Avis et détails du produit Domain.com

Rien du tout - cela a été une expérience terrible. Je ne les recommanderais jamais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont des problèmes DMARC avec le produit tiers Google Workspace qu'ils vendent (et ne supportent pas) qui causaient la non-livraison de mes e-mails professionnels à certaines entreprises. J'ai fait beaucoup de dépannage avec diverses entreprises et chacune m'a montré et envoyé des preuves par e-mail à fournir à domain.com. J'ai eu de nombreuses discussions sans jamais rien résoudre et plus d'un an plus tard, cela se produit toujours sans résolution. Puis aujourd'hui, j'ai réalisé que j'étais en renouvellement automatique pour 3 ans et 4 mois après, ils refusent de faire quoi que ce soit à ce sujet. Je comprends qu'il est raisonnable que je paie pour 1 an puisque je n'ai pas remarqué que mon renouvellement automatique était réglé sur 3 ans, mais ils ont carrément refusé de travailler avec moi, donc ils m'ont pris pour plus de 400 $. Leurs prix ne sont pas excellents, le service est terrible, ils vous retiennent sur le chat indéfiniment, lorsque les problèmes sont escaladés, ils n'aboutissent nulle part - j'ai finalement abandonné même d'essayer de faire fonctionner cela. N'achetez JAMAIS un produit tiers par leur intermédiaire - obtenez Google Workspace directement et honnêtement - allez ailleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien de gentil à dire sur Domain.com. Ils ont causé des problèmes importants pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai jamais rencontré une expérience aussi épouvantable avec un prestataire de services que celle que j'ai eue avec Domain.com. Ce qui a commencé comme un simple problème d'installation de WordPress s'est transformé en un désastre complet. Au cours des dernières semaines, j'ai fait face à des annulations répétées de services, y compris mon hébergement, mon domaine et Google Workspace, sans mon autorisation. Personne chez Domain.com n'a été en mesure d'expliquer comment ou pourquoi cela s'est produit, et chaque tentative de résolution a entraîné de nouvelles complications.

J'ai initialement contacté leur équipe de support pour des problèmes d'installation de WordPress, mais la situation n'a fait qu'empirer. Mon hébergement a été annulé et remboursé sans ma demande, et lorsque je me suis connecté pour pointer mon nom de domaine vers mon nouvel hébergement, mon domaine et Google Workspace n'étaient plus disponibles dans mon compte. Lorsque j'ai suivi avec le support pour savoir pourquoi mon domaine avait disparu, on m'a dit qu'il avait été transféré à Network Solutions, encore une fois sans mon autorisation. Après avoir contacté Network Solutions moi-même, j'ai été informé que non seulement mon domaine n'avait jamais été transféré chez eux, mais qu'il avait été annulé complètement. C'était la première réponse claire que j'avais reçue après de multiples conversations frustrantes avec le support de Domain.com.

Pour aggraver les choses, mon compte Google Workspace est lié à des comptes actifs auxquels nous avons désespérément besoin d'accéder. Nous n'avons pas pu accéder à ces comptes tout au long de cette épreuve, causant une perturbation significative de nos opérations commerciales.

Après des semaines de ce non-sens, j'ai supplié le support de Domain.com de trouver un moyen d'escalader le cas, désespéré de comprendre comment une telle violation grave du service pouvait se produire. Je n'ai reçu aucune réponse à ma demande initiale d'escalade. Par pur désespoir, j'ai fouillé sur Internet pour trouver un e-mail de contact lié à Domain.com et j'ai finalement pris contact.

Malgré le fait que c'est moi qui ai envoyé l'e-mail incroyablement désespéré, et qui ai investi le temps, les ressources et l'énergie émotionnelle pour résoudre ce désordre, c'est le titulaire principal du compte qui a reçu un appel en réponse, et toute communication ultérieure a été dirigée vers lui. Bien que je comprenne que cela puisse être leur processus, en tant que personne dans tous les journaux de support et l'expéditeur de l'e-mail, je méritais l'appel de courtoisie pour résoudre le problème. Ce qui, je le souligne, n'a toujours pas été résolu.

Bien qu'un e-mail ait été envoyé au propriétaire principal du compte lui demandant de confirmer son identité, ce qu'il a fait, la saga continue. Depuis lors, rien. Pas de suivi, pas de résolution, et toujours pas de transfert de domaine. Chaque tentative d'avancer a échoué, et nous sommes coincés dans les limbes. Cela fait des semaines, et le problème reste non résolu. Je crains à ce stade que nous ayons perdu notre domaine en raison de la négligence et de l'incompétence de Domain.com.

