# Deskera CRM Reviews **Vendor:** Deskera **Category:** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 92 ## About Deskera CRM Deskera CRM est maintenant intégré dans Deskera ERP. Gérez tous les aspects de votre entreprise avec Deskera ERP. Automatisez et centralisez les processus commerciaux, de la gestion financière au contrôle des stocks et aux opérations de fabrication. Obtenez des informations en temps réel et augmentez le contrôle de l'entreprise. Augmentez la précision des données, réduisez les coûts, exécutez les commandes plus rapidement et améliorez le service client avec les outils personnalisés de Deskera ERP. ## Deskera CRM Reviews ### 1. J'améliore l'efficacité dans la gestion des clients et j'augmente les ventes de mon entreprise. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eduardo R. | Autónomo, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 04, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** Ce que j'aime le plus, c'est la facilité avec laquelle je peux gérer et organiser toutes les interactions avec mes clients. Aussi, j'adore l'intégration avec d'autres outils Deskera, ce qui me permet d'avoir une vue complète de l'ensemble du processus de vente et d'accéder à des rapports en temps réel pour prendre des décisions éclairées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Une des choses que j'aimerais voir améliorée est la personnalisation de l'interface. Bien que l'outil soit très complet et facile à utiliser, j'aimerais pouvoir personnaliser un peu plus l'apparence et la disposition des éléments à l'écran. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cet outil résout de nombreux problèmes que j'avais dans la gestion de mes clients. Par exemple, j'avais des difficultés à suivre correctement toutes les interactions que j'avais avec mes clients, ce qui entraînait parfois des opportunités de vente manquées. Avec Deskera CRM, je peux avoir une vue complète de toutes ces interactions et suivre plus précisément les besoins de mes clients. ### 2. Une solution évolutive pour les équipes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bhargav P. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** Deskera est dans l'ensemble une solution excellente et évolutive pour les équipes en croissance et développées. Il offre de multiples options qui vous aideront à gérer vos opérations en douceur et à collaborer avec les équipes en déplacement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Le logiciel est évolutif et offre de nombreuses fonctionnalités ; cependant, le logiciel aurait pu être moins cher. Surtout, lorsque vous comparez ses prix LTD avec les tarifs actuels, vous manqueriez certainement beaucoup de choses. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dans l'ensemble, une excellente alternative CRM qui vous aidera à gérer plusieurs choses à partir d'une seule plateforme. Une solution simple tout-en-un qui optimisera l'utilisation du prix que vous payez au lieu de passer d'un onglet à l'autre. ### 3. Satisfait de Deskera CRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Krrish B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 12, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** La meilleure chose à propos de Deskera CRM est qu'il est simple et facile à utiliser. L'interface est directe, et les fonctionnalités sont faciles à comprendre. Il fonctionne également bien avec d'autres outils Deskera, ce qui le rend vraiment pratique pour gérer les relations avec les clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Un inconvénient de Deskera CRM est la capacité de le personnaliser davantage. Il serait bénéfique si je pouvais ajuster le logiciel pour répondre aux besoins spécifiques de mon entreprise de manière plus flexible. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Deskera CRM est comme un outil magique qui résout le problème de suivre le client en un seul endroit. Il m'aide à être plus organisé, à rendre les clients plus heureux et à prendre des décisions plus intelligentes en utilisant des informations utiles. ### 4. Solution CRM fiable et digne de confiance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashish A. | Technical support Executive, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** La meilleure partie de Deskera est la gestion des clients, des fournisseurs et des achats sur une seule plateforme. C'est un outil CRM parfait pour aider à développer l'entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Rien n'est détesté dans l'outil CRM Deskeara. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Definity nous aide à développer l'entreprise, permet à l'équipe de vente de se concentrer davantage sur les données, et aide d'autres départements à rationaliser leur travail et à obtenir plus de résultats. ### 5. Développeur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** Deskera CRM est un excellent outil pour les utilisateurs de vente afin de gérer tous les processus dans le système. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Je n'aime pas l'interface utilisateur, je crois qu'ils doivent y travailler. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Deskera CRM est un excellent outil pour les utilisateurs de vente afin de gérer tous les processus dans le système. ### 6. Pas aussi efficace et pratique qu'avant. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lukas H. | Growth and Advertising Consultancy, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 06, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** C'est une suite d'outils essentiels. Je trouve les outils de comptabilité les plus avancés - avec la facturation et un tableau de bord montrant des graphiques utiles. Leur CRM a également un tas de fonctions intéressantes. Nous avons cherché le bon outil pour répondre à ces besoins pour notre entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** J'ai rencontré beaucoup de problèmes avec ce logiciel dernièrement. La facture est envoyée au client à la mauvaise date avec la mauvaise date d'échéance. Il y a aussi des cas où la facture et les rappels pour les paiements en retard ne sont pas envoyés au client. De plus, les balises de fusion qui ne sont pas remplies dans les e-mails sont envoyées au client et les factures récurrentes ne peuvent pas être modifiées ou interrompues. De plus, récemment, toutes les factures et rappels envoyés depuis Deskera vont dans les spams, ce qui empêche nos clients de payer leurs factures. C'est très frustrant. J'ai signalé le problème et rien n'a été fait pour le résoudre. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Deskera CRM:** Si vous recherchez un logiciel plus efficace et pratique avec un bon service client, alors vous feriez mieux d'en choisir un autre. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pas du tout. Cela fonctionnait pour moi, mais maintenant, il ne semble pas faire son travail correctement. Cela affecte notre entreprise car cela donne une très mauvaise impression à nos clients. ### 7. Fondateurs peu serviables et froids **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shivaji D. | CEO, Logiciels informatiques, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 27, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** Il a beaucoup de potentiel mais tout nouveau produit est aussi bon que ses fondateurs. Comment autrement construire de la crédibilité pour quelque chose avec des bogues et des lacunes ? Les fondateurs devraient être réactifs et serviables. Dans ce cas, mauvaise performance du fondateur ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Les fondateurs ne répondent pas et ont également renié leur promesse. J'ai toutes les captures d'écran des e-mails et des conversations si quelqu'un souhaite contester ou chercher plus de détails. