fait qu'avec Dovetail, nous ayons consolidé tous nos projets de recherche, y compris les enregistrements, l'analyse et les rapports, sur une seule plateforme.

Aussi, pour les entreprises internationales, les transcriptions en plusieurs langues et l'utilisation de l'IA pour l'analyse sont une fonctionnalité précieuse qui permet de gagner du temps.

J'aime aussi l'aide de l'IA pour extraire directement les réponses aux questions de recherche initiales à partir des transcriptions, ce qui simplifie le processus d'analyse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai constaté que naviguer à travers Dovetail (notes, aperçus, points forts, etc.) est un peu difficile pour les non-chercheurs. En tant que chercheur, j'apprécie la flexibilité, mais cela pourrait ne pas convenir à d'autres rôles. De plus, cela peut entraîner des styles de documentation incohérents à travers différents projets de recherche menés par différents chercheurs, rendant encore plus difficile la navigation pour les autres. D'autre part, je trouve également que Dovetail n'est pas un outil idéal pour gérer l'analyse des données d'enquête. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis ravi de partager mon expérience avec Dovetail ! Ce dépôt de données de recherche utilisateur évolue constamment, et les améliorations—surtout avec l'ajout de l'IA—élèvent vraiment l'expérience ! Il est clair que l'équipe se soucie vraiment de rendre la manipulation des données plus facile à chaque mise à jour.

L'importation de données à partir de fichiers CSV et d'enregistrements vidéo est incroyablement simple, rendant notre flux de travail beaucoup plus fluide.

Mon équipe et moi adorons absolument notre parcours avec Dovetail, et nous avons hâte d'explorer toutes les fonctionnalités incroyables qu'il a à offrir ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour ceux qui stockent des données de recherche dans des endroits comme Figma, la migration des anciennes informations est lente et manuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé Dovetail pendant des années ; je suis devenu utilisateur pour la première fois lorsque je l'ai acquis et mis en œuvre dans une startup de série C en tant que leur premier et unique UXR. Je suis continuellement impressionné par leur dévouement à faire évoluer ses fonctionnalités. J'apprécie vraiment leur canal communautaire où nous pouvons poser des questions, donner des retours et faire des demandes de fonctionnalités. Dovetail a bien fait la taxonomie dès le début, ce qui est l'aspect le plus important d'un outil de dépôt. La maturité des fonctionnalités d'analyse a beaucoup évolué rien que l'année dernière, surtout avec leur introduction de l'IA avancée—même maintenant en l'étendant à l'auto-étiquetage et aux suggestions d'étiquetage. J'étais récemment en contrat avec une entreprise qui avait des outils extrêmement obsolètes… c'était douloureux de passer d'un travail qui me prenait auparavant quelques heures avec Dovetail à ensuite prendre plusieurs jours. Heureusement, j'utilise toujours Dovetail pour mes projets bénévoles et secondaires, mais oui, j'ai acquis un nouveau niveau d'appréciation pour Dovetail cette année. C'est le meilleur sur le marché et certainement un investissement qui vaut la peine si vous avez le budget. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Initialement, il était difficile de l'utiliser pour la recherche par sondage, mais j'ai trouvé une bonne solution de contournement pour la façon dont ils l'avaient conçu à l'époque. Pour moi, l'une des choses les plus excitantes dans le pipeline pour Dovetail 3.0 est un meilleur support pour les données d'enquête. C'est un bon point de départ, et j'ai hâte de voir comment ils vont l'adapter pour prendre en charge de grandes enquêtes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé Dovetail chez Catarse lors d'une refonte critique de notre plateforme de financement participatif, et cela a été un outil inestimable. Avec une base d'utilisateurs large et active, recueillir et comprendre les retours aurait pu facilement devenir accablant. Dovetail a simplifié le processus, nous aidant à structurer les contributions de manière efficace et à nous concentrer sur les améliorations les plus impactantes. Cela a joué un rôle crucial dans l'orientation de l'évolution de notre plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, nous n'avons rien que nous n'aimons pas à propos de Dovetail. Cela a eu un impact si positif sur notre flux de travail qu'imaginer comment nous nous débrouillions sans cela ressemble à un souvenir lointain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dovetail est la meilleure plateforme pour transcrire des fichiers audio. Je l'ai utilisée pour transcrire cinq fichiers audio totalisant 450 minutes tout en évaluant des audios et des vidéos Zoom pour ma thèse de licence. Les audios étaient en allemand. Dans ma recherche de l'outil de transcription le plus rapide et le plus utile, j'ai essayé plusieurs plateformes payantes. Cependant, j'ai trouvé que Dovetail, qui est gratuit, offrait une bien meilleure qualité et était plus facile à utiliser que n'importe lequel des outils premium. J'ai transcrit et révisé toutes mes transcriptions en utilisant Dovetail. Non seulement sa transcription automatique était supérieure aux autres, mais c'était aussi le meilleur outil à utiliser grâce à son design simple et confortable. Je suis plus que reconnaissant ! J'adore cet outil et le recommanderai à tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien sûr, ce serait formidable si l'outil n'avait pas besoin de révision de la transcription. Cependant, même moi, j'ai trouvé difficile de comprendre certains locuteurs, donc il est probablement irréaliste de s'attendre à ce qu'un outil transcrive avec une précision de 100 %. Donc, je n'ai rien trouvé à redire sur Dovetail. C'est un outil sur lequel on peut compter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne sais même pas par où commencer — il y a tant de choses à aimer. Mais le plus grand moment de révélation pour moi a été que pour chaque projet, je n'ai pas besoin d'avoir mon "système" ou SOP tout compris dès le début.

