# Documoto Reviews **Vendor:** Documoto **Category:** [Logiciel de gestion de catalogue](https://www.g2.com/fr/categories/catalog-management) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About Documoto Documoto est une plateforme de publication numérique SaaS et un système de gestion de contenu interactif pour les fabricants d'équipements et les industries à forte intensité d'actifs. Documoto aide les fabricants d'équipements et les organisations à forte intensité d'actifs à libérer la valeur trouvée dans leur vaste collection de contenu technique. Avec Documoto, les entreprises peuvent créer, gérer et partager leur contenu technique pour soutenir les processus commerciaux critiques après-vente et fournir un service client exceptionnel. Les entreprises choisissent Documoto pour notre solution de contenu SaaS à l'échelle de l'entreprise, pour notre expertise en transformations numériques et pour notre modèle Customer Focus First qui génère une valeur rapide et un succès à long terme. ## Documoto Reviews ### 1. Bibliothèque en ligne d'articles de base de connaissances **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abhishek P. | System Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 24, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Documoto?** - Peut créer un contenu et le télécharger pour une unité spécifique de personnes qui y est réellement liée afin d'éviter la dispersion et la confusion. - Le téléchargement et la recherche sur cela sont assez faciles et efficaces. - L'intégration avec nos systèmes est facile et bien connectée pour la recherche de documents. - Convivial à la fois en front-end et en back-end. **Que n’aimez-vous pas à propos de Documoto?** - Comme c'est un outil de gestion de documents, il est donc normal de rencontrer des confusions. - Besoin d'ajouter plus de mots de recherche dans le SKU. **Quels sont les problèmes que Documoto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gérer et rédiger des contenus à la fois pour la référence client selon le produit et pour la formation des nouveaux membres de l'équipe interne basée sur la connaissance. Cela aide à faire la séparation appropriée dans chaque type de document dans l'ensemble de l'organisation. ### 2. Excellent outil pour les catalogues de pièces en ligne **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 08, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Documoto?** La capacité de faire des changements est ce qui nous a convaincus. Lorsqu'une erreur est trouvée, nous pouvons la corriger rapidement et le client peut voir le changement en quelques minutes. Du côté du service, pouvoir 'relier le contenu' (comme une vidéo de réparation) aux pièces est génial. Cela évite des appels téléphoniques à notre service après-vente ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Documoto?** Je souhaite avoir plus d'options de personnalisation. Nous avons quelques options maintenant, mais il y a quelques petites choses que j'aimerais pouvoir changer, ce qui, je pense, améliorerait vraiment l'expérience de nos utilisateurs. **Quels sont les problèmes que Documoto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Documoto aide nos concessionnaires à être plus autonomes. Fournir toutes les informations dont nos concessionnaires ont besoin (pièces de service, poids, dimensions, photos, procédures de réparation) libère notre service après-vente pour se concentrer sur d'autres besoins des clients. Nous utilisons également maintenant Documoto pour montrer les accessoires disponibles pour les produits. Grande amélioration par rapport à la simple fourniture aux concessionnaires d'une copie papier de ce qui s'adapte à quoi. ### 3. Plateforme Solide **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** DeMon D. | Inside Sales Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 07, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Documoto?** Documoto est explicite, mais sophistiqué. L'équipe de support est très fiable et réactive lorsque des questions se posent. Personnellement, les questions sont rares. **Que n’aimez-vous pas à propos de Documoto?** Honnêtement, je n'ai pas de désaccords avec Documoto "en soi". Le matériel que nous utilisons nécessite beaucoup de temps et de concentration pour maximiser mes avantages. Les données prennent beaucoup de temps à se charger correctement. Ce n'est pas un problème de Documoto, mais cela témoigne de la capacité de Documoto à s'adapter à nos besoins commerciaux. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Documoto:** un bon regard comme une option. **Quels sont les problèmes que Documoto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Documoto me permet de charger des manuels afin que nos clients puissent y accéder en ligne de la manière la plus complète possible. ### 4. Bénéfique pour tous les clients internes et utilisateurs finaux **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gerry L. | Technical Publications Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Documoto?