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis une petite entreprise et parfois il devient accablant de regarder divers aspects de l'entreprise sous un même parapluie. C'est là que cela m'aide. ### 8. Excellent outil de gestion d'entreprise que j'ai jamais vu **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jafrul A. | Software Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 02, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** J'aime la réalité de pouvoir rassembler l'ensemble de mon processus de travail commercial dans un seul outil et le voir sur un seul tableau de bord. Je suis propriétaire unique de mon petit bureau, donc la productivité et la rapidité sont essentielles. Je pense que le CRM de Deskera m'a permis d'unifier tous mes processus en une solution facile à suivre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Je ne vois rien de mal avec cet outil. J'aimerais voir cela prendre vie ! **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je me sens sincèrement comme si j'avais un VA avec le CRM de Deskera. En tenant compte de la jeunesse de l'article, je peux l'imaginer se développer pour devenir un CRM extrêmement puissant, même pour des équipes très grandes. ### 9. Deskera CRM - une solution nouvelle génération complète parfaite pour de nombreuses PME / startups **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Parag P. | Director - Digital & Social Media Strategist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 20, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** Fonctionnalité : La partie CRM que j'utilise activement s'est avérée être mon meilleur choix de CRM après avoir essayé 2 autres solutions CRM auparavant. La capacité de personnalisation via des champs personnalisés, des filtres, des prospects affluant automatiquement sur cette plateforme via l'automatisation des leads par des publicités payantes, la segmentation, le marketing par e-mail intégré et certains des domaines clés forts qui font de Deskera mon MEILLEUR CHOIX DE CRM. Support : voir un temps de réponse de 1-2 heures est assez courant avec Deskera. Une rareté car souvent on suppose un temps de réponse de 12/24 heures. Documentation : l'un des CRM les plus documentés. Une partie cruciale pour tout utilisateur afin de raccourcir l'adoption rapide de la solution avec moins de temps perdu. UI/UX : Deskera a l'une des navigations les plus humaines, facile à apprendre et à comprendre. Globalement : un produit merveilleux qui est clairement destiné à faire de grandes percées à l'avenir. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Ce CRM, bien que encore nouveau, a déjà pris une forme robuste et rien ne m'a semblé être un obstacle majeur. J'ai eu quelques problèmes avec les champs personnalisés et ils ont été résolus en une journée. Donc franchement, pas de désagréments. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pendant tout ce temps, j'ai utilisé une feuille Excel pour le suivi des prospects et des clients. Toutes ces méthodes rudimentaires et lourdes de suivi des prospects ont changé pour moi pour de bon. Beaucoup plus organisé maintenant, efficace en termes de temps, cas facilement séparés et suivi des étapes. Devenir beaucoup plus productif maintenant. Correspondance avec les prospects et plus encore. Merci Deskera. Je l'adore. ### 10. Un CRM qui est flexible et suffisamment évolutif pour répondre aux besoins de notre entreprise en croissance. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sanju K. | Postdoctoral Researcher, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 02, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** La plupart des autres CRM que nous avons utilisés étaient soit trop compliqués, soit ne possédaient pas toutes les fonctionnalités dont nous avions besoin. Deskera CRM a résolu tous ces problèmes et plus encore ! Son interface utilisateur facile à utiliser nous permet de gérer les prospects, les comptes et les opportunités sans aucune formation, même dans des situations complexes comme la gestion de plusieurs clients avec différents produits à divers stades de l'entonnoir de vente. L'équipe de support est également très utile lorsque nous avons besoin d'aide pour configurer des intégrations avec des logiciels tiers comme Zapier ou MailChimp afin que nous puissions synchroniser les données entre les systèmes automatiquement. Dans l'ensemble, cela a été une excellente expérience de travailler avec ce produit ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Ce serait fabuleux d'avoir l'option de marquage blanc du CRM. C'est toujours un bon coup de pouce en relations publiques de montrer aux clients et au personnel que nous avons créé ou développé notre propre système. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai utilisé d'autres systèmes CRM, mais Deskera est de loin le meilleur. Il me permet de gérer tout ce dont j'ai besoin pour mon entreprise. Je peux gérer mes clients et mon pipeline de ventes, promouvoir mon entreprise et fournir un support. Le système est simple à utiliser, des éléments d'entreprise importants sont intégrés, et des modules complémentaires sont disponibles pour améliorer la fonctionnalité. ### 11. Une plateforme CRM basique mais potentielle, un moteur d'automatisation est nécessaire pour améliorer l'ensemble de la plateforme. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thao D. | Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 24, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** C'est un excellent CRM pour les personnes qui travaillent avec de nombreuses plateformes différentes et utilisent de nombreux outils différents. Je préfère que tout soit au même endroit et que je n'aie pas à passer constamment d'un outil à l'autre. J'adore pouvoir ajouter des contacts et des collègues facilement et que cela se synchronise avec tous mes appareils de manière transparente (grâce à la superbe application mobile). Actuellement, Deskera CRM dispose de l'outil de marketing le plus basique - le marketing par e-mail, qui peut aider une entreprise à mener une campagne de marketing très basique avec modèle d'e-mail, constructeur d'e-mail, constructeur de formulaire... Et le meilleur, c'est que vous pouvez envoyer des e-mails illimités si vous utilisez votre propre service de messagerie. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Deskera CRM est fondamental pour mes besoins car il peut m'aider à bien s'intégrer avec d'autres outils Deskera (Books et People). Actuellement, il ne peut pas surpasser un autre outil CRM que j'utilise puisqu'il manque de nombreuses fonctions (l'une d'elles est un modèle d'automatisation efficace), sans parler du manque d'outils de marketing diversifiés actuels en dehors de l'Email. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Deskera CRM:** Si vous avez besoin d'un ERP abordable mais simple, Deskera tout-en-un vaut la peine d'être essayé, et Deskera CRM est un outil potentiel à considérer en tant que produit indispensable de cet écosystème. Il convient de mentionner que Deskera CRM a une intégration avec d'autres outils comme Zapier, Syncspider... ce qui peut vous aider à regrouper des données provenant de la plupart des autres plateformes. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je n'ai pas utilisé Deskera CRM suffisamment pour avoir une compréhension approfondie, mais actuellement, Deskera CRM m'aide suffisamment à accomplir quelques tâches simples en termes de CRM, pour avoir une liste de contacts complète à intégrer avec d'autres outils. J'utilise principalement Deskera Book, mais sans Deskera CRM, nous avons besoin de plus d'écrans et d'outils pour intégrer les données. Et la plateforme Deskera CRM a le potentiel de se développer davantage avec ces avis honnêtes de la communauté. ### 12. Complète SaaS de gestion d'entreprise et de clientèle pour notre agence **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saravanan R. | Director of Business Development, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 18, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** + Nous utilisons les formulaires et les pages de destination pour la génération de leads. Nous sommes capables de stocker les données des leads dans divers segments. + De plus, nous aimons que les leads puissent être dirigés à travers le flux de travail pré-vente, vente et post-vente pour les cultiver et les campagnes ciblées. + Les modules de service d'assistance intégrés facilitent la fourniture de support et la réception de tickets de la part des clients. + Les fonctionnalités comptables sont suffisamment bonnes pour gérer les transactions financières - paiements, dépenses et salaires. + L'interface utilisateur est facile à utiliser. + Nous sommes capables d'utiliser l'API et les web-hooks pour synchroniser avec les systèmes sur Zapier et d'autres produits SaaS. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** * Souhaite une solution de chatbox que nous pouvons utiliser sur les pages de destination, le site web, le support technique et les réseaux sociaux * La gestion de projet a besoin de plus de fonctionnalités comme l'automatisation avancée des tâches, l'attribution des tâches et les flux de travail de projet * Besoin de plus d'outils financiers comme QuickBooks et le coût par projet / par client, les ventes, les projections * Serait mieux d'avoir des intégrations natives avec certains produits SaaS importants plutôt que d'opter pour une intégration Zapier **Recommandations à d’autres personnes envisageant Deskera CRM:** Bon pour les petites entreprises et les moyennes entreprises pour une gestion complète des clients. Mais, les grandes entreprises pourraient avoir besoin de fonctionnalités et d'automatisations plus avancées. