Avis et détails du produit Demodesk Scheduling

Pendant mes recherches, je suis tombé sur quelques solutions de planification comme HubSpot, Chili Piper, Calendly et Demodesk. Seul Demodesk a parfaitement répondu à nos attentes. Le plus important pour nous était une expérience fluide lors de la réservation d'une réunion via notre site web. Cela nécessite une intégration CRM solide pour créer un routage approprié vers l'un de nos BDR ainsi qu'une bonne UX dans le frontend (convivial et avec le moins de clics nécessaires pour atteindre le résultat souhaité).

Demodesk avait tout cela, y compris des prix raisonnables ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration hubspot <> demodesk n'a pas automatiquement mis à jour une propriété hubspot importante pour nous. Le support m'a rapidement mis en contact avec leur équipe produit, qui a expliqué les raisons de cela et m'a aidé à construire une solution de contournement très simple via leur intégration existante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il me donne un contrôle total sur mon calendrier, il me fait gagner du temps et il réduit les absences. Pour mes clients, il est également très facile de reprogrammer un appel. Idéal pour les démonstrations, la mise en œuvre, la gestion de projet, le SaaS, etc. Tous les participants peuvent interagir avec l'écran partagé. Cela rend les appels plus dynamiques. Et il est intégré à Google Agenda. Seul un navigateur web est nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Même lorsque leur meilleure caractéristique est l'écran interactif, ils n'ont pas d'options d'affichage pour le pointeur. Même lorsque vous utilisez un pointeur personnalisé sur votre ordinateur portable, cela n'est pas transféré dans Demodesk. Il est petit et blanc. Vous pouvez à peine le voir. Et vous ne pouvez pas non plus dessiner sur l'écran interactif. Cependant, c'est toujours un outil incroyable ! Ce n'est qu'un petit détail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant Demodesk et le planificateur de rendez-vous, nous avions l'habitude d'avoir un appel avec le client ou demandions toujours trois suggestions de rendez-vous, ce qui prenait toujours du temps pour consulter les calendriers. Maintenant, en envoyant simplement un lien de rendez-vous, cela rend la vie beaucoup plus facile, surtout si vous nommez ce que fait chaque lien, il est également plus facile de savoir de quoi va traiter la réunion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être un peu difficile, et vous pouvez vous perdre si vous créez plusieurs liens, ou créer des événements peut être un peu difficile, mais une fois que vous comprenez, vous remarquez que c'est super facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime à quel point c'est intuitif et comment vous pouvez voir non seulement votre disponibilité mais aussi celle de vos collègues.

J'aime aussi l'intégration avec Gmail et Google Agenda.

J'aime la facilité avec laquelle on peut voir si des collègues sont en appel et que vous pouvez les rejoindre s'ils ont besoin de votre aide ou si vous voulez les soutenir (également en tant qu'observateur).

La fonctionnalité de reprogrammation est également un véritable sauveur si vous devez couvrir des appels pour un collègue en congé maladie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- une marge d'amélioration serait si l'outil pouvait comprendre ce qui constitue des obstacles dans mon calendrier par rapport aux vrais rendez-vous

- ce serait incroyable si je pouvais envoyer des invitations de calendrier personnalisées avec des collègues qui ne sont pas encore sur Demodesk (par exemple, des chefs de produit qui n'auraient généralement pas de licence) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Demodesk est un excellent outil pour les différentes équipes qui traitent avec le même client tout au long du parcours, de l'acquisition à l'intégration. La plupart des transferts nécessitent une communication supplémentaire entre les équipes pour trouver les bons créneaux de réunion avec les clients, ce qui prolonge le parcours client et complique les choses dans l'ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De nombreuses améliorations ont été apportées depuis que nous avons travaillé avec Demodesk et nos besoins sont satisfaits. Cependant, actuellement, le planificateur pourrait offrir quelques paramètres et fonctionnalités supplémentaires pour que les utilisateurs puissent configurer leurs besoins individuels en matière de planification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très intuitif et cela vous aide à organiser correctement les réunions pour que le client comprenne plus facilement le produit et maintienne son attention à tout moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a certains problèmes causés par l'utilisation de certains navigateurs et, étant donné que le secteur dans lequel je travaille est peu numérisé, il est difficile de leur expliquer cette partie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Intégration HubSpot facile à utiliser

- Interface et outil assez intuitifs

- Équipe chez DemoDesk très serviable et réactive avec les questions et problèmes de planification (pas beaucoup de problèmes cependant)

- Processus fluide

- Amélioration de la planification des démonstrations et facilité pour notre équipe de vente Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- nous n'utilisons plus le formulaire de planification Demodesk sur notre site web car nous avons constaté que nous avions plus de flexibilité en utilisant nos propres formulaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Informations de réunion automatiquement remplies dans le rendez-vous Google

- Liens de reprogrammation

- Fonction de transfert

- Plusieurs playbooks / types de réunion possibles pour différents départements Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- possibilité de créer des liens de réservation pour seulement une certaine partie ou l'équipe serait agréable Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'ai le plus aimé dans Demodesk Scheduling, c'est que les clients peuvent planifier une réunion avec moi en quelques secondes, et les champs créés et mis à jour automatiquement dans Salesforce rendent le processus fluide lorsque les réunions sont réservées et transférées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que j'ai trouvé avec Demodesk Scheduling est le temps qu'il faut pour créer des paramètres individuels détaillés. Bien qu'il soit excellent d'avoir autant de personnalisation, j'ai souvent du mal à trouver le temps pour cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La planification Demodesk permet à votre client de réserver facilement une réunion qui a immédiatement un lien de réunion Demodisk. Une fois que les clients s'y habituent, c'est un moyen très simple de réserver une réunion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir qu'il est plus facile d'ajuster les paramètres de la réunion, tels que le tampon, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.