# Detrack Reviews **Vendor:** Detrack **Category:** [Logiciel de livraison du dernier kilomètre](https://www.g2.com/fr/categories/last-mile-delivery) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About Detrack Detrack est un logiciel de gestion de livraison puissant et facile à utiliser, efficace pour les notifications de livraison en temps réel, la preuve de livraison en temps réel et le suivi des véhicules à un prix abordable. Dans 45 pays, Detrack a été téléchargé plus de 200 000 fois par plus de 1 000 entreprises, réalisant plus de 107 millions de tâches avec 450 millions de PODs et ce n'est pas fini ! Detrack prend en charge la capture de signatures, photos, codes-barres, localisation, heure d'arrivée, notes du conducteur, livraisons partielles (articles), paiements COD et plus encore. 5 Avantages de Detrack : 1. Commodité et abordabilité SaaS Avec une API disponible pour une automatisation complète - aucune saisie de données n'est requise. Importez vos tâches en un clic et déployez-les rapidement à toute votre flotte ! 2. Meilleur flux de trésorerie avec une facturation plus rapide Detrack accélère la facturation, garantissant que les entreprises sont payées plus rapidement et améliorant le flux de trésorerie. 3. Meilleur contrôle des opérations de livraison, y compris la preuve de livraison électronique (POD) Detrack offre une visibilité en temps réel sur les livraisons grâce aux PODs numériques, améliorant le contrôle et la précision tout en éliminant la paperasse manuelle. 4. Plus grande satisfaction client Temps de réponse plus rapide aux incidents et réduction des appels au support client avec notre widget de suivi qui permet aux clients de suivre les livraisons sur votre site web. 5. Fiabilité et responsabilité du service améliorées Detrack assure un service fiable et une responsabilité grâce au suivi en temps réel et à la preuve de livraison numérique, maintenant une satisfaction client constante. Caractéristiques de Detrack : - Convient à toute entreprise, dans n'importe quelle industrie, dans n'importe quel pays du monde - Léger et convivial - Fiable dans les zones avec une mauvaise connexion 3G - Utilisation polyvalente pour les livraisons, collectes et services (Preuve de Service) - Tri intelligent Detrack pour un tri automatique de la liste des tâches basé sur la localisation du conducteur - Capture de données complète : nom, signature, photos, code-barres, localisation, horodatage, infos d'arrivée, notes du conducteur et plus encore - Communication instantanée : appel, SMS ou envoi de SMS pré-livraison avec ETA aux destinataires - Navigation fluide avec guidage GPS directement depuis l'application - Notifications de livraison en temps réel avec pièce jointe optionnelle de Preuve de Livraison (POD) - Capture des raisons de non-livraison et affichage de l'heure de livraison, des instructions et des détails des articles pour les conducteurs Plus de 21 langues prises en charge, y compris : Anglais, Bahasa Melayu, Bahasa Indonesia, Grec, Espagnol, Français, Néerlandais, Allemand, Chinois simplifié, Chinois traditionnel, Japonais, Thaï, Vietnamien, Birman et plus encore ! Beaucoup de nos utilisateurs sont des petites et moyennes entreprises (PME) basées aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie, en Afrique du Sud, à Dubaï, à Singapour, en Malaisie, en Indonésie, en Thaïlande, au Nigeria, au Canada et plus encore ! Nos clients incluent : - Builders First Source (Le plus grand fournisseur américain de produits, composants et services de construction) - Cat & The Fiddle (Cheesecakes gastronomiques primés) - Consolidated Reinforcement (Meilleurs services de fondation au Texas) - Teak & Mahogany (Mobilier et accessoires d'intérieur et d'extérieur de haute qualité) - ASV Euro Car Parts (Plus grand vendeur de pièces détachées européennes neuves et d'occasion) - Mansco (Spécialistes dans la fourniture de fixations et de matériel OEM pour l'industrie) - SGS Logistics (Acteur clé dans la logistique métropolitaine permanente de sous-traitance) - PAN Logistics (Fournisseur mondial de services de transport et de logistique) "Les PODs et les détails de livraison peuvent désormais être récupérés facilement dans tous nos emplacements en utilisant le même logiciel. Je ne peux pas penser à une bonne raison pour laquelle une entreprise ne devrait pas essayer d'utiliser Detrack pour une solution mobile de preuve de livraison." - Dan Bratt, Développeur de logiciels senior | Mansco, USA ## Detrack Reviews ### 1. Un produit très fiable sans lequel je ne peux pas imaginer travailler. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Craig A. | Lead of Operations, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 17, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Detrack?** -Mises à jour en direct pour le conducteur lorsque des modifications sont apportées -Suivi en direct du conducteur -Appel intégré, GPS et capture de POD dans la fenêtre avec un minimum de changement d'écrans requis -Très simple pour le conducteur -Très personnalisable -Service client fabuleux **Que n’aimez-vous pas à propos de Detrack?