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Delacon

Par Delacon

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Avis
4.1
Avis 4

Avantages & Inconvénients

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Détail
AD
Entreprise (> 1000 employés)
"Suivi et gestion professionnels des appels"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Delacon?

Ils disposent d'une gamme de technologies complémentaires qui se combinent pour offrir une solution complète et holistique pour tous les besoins de gestion et de suivi des appels. Ils sont très faciles à travailler avec et proactifs dans l'offre d'assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Delacon?

Pendant un certain temps, les délais de réponse ont été prolongés en raison de ressources limitées, mais cela a été résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Boris L.
BL
Co-Founder / CEO - Digital Marketing Strategist, Consultant and Fractional / Virtual CMO
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Une solution de suivi des appels puissante qui pourrait bénéficier d'un relooking."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Delacon?

La plateforme Delacon fait ce qu'elle promet - elle fournit de manière fiable des capacités de suivi des appels pour vos campagnes de marketing entrant, avec les compléments que l'on attendrait d'un fournisseur de suivi des appels de nos jours. Ils offrent également une plateforme d'analyse décente, le tout à un prix raisonnable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Delacon?

Tout chez Delacon semble... eh bien, dépassé. De leur site web à leur plateforme d'analyse en passant par la manière dont ils fournissent le service client. Les intégrations prêtes à l'emploi sont minimales. En regardant presque n'importe quel concurrent, cela donne l'impression qu'ils ont pris du retard et qu'ils sont loin de rattraper, malgré l'ensemble de fonctionnalités solide et riche.

La communication était parfois relativement médiocre, nécessitant beaucoup de relances et les explications fournies n'étaient certainement pas en termes simples. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AG
PM
Entreprise (> 1000 employés)
"Cette plateforme offre des analyses riches en détails qui aideront le client à prospérer."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Delacon?

Automatisation des rapports et surveillance des performances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Delacon?

Les tableaux de bord peuvent être améliorés un peu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Steve P.
SP
Founder, Owner
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Un service d'enregistrement d'appels qui offre un bon rapport qualité-prix."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Delacon?

Intégration facile, bonne interface utilisateur, service client de qualité Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Delacon?

Au lieu de pouvoir recharger le compte ou de le faire automatiquement refacturer, il fallait le faire manuellement chaque mois. Pas un gros problème, mais c'était un peu agaçant.

Il y avait aussi parfois un bug où l'appel enregistré n'était que du bruit statique et vous ne pouviez entendre aucun des appels enregistrés, c'était assez rare mais c'était toujours agaçant quand cela arrivait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas assez d'avis sur Delacon pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :

