Avis et détails du produit datakili

Datakili a un don spécial pour cartographier l'expérience des clients à travers les différentes interfaces. Les tableaux de bord élégants de la plateforme me donnent un aperçu de la manière dont les clients interagissent avec notre marque, ce qui me permet de mieux comprendre les tendances et d'améliorer leur expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé son inconvénient en termes d'intégration avec notre ancien logiciel CRM. L'importation de données est un processus assez fastidieux et sa mise en œuvre nécessite l'assistance d'un spécialiste technique, ce qui entrave d'une certaine manière le travail efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Datakili cartographie les interactions entre notre client et notre organisation à différentes étapes. Les tableaux de bord présentés sont faciles à lire, donc je peux voir comment les clients abordent notre marque et améliorer l'expérience en conséquence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai pu trouver quelques défis en ce qui concerne l'intégration des données de certains de nos anciens systèmes d'automatisation du marketing. Cela peut être chronophage et nécessite également le soutien de notre département informatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Datakili nous offre une perception claire et détaillée de la manière dont les clients interagissent avec notre marque à travers différents canaux. Cela a été appliqué pour évaluer les domaines d'intervention et améliorer l'expérience globale des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus d'intégration des données peut parfois être mouvementé. Toutes relations avec d'autres types de données ou sources telles que notre CRM ou un outil d'automatisation du marketing nécessitent certaines compétences en informatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.