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Avis et détails du produit Dialaxy

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Avis Dialaxy (177)

Avis

Avis Dialaxy (177)

4.6
Avis 177

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment la qualité des appels et le support client fournis par Dialaxy, soulignant sa facilité d'utilisation et son prix abordable. Beaucoup apprécient la façon dont la plateforme simplifie la communication, la rendant adaptée à la fois aux besoins personnels et professionnels. Cependant, certains utilisateurs remarquent que l'ensemble des fonctionnalités est quelque peu limité, en particulier pour les grandes équipes.

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AH
Technical support Head
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Communication et gestion sans effort à un prix abordable"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialaxy?

La principale raison d'aimer Dialaxy a été sa capacité à résoudre de vrais problèmes de communication sans avoir à gérer des processus et de la documentation inutiles. Configurer un numéro de téléphone virtuel est assez facile avec ses fonctionnalités limitées mais puissantes. Ce que j'aime chez Dialaxy, c'est qu'il est vraiment simple de gérer tout votre système depuis un tableau de bord unique. Toutes les fonctionnalités telles que le routage des appels, l'IVR, l'enregistrement et même la qualité des appels sont décentes à utiliser au quotidien. Et tout cela, je l'obtiens à un prix abordable et je ne parle même pas du support client. Je travaille moi-même comme support technique mais je ne peux pas égaler ce genre de patience. Tout simplement incroyable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialaxy?

Bien que la plateforme couvre ses principales parties, sa réactivité mobile doit être améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KB
Medical Consultant
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Numéros virtuels sans effort et support exceptionnel"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialaxy?

Quelqu'un qui a utilisé des numéros virtuels et changé de fournisseur à plusieurs reprises, je pense avoir trouvé le type parfait pour moi. Je ne suis pas très fan des numéros virtuels, mais comme je dois les utiliser pour des raisons professionnelles, j'adore la façon dont Dialaxy m'aide tout au long de ce processus. Tout d'abord, j'ai obtenu mon numéro en 15 minutes, et après l'avoir eu, c'est facile à utiliser et moins stressant du point de vue de la navigation. L'utiliser presque tous les jours a rendu ma vie plus facile. Au fait, un excellent service client et étonnamment facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialaxy?

Ce n'est pas seulement à propos de Dialaxy, mais presque tous. Il s'agit des exigences de documentation cachées. Ce serait beaucoup mieux si vous pouviez clarifier cela directement sur la page d'accueil de votre site principal. De plus, c'est relativement lent en termes d'alertes de notification mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JL
Business Development Specialist
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Solution simple et économique"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialaxy?

Dialaxy est tout simplement facile à utiliser et simple, et c'est une solution rentable pour moi. Je n'ai pas de point spécifique que je voudrais mentionner ici, c'est juste une autre alternative parmi des centaines d'options. La seule bonne chose à propos de Dialaxy doit être sa simplicité et son prix. Et je dois mentionner que l'interface n'était pas très agréable à regarder, mais ils ont réussi à la rendre propre et agréable à ouvrir. Donc ce n'est pas mauvais, mais pas exceptionnel non plus de mon point de vue. Si vous cherchez une option simple et conviviale pour les débutants, vous pouvez certainement opter pour Dialaxy. Enfin, j'ai oublié de mentionner que, oui, leur service client est bien meilleur que celui des autres fournisseurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialaxy?

Parfois, l'application échoue à se connecter, et je ne pense pas pouvoir obtenir un numéro en quelques minutes pour d'autres pays, une documentation est requise. Si Dialaxy peut trouver un moyen d'obtenir le numéro de chaque pays en quelques minutes, ce serait révolutionnaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AC
Business Development Officer
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Facile à mettre en œuvre, une grande attention lorsque vous avez besoin d'aide"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialaxy?

Facile à mettre en œuvre et c'est un plaisir à utiliser Dialaxy. J'adore à quel point il est sous-estimé, ce qui me fait personnellement sentir que nous, en tant que clients, recevons plus d'attention en cas de problème. Vous devriez l'essayer ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialaxy?

Ce n'est pas que je ne l'aime pas, mais parfois je dois cliquer deux fois sur certains boutons pour obtenir une réponse. Aucune idée si c'est un problème général ou autre chose. Corrigez cela si vous voyez ceci ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LN
Sales Head Executive
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Service client exceptionnel et expérience conviviale"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialaxy?

Ce que j'aime le plus dans une entreprise en croissance comme Dialaxy, c'est qu'ils sont prêts à vous offrir un service au-delà de leurs capacités. J'ai la même expérience avec Dialaxy. Ils sont très serviables, prêts à écouter mes problèmes de système en quelques secondes. Je veux dire, oui, ils ont des fonctionnalités limitées, mais c'est suffisant si vous commencez ou si vous venez de découvrir le numéro de téléphone virtuel récemment.

