# datakili Reviews
**Vendor:** datakili  
**Category:** [Logiciel d'analyse du parcours client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-journey-analytics)  
**Average Rating:** 4.3/5.0  
**Total Reviews:** 3
## About datakili
datakili® est une solution logicielle omnicanale pour visualiser, analyser et piloter les parcours clients, et déclencher des campagnes marketing au meilleur moment.



## datakili Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs apprécient l' **interface utilisateur intuitive** de Datakili, qui rend l'analyse des interactions et des tendances des clients sans effort. (2 reviews)
- Les utilisateurs apprécient l' **engagement perspicace du public** fourni par les tableaux de bord élégants de Datakili, améliorant la compréhension des interactions avec les clients. (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Datakili, trouvant les tableaux de bord simples à lire et à comprendre. (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient les **tableaux de bord perspicaces** de Datakili, qui améliorent la compréhension de l'engagement des clients et des tendances. (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient les **tableaux de bord intuitifs** de Datakili pour cartographier facilement les interactions avec les clients et améliorer les expériences. (1 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'intégration** avec les systèmes hérités, nécessitant le support informatique et rendant l'importation de données fastidieuse et difficile. (2 reviews)
- Les utilisateurs trouvent **l'intégration des données fastidieuse** , nécessitant une assistance technique et entravant un flux de travail efficace avec les systèmes existants. (1 reviews)
- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'intégration** avec l'ancien logiciel CRM, rendant l'importation de données fastidieuse et nécessitant une assistance technique. (1 reviews)
- Les utilisateurs trouvent l'intégration des données avec datakili **chronophage** , nécessitant souvent un support informatique supplémentaire pour une mise en œuvre efficace. (1 reviews)

## datakili Reviews
  ### 1. Campagnes de marketing ciblées basées sur le comportement des clients

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jorge Gonzalez A. | Junior Project Manager, Alimentation et boissons, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 17, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de datakili?**

Datakili a un don spécial pour cartographier l'expérience des clients à travers les différentes interfaces. Les tableaux de bord élégants de la plateforme me donnent un aperçu de la manière dont les clients interagissent avec notre marque, ce qui me permet de mieux comprendre les tendances et d'améliorer leur expérience.

**Que n’aimez-vous pas à propos de datakili?**

J'ai trouvé son inconvénient en termes d'intégration avec notre ancien logiciel CRM. L'importation de données est un processus assez fastidieux et sa mise en œuvre nécessite l'assistance d'un spécialiste technique, ce qui entrave d'une certaine manière le travail efficace.

**Quels sont les problèmes que datakili résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avec l'approche omnicanale de Datakili, ces sources de données ne sont plus disparates, et une image plus complète du comportement des clients est possible. En conséquence, cette nouvelle connaissance m'a éclairé pour cibler de manière proactive les clients individuels et augmenter davantage les ventes.

  ### 2. aide à améliorer les taux d'engagement

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Amany E. | Infrastructure Manager, Pétrole et énergie, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 18, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de datakili?**

Datakili cartographie les interactions entre notre client et notre organisation à différentes étapes. Les tableaux de bord présentés sont faciles à lire, donc je peux voir comment les clients abordent notre marque et améliorer l'expérience en conséquence.

**Que n’aimez-vous pas à propos de datakili?**

J'ai pu trouver quelques défis en ce qui concerne l'intégration des données de certains de nos anciens systèmes d'automatisation du marketing. Cela peut être chronophage et nécessite également le soutien de notre département informatique.

**Quels sont les problèmes que datakili résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

L'engagement des clients a été radicalement amélioré grâce à Datakili. Les données minimisées et la présentation des insights visuels signifient que je suis maintenant en mesure d'informer mes actions, telles que l'amélioration du parcours client et la performance des campagnes marketing.

  ### 3. Visualisation des parcours clients

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Claudia Andrea B. | Agile Coach, Politique publique, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 12, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de datakili?**

Datakili nous offre une perception claire et détaillée de la manière dont les clients interagissent avec notre marque à travers différents canaux. Cela a été appliqué pour évaluer les domaines d'intervention et améliorer l'expérience globale des clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de datakili?**

Le processus d'intégration des données peut parfois être mouvementé. Toutes relations avec d'autres types de données ou sources telles que notre CRM ou un outil d'automatisation du marketing nécessitent certaines compétences en informatique.

**Quels sont les problèmes que datakili résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Datakili a rendu cela plus facile en centralisant les informations des clients en un seul endroit. Cela m'aide à mieux comprendre les clients, à cibler des segments spécifiques avec des offres spécifiques et ainsi à augmenter les taux de conversion.



- [View datakili pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/datakili/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+08%3A47%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4044ae22-b8ee-45ee-b515-0f5a202aa084&secure%5Btoken%5D=cb745b718c2159e341b5bb4670d1c2c6fb624653de202ede1e5df54bb5c2de9e&format=llm_user)

## datakili Features
**Principes de base de la plate-forme**
- Segmentation dynamique
- Optimisation des trajets

**Données de la plate-forme**
- Rapports de parcours
- Rapports sur les tendances
- Tableaux
- Filtrage avancé des données

**Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme**
- Cartographie des parcours
- Intégrations
- Alertes automatisées

**Agentic AI - Analyse du parcours client**
- Exécution autonome des tâches
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Assistance proactive

## Top datakili Alternatives
  - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - 4.4/5.0 (14,106 reviews)
  - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - 4.0/5.0 (4,221 reviews)
  - [impact.com](https://www.g2.com/fr/products/impact-com/reviews) - 4.4/5.0 (2,169 reviews)