Avis et détails du fournisseur Decimal

Personnel amical, prêt à comprendre l'entreprise Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En retard et inexact ! Ils utilisent une équipe offshore, donc si vous avez besoin de quelque chose rapidement mis à jour ou enquêté, il y a au moins un délai d'un jour. Une mauvaise communication a souvent conduit à des livraisons tardives. Beaucoup d'inexactitudes qui ont nécessité des allers-retours même pour des transactions régulières. Nous n'avons jamais reçu les services complets pour lesquels nous avons été facturés, ni la qualité de service promise. Nous avons dû contacter et escalader au PDG/COO plus d'une fois pour qu'ils prennent au sérieux les problèmes des clients. Une seule fois, ils sont réellement intervenus et ont aidé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des gens très sympathiques, bon processus de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Résultats de comptabilité atroces. Je suis bien pire d'avoir engagé ces personnes. Cela aurait été mieux de ne rien faire du tout. Cela m'a coûté 8 500 $ pour payer un professionnel pour nettoyer le désordre de Decimal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. C'était une expérience terrible du début à la fin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En un mot, Decimal est TERRIBLE. Ils étaient tous trop heureux de percevoir des frais mensuels, mais lorsqu'il s'agissait de fournir les services comptables de base qu'ils avaient promis, le travail n'était soit pas fait, soit apparemment réalisé par une équipe sans aucune connaissance comptable. Ils manquaient les cycles de facturation et inventaient des dépôts en espèces pour maintenir les créances à jour. Vous avez bien lu, ils inventaient de faux dépôts en espèces et marquaient ensuite les factures comme payées. Lorsqu'on les a confrontés à cela, leur équipe de support a dit que c'était préoccupant et qu'ils allaient chercher à résoudre ces "problèmes de qualité", mais ils estimaient également avoir fait un certain travail comptable et avoir "substantiellement fourni des services", donc ils avaient droit à leurs frais mensuels. Oui, ils voulaient percevoir des frais pour le travail qu'il leur a fallu pour effectuer de fausses transactions dans nos systèmes comptables. Il a fallu des mois et des milliers de dollars pour réparer les dégâts que Decimal a causés à nos livres. La liste des erreurs comptables critiques qu'ils ont commises est trop longue pour être incluse ici. Je ne souhaiterais pas ce service à mon pire ennemi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur rapidité et efficacité à accomplir ce qu'ils promettent Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose - ils font ce qu'ils promettent, à temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très accessible et facile à communiquer avec Decimal. Ils ont aidé à traverser quelques défis avec ma petite entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun. Je n'ai pas de plaintes pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Volonté de l'équipe de trouver des solutions Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

N'a pas apprécié les changements des gestionnaires de compte mais c'est une partie des affaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.