# datakili Reviews **Vendor:** datakili **Category:** [Logiciel d'analyse du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-analytics) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About datakili datakili® est une solution logicielle omnicanale pour visualiser, analyser et piloter les parcours clients, et déclencher des campagnes marketing au meilleur moment. ## datakili Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient les **tableaux de bord faciles à lire** de Datakili, qui éclairent les interactions avec les clients et améliorent l'expérience de la marque. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **tableaux de bord perspicaces** de Datakili, car ils cartographient efficacement l'engagement des clients et les tendances. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Datakili, leur permettant d'analyser sans effort les interactions avec les clients et d'améliorer les expériences. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **tableaux de bord perspicaces** de Datakili, qui cartographient efficacement les expériences des clients et améliorent la compréhension de l'engagement. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **tableaux de bord intuitifs** de Datakili pour cartographier facilement les interactions avec les clients et améliorer les expériences. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'intégration** avec les systèmes hérités, nécessitant un support informatique important et rendant le processus fastidieux. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des défis avec **l'intégration de données fastidieuse** qui nécessite une aide technique, entravant l'efficacité globale. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'intégration** avec l'ancien logiciel CRM, rendant l'importation de données fastidieuse et nécessitant une assistance technique. (1 reviews) - Les utilisateurs constatent que **l'intégration des données est chronophage** et nécessite souvent l'assistance du service informatique, ce qui complique le processus. (1 reviews) ## datakili Reviews ### 1. Campagnes de marketing ciblées basées sur le comportement des clients **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jorge Gonzalez A. | Junior Project Manager, Alimentation et boissons, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de datakili?** Datakili a un don spécial pour cartographier l'expérience des clients à travers les différentes interfaces. Les tableaux de bord élégants de la plateforme me donnent un aperçu de la manière dont les clients interagissent avec notre marque, ce qui me permet de mieux comprendre les tendances et d'améliorer leur expérience. **Que n’aimez-vous pas à propos de datakili?** J'ai trouvé son inconvénient en termes d'intégration avec notre ancien logiciel CRM. L'importation de données est un processus assez fastidieux et sa mise en œuvre nécessite l'assistance d'un spécialiste technique, ce qui entrave d'une certaine manière le travail efficace. **Quels sont les problèmes que datakili résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec l'approche omnicanale de Datakili, ces sources de données ne sont plus disparates, et une image plus complète du comportement des clients est possible. En conséquence, cette nouvelle connaissance m'a éclairé pour cibler de manière proactive les clients individuels et augmenter davantage les ventes. ### 2. aide à améliorer les taux d'engagement **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amany E. | Infrastructure Manager, Pétrole et énergie, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de datakili?** Datakili cartographie les interactions entre notre client et notre organisation à différentes étapes. Les tableaux de bord présentés sont faciles à lire, donc je peux voir comment les clients abordent notre marque et améliorer l'expérience en conséquence. **Que n’aimez-vous pas à propos de datakili?** J'ai pu trouver quelques défis en ce qui concerne l'intégration des données de certains de nos anciens systèmes d'automatisation du marketing. Cela peut être chronophage et nécessite également le soutien de notre département informatique. **Quels sont les problèmes que datakili résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'engagement des clients a été radicalement amélioré grâce à Datakili. Les données minimisées et la présentation des insights visuels signifient que je suis maintenant en mesure d'informer mes actions, telles que l'amélioration du parcours client et la performance des campagnes marketing. ### 3. Visualisation des parcours clients **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Claudia Andrea B. | Agile Coach, Politique publique, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de datakili?** Datakili nous offre une perception claire et détaillée de la manière dont les clients interagissent avec notre marque à travers différents canaux. Cela a été appliqué pour évaluer les domaines d'intervention et améliorer l'expérience globale des clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de datakili?** Le processus d'intégration des données peut parfois être mouvementé. Toutes relations avec d'autres types de données ou sources telles que notre CRM ou un outil d'automatisation du marketing nécessitent certaines compétences en informatique. **Quels sont les problèmes que datakili résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Datakili a rendu cela plus facile en centralisant les informations des clients en un seul endroit. Cela m'aide à mieux comprendre les clients, à cibler des segments spécifiques avec des offres spécifiques et ainsi à augmenter les taux de conversion. - [View datakili pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/datakili/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-03+09%3A45%3A02+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5ece8d5e-847f-4bb8-ad36-67b737d40d85&secure%5Btoken%5D=38f34a60569aebd56ebf1c4c62e8608178b39719d88a10c6c5dc2e84ef3c6ae4&format=llm_user) ## datakili Features **Principes de base de la plate-forme** - Segmentation dynamique - Optimisation des trajets **Données de la plate-forme** - Rapports de parcours - Rapports sur les tendances - Tableaux - Filtrage avancé des données **Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme** - Cartographie des parcours - Intégrations - Alertes automatisées **Agentic AI - Analyse du parcours client** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive ## Top datakili Alternatives - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - 4.4/5.0 (14,112 reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - 4.0/5.0 (4,222 reviews) - [impact.com](https://www.g2.com/fr/products/impact-com/reviews) - 4.4/5.0 (2,170 reviews)