# DEEP.assist Reviews
**Vendor:** DEEP.assist  
**Category:** [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk)
## About DEEP.assist
Le système expert pour votre centre d'interaction client






- [View DEEP.assist pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/deep-assist/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-06+13%3A51%3A10+-0500&secure%5Bsession_id%5D=756cca45-0d90-4a40-9ce2-e2d220b54ef8&secure%5Btoken%5D=56de9bb831f1df6b6a2727ff819641802a51e53b0a74d0c352792c52c92b7785&format=llm_user)

## DEEP.assist Features
**Gestion des tickets et des cas**
- Expérience utilisateur de création de tickets
- Expérience utilisateur de réponse aux tickets
- Workflow
- Automatisation des réponses
- Gestion des SLA
- Pièces jointes/Screencasts
- Collaboration sur les billets
- Base de données clients et contacts

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**Agentic AI - Service d'assistance**
- Exécution autonome des tâches
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

**Canaux de communication**
- Portail client
- Envoyer un e-mail au cas
- Assistance par chat/en direct
- Intégration sociale
- Voix

**Plate-forme**
- Assistance aux utilisateurs mobiles
- Personnalisation
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
- Intégration
- Rapports
- Tableaux

## Top DEEP.assist Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/fr/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,388 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,952 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,594 reviews)