** Simple, facile à suivre La visualisation et l'impression sont claires et concises La modification de la liste des pièces, des images et des vignettes peut être effectuée en un rien de temps Support technique très utile ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Documoto?** Page de vérification des pièces en double Impression directe depuis la bibliothèque pour les utilisateurs finaux **Quels sont les problèmes que Documoto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Sensibilisation et publicité pour les vitrines en ligne pour les ventes et les utilisateurs finaux Le service en ligne offre une facilité d'utilisation pour la recherche de toutes les pièces et assemblages ### 5. Mon expérience avec Documoto a été excellente, dans l'ensemble ! Ils ont répondu aux attentes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trevor W. | Aftermarket Sales Administrator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Documoto?** Documoto façonne les besoins et les désirs de votre entreprise. Ils peuvent pratiquement faire tout ce que vous leur demandez de faire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Documoto?** Je ne peux penser à rien que je n'aime pas particulièrement. Il y a quelques choses qui pourraient peut-être être mises à jour pour une meilleure interface client, mais une partie de cela peut également être due à ce que nous avons de notre côté. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Documoto:** Je recommanderais d'avoir une idée précise de ce que vous souhaitez obtenir de Documoto. **Quels sont les problèmes que Documoto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Satisfaction de l'expérience client avec la commande de pièces du début à la fin ! Cela nous aide également à rationaliser beaucoup d'activités inutiles au sein de notre entreprise. ### 6. En plus d'être parfois lent, Documoto est facile à naviguer. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Agriculture | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Documoto?** J'aime la facilité avec laquelle on peut filtrer et naviguer à travers nos livres de pièces. De plus, j'apprécie que certaines pièces puissent avoir leurs propres décompositions, comme les kits de joints. J'aime que nous puissions permettre à nos clients et employés de voir certains segments spécifiques. Tous nos clients et employés n'ont pas besoin de voir certains livres, donc c'est agréable de pouvoir les restreindre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Documoto?** Cela peut être simplement le navigateur web que j'utilise, mais il a parfois un décalage et prend du temps à charger. **Quels sont les problèmes que Documoto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pouvoir donner à nos clients finaux l'accès aux catalogues de pièces, mais sans fournir toutes les informations que voient nos clients concessionnaires. ### 7. Documoto reçoit des critiques élogieuses de la part de notre clientèle ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 30, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Documoto?** Nous avons récemment tenu une réunion du Conseil des représentants, réunissant des représentants de toutes les régions des États-Unis, qui a couvert divers sujets, et lorsque Documoto a été mentionné, ils n'avaient que des choses positives à dire sur le logiciel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Documoto?** Pas un désaccord, mais j'aimerais voir la possibilité de publier des dessins 3D. **Quels sont les problèmes que Documoto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec nos représentants utilisant le logiciel qui aide ensuite à créer des efficacités internes. S'ils peuvent trouver la pièce facilement (ce qu'ils font), cela signifie moins d'appels vers nos équipes internes de service client et de service technique. ### 8. Documoto a grandement aidé à améliorer nos processus de catalogue de pièces. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carl D. | Systems Developer **Reviewed Date:** June 29, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Documoto?** Le service client et les équipes de support technique de Docuoto offrent un excellent service. **Que n’aimez-vous pas à propos de Documoto?** Le processus d'intégration avec les systèmes existants de l'entreprise peut être technique et nécessite du temps de développement. **Quels sont les problèmes que Documoto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Documoto est d'une grande aide lorsqu'il s'agit de rechercher des informations sur les pièces nécessaires pour entretenir et réparer l'équipement. ### 9. Une façon incroyable d'aider à maintenir les machines de vos clients en fonctionnement ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marco H. | Legal assistant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 23, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Documoto?