1
Logo de CallRail
CallRail
4.5
(1,621)
CallRail est la plateforme d'intelligence des prospects alimentée par l'IA qui permet aux entreprises de toutes tailles de commercialiser en toute confiance. Servant plus de 200 000 entreprises dans le monde, les solutions de CallRail aident les entreprises à suivre et attribuer chaque prospect à leur parcours marketing, capturer et gérer chaque appel, texte, chat et formulaire, et utiliser les insights révélés par l'IA pour optimiser leur marketing.
2
Logo de CallTrackingMetrics
CallTrackingMetrics
4.5
(757)
CallTrackingMetrics s'intègre parfaitement au suivi des appels marketing avec les systèmes téléphoniques d'entreprise, permettant aux clients d'optimiser leur processus de réponse aux prospects entrants de bout en bout. Le logiciel de CallTrackingMetrics identifie les canaux marketing qui génèrent des prospects, se convertissent en ventes, et fournit tous les outils de routage et d'analyse dont l'entreprise a besoin pour tirer le meilleur parti de chaque appel.
3
Logo de Invoca
Invoca
4.5
(961)
Invoca est le principal fournisseur d'intelligence conversationnelle alimentée par l'IA pour aider les équipes de marketing, de vente, de centre de contact et d'expérience client à acquérir et fidéliser davantage de clients. La plateforme d'Invoca se compose de quatre composants principaux : • Suivi des appels, avec les données d'attribution en ligne vers hors ligne les plus exploitables • Analyse des conversations, alimentée par des transcriptions, une IA puissante et des fiches d'évaluation d'appels automatisées adaptées aux besoins spécifiques de votre entreprise • Gestion des appels, avec des IVR conversationnels faciles à configurer et un routage intelligent des appels Intégrations, avec des dizaines de moyens sans code et à faible code pour connecter vos données aux principales technologies de marketing, d'analyse et d'expérience client.
4
Logo de JustCall
JustCall
4.3
(2,331)
JustCall est une plateforme de communication client alimentée par l'IA qui vous permet de vous connecter instantanément avec les clients, d'automatiser vos flux de travail et de former vos équipes, le tout à partir d'une interface unique. Conçu pour répondre à vos besoins en communication d'entreprise, JustCall s'intègre facilement à plus de 100 CRM, services d'assistance et tous les outils professionnels dont vous avez besoin pour améliorer vos conversations. Fiable par plus de 6 000 entreprises dans le monde, JustCall permet aux équipes en contact avec les clients de profiter de conversations fluides avec des informations en temps réel et après appel alimentées par l'IA. Principales fonctionnalités de JustCall à surveiller : ★ Appels entrants et sortants ★ Envoi et réception de SMS et MMS ★ Composeur de ventes (Composeur automatique, Composeur prédictif et Composeur dynamique) ★ Flux de travail SMS et bots ★ IVR à plusieurs niveaux ★ Assistance en temps réel pour les agents ★ Copilote SMS alimenté par l'IA ★ Coaching par IA ★ Analyse de sentiment ★ Évaluation des appels par IA ★ Surveillance des appels en direct ★ Boîte de réception partagée WhatsApp ★ Distribution automatique des appels ★ Numéros de téléphone professionnels dans plus de 70 pays
5
Logo de 800.com
800.com
4.7
(791)
Obtenez un numéro sans frais et augmentez vos ventes à l'échelle mondiale.
6
Logo de ActiveCampaign
ActiveCampaign
4.5
(14,477)
ActiveCampaign propose une automatisation des emails et du marketing sans effort. Développez votre entreprise avec des automatisations alimentées par l'IA qui suggèrent, personnalisent et valident vos campagnes marketing. Avec des centaines de déclencheurs et d'actions d'automatisation, un routage conditionnel et un constructeur glisser-déposer alimenté par l'IA, vous pouvez créer des automatisations plus approfondies que la concurrence, plus rapidement.
7
Logo de Constant Contact
Constant Contact
4.1
(7,223)
Que vous cherchiez à atteindre plus de clients, à vendre plus de produits ou simplement à partager votre passion avec le monde, Constant Contact dispose de tous les outils, fonctionnalités et conseils d'experts dont vous avez besoin pour être en ligne — et croître en ligne — le tout en un seul endroit.
8
Logo de Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform
Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform
4.4
(5,370)
Mailchimp est une plateforme d'automatisation du marketing de premier plan, approuvée par plus de 11 millions d'utilisateurs, allant des petites entreprises aux marques mondiales comme TEDTalks, Shutterstock et Boston Market. Avec des insights alimentés par l'IA, des intégrations fluides et un support expert, Mailchimp aide les entreprises à se connecter avec les clients, à générer des revenus et à construire une fidélité durable à la marque à travers l'email, les réseaux sociaux, et plus encore.
9
Logo de Salesforce Marketing Cloud
Salesforce Marketing Cloud
4.0
(4,432)
Salesforce Email Studio outil de marketing par e-mail (anciennement ExactTarget) est un fournisseur de marketing par e-mail ciblé pour les entreprises du Fortune 500 et les petites entreprises.
10
Logo de Birdeye
Birdeye
4.7
(3,693)
Birdeye est la plateforme de marketing agentique numéro 1 pour les marques multi-sites, approuvée par plus de 200 000 entreprises pour offrir une croissance mesurable grâce à l'IA. Avec Birdeye, les marques exploitent la puissance des agents intelligents pour gérer le marketing, automatiser l'engagement et stimuler les résultats commerciaux à grande échelle. Conçu spécifiquement pour la complexité des organisations multi-sites, Birdeye permet aux marques d'améliorer leur réputation en ligne, d'engager les clients sur les réseaux sociaux, la recherche et le web, et d'obtenir des informations en temps réel sur le comportement des consommateurs et l'activité des concurrents. Le résultat : plus de prospects et de trafic en magasin, des coûts réduits et une croissance accélérée des revenus. Au cœur de Birdeye se trouve sa plateforme agentique, qui alimente une suite croissante d'agents spécialisés en IA conçus pour fonctionner comme des coéquipiers toujours actifs. Ces agents gèrent les avis, engagent les prospects, répondent aux clients, simplifient les réseaux sociaux, réalisent des enquêtes, maintiennent les listes, envoient des rappels, fournissent des informations et coordonnent les activités entre les sites. En collaborant de manière fluide, ils forment une main-d'œuvre numérique évolutive—toujours en apprentissage, toujours fidèle à la marque, et toujours orientée vers les résultats. Birdeye se distingue par sa plateforme d'IA agentique que les marques peuvent personnaliser en utilisant le cadre de résultats unique de Birdeye. Les entreprises peuvent configurer des agents avec des déclencheurs spécifiques qui fournissent des tâches et des résultats mesurables pour chaque site, tout en maintenant la voix authentique de la marque à chaque interaction. Avec une IA sensible à la localisation et une plateforme entièrement intégrée qui réunit réputation, messagerie, réseaux sociaux, enquêtes, listes, informations, et plus encore, Birdeye élimine le besoin de solutions ponctuelles fragmentées. Pour les marques multi-sites et franchisées dans des secteurs tels que la santé, le commerce de détail, les services financiers, l'immobilier, la restauration, et au-delà, Birdeye offre une évolutivité sans sacrifier la précision. En unissant l'automatisation à des informations exploitables, Birdeye permet aux organisations d'augmenter leur visibilité, d'accroître l'engagement des clients et de faire croître leurs revenus—plus rapidement et plus efficacement. Avec Birdeye, les entreprises n'adoptent pas seulement l'IA—elles acquièrent une main-d'œuvre agentique dédiée à fournir de véritables résultats commerciaux. Birdeye : Toujours Actif. Toujours Fidèle à la Marque. Toujours Orienté vers les Résultats.
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Tarification

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