Avis et détails du produit DealerSocket

J'aime l'outil de desking de DealerSocket. Il accomplit la tâche de base de fournir des devis aux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus gros problème avec DealerSocket est leur réseau instable. L'application est souvent non réactive ou boguée, au point que nous passons environ 15 à 20 heures à passer à un CRM plus stable. Elle ne s'intègre pas non plus avec aucun de nos autres outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Convivial. Très simple et possède en fait des fonctionnalités utiles et pratiques. Facile à regarder, facile pour quelqu'un qui n'est pas très à l'aise avec la technologie de s'y habituer. Le support est incomparable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Cela a dépassé toutes les attentes et a été le meilleur CRM en 10 ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pouvoir avoir un système organisé pour suivre et relancer les clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le fait qu'il duplique les pistes au lieu de les fusionner automatiquement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il soit facile d'apprendre aux nouvelles personnes comment l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'il y ait des notifications audio lors de la réception de quelque chose de nouveau d'un client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La quantité de produits qu'ils offrent est bénéfique pour notre domaine de travail. Facilité d'utilisation, attractivité de la plateforme, données facilement récupérables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, cela peut être intimidant d'obtenir du soutien ou d'avoir un appel de vente lorsque vous êtes intéressé par des produits supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'ai le plus aimé, c'était la mise en œuvre de la gestion web d'engine6.

Le système est vraiment incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le dépannage était un peu difficile à résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme DealerSocket s'intègre avec la plupart des autres logiciels automobiles grand public, ce qui est agréable. L'organisation mère possède également d'autres plateformes, telles que des sites web, le commerce de détail numérique, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur n'est pas moderne, et le processus de création de rapports personnalisés n'est pas efficace. Même si le CRM DealerSocket s'intègre avec leur plateforme de site web partenaire DealerFire, obtenir un quelconque support pour l'intégration multiplateforme a été un cauchemar pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le CRM est simple et facile à utiliser, très peu de formation est nécessaire pour apprendre aux employés comment l'utiliser. La plupart des tâches sont très simples. Les rapports s'améliorent constamment, et la prochaine grande mise à niveau doit concerner sa plateforme de messagerie pour les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support prend plus de temps pour résoudre les problèmes, et j'ai eu plusieurs CSM l'année dernière et je n'ai toujours pas rencontré notre plus récent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont Dealersocket suit facilement mes clients et ajoute des tâches pour moi quotidiennement pour faciliter mon service client personnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai actuellement aucune plainte concernant le socket du concessionnaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Offre une gamme d'outils pour aider les concessionnaires à vendre et à entretenir les véhicules. Ce produit améliore l'expérience client globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Terminer la tâche peut être plus difficile qu'il ne le faut. La seule façon de clôturer une tâche est de sélectionner "parlé au client" ou "laissé un message" et d'ajouter une note indiquant que vous n'avez pas pu laisser de message. C'est quelque chose qui devrait être amélioré. De plus, les "Lire les notes" qui apparaissent dans la liste des tâches sont agaçants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.