** -A eu des difficultés avec l'intégration d'images qui ne s'affichent pas, mais le support a aidé à chaque étape -Les instructions spéciales ne s'affichent pas au conducteur après qu'il ait atteint la prochaine destination, ils doivent entrer dans la livraison pour voir [ce serait bien si les instructions spéciales apparaissaient simplement -Renvoi automatique des e-mails lors du changement de conducteur ou de détails, ce serait bien s'il demandait, souhaitez-vous renvoyer. De plus, impossible d'envoyer des notifications pour les articles ajoutés à la course d'aujourd'hui **Quels sont les problèmes que Detrack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Augmentation de la communication avec les clients grâce à l'automatisation avec la possibilité de personnaliser pour les fournisseurs. ### 2. Logistique et gestion des transports simplifiées **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James P. | Rental Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 28, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Detrack?** L'interface sur les deux plateformes, bureau et mobile, est facile à utiliser. Cela nous a aidés à simplifier et rationaliser notre gestion logistique au sein de notre entreprise. Pouvoir mettre à jour nos conducteurs avec des informations pendant qu'ils sont en déplacement depuis une plateforme centralisée est brillant. Cela nous a également aidés à poursuivre notre programme axé sur le numérique pour réduire les documents de livraison et l'impression globale. Un accès facile pour voir où se trouvent nos conducteurs est essentiel et constitue un énorme avantage de Detrack. **Que n’aimez-vous pas à propos de Detrack?** Après avoir utilisé Detrack pendant plus de 2 ans, nous n'avons pas encore trouvé quelque chose qui nous déplaît ou qui ne fonctionne pas pour nous. Ils ont un excellent système pour fournir des commentaires qui sont toujours traités rapidement, ce qui est excellent. **Quels sont les problèmes que Detrack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Trouver un système de gestion de transport centralisé que plusieurs personnes peuvent consulter et gérer de n'importe où était l'objectif initial. Accéder à Detrack depuis n'importe où dans le monde s'est avéré être un énorme avantage au cours des derniers mois, avec de nombreux collègues travaillant à distance mais toujours capables de collaborer et de planifier la logistique avec précision. Detrack a largement dépassé les attentes, et nous ne pouvions pas demander mieux ! **Official Response from Detrack Systems:** > Salut James, Merci beaucoup pour vos mots encourageants. Comme Detrack est conçu pour être convivial, nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre interface sur les deux plateformes, bureau et mobile, facile à utiliser. Nous sommes également heureux d'apprendre que Detrack vous a aidé à simplifier et rationaliser notre gestion logistique au sein de votre entreprise. Et comme nous cherchons constamment à améliorer notre solution, soyez assuré que vos commentaires seront pris en compte. Merci encore une fois pour la gentille critique, James. ### 3. Super produit. Je l'utilise depuis des années. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ali A. | General Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 04, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Detrack?** Entièrement fonctionnel, fiable, à une fraction du coût d'autres produits comparables. Excellent service client. Les applications téléphoniques sont fiables, et les signatures Covid ont été introduites en temps opportun. L'équipe est active, et de nouvelles fonctionnalités continuent d'être ajoutées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Detrack?** Le texte arabe dans les étiquettes est toujours mal affiché. L'interface pourrait bénéficier d'une petite touche de design. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Detrack:** C'est probablement le meilleur logiciel à prix réduit dans son créneau. J'ai vérifié de nombreuses alternatives avant de choisir celui-ci. Ils ont une API complète, donc elle peut être intégrée facilement avec les systèmes internes. **Quels sont les problèmes que Detrack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à organiser et planifier nos livraisons de manière structurée. Nous imprimons des étiquettes, et nos chauffeurs scannent les étiquettes pour obtenir les tâches qui leur sont assignées. Cela permet de gagner beaucoup de temps et d'éliminer les erreurs où le mauvais chauffeur récupère le colis. ### 4. Plateforme de gestion de livraison fiable **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 04, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Detrack?** C'est une plateforme complète pour la gestion des livraisons, avec des PODs faciles à utiliser, la possibilité de télécharger des photos et d'utiliser des fonctionnalités de numérisation (codes QR et barres) si nécessaire. Il y a aussi une application mobile pour les gestionnaires où vous pouvez suivre les tâches et les véhicules, c'est simple et pratique. Le premier compte dans Detrack est également gratuit ! Bien que les prix soient considérés comme raisonnables lorsque vous devez ajouter plus de comptes. La planification d'itinéraire est également disponible via une application sœur, et l'intégration est assez fluide. Detrack a à peu près tout ce dont vous avez besoin dans un logiciel de gestion des livraisons. **Que n’aimez-vous pas à propos de Detrack?