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant qu'agence numérique, nous sommes capables de cultiver nos prospects tout au long du cycle de vie, des pages d'atterrissage à leur segmentation dans l'entonnoir de vente et le support. ### 13. Un excellent CRM tout-en-un que vous devez essayer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Edwyn A. | Fundador, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 11, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** J'ai toujours trouvé d'excellentes critiques sur le logiciel Deskera, cette plateforme tout-en-un serait tout ce dont vous avez besoin pour votre entreprise, elle a un excellent design d'interface utilisateur et une expérience utilisateur, celle-ci est plus axée sur les automatisations et l'évolutivité, si vous êtes sérieux dans votre entreprise, c'est une plateforme incontournable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Cette plateforme est un travail en cours, ils construisent toutes ces applications connectées pour avoir une grande évolutivité et un support d'automatisation, donc il n'y a rien que je puisse ne pas aimer, je sais juste que cette plateforme tout-en-un a des mises à jour fréquentes, je suis sûr que vous verrez le potentiel qu'elle a. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Deskera CRM:** Cet outil CRM tout-en-un est un travail en cours. Je suis sûr que vous serez impressionné par la qualité de ce produit ! **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai exploré la plateforme, vérifiant ce qu'elle permet actuellement et ce qu'elle permettra à l'avenir, elle dispose de formulaires, de contacts, d'email-smtp, d'automatisations, vous pouvez même la connecter à votre compte bancaire ! Vous pouvez littéralement gérer l'ensemble de votre entreprise et de votre équipe à l'intérieur de la plateforme Deskera. ### 14. Grande vision qui nécessite un peu plus de travail **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark D. | Digital Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 06, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** Il contient plusieurs outils pour aider à gérer vos clients, des prospects aux clients. Comprend des formulaires, une page de destination, des entonnoirs et a l'automatisation sur la feuille de route et a la grande vision d'être le seul logiciel dont vous aurez besoin pour gérer votre entreprise. L'équipe est très réactive, j'ai signalé plusieurs problèmes, et ils travaillent activement pour les résoudre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** J'utilise une version très précoce et j'ai fourni des commentaires sur les domaines qui nécessitent un peu de travail ; par exemple, l'éditeur de page d'accueil n'était pas très intuitif, on ne pouvait pas facilement déplacer les éléments ; cela a maintenant été corrigé, donc c'est une bien meilleure expérience. Par défaut, il n'y a pas d'option de nom de famille pour les clients, cela peut être ajouté comme champ supplémentaire. Actuellement, la devise est uniquement en $ ; ils m'ont fait savoir qu'ils autoriseront bientôt le £. Pour chaque élément que je n'aime pas, l'équipe a été très réactive aux commentaires et cherche à résoudre chaque point que je soulève. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le logiciel regroupe une gamme d'outils distincts, configure des formulaires et des entonnoirs pour capter l'intérêt potentiel des clients, le suivre avec des contrats et la facturation. Un très bon ensemble d'outils dans un système unique. ### 15. Deskera CRM : Ensemble parfait pour la génération de leads et le support du service d'assistance **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Clark C. | Marketer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 27, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** Le CRM dispose d'une fonctionnalité groupée de marketing par e-mail et d'un service d'assistance en tant que package. De plus, il propose plusieurs tarifs à un prix abordable, notamment pour les startups et les petites entreprises pour commencer à utiliser un CRM. Vous pouvez également suivre toutes mes transactions en un seul endroit, accompagné d'une piste d'audit. Ainsi, vous avez une fonctionnalité d'historique de toutes les activités que vous effectuez à l'intérieur du CRM. Dans la gestion des prospects, vous aurez une vue pipeline pour faire glisser le prospect d'une étape à l'autre, similaire à un tableau kanban. Enfin, la courbe d'apprentissage est courte et l'interface utilisateur (UI) est simple à utiliser, ce qui la rend facile à apprendre. Et si jamais vous êtes bloqué, il y a une documentation complète disponible en ligne et une communauté de groupe Facebook pour poser des questions et fournir des commentaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Actuellement, il y a une intégration limitée à d'autres plateformes soit en utilisant Zapier ou des outils similaires. Aussi, il serait préférable que Deskera CRM ait une intégration directe avec des services SMS comme Twilio et des plateformes de chat comme FB Messenger, Telegram, car cela augmenterait la visibilité et les taux d'ouverture des campagnes au lieu de se fier uniquement aux emails. De plus, en tant que liste de souhaits, ce que Deskera n'a pas actuellement, ce sont les fonctionnalités d'automatisation pour déplacer automatiquement les tâches, les prospects le long du pipeline qui peuvent créer des tags et avoir une logique conditionnelle pour la segmentation et le passage du prospect d'une campagne à une autre. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Formulaires intégrables pour la génération de prospects avec des campagnes par e-mail et un centre d'assistance connectés à votre propre SMTP qui me permet d'envoyer des e-mails de marque depuis mon propre fournisseur de services de messagerie. Ces fonctionnalités, le plan tarifaire ainsi que la possibilité d'accéder au CRM via le navigateur web ou l'application mobile me permettent d'économiser du temps et de l'argent. ### 16. Simple et facile CRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** David F. | CEO & President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 04, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** Je pense que Deskera a toujours une interface utilisateur propre et intuitive, et c'est l'une des principales caractéristiques du CRM. C'est facile à naviguer, et il est clair quoi faire dans chaque section. L'autre aspect est la simplicité. En ce moment, il n'y a pas beaucoup de fioritures, et il est vraiment axé sur le suivi des utilisateurs, leur segmentation, la gestion des campagnes et des entonnoirs de vente. La section des contacts est conçue dans un style très similaire à une feuille de calcul, ce qui la rend facile à voir, filtrer, éditer, etc., et c'est quelque chose que j'apprécie lorsque vous voulez entrer rapidement, faire une recherche ou un filtre, voir quelque chose et passer ensuite à l'activité suivante. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** C'est très probablement une fonctionnalité qui arrive bientôt, mais une chose qui me manque est d'avoir une vue détaillée d'un contact pour que je puisse voir toute l'activité, l'historique et les actions à une vue par contact. L'autre chose importante pour moi est les intégrations, et en ce moment, la fonctionnalité d'automatisations arrive bientôt. Je suis sûr qu'ils ajouteront la capacité de faire des webhooks sortants et d'intégrer avec des plateformes comme Zapier et Pabbly Connect pour que des choses puissent être ajoutées au CRM via API, et aussi des choses peuvent être déclenchées lorsque certains événements se produisent à l'intérieur du CRM. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'essentiel est d'avoir tous vos contacts suivis et gérés en un seul endroit et de pouvoir les segmenter correctement par persona, étape ou étiquettes afin de pouvoir les cibler avec des campagnes et des informations. Beaucoup de CRM sont tout simplement excessifs et certains sont trop simples et pas beaucoup mieux qu'Excel. Donc, chercher cette gamme intermédiaire qui ne nécessite pas une configuration étendue mais peut facilement débloquer la puissance dont vous avez besoin pour comprendre l'ensemble de votre base de contacts et les cibler correctement. ### 17. Vraiment content avec ça **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Darjan H. | Conversion Consultant & Growth Marketer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 02, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** Si vous recherchez une solution CRM complète qui peut vous aider, vous et votre équipe (ou si vous êtes en solo) à collaborer, travailler plus intelligemment, être plus productif et vendre davantage. Deskera est le bon choix ! Il offre de multiples fonctionnalités (les formulaires et les pages de destination sont les meilleures) à ses utilisateurs et propose une personnalisation facile sans expérience en codage et à un prix abordable également. La meilleure partie est qu'il est accompagné d'une excellente équipe de support qui m'a aidé avec certaines intégrations avancées. Ils écoutent les problèmes des utilisateurs et agissent en conséquence, ce qui est rare. Deskera fonctionne parfaitement pour moi en tant que solution tout-en-un. C'est un outil complexe avec de nombreuses fonctionnalités, mais facile à naviguer et à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Se sentir comme si les nouvelles fonctionnalités et mises à jour sont un peu lentes, mais cela a du sens car c'est un produit complexe et ils prennent vraiment soin d'équilibrer tout et les souhaits de chacun. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Deskera CRM:** Chaque entreprise a ses propres défis avec autant de CRM disponibles, il est difficile de trouver le bon. C'est vraiment facile et flexible et la courbe d'apprentissage est courte. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai travaillé avec plusieurs autres systèmes CRM mais je n'ai pas pu trouver quelque chose qui se rapprochait de ce que je voulais accomplir. J'ai été présenté à Deskera et j'en ai été très satisfait dès le moment où je l'ai vu. Rien d'autre ne pouvait égaler les fonctionnalités que Deskera avait. Cela m'a aidé de tant de façons, surtout pour pouvoir suivre le cycle de vie des prospects, faire des rapports sur les prospects ou les conversions ainsi que sur les cycles de vente. ### 18. Ventes, marketing et support, tout en un seul endroit ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kritcha B. | Co-Founder, Marketing et publicité, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 30, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** J'aime qu'il y ait un CRM, un marketing par e-mail et un service d'assistance dans un seul package. Cela aide beaucoup à connecter ma base de données de prospects, ma base de données de contacts, mes campagnes de marketing par e-mail et le support ensemble. Je suis capable de suivre mes affaires, le marketing par e-mail et le support client en un seul endroit. La courbe d'apprentissage est faible et une interface facile à utiliser rend la gestion facile. Ce CRM a toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour gérer vos efforts de vente, de marketing et de support. Avec le design intuitif, vous pourrez rapidement et facilement créer des affaires, des contacts et des tâches. Créez des campagnes par e-mail et exécutez-les via l'outil de marketing par e-mail intégré. Ce CRM est parfait pour l'entreprise moderne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Je voudrais voir plus d'intégrations avec d'autres plateformes, soit nativement, soit en utilisant des services tiers tels que Zapier et Integromat. Un constructeur puissant et plus avancé pour les pages, les e-mails et le centre d'aide. Le constructeur est assez correct, mais ils devraient ajouter plus de modules qui offriront une personnalisation supplémentaire et la capacité d'afficher ce dont nous avons vraiment besoin. Les automatisations sont indispensables pour un excellent CRM. Cela aiderait à économiser beaucoup de temps en effectuant des tâches manuelles telles que l'attribution des affaires au personnel par étape, etc. La possibilité de marquer en blanc le CRM serait agréable à avoir. Montrer aux clients et au personnel que nous avons notre système personnalisé construit par nous ou pour nous est toujours un bon coup de pouce pour la réputation. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Deskera CRM:** J'ai utilisé d'autres plateformes CRM, mais Deskera est la meilleure. Il me permet de faire tout ce dont j'ai besoin pour mon entreprise. Je peux gérer mon pipeline de ventes, suivre mes contacts, commercialiser mon entreprise et fournir un support à mes clients. Le système est facile à utiliser, les composants vitaux de l'entreprise sont intégrés, et il y a des modules complémentaires de fonctions supplémentaires disponibles. La meilleure partie est que je peux tout faire à partir d'une plateforme facile à utiliser. Je recommande vivement Deskera CRM. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Deskera CRM depuis un certain temps maintenant et c'est un outil inestimable pour notre entreprise. C'est facile à utiliser et il a tellement de fonctionnalités qui nous font gagner du temps et de l'argent. La meilleure partie est qu'il est basé sur le cloud, donc vous pouvez y accéder de n'importe où. ### 19. Entièrement fonctionnel logiciel CRM tout-en-un **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neeraj C. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 30, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** Deskera est un excellent logiciel que je cherchais depuis longtemps. Je suis très impressionné par le CRM de Deskera et le temps et les efforts qui ont été investis dans son développement. Il semble très convivial et est particulièrement pratique car il est très adapté aux mobiles. Il ajoutera certainement de la valeur à mon entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Il n'est pas connecté au portail GST pour un dépôt GST sans faille en Inde. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Deskera CRM:** Pour mon pays, c'est là. Le reste est bien, il y a des tonnes d'intégrations donc il sera connecté à votre logiciel actuel. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** - CRM super puissant - bien au-delà de ce que j'avais imaginé obtenir. Formulaires, contacts, segmentation, campagnes par e-mail, intégration SMTP pour envoyer des e-mails depuis son propre serveur, automatisation des flux de travail. - Intégrations avec woocommerce, paypal, stripe et principaux processeurs de paiement. - Portail de support client et centre de résolution de tickets - Gestion du cycle de vie client ### 20. Deskera CRM : Gérez votre organisation sous un même toit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nikhil A. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 26, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** J'utilise Deskera CRM depuis quelques jours et je les adore. C'est une solution tout-en-un pour gérer votre organisation. Sans oublier que l'interface utilisateur est également très propre et facile à utiliser. C'est la prochaine grande chose pour gérer votre organisation sous un même toit. Également des groupes de soutien et une communauté sur Facebook, des webinaires en direct. Ils sont tout simplement géniaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Je l'utilise depuis quelques jours et il n'y a rien à détester pour le moment. Je l'apprécie simplement. Je suppose que des tutoriels vidéo approfondis ajouteraient juste la cerise sur le gâteau. C'est ce qui manque actuellement. J'attends avec impatience plus d'intégrations. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'avais du mal à maintenir les données de mes clients, les pistes fermées, perdues et tout. mais ce logiciel me facilite la tâche. auparavant, je gérais avec Google Sheets. mais maintenant, cela a rendu mon travail plus facile. ### 21. Outil polyvalent pour automatiser les entonnoirs de vente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marco S. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 27, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** Deskera CRM intègre un constructeur de pages d'atterrissage avec des campagnes par e-mail. Pour un site web, je peux créer une page d'atterrissage simple à partir de zéro en utilisant l'éditeur visuel de Deskera ou je peux utiliser l'un des nombreux modèles préfabriqués. La page d'atterrissage peut collecter des prospects par e-mail et les ajouter au CRM. Avec la liste de contacts, je peux créer des newsletters par e-mail directement dans Deskera. Encore une fois, j'ai l'option de créer ma propre newsletter ou d'utiliser l'un de leurs modèles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Je n'aime pas l'interface utilisateur. Je sais que l'interface utilisateur est une préférence personnelle, mais l'interface utilisateur dans le CRM de bureau entrave mon flux de travail. Le menu latéral n'affiche que des icônes, ce qui signifie que je dois m'arrêter et survoler chaque fois pour trouver la fonction que je recherche. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je tente désespérément de rationaliser mes flux de travail et de minimiser la "prolifération des outils". Je passe plus de temps à apprendre des outils qu'à générer réellement des affaires. Trouver des outils qui peuvent combiner plusieurs fonctions m'a conduit à Deskera. Avec Deskera, j'ai des fonctionnalités de DRIP, de page de destination et de newsletter. Si je peux développer plus d'automatisation des emails (Deskera dit que cette fonctionnalité arrive bientôt), alors je peux éliminer encore plus d'outils. ### 22. Simple à utiliser et pourtant des fonctionnalités puissantes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexander M. | Software Implementation Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 24, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** Il offre une suite complète d'outils allant de la gestion des prospects et des opportunités à la création de tâches et à la prévision des pipelines. J'aime vraiment l'interface simple à utiliser ainsi que les intégrations qu'ils fournissent. Il y a aussi une feuille de route incroyable de fonctionnalités à venir bientôt ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Honnêtement, pas grand-chose. C'est difficile de reprocher à l'entreprise car elle a une grande équipe qui offre un excellent soutien lorsque les choses tournent mal et elle est l'une des rares entreprises à tenir ses promesses... Génial ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant Deskera CRM:** Juste que les CRM ne résolvent pas les problèmes internes. Si vous ne réalisez pas de ventes, un CRM peut aider, mais pas si l'entreprise ne l'utilise pas efficacement. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Définitivement la capacité à simplifier mon processus de gestion des leads. C'est ce qu'un excellent CRM devrait faire et c'est un excellent exemple sans le prix élevé. ### 23. Mon premier CRM, facile à utiliser ; attributs globaux. Orienté vers la croissance. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sumit G. | Digital Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 26, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** Honnêtement, c'est ma première expérience CRM et cela semble être fluide AF. - Listes faciles à utiliser et à ajouter au pipeline. - Les interrelations entre les fonctions sont simplifiées. Exemple : utiliser un type spécifique d'utilisateur à partir d'une liste et les qualifier pour le pipeline et les utiliser dans votre campagne. - Les formulaires et les pages de destination intégrés sont un GRAND avantage :) - De plus, vous pouvez créer l'entonnoir pour avoir une vue d'ensemble si votre hypothèse fonctionne ou si vous devez ajuster votre campagne. - Curieux de savoir ce qu'ils apporteront dans l'automatisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Rien pour l'instant, je suis un nouvel utilisateur et je crois qu'ils ont une communauté active sur les groupes Facebook et Discord qui m'aidera en cas de besoin. et si nécessaire, je mettrai à jour l'avis. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Deskera CRM:** Si vous cherchez à avoir un CRM qui incarne la simplicité, Deskera est pour vous. Regardez des vidéos et engagez-vous avec la communauté, ils sont là pour vous aider. :) **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je lance une plateforme de développement e-commerce appelée bananashop.ai ; Hâte de gérer les prospects et de faire croître la plateforme de la manière la plus simple possible. ### 24. Un ensemble merveilleux de solutions pour les petites entreprises **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gopal . | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 23, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** Deskera est le CRM parfait pour toute petite organisation. Je l'utilise depuis 6 mois et il est facile à utiliser et répond à vos besoins. Il dispose de fonctionnalités telles que la gestion du pipeline de ventes, des formulaires, des pages de destination et la gestion de campagnes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Deskera CRM n'est pas intégré à la plateforme de livres qu'il propose, créant un inconvénient pour les utilisateurs. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion des pipelines de vente et des interactions avec les clients et utilisation des fonctionnalités d'activité pour gérer les tâches. ### 25. Excellent CRM tout-en-un pour les petites et moyennes entreprises **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tony C. | CMO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 26, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** Ma partie préférée de cette critique est que c'est une solution tout-en-un dans un seul logiciel, ce qui est excellent pour rationaliser les choses plus facilement. Ils construisent une automatisation pour le CRM, ce qui sera révolutionnaire. De plus, l'équipe est toujours prête à écouter et offre un développement rapide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Jusqu'à présent, je n'ai rien à détester, car l'automatisation n'a pas encore été lancée, mais elle le sera bientôt. Si je dois mentionner, je pense que ce serait génial s'il y avait un widget intégré pour ne pas avoir à utiliser CallRail, et cela rendrait simplement les choses plus faciles à suivre dans Pipedrive. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pouvoir suivre la progression des prospects et les conclure avec les étapes nécessaires dans un seul outil. Cela me fait gagner beaucoup de temps de ne pas avoir à naviguer entre différents outils. ### 26. Nouveau CRM avec une interface utilisateur élégante. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ricky S. | Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 26, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** J'aime comment le CRM Deskera se connecte avec Deskera et toute l'interface utilisateur est si intuitive. Je suis fan des couleurs et de la disposition du CRM aussi. Cela rend toute l'expérience d'utilisation d'un CRM très moderne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Comme il s'agit d'une nouvelle plateforme, il n'y a que des intégrations limitées, mais je suis sûr que d'autres intégrations seront ajoutées bientôt. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Deskera CRM:** Faire partie de l'écosystème Deskera signifie que vous n'avez plus besoin de passer d'une application ou d'une plateforme à une autre. Un véritable tout-en-un. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons utilisé beaucoup de CRM différents et ils semblaient tous "datés" et ne se connectaient pas non plus à notre logiciel de comptabilité et aux autres outils que nous utilisons. Deskera CRM faisant partie de la plateforme Deskera signifie que ce sera une véritable plateforme tout-en-un, donc nous n'aurons plus à passer d'un logiciel à un autre. ### 27. Complet CRM sous un même toit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jagadeesh C. | Co-Founder and Digital Optimizer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 11, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** La meilleure partie de ce CRM est qu'il est tout sous un même toit. Il offre des entonnoirs, des pages de destination, du marketing par e-mail, de l'automatisation, et plus encore. Mon entreprise est capable de gérer toutes mes relations clients et mon marketing grâce à cette plateforme. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Passer d'un CRM à un autre CRM est difficile. Cela aide les nouveaux utilisateurs à configurer et à mettre en œuvre. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Deskera CRM:** Si vous souhaitez maintenir une relation réussie avec vos clients. Beaucoup de fonctionnalités à un prix raisonnable. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dans l'environnement concurrentiel d'aujourd'hui, les relations avec les clients sont l'atout le plus précieux pour toute entreprise. Je suis très heureux avec cet outil car il me permet de gérer tous les problèmes des clients et d'obtenir de nouveaux clients. ### 28. Encore un long chemin vers la perfection **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 01, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** Le service client/service de chat est très correct, car je reçois généralement une réponse de l'équipe en 24 heures. J'aime l'idée d'avoir le CRM, les livres et les personnes au même endroit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** C'est loin d'être parfait par rapport à d'autres acteurs majeurs comme HubSpot, Zoho, etc. J'ai signalé quelques bugs à l'équipe. Je ne recommande pas de s'inscrire pour un abonnement à vie car les futures mises à jour/améliorations du produit peuvent ne pas être couvertes et vous pourriez devoir acheter des licences supplémentaires comme leur fonctionnalité CRM+, qui, à mon avis, devrait être standard pour tout fournisseur de CRM. La communauté Facebook est très active, mais j'ai remarqué que certains posts (bien que conformes aux règlements) ne seront pas approuvés si l'administrateur ne les aime pas. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est un CRM très très basique. Les fonctionnalités supplémentaires comme le segmentage d'audience, la création de pages de destination, etc., sont assez limitées à l'outil CRM+ qui est principalement vendu comme un produit séparé. ### 29. Tout ce dont vous avez besoin **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 20, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** C'est un système tout-en-un ; à moins que vous ne soyez une entreprise spécialisée, vous ne devriez pas avoir besoin d'utiliser un logiciel externe pour faire fonctionner votre entreprise. Une interface utilisateur bien meilleure que tout autre logiciel que j'ai utilisé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Les documents d'aide sont bons mais pas excellents. Certaines informations sont obsolètes, inexistantes ou concernent un module différent. Plus de tutoriels vidéo seraient utiles. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise le CRM pour gérer les prospects et le processus de vente. Nous allons bientôt intégrer d'autres représentants et nous pourrons les initier à un logiciel simple à utiliser. ### 30. Le nouveau CRM d'une entreprise bien connue **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Phuong N. | Lecturer, Enseignement supérieur, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 11, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** J'aime que Deskera CRM soit conçu pour nous aider à gérer chaque aspect de notre entreprise de manière simple et rationalisée avec des interfaces conviviales. C'est agréable d'obtenir tous les composants essentiels en un seul endroit, de la comptabilité, l'inventaire, la paie au suivi des prospects et à la gestion des relations (offres, campagnes, formulaires, pages de destination, entonnoirs, automatisation). **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Nous voulons intégrer plus d'applications ! L'intégration avec plus d'applications augmentera notre capacité à servir nos clients et améliorera l'entreprise ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant Deskera CRM:** Je recommande vivement Deskera CRM pour les startups et les PME ! **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai travaillé dans les CRM pendant les cinq dernières années et c'est le CRM le plus convivial que j'ai jamais utilisé. Il est abordable et s'adapte facilement à la croissance de votre entreprise. ### 31. Un CRM tout-en-un **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Saeed A. | Product Manager | Growth Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 11, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** Ce que j'apprécie vraiment, c'est la manière simple d'avoir tous les principaux logiciels d'entreprise sous une seule plateforme. L'équipe derrière Deskera prend au sérieux les retours qu'elle reçoit et travaille très dur. Les styles de tableau kanban pour les prospects sont également très agréables. J'aime aussi l'option de créer une page d'atterrissage à partir de zéro en utilisant l'éditeur visuel de Deskera. Avec l'aide de celui-ci, vous pouvez collecter des emails et ensuite les ajouter au CRM. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Jusqu'à présent, je ne peux rien mentionner de majeur. Peut-être des tutoriels vidéo plus détaillés avec des cas d'utilisation. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela permet de gagner beaucoup de temps d'avoir tous ces outils sur une seule plateforme. Suivre l'avancement des prospects est devenu facile. ### 32. Brillant CRM d'une équipe incroyable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luke O. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 28, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** Deskera CRM couvre plus que le CRM -- c'est aussi l'endroit où vous pouvez assembler des campagnes marketing pour avoir constamment de nouveaux prospects. Mais c'est l'équipe qui brille le plus ici -- j'ai utilisé leurs autres produits et ils ne m'ont jamais déçu. Deskera CRM a un avenir prometteur. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Ils n'ont pas encore publié leur fonctionnalité d'automatisation, mais elle arrive. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Deskera CRM:** si vous êtes familier avec un autre outil CRM, ce sera une promenade de santé. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'équipe derrière Deskera sont les experts en automatisation. Le système peut déjà faire tout ce qu'ActiveCampaign peut faire et plus encore, mais je crois que ce qui les distinguera sera leurs prochaines automatisations et intégrations. ### 33. Merveilleux nouvel ajout à une plateforme mature et intégrée ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pathik B. | Co-founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 29, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** Deskera est une plateforme intégrée avec tous vos besoins commerciaux satisfaits. Ils ont déjà un solide bilan de création de bons produits et le nouveau CRM ne fait pas exception. Étant donné le temps qu'il a été disponible pour le grand public, je pense que la plateforme est excellente et va dans la bonne direction. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** - Le nombre d'intégrations doit être augmenté - Ils sont assez actifs sur le groupe FB, je souhaite qu'il y ait un forum / groupe communautaire qui ne soit pas Facebook, mais bon, rien n'est mieux que rien ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant Deskera CRM:** Si vous avez besoin d'une plateforme de gestion d'entreprise intégrée, essayez Deskera. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous l'utilisons comme une plateforme intégrée pour gérer nos finances, RH et maintenant CRM. ### 34. Ce CRM (facile à utiliser) m'a beaucoup surpris ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Teddy M. | CMO, E-learning, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 14, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** Ce logiciel a de nombreuses fonctionnalités que je n'ai pas encore eu le temps de tester... mais le potentiel est énorme ! Très facile à utiliser. Je suis ravi de pouvoir l'utiliser aujourd'hui ! Enfin, vous avez une solution CRM complète qui satisfera les entrepreneurs indépendants ou ceux qui travaillent en équipe. Les fonctionnalités proposées ne manquent pas : création de formulaires, page d'atterrissage (facile à concevoir avec les modèles fournis), automatisation des entonnoirs, etc. En bref, vous pourriez l'apprécier si vous l'essayez ! Félicitations à Deskera, qui a fait un excellent travail avec cela. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Rien en fait, ou peut-être le manque de certaines intégrations. Mais si cela fonctionne avec Pabbly, c'est déjà suffisant pour moi. J'aimerais voir peut-être plus de tutoriels vidéo pour m'aider à progresser plus rapidement. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'a aidé à comprendre rapidement les avantages d'avoir un CRM complet avec gestion des formulaires, automatisation, et canalisation pour m'aider à développer mon entreprise. ### 35. un outil propre qui répond à tous les besoins liés au CRM et à grande échelle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vinoth D. | Senior Business Analyst, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 08, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** C'est très propre (excellente interface utilisateur et expérience utilisateur) et très facile pour les modules comme la gestion des contacts, la gestion des contrats, les entonnoirs, les formulaires, les pages de destination et les entonnoirs aussi. Répond à tout ce dont j'ai besoin d'un CRM. J'adore les modèles inclus dans les modules, surtout dans les pages de destination. Cela fait gagner beaucoup de temps et donne aussi des idées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer. J'adore les fonctionnalités actuelles et je suis curieux de savoir ce que l'équipe va sortir à l'avenir. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le principal problème est qu'auparavant, j'utilisais différents outils pour les pages de destination, les formulaires, etc. Maintenant, j'utilise uniquement Deskera pour cela. Je n'ai pas à gaspiller de temps ou d'argent sur d'autres outils. ### 36. Solide CRM simple avec une feuille de route prometteuse **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abir S. | Partner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 15, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** J'apprécie la rapidité de la plateforme et la façon dont elle gère de grands volumes de données. Elle dispose également d'entonnoirs et d'e-mails intégrés, ce qui en fait un tout-en-un très robuste. Surtout, j'attends avec impatience les automatisations et les intégrations qu'elle a avec d'autres logiciels. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Le reporting du tableau de bord est un peu simpliste et je voudrais qu'il enregistre/suive les communications par e-mail avec les clients en s'intégrant à Google Workspace. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Deskera CRM:** C'est une excellente solution robuste qui peut servir de bon CRM de départ et même être votre plateforme de choix à long terme. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un CRM simple qui nous permet de suivre toutes nos ventes et données clients sans payer un montant absurde. ### 37. C'est un excellent outil. Outil tout-en-un pour tous vos besoins financiers. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ritesh H. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 28, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** Un outil tout-en-un qui peut gérer la paie des employés, les paiements des clients, la facturation, la gestion des factures, ainsi que le système de présence. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** En ce moment, ils améliorent l'outil et attendent avec impatience la version améliorée de celui-ci. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Vous pouvez cesser d'utiliser tous les autres outils pour votre gestion des ressources humaines et gestion financière si vous avez celui-ci. ### 38. Plateforme puissante, très abordable, beaucoup de potentiel **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil en gestion | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 02, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** Plateforme extrêmement robuste. Interface utilisateur fluide. Se charge rapidement. Semble intuitive. Des éléments comme le bouton universel "Créer Nouveau" en haut à droite facilitent l'exécution rapide des actions les plus courantes. Très bien pensé. J'apprécie vraiment qu'ils aient déjà développé les premières étapes des intégrations Zapier et Integromat. SUGGESTION : Les intégrations sont tout. surtout quand il s'agit d'un CRM. Si cela doit être le centre de données complet, il doit également être la connexion robuste entre tous mes outils. La plupart des processus de travail orientés client commencent par un formulaire de quelque sorte. Les entreprises très orientées processus, des petites entreprises aux grandes entreprises, vont dépendre d'une bibliothèque robuste d'intégrations disponibles. Il sera donc vital de donner une haute priorité au renforcement des intégrations natives, ainsi qu'à l'expansion des intégrations Zapier et Integromat (et Integrately et Pabbly Connect) pour les déclencheurs et les actions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Je n'ai pas vu "Nouvelle soumission de formulaire" comme déclencheur disponible dans Zapier ou Integromat. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela permet certainement de simplifier le problème d'avoir trop d'applications dans une pile technologique d'entreprise. ### 39. Beaucoup de potentiel et une grande communauté d'utilisateurs. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adam L. | President, Formation et coaching professionnels, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 28, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** J'ai essayé plusieurs plateformes de gestion d'entreprise tout-en-un et aucune ne semble intégrer les fonctions de comptabilité, CRM et RH aussi facilement et harmonieusement que Deskera. L'interface est facile à utiliser et les développeurs travaillent en étroite collaboration avec leurs communautés Facebook et Discord pour affiner et améliorer le produit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Je ne peux pas dire que je n'aime rien pour l'instant, mais il y a encore de la place pour l'amélioration. Plus d'intégrations seraient utiles et les rapports comptables pourraient bénéficier d'une flexibilité supplémentaire. Il ne peut pas encore rivaliser avec des logiciels comme QBO ou Xero... mais il s'en approche ! **Recommandations à d’autres personnes envisageant Deskera CRM:** C'est encore une plateforme nouvelle et en croissance, mais les développeurs sont très engagés et réactifs. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comptabilité, CRM des ventes, et gestion RH de base. ### 40. Dekera a une interface utilisateur/expérience utilisateur incroyable avec des fonctionnalités étonnantes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tyler A. | Web + Graphic Design, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 26, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** Je crois que l'interface utilisateur/expérience utilisateur est rationalisée pour faciliter la navigation, mais possède toutes les fonctionnalités que vous aimeriez (et dont vous avez besoin) pour aider à gérer votre entreprise. J'ai utilisé divers autres CRM et SaaS, mais j'ai trouvé que Deskera est une manière plus facile et plus accessible de maintenir les choses en bon état de marche. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Je n'ai rien vu que je n'aime pas. Il y a quelques petites bizarreries ici et là, mais rien qui n'impacte réellement ce que je fais. De plus, le service client est excellent pour vous écouter. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Deskera CRM aide à simplifier et à créer une expérience de travail moins chaotique. Je suis capable de m'assurer que les choses sont organisées, fonctionnent bien et d'arrêter de perdre du temps sur d'autres choses. ### 41. Bon produit a besoin d'un peu plus de travail. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sohaib R. | MERN Stack Web Developer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 06, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** Bon support client. Belle interface utilisateur. Accès à l'API. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Cette plateforme est actuellement à un stade précoce, donc il y a beaucoup de place pour l'amélioration. Elle manque de maturité par rapport à ses concurrents. Il devrait y avoir des définitions sous forme d'info-bulles, pour que nous n'ayons pas à lire tous les documents ou à chercher sur internet pour une réponse simple. J'espère qu'ils pourront s'améliorer avec le temps. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous l'utilisons comme une plateforme intégrée pour gérer nos finances, RH et CRM. Cela permet de gagner beaucoup de temps d'avoir tous ces outils sous une seule plateforme. ### 42. Cela pourrait rendre ma pile actuelle inutile ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hugo H. | CMO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 26, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** Avec la réponse Deskera CRM, je devrais garder tous mes contacts, qu'il s'agisse d'entreprises ou de personnes, en un seul endroit. Relier chaque contact à leurs entrées d'entreprise nous a aidés à les suivre facilement par entreprise. Nous avons programmé des campagnes et mesuré le succès avec des analyses spécifiques. J'ai utilisé l'outil de campagne de marketing par e-mail pour générer plus de prospects, garder mes abonnés engagés, partager des mises à jour essentielles ou vendre mes produits. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Je vois qu'il n'est pas entièrement prêt pour le marché européen et toutes ses lois. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je trouve vraiment agréable de pouvoir personnaliser les factures correctement. Avec la combinaison de champs personnalisés et d'options de modification, cette fonctionnalité à elle seule en valait la peine ! ### 43. Tout nouveau dans Deskera CRM #le meilleur pour notre agence ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Bureau exécutif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 26, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** Ce que j'aime : - Interface utilisateur et expérience utilisateur modernes - Belle application mobile - CRM très puissant, outils formidables pour mon entreprise - Facilité d'utilisation pour moi, cela me permet de gérer plus de clients - Avoir un système de tickets de support **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Inconvénients : - Besoin de plus d'intégrations - besoin d'ajouter un webhook pour le public où l'on peut utiliser l'API Rest et Post - Pas de localisation pour mon pays - besoin de cname et smtp - marque blanche pour l'utilisation de notre organisation. Avec connexion illimitée pour l'option de module cname et smtp. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec le CRM Deskera - rendez mon travail plus accessible tout en pouvant synchroniser les contacts via le carnet mais seulement partiellement - et utilisez leur tâche pour assigner la promotion avec d'autres via le CRM. ### 44. Outil de gestion d'entreprise tout-en-un prometteur **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marie I. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 28, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** J'aime le fait de pouvoir organiser l'ensemble de mon flux de travail commercial dans un seul outil et de le voir sur un seul tableau de bord. Je suis le seul propriétaire de ma petite agence, donc l'efficacité et la rapidité sont essentielles. Je pense que le CRM de Deskera m'a permis de centraliser tous mes processus en une solution facile à suivre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Je vois que des automatisations sont en cours de réalisation, j'aimerais voir cela prendre vie ! **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant que petit propriétaire d'entreprise, je me sens honnêtement comme si j'avais un assistant virtuel avec le CRM de Deskera. Étant donné la jeunesse du produit, je peux l'imaginer devenir un CRM très puissant même pour de très grandes équipes. ### 45. Logiciel CRM impressionnant en effet ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jafrul A. | Junior Software Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 08, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** C'est un tableau de bord et une partie de l'itinéraire simple et direct. Ce n'est pas du tout aussi difficile que d'autres outils comparables. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Déposer des choses ici et là pourrait être amélioré : je préférerais voir un choix pour faire glisser des carrés de contenu. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela devient accablant de regarder différentes parties de l'entreprise sous un même parapluie. ### 46. Tout sous un même toit **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marcell C. | Partner Support Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 07, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** En plus d'avoir une belle interface utilisateur, Deskera est également un logiciel très puissant. Cette application combine de nombreuses fonctionnalités de plusieurs plateformes différentes en une seule. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Étant donné que cette application commerciale est utilisée pour tout gérer en un seul endroit, ce serait bien s'ils avaient plus d'intégrations directes avec d'autres logiciels et outils. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Deskera CRM:** des mini-cours sur la façon dont les débutants complets sans expérience peuvent mettre en place des choses dans des industries spécifiques. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela peut être accablant de démarrer une entreprise en ligne, mais avec Deskera, vous pouvez éviter les difficultés d'intégration de plusieurs outils. Avec Deskera, vous pouvez tout faire en un seul endroit. ### 47. Super outil pour toute petite entreprise ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vikas Tiwari V. | Co-Founder & CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** J'aime la rapidité de Deskera. C'est très facile à utiliser et efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Certaines fonctionnalités manquent, mais rien de majeur. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Deskera CRM:** Si vous êtes une petite entreprise, alors Deskera est pour vous ! **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tâches de paie et CRM ### 48. Comment cela peut-il être plus complet ? **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ameya A. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 17, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** Ils ajoutent des Offres, des Campagnes, des Pages de Destination, des Formulaires, des Entonnoirs, de l'Automatisation à leurs solutions connectées de Comptabilité, RH et E-commerce. C'est comme une solution complète pour les petites entreprises et même pour les entreprises de grande envergure. Je voulais une solution facile pour gérer les contacts et créer des formulaires et Deskera le fournit avec une interface simple. C'est l'une des raisons pour lesquelles je l'apprécie. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Pour moi, l'apprentissage était un peu accablant à présent parce que je n'étais pas habitué à ce genre d'outil auparavant et je faisais tout manuellement ou sur des feuilles de calcul. J'aime le fait qu'une fois que nous nous y habituons, c'est plus simple et plus facile à gérer. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Intégrer Deskera avec d'autres outils le rend transparent. Ils continuent à mener divers programmes de cas d'utilisation, ce qui est un bon avantage. Nous aide à gérer nos livres sans effort. ### 49. Super logiciel pour les petites entreprises **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Khaled A. | M, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 30, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** J'apprécie l'utilisation de Deskera CRM et des outils pour connecter les pistes et les prospects avec lesquels mon équipe travaille. Dans l'ensemble, je suis satisfait de Deskera et je suis heureux de voir que les fonctionnalités qu'ils offrent sont robustes et faciles à naviguer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Rien pour le moment, je suis globalement satisfait du logiciel et je prévois de l'utiliser dans toute l'organisation pour le moment. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Prospection CRM et suivi des prospects pour augmenter les ventes et les conversions au sein de l'équipe. ### 50. L'un des meilleurs CRM que nous ayons jamais utilisés, il a toutes les fonctionnalités et bien d'autres à venir. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sumeet M. | Founder and CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 07, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Deskera CRM?** Deskera CRM+ est un ensemble très complet et riche en fonctionnalités qui contient toutes les fonctionnalités essentielles. Bien que nous aimions surtout qu'il dispose d'un système de billetterie intégré, ce qui nous évite de devoir passer d'un outil à l'autre. Deuxièmement, la campagne par e-mail est encore une autre excellente fonctionnalité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Deskera CRM?** Rien de tel, bien qu'il manque de nombreuses petites fonctionnalités et nécessite beaucoup d'améliorations. **Quels sont les problèmes que Deskera CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela résout presque tous nos problèmes comme la gestion des contacts, le traitement des commandes et la communication avec le client par le biais des tickets de support. Ces rapports avancés et détaillés nous aident à comprendre nos produits les plus vendus. - [View Deskera CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/deskeracrm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-24+17%3A09%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d722e4f9-2477-4bf1-abc0-fc1df61929c9&secure%5Btoken%5D=8387682efc18b5fa90c4566e07a42e70e7545db825972181300551e2a1207794&format=llm_user) ## Deskera CRM Features **Automatisation de la force de vente** - Gestion des contacts et des comptes - Opportunité & Gestion des pipelines - Gestion des tâches / activités - Intégration de bureau - Gestion des produits et des listes de prix - Gestion des devis et des commandes **Automatisation du marketing** - Marketing par courriel - Gestion des campagnes - Gestion des leads - Analyse du retour sur investissement marketing **Assistance clientèle** - Gestion de cas - Base de connaissances - Analyse de support **Reporting & Analytique** - Rapports - Tableaux - Prévision **Mobile & Social** - Fonctionnalités de collaboration sociale - Intégration des réseaux sociaux - Assistance aux utilisateurs mobiles **Plate-forme** - Personnalisation - Capacité de flux de travail - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Internationalisation - Performance et fiabilité **Intégration** - Outils d’importation et d’exportation de données - API d’intégration - Étendue des applications des partenaires **IA générative** - Génération de texte **Agentic AI - GRC** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision ## Top Deskera CRM Alternatives - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,147 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) - 4.1/5.0 (2,821 reviews) - [Freshsales](https://www.g2.com/fr/products/freshsales/reviews) - 4.5/5.0 (1,195 reviews)