Je vois des gens parler de leur design et de leurs fonctionnalités, mais je pense que c'est correct, c'est facile à naviguer et simple à utiliser. C'est ce que nous voulons tous. Donc, avec leur service client exceptionnel et la facilité du système, je voudrais certainement que chaque propriétaire d'entreprise ou peut-être individu essaie cela.

La principale bonne chose est que les petites entreprises vous accorderont toute l'attention méritée et une fois que vous aurez gagné leur confiance, il n'y a pas de retour en arrière vers une entreprise premium qui ne veut que votre argent et vous laisse faire ce que vous voulez tant que vous continuez à les payer.

Bon travail les gars ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialaxy?

Je ne dirai pas que je n'aime pas cela, mais du point de vue de l'éthique des affaires, vous devriez mentionner tous les frais cachés et les détails ultérieurs afin que le client ne se sente pas surpris ou stressé par la suite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RG
Human Resource Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Facile à naviguer, gain de temps—toujours en attente de certaines mises à jour"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialaxy?

J'avais l'habitude d'avoir un numéro Dialaxy et il fonctionnait assez bien pour moi. Depuis qu'un des gars de Dialaxy m'a envoyé un message pour me demander si je pouvais écrire un avis sincère, c'est exactement pourquoi je suis ici. Dialaxy est facile à naviguer, vous fait gagner du temps et améliore le retour sur investissement. C'est mon point de vue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialaxy?

Je ne me souviens de rien en ce qui concerne le mécontentement du service fourni. Bien qu'ils travaillaient sur leurs mises à jour pour une meilleure expérience. J'espère que c'est résolu maintenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SR
Sales Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Amical pour commencer petit, avec des numéros à apparence locale"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialaxy?

Dialaxy est juste correct à utiliser si vous commencez petit. Le système est assez convivial et les numéros semblent être locaux même en les regardant simplement. Je dois dire qu'ils ont un excellent service client. Bien que j'aie eu quelques problèmes, le support technique a pris le temps de m'aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialaxy?

Honnêtement, j'utilisais leur numéro américain et j'avais besoin d'un autre numéro de téléphone japonais, et de nulle part, ils ont sorti tout un autre niveau de documentation. Ils ont dit que c'était aussi sur leur site web, mais une personne qui vient à vous en regardant votre site web semble parfois avoir des difficultés. Vous devez comprendre cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JT
Product Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Intégration rapide et simple pour obtenir un numéro virtuel"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialaxy?

Le processus d'intégration est vraiment rapide et simple pour obtenir un numéro virtuel. C'est simple et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialaxy?

Suspension de compte en raison du solde minimum m'a fait réfléchir pendant un moment, c'était bien après que je l'ai rechargé. Je veux dire, c'est assez injuste si j'ai déjà acheté votre service, pourquoi vous moqueriez-vous de moi. haha je plaisante mais au moins envoyez-moi un message d'alerte d'abord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CN
Outreach Support
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Excellente qualité d'appel, performance stable et excellent support"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialaxy?

Dialaxy a une excellente qualité d'appel ainsi qu'une meilleure stabilité. Des fonctionnalités très pratiques avec un excellent chat et un support client. C'est facile à utiliser et ils ont également bien travaillé sur leur design récemment. Cela a été une décision correcte pour moi jusqu'à présent de choisir Dialaxy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialaxy?

Pour être honnête, le processus de documentation initial était un peu compliqué, je ne serais peut-être pas ici aujourd'hui avec eux si ce n'était pas le support client qui m'a aidé à l'époque. De plus, je fais face à des retards de synchronisation, mais je suppose que c'est courant dans presque tous les systèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SS
Fashion Artist
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Simple et facile à utiliser avec des fonctionnalités essentielles"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Dialaxy?

Avec Dialaxy, ce que j'aime le plus, c'est sa simplicité et les fonctionnalités de base qu'ils offrent. Depuis le jour où j'ai commencé à utiliser le système, je n'ai pas rencontré de complexité majeure. C'est acceptable pour moi jusqu'à présent, mais il y a beaucoup à améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Dialaxy?

Ce qui était censé être leur avantage s'est avéré être un facteur négatif pour moi. Et ce serait leurs fonctionnalités limitées. Certes, l'enregistrement des appels disponible, les SMS, la messagerie vocale, tout fonctionne correctement, mais il y a beaucoup plus de situations où l'on pense qu'il pourrait y avoir plus de fonctionnalités dans cette gamme de prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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