Avis et détails du produit DigitalChalk LMS

J'apprécie vraiment la facilité d'utilisation de DigitalChalk LMS, ce qui le rend accessible à tous les utilisateurs. Sa fiabilité est un autre point fort, car j'ai eu très peu de problèmes avec nos clients accédant aux informations que nous fournissons, ce qui est crucial pour nos opérations. Le service global est excellent, ce qui renforce ma confiance dans son utilisation. Je trouve la capacité de mettre des programmes ou des outils éducatifs sur le site de manière transparente incroyablement précieuse. De plus, le processus pour les clients d'acheter des matériaux éducatifs est simplifié grâce à des liens pratiques fournis, améliorant l'expérience utilisateur et augmentant potentiellement l'efficacité de nos ventes. La configuration initiale était simple même lorsque nous étions nouveaux sur de telles plateformes, et l'ajout de nouveaux cours reste maintenant un processus simple et efficace. Je suis très satisfait de DigitalChalk LMS et je me sens chanceux de l'avoir choisi par rapport à d'autres options qui nous ont été présentées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve fastidieux que le partage public de certificats nécessite de passer par environ trois étapes. Ce processus pourrait être simplifié. Un lien direct sur la page de démarrage pour faciliter immédiatement le partage public des certificats améliorerait grandement l'expérience utilisateur et utiliserait efficacement cet excellent outil de marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DigitalChalk est simple à utiliser à la fois du point de vue de l'administrateur et pour les apprenants qui suivent des cours. Le téléchargement de contenu et la configuration des cours sont intuitifs, et les fonctionnalités de rapport facilitent le suivi des progrès. Leur équipe de support client est réactive et serviable, ce qui a été un grand avantage pour nous lorsque des questions se posent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le reporting est solide pour les besoins de base, mais parfois il est difficile d'approfondir les données exactes que nous voulons sans étapes supplémentaires. Un reporting plus personnalisable serait utile. De plus, en général, les bases sont faciles mais certaines des fonctionnalités avancées prennent un peu plus de temps à comprendre que prévu. Ce ne sont pas des obstacles insurmontables, mais ce sont des domaines où la plateforme pourrait s'améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DigitalChalk a fourni le meilleur support absolu, à partir de notre intégration et tout au long de la vie de notre compte. Nous avons souscrit à leurs services depuis plus de 11 ans ; pendant toute cette période, ils ont été constants et innovants. Ils ont été de véritables partenaires dans le succès de notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rouages du changement ont tendance à tourner un peu lentement. Bien qu'ils soient une entreprise innovante qui écoute les besoins de leurs clients, le développement et la mise en œuvre du changement technique se font un peu plus lentement que nous le souhaiterions. Cela dit, nous apprécions qu'ils soient disposés à écouter nos besoins et à envisager de nouveaux flux de travail pour nous aider à mieux servir nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est extrêmement facile à naviguer et conviviale. Le système permet même aux personnes "non-tech" de créer des cours, d'ajouter des éléments tels que des quiz et des fichiers, et d'accepter des paiements. L'une de mes fonctionnalités préférées est que Digital Chalk est à la fois un LMS et un SIS. J'apprécie également qu'ils prélèvent tout paiement avant d'envoyer au client le montant mensuel gagné. En tant que petite entreprise, cela fait gagner beaucoup de temps !

Digital Chalk a également un bon service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les forums de discussion sont encore un peu déroutants. Lors de l'ajout d'un élément de cours, le forum de discussion devrait être un élément qui peut être ajouté sans avoir à aller dans une zone différente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la fluidité avec laquelle la transition vers DigitalChalk s'est déroulée, grâce à leur nature bienveillante et à leurs instructions claires qui m'ont aidé à démarrer rapidement. Leur utilisation de l'IA réduit considérablement le temps de création de mes cours. L'élément vidéo et l'importation de contenu facilitée par l'IA sont incroyablement utiles. De plus, la facilité d'intégration des présentations PowerPoint dans la plateforme accélère la transformation du contenu existant en matériel en ligne. Dans l'ensemble, l'expérience utilisateur supérieure par rapport à d'autres plateformes LMS se démarque pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support pour les livres électroniques est insuffisant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment l'efficacité économique de DigitalChalk LMS, qui est un facteur principal dans notre utilisation continue de la plateforme. Je trouve avantageux que DigitalChalk LMS nous permette de maintenir la transparence et la cohérence de la formation parmi notre base d'employés diversifiée et nombreuse. Ses capacités de suivi et son support pour le téléchargement de packages SCORM sont très utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je changerais l'outil de reporting. L'outil de reporting est limité dans ce qu'il peut nous offrir, et il n'est parfois pas toujours facile à apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le merveilleux support technique. Ils sont toujours là pour aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Le système fonctionne très bien et si j'ai un problème, ils sont très rapides à aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile de créer et d'exécuter des cours pour nos clients. Nous avons également des cours dans le catalogue pour consultation publique. En faisant cela, Digital Chalk m'envoie une notification par e-mail afin que je puisse contacter le client manuellement, mais cela nous donne la possibilité de confirmer qu'il s'agit vraiment d'un client et non de quelqu'un cherchant des raisons malhonnêtes. J'aime aussi les options de rapport disponibles. Lorsque j'ai demandé un champ personnalisé, ils ont répondu rapidement et maintenant j'utilise ce rapport régulièrement. Nous envisageons d'ajouter du contenu tiers à notre solution et notre personne des services clients a été incroyable pour répondre à nos questions, fournir le devis et nous donner le temps de revoir ce qui était disponible. Mon patron, qui n'a pas eu autant d'exposition à Digital Chalk, a également été très impressionné par leur service client et leur volonté de collaborer avec nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, c'est une excellente solution, j'apprécie les discussions hebdomadaires des heures de bureau pour renforcer continuellement notre compréhension de la solution et les réponses rapides de leur support aux questions. La seule chose que je n'aime pas, c'est ce que j'ai observé comme la gamification dans leur système. Je ne l'ai PAS utilisé donc pour être juste, cela provient uniquement de l'examen de leur configuration et de la visualisation de leurs webinaires sur la possibilité de l'ajouter. Il est plus orienté vers une nature compétitive qu'une manière interactive et amusante d'utiliser le contenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes passés d'un LMS concurrent et dès le premier jour, la transition a été simple. Les cours, les tests, la création de comptes sont tous rationalisés et faciles à configurer. Le système de support chez Digital Chalk est rapide à répondre et à aider avec tout problème. Nous avons adoré être clients de Digital Chalk. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas encore trouvé d'inconvénient. Notre expérience depuis le début et maintenant deux ans plus tard a été excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La raison principale pour commencer avec DC était de reprendre un certain contrôle sur notre contenu. Nous étions auparavant avec un service qui facturait le support technique et ne nous permettait pas de faire de dépannage en interne. DC nous a donné un contrôle total et nous a également permis de transmettre les questions des clients, ainsi que de donner accès à leur propre support technique si nous nous trouvions dans une impasse. Le temps passé avec DC a été peu stressant et peu impactant. J'adore DigitalChalk (DC) ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne connais vraiment aucun de mémoire. Toute l'expérience a été positive. DC est toujours engagé à l'amélioration de l'expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.