# DeskDay Reviews
**Vendor:** DeskDay  
**Category:** [Logiciel de service d'assistance](https://www.g2.com/fr/categories/service-desk)  
**Average Rating:** 4.7/5.0  
**Total Reviews:** 3
## About DeskDay
DeskDay redéfinit la manière dont les MSP et les équipes informatiques fournissent le support informatique. C'est un PSA moderne, piloté par l'IA, conçu pour être facile à utiliser, sans encombrement. D'un service desk basé sur le chat à la gestion de projet, la facturation, les contrats, les rapports et l'automatisation des flux de travail, tout se trouve dans un écosystème unifié. Au cœur de DeskDay se trouve Helena, l'assistante IA qui aide les équipes à répondre plus rapidement, à rester informées et à réduire le travail manuel. Les utilisateurs finaux rencontrent les MSP là où ils se trouvent déjà : Microsoft Teams, web, mobile et bureau (avec SMS et Slack à venir bientôt). Ce n'est pas juste un autre PSA. C'est une expérience de support omnicanal centrée sur le client où chaque interaction compte et rien ne passe à travers les mailles du filet.




## DeskDay Reviews
  ### 1. Bureau Jour Gestion de projet

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Rahul G. | Senior Web Developer, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** July 11, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de DeskDay?**

J'aime le plus à propos de DeskDay son interface utilisateur et sa fonctionnalité de gestion de projets avec facilité. Son essai de 14 jours n'est pas une mauvaise affaire pour quiconque avant de tester leur cas d'utilisation.

**Que n’aimez-vous pas à propos de DeskDay?**

Je dis franchement qu'il n'y a aucune caractéristique que je n'aime pas que j'ai vue en utilisant le bureau pendant la journée. Tout est convivial, seul le prix de la version premium aura un impact sur le groupe à faible budget.

**Quels sont les problèmes que DeskDay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

C'est résoudre le problème de la gestion de projets à un niveau de masse pour différents utilisateurs. Une grande tâche est divisée en petites tâches pour accomplir une tâche à la fois.

  ### 2. C'est facile à utiliser et à gérer.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kaushubh K. | Php developer , Logiciels informatiques, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 14, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de DeskDay?**

J'ai utilisé cela pour la tâche et j'ai terminé toutes les tâches dans cela.

**Que n’aimez-vous pas à propos de DeskDay?**

Il arrive parfois de manquer l'avertissement de la date limite pour une réunion ou des tâches.

**Quels sont les problèmes que DeskDay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

C'est un problème de notification.

  ### 3. Une des meilleures solutions !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Isabel P. | Customer Support Associate, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 18, 2023

**Qu'aimez-vous le plus à propos de DeskDay?**

J'apprécie l'interface utilisateur intuitive de DeskDay et ses fonctionnalités robustes de gestion des tâches.

**Que n’aimez-vous pas à propos de DeskDay?**

Je trouve que DeskDay pourrait bénéficier de plus d'options de personnalisation et d'intégrations supplémentaires avec d'autres applications.

**Quels sont les problèmes que DeskDay résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

DeskDay aborde efficacement le défi de l'organisation des tâches et de la gestion du temps. Ses fonctionnalités me permettent de prioriser et de planifier les tâches de manière efficace, ce qui conduit à une productivité améliorée et une meilleure utilisation du temps.



- [View DeskDay pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/deskday/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+23%3A00%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7e4602b5-447b-45ee-80ee-36e0f6d6ba36&secure%5Btoken%5D=f58e007457c529f7a43063d7a8d8b99ec21e0b0e70f59fcf73f8a2a88ecf4427&format=llm_user)

## DeskDay Features
**Gestion des incidents**
- Automatisez le routage des tickets
- Hiérarchisation des tickets
- Notifications de billets
- Base de connaissances
- Base de connaissances/Intégration de tickets

**Rapports**
- Tableaux
- Suivi du temps
- Enquêtes

**Accès et convivialité**
- Mobile
- Libre-service
- Active Directory
- Accès multicanal

**Agentic AI - Bureau de Service**
- Exécution autonome des tâches
- Planification en plusieurs étapes
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive
- Prise de décision

## Top DeskDay Alternatives
  - [Jira Service Management](https://www.g2.com/fr/products/jira-service-management/reviews) - 4.3/5.0 (950 reviews)
  - [Atera](https://www.g2.com/fr/products/atera/reviews) - 4.6/5.0 (1,103 reviews)
  - [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/fr/products/connectwise-psa/reviews) - 3.9/5.0 (500 reviews)