Avis et détails du produit Delenta

Ce que j'aime le plus, c'est à quel point c'est convivial pour les débutants. En tant que nouveau coach, avoir toutes les fonctionnalités dont j'ai besoin en un seul endroit — de la planification des sessions à la gestion des clients — rend mon travail tellement plus fluide et agréable.

Et honnêtement, le service client de l'équipe Delenta a été incroyable. Ils sont tellement amicaux, serviables et toujours prêts à aider — ce qui signifie beaucoup quand on débute. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien vécu de négatif jusqu'à présent—ça a été fluide et convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est assez intuitive - j'ai apprécié créer mon profil et les parcours clients, c'était facile de démarrer. Les applications mobiles et iPad sont bonnes aussi. Le support client semble réactif, avec beaucoup d'offres d'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Delenta a complètement transformé la façon dont je gère mon entreprise de coaching. Dès le moment où j'ai commencé mon essai, j'ai su que cette plateforme était quelque chose de spécial. Elle est incroyablement intuitive—tellement facile à configurer que j'avais les éléments essentiels en place pour intégrer mon premier client en une journée.

Mais ce qui distingue vraiment Delenta, c'est la façon dont elle intègre sans effort tout ce dont j'ai besoin—calendrier, gestion des clients, suivi des sessions, contrats et paiements—en une expérience fluide. Plus de va-et-vient pour la planification, plus de questionnement sur le nombre de sessions restantes pour un client, et plus de solutions de contournement maladroites. Les intégrations sont magiques—j'ai simplement basculé un bouton, et mes calendriers Zoom et Outlook se sont synchronisés instantanément.

Delenta ne se contente pas de simplifier les choses ; elle me fait me sentir plus capable. Elle élimine la surcharge technologique pour que je puisse me concentrer sur ce qui compte le plus—coacher mes clients. Et leur support client ? Absolument inégalé. J'ai eu un problème pendant mon essai, et un membre de l'équipe a pris un appel, pendant le week-end et très tard le soir à son heure, pour s'assurer que j'étais prêt pour réussir.

Cette plateforme est un changeur de jeu pour les coachs qui veulent une expérience professionnelle et de haute qualité pour leurs clients sans passer des heures à se battre avec la technologie. J'ai été tellement impressionné que j'ai acheté un abonnement annuel—et je regrette seulement de ne pas avoir trouvé Delenta plus tôt ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule petite préférence que j'ai est que j'aimerais que mes diapositives de cours soient affichées dans la même fenêtre que la vidéo. Mon simple contournement est de partager les diapositives dans un dossier avec mon client, ce qui fonctionne très bien. Dans l'ensemble, c'est un petit ajustement dans une expérience par ailleurs fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Delenta m'a permis de passer facilement à une gestion efficace des clients à partir de processus manuels plus chronophages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface n'est pas toujours conviviale. Par exemple, la police est assez petite et parfois je préférerais utiliser une langue différente de celle des champs prédéfinis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Delenta est très convivial, et leur service client est fantastique. Il est facile de joindre quelqu'un, et ils sont toujours fiables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que le logiciel offre un moyen d'envoyer des rappels aux clients via des messages texte sur les téléphones des gens. On peut intégrer Zapier pour le faire, mais j'aimerais qu'il n'y ait pas d'intégration - comme il envoie des rappels par e-mail, il devrait également envoyer des rappels par texte. Sinon, je ne vois rien d'autre à reprocher. C'est un excellent logiciel de gestion de cabinet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous venons de commencer à transférer nos clients vers Delenta et le support a été incroyable. Anji et Dhanya, bien qu'étant dans un fuseau horaire très différent, sont toujours rapides à répondre et à aider avec n'importe quel problème. De plus, lorsque nous identifions des éléments qui pourraient aider notre flux de travail, Delenta est diligent dans la recherche, le développement et l'intégration des fonctions que nous demandons. Jusqu'à présent, c'est une excellente expérience ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient jusqu'à présent est ma peur de transférer nos clients. J'ai été très lent à faire la transition des clients - mais le soutien chez Delenta a été incroyable et patient - même s'ils traitent un certain nombre de questions que j'aurais dû être capable de résoudre sans eux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Delenta se distingue parce qu'il coordonne de manière transparente tant d'éléments du puzzle. Désormais, l'intégration de nouveaux clients, les contrats, les paiements, la communication continue, les réservations de sessions, les notes, les objectifs et les tâches, voire les cours, sont tous au même endroit – c'est transformationnel !

J'aime aussi la disponibilité et la réactivité de toute l'équipe Delenta. Après une formation initiale pour me familiariser avec la plateforme, ils continuent à répondre rapidement et personnellement à toutes les questions, un niveau de service client rare que j'apprécie vraiment.

L'équipe est agréablement ouverte aux retours et suggestions – quelques demandes que j'ai faites ont déjà été intégrées à la plateforme et je suis enthousiasmé par les plans de la feuille de route du produit qui ont été partagés avec les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est encore à se connecter avec XERO, mais je comprends que cela arrive bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu le plaisir de travailler avec Valerie Padel de Delenta pour résoudre des problèmes avec mon domaine. La patience exceptionnelle et la courtoisie de Valerie se sont démarquées alors qu'elle prenait le temps d'expliquer en détail la situation concernant mon domaine. Elle m'a aidé à annuler un compte créé sur GoDaddy à mon insu et a optimisé la configuration de mon email Google Business. Ses connaissances approfondies et sa patience inébranlable ont été inestimables, et elle a veillé à ce que je ne me sente jamais pressé tout au long du processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je suis satisfait des services de Delenta. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité de mise en œuvre

Polyvalence

Navigation facile

Coût raisonnable Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il y a quelques éléments que j'aimerais voir ajoutés à la fonctionnalité, mais l'équipe de Delenta travaille déjà dessus. Ils sont incroyablement réactifs à mes demandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela rationalise et simplifie mes décisions de plateforme (et les coûts) en accomplissant de nombreuses fonctions pour lesquelles je m'abonnerais à d'autres systèmes (calendly pour le calendrier, stripe ou paypal pour le traitement des paiements, signatures de contrats, créateur de site web, etc.) - donc même s'il y a un coût mensuel, je finis par économiser de l'argent de cette manière... et beaucoup d'efforts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux en identifier aucun. La seule partie difficile de faire des achats pour cela si tôt dans ma nouvelle entreprise est que je n'ai pas encore utilisé d'autres plateformes, donc je ne pourrai pas nécessairement le comparer de manière éclairée à autre chose - mais comme j'ai une expérience en gestion de contenu, je pense que je pourrai le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.