** Ce que j'ai trouvé le plus utile, ce sont leurs solutions logicielles à la pointe de la technologie. Ses fonctionnalités, telles que la gestion et le partage de la documentation technique facilement, nous ont vraiment aidés à surmonter des défis complexes de gestion de contenu. **Que n’aimez-vous pas à propos de Documoto?** Honnêtement, je ne peux pas dire que je n'aime rien de ce produit. L'entreprise est basée aux États-Unis; et ils ont un numéro de service client pour que Documoto puisse toujours être là pour vous. **Quels sont les problèmes que Documoto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les avantages que j'ai réalisés en utilisant Documoto étaient l'augmentation des revenus de ventes en ligne et des processus tout en améliorant les expériences de support client. Sans oublier également l'amélioration de la productivité de nos employés ! ### 10. Vaut chaque centime. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Banque | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Documoto?** Les fonctionnalités sont très faciles à naviguer. Le site web est bien organisé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Documoto?** Je n'ai ressenti aucune aversion pour cette forme de média. **Quels sont les problèmes que Documoto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai résolu les problèmes que j'avais avec la plateforme en dépannant mes étapes. Les avantages que j'ai réalisés sont d'avoir cette plateforme pour résoudre mes problèmes. ### 11. Documoto - Solution Idéale pour la Fabrication **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** David L. | Director, IT Systems, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 18, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Documoto?** J'aime la volonté de l'entreprise d'écouter nos besoins et de mettre à jour leur produit. Leur équipe de support travaille en étroite collaboration avec notre département informatique. Lorsque nous avons un problème, ils nous aident à résoudre les problèmes et à identifier la cause profonde. Si nécessaire, ils publient des mises à jour pour répondre à nos préoccupations. **Que n’aimez-vous pas à propos de Documoto?** Au moins pour la solution que nous utilisons, on a l'impression que l'entreprise improvise au fur et à mesure. Certaines fonctionnalités qui nous semblent évidentes semblaient ne jamais leur être venues à l'esprit. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Documoto:** Mon expérience avec l'entreprise est qu'ils sont très faciles à travailler avec, et ils sont flexibles. Si vous avez un besoin que le produit ne satisfait pas, parlez-leur pour voir s'ils peuvent incorporer votre exigence à l'avenir. **Quels sont les problèmes que Documoto résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous construisons des décompositions illustrées des pièces (IPBs) pour les composants complexes des appareils que nous fabriquons. Avec Documoto, nous pouvons interagir avec les illustrations et même ajouter des pièces individuelles à un panier d'achat. ## Documoto Discussions - [What do you like best?](https://www.g2.com/fr/discussions/documoto-what-do-you-like-best) - 2 upvotes - [View Documoto pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/documoto/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+06%3A05%3A02+-0500&secure%5Bsession_id%5D=be30a3f7-f831-42f0-8fea-912f6ee22f51&secure%5Btoken%5D=b2218dcd88040319f952133fbe34749dd85149746799575a8ecf929c453342ac&format=llm_user) ## Documoto Features **Data management - Catalog Management** - Information centralisée sur le produit - Importation/Exportation de données - Enrichissement des données produit - Cartographie des données **Product catalogs - Catalog Management** - Gestion de catégorie - Recherche et Navigation - Optimisation SEO **Modèle de logiciel** - SaaS (Software as a Service) - Hébergé - Sur site - Basé sur le cloud **Integration - Catalog Management** - Intégration d'API - Intégration tierce **Analytics and Reporting - Catalog Management** - Efficacité du catalogue - Aperçus client **Agentic AI - Gestion de Catalogue** - Planification en plusieurs étapes - Assistance proactive - Prise de décision **Fonctionnalités de création** - Création XML - Gestion des flux de travail - Examen collaboratif ## Top Documoto Alternatives - [Storyblok](https://www.g2.com/fr/products/storyblok/reviews) - 4.5/5.0 (563 reviews) - [Plytix Cloud PIM & DAM](https://www.g2.com/fr/products/plytix-cloud-pim-dam/reviews) - 4.7/5.0 (421 reviews) - [SAP Ariba](https://www.g2.com/fr/products/sap-ariba/reviews) - 4.1/5.0 (737 reviews)