DeloitteRESOLVE est une solution complète développée par Deloitte pour aider les organisations à gérer efficacement les réponses d'urgence et à rationaliser les opérations de santé. Conçu comme une application ServiceNow, il permet le suivi en temps réel de l'exposition du personnel, facilite le profilage des risques et sert de centre d'information interne en période de crise. La plateforme permet au personnel de mettre à jour les plans de voyage, d'enregistrer la participation à des événements, de signaler les états de santé et de documenter les interactions avec des personnes potentiellement malades. De plus, elle donne accès à des informations critiques, y compris des politiques, des procédures et des directives de santé, favorisant un environnement collaboratif grâce à des forums de discussion communautaires. Dans les environnements de santé, DeloitteRESOLVE améliore la gestion des tâches et des actifs en permettant au personnel d'accéder et de répondre aux demandes via une interface mobile intuitive, même en mode hors ligne. Cette fonctionnalité améliore les temps de réponse, l'efficacité opérationnelle et la satisfaction globale des patients et du personnel. En consolidant plusieurs fonctions de support en un seul portail, DeloitteRESOLVE offre une réponse axée sur les personnes, garantissant que les organisations peuvent surveiller, gérer et communiquer efficacement pendant les situations d'urgence.
Caractéristiques clés et fonctionnalités :
- Suivi de l'exposition du personnel : Permet le suivi des voyages, de l'exposition publique et des interactions pour établir des profils de risque complets.
- Rapport de l'état de santé : Permet au personnel de signaler les symptômes et de décrire les actions préventives pour minimiser les contacts.
- Gestion des événements : Facilite l'enregistrement des événements organisés ou assistés, y compris les listes de participants, pour un traçage efficace des contacts.
- Diffusion de l'information : Fournit un portail centralisé pour les politiques, procédures et directives de santé, garantissant que le personnel a accès à des informations critiques.
- Engagement communautaire : Offre des forums de discussion pour que le personnel partage des idées, pose des questions et reçoive des réponses formelles de la direction.
- Gestion des opérations de santé : Rationalise la gestion des tâches et des actifs dans les environnements de santé via une interface mobile, améliorant la gestion des demandes en temps réel et le routage des flux de travail.
Valeur principale et problème résolu :
DeloitteRESOLVE répond au besoin critique des organisations de gérer efficacement les réponses d'urgence et les opérations de santé. En fournissant un suivi en temps réel, un profilage des risques complet et une diffusion centralisée de l'information, il garantit que les organisations peuvent surveiller l'exposition du personnel, gérer les incidents liés à la santé et maintenir une communication claire pendant les crises. Dans les environnements de santé, ses capacités de gestion des tâches et des actifs améliorent l'efficacité opérationnelle, réduisent les temps de réponse et augmentent la satisfaction du personnel et des patients. Dans l'ensemble, DeloitteRESOLVE permet aux organisations de mettre en œuvre des plans de réponse d'urgence coordonnés, robustes et axés sur les personnes.
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