Avis et détails du produit Dentally

Ce que nous avons le plus apprécié chez Dentally, c'est sa flexibilité basée sur le cloud et la manière dont il soutient la croissance à la fois de notre cabinet et du logiciel lui-même. L'évolution constante, les améliorations régulières et l'ouverture d'esprit aux retours des utilisateurs ont fait une grande différence. Les outils de gestion de cabinet—en particulier les analyses détaillées et les rapports—ont dépassé nos attentes et nous ont vraiment aidés à gérer une opération plus efficace et perspicace.

Notre expérience globale avec Dentally a été très positive. La transition a été gérée de manière exceptionnelle par leur équipe, qui a pris les devants pour s'assurer que la migration se fasse en douceur et minimise les perturbations. Bien que nous ayons rencontré quelques défis initiaux—comme une courbe d'apprentissage dans la logistique de réception et des problèmes cliniques précoces—l'équipe de support de Dentally a été constamment disponible, réactive et ouverte aux retours.

Une partie remarquable de notre expérience a été le support en ligne et les options de formation. Au départ, notre équipe était hésitante à s'engager avec ces ressources, mais avec le temps, elles se sont révélées incroyablement précieuses. Les conseils, les aperçus et la formation structurée de l'équipe Dentally nous ont aidés à croître de manière significative dans notre utilisation du logiciel et dans la gestion de notre cabinet en général.

Dentally a évolué continuellement au cours des trois années où nous l'avons utilisé quotidiennement, s'améliorant de manière à s'aligner avec la croissance et les philosophies de notre cabinet. Nous avons l'impression d'avoir grandi ensemble—et nous ne pourrions pas être plus heureux de ce choix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, nous avons trouvé que la planification des traitements et la gestion des dossiers étaient lentes et sujettes à des bugs, et l'équipe de réception a rencontré une certaine courbe d'apprentissage avec la logistique des rendez-vous et des praticiens. Cela dit, Dentally a résolu bon nombre de ces problèmes grâce à des mises à jour et des améliorations, et le système est devenu beaucoup plus intuitif au fil du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Là où Dentally se distingue vraiment, c'est dans deux domaines clés :

1. Amélioration continue :

Dentally évolue rapidement grâce aux retours des utilisateurs. J'ai été impressionné par la rapidité avec laquelle l'équipe met en œuvre des mises à jour pertinentes, garantissant que le logiciel reste moderne. Avec son intégration de technologies de pointe comme l'IA, je suis rassuré qu'il ne devienne pas obsolète.

2. Support orienté vers la croissance :

Dentally va au-delà d'un simple outil. Leur équipe vous aide activement à développer votre cabinet en vous guidant à travers l'extraction de rapports perspicaces, en identifiant les domaines à améliorer et en révisant régulièrement les progrès pour optimiser les opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons rencontré quelques problèmes techniques qui ont nécessité un support technique. C'est assez mineur, juste chronophage. La plupart de mes nouveaux employés qui n'ont jamais utilisé Dentally auparavant ont dit que c'est très facile à utiliser et à naviguer. Le logiciel fonctionne extrêmement bien avec une saisie correcte de la part de l'utilisateur (comme tout logiciel, je suppose), et il faut un certain temps pour comprendre le logiciel à fond afin d'en maximiser les fonctionnalités, donc il y a une courbe d'apprentissage pour tous les membres de l'équipe afin de tirer pleinement parti des avantages et de s'assurer que le logiciel complète l'entreprise de manière transparente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dentally est un logiciel en constante évolution qui vise à rationaliser la gestion quotidienne de votre cabinet et le flux de travail clinique. Il est hautement personnalisable, intuitif à utiliser et possède de nombreuses fonctionnalités intéressantes, y compris la réservation en ligne, les automatisations de rappels et de relances, le support multilingue, le portail patient en ligne, les formulaires numériques et plus encore. Hicaps et CDBS intégrés, et peut également être lié à un certain nombre de logiciels d'imagerie, y compris DTX studio. L'équipe publie régulièrement des mises à jour chaque mois et est très réactive et serviable. Le programme Dentally Elevate est un bonus supplémentaire où un coach d'affaires vous aide à identifier les domaines à améliorer, donne des suggestions de meilleures pratiques et vous aide à rester responsable des objectifs commerciaux que vous vous fixez. Je recommande à 100% ce PMS pour les dentistes australiens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La connectivité Hicaps est un peu aléatoire, mais cela peut ou non être davantage un problème de Hicaps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'engagement et la réactivité de l'équipe aux suggestions d'améliorations des aspects de gestion clinique et commerciale sont excellents. Leur soutien direct pour développer notre entreprise en démarrage a été inestimable ! Le support client, tant sur la fonction de chat que par e-mail avec notre consultant Dentally Elevate, a été incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons rencontré quelques points de douleur avec la gestion des paiements de compte et quelques aspects cliniques dans la planification des traitements qui étaient incommodes ou inefficaces - cependant, nous avons soulevé ces problèmes avec l'équipe de Dentally et sommes heureux de dire que des solutions ont déjà été mises en œuvre pour la plupart de ces problèmes soulevés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de développement de produits de Dentally a été incroyable. Ils continuent d'ajouter des fonctionnalités et de répondre aux suggestions très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas vraiment une "aversion", plutôt une observation... c'est un produit qui doit soutenir plusieurs marchés internationaux, donc parfois d'autres marchés ont accès à des fonctionnalités avant l'Australie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.