Voici ce que je veux dire par là :

Au fur et à mesure que le projet évolue et que des motifs commencent à émerger, vous pouvez faire en sorte que Dovetail s'adapte à vos besoins !

Contrairement aux feuilles de calcul — qui sont si fastidieuses à manipuler après coup — Dovetail vous permet d'ajuster tout votre cadre au fur et à mesure.

C'est GÉNIAL.

Pourquoi ?

Parce qu'avec chaque projet de recherche, vous ne pouvez tout simplement pas prédire les motifs que vous allez voir. Et Dovetail vous aide à vous adapter et à ajuster les choses en cours de route (par exemple, fusionner des balises et des catégories de balises, ajouter de nouvelles catégories, déplacer des balises entre les catégories, vous l'appelez).

Cela permet à mon processus d'être à la fois organique et extrêmement organisé.

La deuxième chose que j'aime à propos de Dovetail est qu'il n'est pas limité au contenu vidéo. Vous pouvez donc vraiment regrouper toutes sortes de canaux, sources, supports, fichiers dans votre projet et étiqueter les choses de la même manière partout.

La troisième, et sans doute, la meilleure chose à propos de Dovetail est que vous avez d'innombrables façons de "visualiser" votre recherche. La capacité de voir les choses comme un tableau, une toile ou une table est géniale. La flexibilité vous permet de visualiser votre recherche de la manière la plus significative à ce moment-là. Et cela sera toujours différent pour chaque projet ou phase du projet ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce moment, le seul domaine où j'aimerais voir des améliorations est dans les capacités de l'IA.

Il y a certaines fonctionnalités "Magiques", comme les appelle Dovetail, mais les résultats sont utilisables peut-être 50 % du temps. J'aimerais voir plus de capacités de type ChatGPT où je pourrais demander à l'IA de me fournir des résultats plus riches, plus précis et plus complets basés sur le contenu que je lui demande d'inclure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dovetail ressemble à mon superpouvoir de recherche. J'ai facilement vanté Dovetail avant les fonctionnalités magiques de l'IA parce que c'était toujours si facile et puissant pour m'aider à documenter mes entretiens, à analyser pour des insights clés et à partager et à responsabiliser mon équipe avec ces informations. Et maintenant, avec les nouvelles capacités magiques (IA) et là où je pense qu'ils vont avec le produit, je ne fais pas que vanter, je suis complètement fan-girl !!! C'est difficile de résumer en quelques phrases ! Maintenant, je peux importer un enregistrement d'entretien, cliquer sur quelques boutons et obtenir des résumés, des points forts (en utilisant mes balises personnalisées) et des insights partageables. Ce qui me prenait des jours me prend maintenant des minutes et j'ai plus de temps pour me concentrer sur l'utilisation de ma recherche plutôt que sur son analyse. C'est aussi un jeu d'enfant de commencer car ils ont des modèles que vous pouvez utiliser directement et j'utilise l'intégration Google pour importer rapidement mes entretiens après un enregistrement Google Meet. J'utilise Dovetail quotidiennement et c'est devenu une ressource incontournable, de nos fondateurs à nos ingénieurs logiciels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la transcription fonctionne très bien et d'autres fois, elle est un peu décalée et combine des phrases de plusieurs interlocuteurs en un seul bloc. Cela n'a jamais été un problème majeur car le reste du produit est si bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dovetail me fait gagner énormément de temps et d'énergie chaque jour, en offrant des transcriptions alimentées par l'IA/NLP de toutes mes interviews de recherche. Cela permet à notre organisation d'entreprise de maintenir un "cerveau central" pour les données de recherche - démocratisant l'information et rendant les insights accessibles à travers une organisation mondiale. C'est incroyablement facile de commencer - et gratuit pour publier et collaborer de manière sécurisée sur les retours, en interne. Leur support client est rapide et efficace. Et cela s'intègre parfaitement avec les services que nous utilisons comme Google pour une collaboration efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un défi que nous avons rencontré est que l'IA/NLP peut être "trop performante" - et l'automatisation de la synthèse générée par ML peut conduire à de la paresse de la part des intervieweurs, en ce qui concerne le marquage du contenu. Vous devez rester vigilant avec vos utilisateurs pour éviter "des données de mauvaise qualité, des résultats de mauvaise qualité"! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.