# DILIGENIE Reviews
**Vendor:** Diligent Global  
**Category:** [Outils de gestion des services informatiques](https://www.g2.com/fr/categories/it-service-management-itsm-tools)
## About DILIGENIE
Il aide à simplifier vos opérations commerciales et à améliorer la productivité. Une solution ITSM qui aide les entreprises à automatiser les incidents, les demandes de service et les processus de gestion des problèmes.






- [View DILIGENIE pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/diligenie/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-04+07%3A43%3A51+-0500&secure%5Bsession_id%5D=351a260e-37c0-4417-8ecd-d7b1a878cb7b&secure%5Btoken%5D=416753f27abe14234c05041903d49a67975fa5507b7f444d0ec0f5f7fefb6afb&format=llm_user)

## DILIGENIE Features
**Administration**
- Gestion du changement
- Gestion d’actifs
- Rapports et analyses

**Service d’assistance**
- Service d’assistance
- Rapports d’incident
- Flux de travail de processus

**management**
- Rapportant
- Console d’administration
- Gestion des accès
- Gestion d’actifs
- Dictée de la politique

**Fonctionnalité**
- Système de billetterie
- Journalisation des performances
- Alerte
- Automatisation

**Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

## Top DILIGENIE Alternatives
  - [ClickUp](https://www.g2.com/fr/products/clickup/reviews) - 4.6/5.0 (12,038 reviews)
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/fr/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,012 reviews)
  - [NinjaOne](https://www.g2.com/fr/products/ninjaone/reviews) - 4.7/5.0 (4,268 reviews)