** Pour les utilisateurs du backend, il y a une courbe d'apprentissage à surmonter afin de réaliser pleinement le potentiel du système. Bien que leurs équipes de service client et de support technique soient assez promptes à aider, il y a quelques particularités dans le système que nous devrons peut-être ignorer ou contourner. **Quels sont les problèmes que Detrack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons maintenant des PODs adéquats avec chaque livraison, et la gestion des livraisons est beaucoup plus organisée, avec la possibilité de planifier à l'avance et de télécharger les tâches dans le système. ### 5. Résolveur de problèmes pour les livraisons **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bojan S. | Menager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 04, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Detrack?** L'application du conducteur est très utile. Le panneau d'administration est très bon. Gestion des livraisons très facile et pratique. Preuve de livraison avec images et géolocalisation. Configuration API facile avec notre logiciel EPR. Configuration très facile pour la notification par SMS. **Que n’aimez-vous pas à propos de Detrack?** L'historique GPS sur les véhicules est manquant. Les livraisons de groupe et l'organisation avec ce qui vient en premier et en second, etc., sont manquantes. **Quels sont les problèmes que Detrack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant Detrack, nous planifions les itinéraires sur papier, et c'était un désordre. Avec Detrack, nous avons une planification de livraison efficace et propre, je rends compte de chaque livraison. **Official Response from Detrack Systems:** > Salut Bojan, Merci beaucoup pour vos mots encourageants. Comme Detrack est conçu pour être convivial, nous sommes ravis d'entendre que notre solution vous aide à rendre la gestion des livraisons très facile et pratique. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous pouvez intégrer Detrack sans problème avec votre logiciel ERP actuel. Et comme nous cherchons constamment à améliorer notre solution, soyez assuré que vos commentaires seront pris en compte. Merci encore une fois pour votre aimable avis, Bojan. ### 6. Super application à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Garfield Q. | Account Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 04, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Detrack?** Facilité d'utilisation et suivi en temps réel du produit. La preuve de livraison est presque immédiate. **Que n’aimez-vous pas à propos de Detrack?** L'aperçu de l'itinéraire du conducteur après que celui-ci soit hors ligne n'est pas affiché. Espérons améliorer ce problème. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Detrack:** Ai utilisé cela pendant les dernières années. Dans l'ensemble, c'est très bien et j'apprécie mon ami de m'avoir recommandé cette application puissante. **Quels sont les problèmes que Detrack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** l'appel et le SMS au destinataire du produit sont en place; par conséquent, minimiser le temps pris pour les conducteurs de passer d'un à l'autre. **Official Response from Detrack Systems:** > Salut Garfield, Merci beaucoup pour tes mots encourageants. Comme Detrack est conçu pour être convivial, nous sommes heureux d'apprendre que tu trouves notre solution facile à utiliser. Nous sommes également ravis d'apprendre que tu trouves nos E-PODs générés instantanément et nos fonctionnalités de notification très utiles. Et comme nous cherchons constamment à améliorer notre solution, sois assuré que tes commentaires seront pris en compte. Merci encore une fois pour la gentille critique, Garfield. ### 7. La meilleure expérience que nous avons eue, c'était avec Detrack. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Caylee P. | Quality Control, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 26, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Detrack?** Detrack est constant dans leurs solutions à toutes les questions que nous pourrions avoir. Dès que nous envoyons, ils viennent déjà avec de l'assistance. Leur site web est organisé et facilite la navigation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Detrack?** Nous n'avons pas eu beaucoup de défauts en utilisant Detrack. Nous avons eu des problèmes avec les taux de rafraîchissement, cependant cela n'arrive pas très souvent pour être un problème. **Quels sont les problèmes que Detrack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela rend la gestion des livraisons et des véhicules plus facile. ### 8. Detrack est un outil fantastique pour gérer et visualiser les livraisons et les véhicules. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bruce L. | Admin Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 27, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Detrack?** Detrack est facile à utiliser et possède de nombreuses fonctionnalités utiles que j'utilise quotidiennement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Detrack?** La liste des livraisons prend parfois un peu de temps à se rafraîchir, mais c'est souvent suffisant pour nos besoins. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Detrack:** Je recommanderais Detrack à quiconque a besoin de gérer des livraisons. C'est un outil fantastique qui a facilité nos opérations quotidiennes. **Quels sont les problèmes que Detrack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous pouvons gérer les conducteurs et les livraisons facilement et rapidement. Il est facile de voir nos livraisons et nos conducteurs en utilisant la vue carte, ce qui aide à réduire les coûts en allouant au conducteur le plus proche. Nous pouvons également voir la progression de nos conducteurs pendant qu'ils livrent, ce qui est très utile. ### 9. Abordable et efficace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott L. | Office Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 18, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Detrack?** Facile à utiliser et à mettre en œuvre, s'intègre bien avec Zapier, bien tarifé **Que n’aimez-vous pas à propos de Detrack?** Rien de particulier ne me vient à l'esprit - nous n'avons pas vraiment eu de problèmes avec le produit. **Quels sont les problèmes que Detrack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Detrack nous a aidés à gérer efficacement notre flotte et notre logistique. ### 10. Application très utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Francesco I. | Operations Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 28, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Detrack?** La qualité des conceptions et du produit final est exceptionnelle ! Je recommande vivement Detrack et j'ai hâte de traiter avec eux de manière continue. **Que n’aimez-vous pas à propos de Detrack?** Le prix est le seul impact négatif car il est payé par conducteur. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Detrack:** Detrack a conçu et développé un projet qui a dépassé nos attentes. **Quels sont les problèmes que Detrack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gérer toutes les livraisons est devenu très facile. ### 11. Rapport qualité-prix **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logistique et chaîne d'approvisionnement | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 03, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Detrack?** Importation et exportation faciles de données pour la gestion quotidienne **Que n’aimez-vous pas à propos de Detrack?** La qualité des photos téléchargées par les conducteurs pourrait être meilleure si la mise au point automatique était utilisée. **Quels sont les problèmes que Detrack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous n'avons plus besoin de contacter fréquemment les conducteurs pour vérifier le statut des commandes. ### 12. Utilisé ceci pour suivre un colis d'Etsy. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Arts et artisanats | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 01, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Detrack?** L'avantage de ce système est que le suivi est mis à jour fréquemment. **Que n’aimez-vous pas à propos de Detrack?** L'interface de ce système est un peu encombrée. **Quels sont les problèmes que Detrack résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Utiliser ceci pour suivre les articles commerciaux ## Detrack Discussions - [À quoi sert Detrack ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-detrack-used-for) - [View Detrack pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/detrack/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+18%3A32%3A16+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f5d3bdfa-5ff2-4e52-bbb7-55e343378a37&secure%5Btoken%5D=d21498fe3108fc01aac7fbd6b5ef5fc68d8efdb99d9e9beb9f008ebc8ef03bad&format=llm_user) ## Detrack Features **Gestion des véhicules** - inventaire - Gestion du carburant - Entretien - Suivi des véhicules **Largage** - Optimisation des itinéraires - Expédition automatique - Gestion des commandes **Conformité aux DCE** - Heures enregistrées - Maintenance préventive - DVIR - Accès hors ligne **Agentic AI - Suivi de colis** - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Assistance proactive **Gestion des chauffeurs** - Intégration - Sécurité - Suivi des conducteurs - Comportement du conducteur **Livraisons** - Etas - Preuve de livraison - Optimisation des itinéraires **Portail client** - Mises à jour de l’état - Suivi du conducteur en temps réel - Communication avec le client - Commentaires des clients - Personnalisation de la livraison **Dashcam** - Détection automatique des incidents - Score de sécurité - Téléchargement automatisé de séquences **Outils de pilote** - Rééchelonnement de livraison - Preuve de livraison - Intégration - Livraisons adaptatives **Analytics** - Performance du véhicule - Performance du conducteur - Coûts **Rapports** - Mesures de livraison - Cartes thermiques - Note du conducteur **Agentic AI - Gestion de flotte** - Assistance proactive - Prise de décision - Planification en plusieurs étapes - Détection de collision - Interaction en Langage Naturel - Reconnaissance Faciale **IA générative - Gestion de flotte** - Résumé de texte ## Top Detrack Alternatives - [Verizon Connect](https://www.g2.com/fr/products/verizon-connect/reviews) - 3.8/5.0 (943 reviews) - [project44](https://www.g2.com/fr/products/project44/reviews) - 4.7/5.0 (669 reviews) - [Motive](https://www.g2.com/fr/products/motive-technologies/reviews) - 4.4/5.0 (2,948 reviews)