À tout client potentiel : évitez cette entreprise à tout prix. Leur gestion de notre transfert de domaine a été un cauchemar, et ils nous ont fait perdre un temps précieux, de l'argent et des affaires. Domain.com a été la pire décision que nous ayons prise pour notre startup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis profondément impressionné par la fiabilité de Domain.com et sa plateforme conviviale. L'interface simple simplifie l'enregistrement et la gestion des domaines, la rendant facile pour les débutants comme pour les utilisateurs expérimentés. L'équipe de support client efficace se distingue, toujours prête à répondre aux questions rapidement et avec un véritable souci. La structure tarifaire transparente et la gamme de fonctionnalités offertes contribuent à une expérience positive, faisant de Domain.com mon choix privilégié pour des services de domaine sans tracas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des retards occasionnels dans les temps de réponse du support client et des coûts supplémentaires pour certaines fonctionnalités avancées sont des inconvénients mineurs. Dans l'ensemble, ceux-ci n'ont pas affecté de manière significative mon expérience positive avec Domain.com. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'apparence générale du site web est simple et attrayante. Comme il offre de multiples fonctionnalités, ce qui est vraiment bien. Le processus d'enregistrement de domaine est facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, le site web prend du temps à charger la page entière, cela peut être dû au réseau ou à la taille des images utilisées sur ce site. La partie pied de page du site web n'est pas attrayante, elle semble avoir été simplement ajustée là. Le prix du domaine proposé ici est similaire à celui d'autres fournisseurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Belle interface utilisateur, simple. Facile de rechercher de nouveaux domaines, facile à enregistrer, facile à configurer les renouvellements automatiques. Les FAQ pour gérer les domaines sont assez bonnes. En bref, bon design de produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pratiques commerciales contraires à l'éthique conçues pour vous arnaquer.

Tout récemment, j'ai découvert que j'avais été facturé pour le renouvellement automatique de la confidentialité du domaine - mais j'avais précédemment annulé le domaine qui devait rester privé. Le support client a dit qu'il était impossible de rembourser cela parce que c'était à moi d'entrer dans leur système et d'annuler manuellement le produit de confidentialité du domaine séparément de l'enregistrement du domaine que j'avais annulé.

De même, le processus de paiement est conçu pour vous amener à cliquer/opter accidentellement pour une multitude d'autres produits de peu ou pas de valeur qui sont tous configurés pour se renouveler automatiquement par défaut.

En bref, le modèle commercial de cette entreprise est d'essayer de trouver des moyens de vous tromper et de vous arnaquer chaque fois que possible. Et vous ne pouvez pas obtenir de remboursement.

Notez que je suis client chez eux depuis plus de 5 ans et que je viens seulement de commencer à apprendre combien d'argent j'avais été facturé... C'est évidemment de ma faute, mais c'est un avertissement pour tout le monde ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Domain.com est l'une de mes entreprises d'hébergement de domaines préférées. J'adore leur support et leurs services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne me déplaît. Ils sont amicaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nombre raisonnable de fonctionnalités, Facile à mettre en œuvre, Facile à intégrer. Le support client pourrait être meilleur, je suppose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, pas mon premier choix car je préférerais opter pour Go Daddy pour leur plus grande collection de domaines disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leurs services et leur support client sont fiables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien que je n'ai remarqué que je pourrais dire que je n'ai pas aimé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eh bien, vous obtenez un créateur de site web pendant un mois gratuitement et un créateur de logo pour vous lancer. le domaine était facile à acheter et à un bon prix. Ils ont un bon service client mais pas excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bon service client, pas excellent. Ils essaient de vous vendre beaucoup de choses dont vous n'avez pas besoin ! Les gens là-bas semblent avoir peur d'être licenciés ou quelque chose comme ça. Ils facturent des choses que vous obtenez gratuitement ailleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix du nom de domaine sur domain.com est très abordable, ils ont également le système de contrôle DNS qui est assez important pour les clients. Les offres qu'ils proposent sur les noms de domaine sont également superbes. Leurs services de support client sont incroyablement impressionnants, l'équipe est très polie et serviable. L'hébergement web est également correct, sa vitesse est bonne, le temps de disponibilité est bon, le prix est également correct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils n'ont pas d'hébergement dédié et revendeur, et leur hébergement ne peut pas gérer de nombreux visiteurs en même temps. Leur tableau de bord d'hébergement Web est vraiment déroutant, ils ne prennent même pas en charge cPanel, ils ont leur propre panneau de contrôle qui est propre mais pas très convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.