# DataEQ Reviews **Vendor:** DataEQ **Category:** [Logiciel d'analyse des retours d'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/feedback-analytics) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 19 ## About DataEQ DataEQ se spécialise dans la fourniture de données exploitables de haute qualité provenant de retours d'expérience non structurés de clients et du public pour les grandes organisations. En utilisant un mélange unique d'intelligence artificielle et d'intelligence humaine, l'entreprise propose diverses solutions sur mesure allant du service client et de l'expérience à la conduite du marché et à la gestion des risques. Fondée en Afrique du Sud en 2007 et ayant son siège à Londres, DataEQ continue de s'étendre à l'international. Aujourd'hui, l'entreprise soutient des clients d'entreprise sur quatre continents couvrant une gamme de secteurs d'activité, y compris les services financiers, les télécommunications, l'automobile et le commerce de détail. ## DataEQ Reviews ### 1. J'adore DataEQ et je le recommanderais à un ami. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 13, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DataEQ?** Sentiments et aussi évaluations. J'adore comment les sentiments fonctionnent. **Que n’aimez-vous pas à propos de DataEQ?** Je n'aime pas le sujet de l'arbre qui consiste à choisir à partir d'un arbre. **Quels sont les problèmes que DataEQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Problèmes bancaires, sentiments concernant la santé, problèmes de réseau. J'ai réalisé qu'ils sont faciles à gérer car il suffit de fournir son ressenti sur le produit. ### 2. Des données de la plus haute qualité, vérifiées par des humains, précises et soutenues par une équipe de support extrêmement réactive. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Affaires internationales | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 22, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DataEQ?** Ce qui est le plus utile, c'est que nous pouvons lancer de nouvelles collectes de données presque instantanément, adaptées exactement à nos spécifications, à partir d'un large éventail de sources de données publiques. L'ajout de la vérification par la foule de BrandsEye pour les catégories de classification de sentiment, de thème et autres signifie que nous pouvons obtenir des informations plus approfondies avec un niveau de confiance supérieur à celui des offres. Tout cela est soutenu par une équipe de support et de développement extrêmement réactive qui travaille en étroite collaboration avec nous pour s'assurer que les données répondent à nos exigences analytiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de DataEQ?** Il n'y a aucun inconvénient qui me vienne à l'esprit. **Recommandations à d’autres personnes envisageant DataEQ:** Les données de qualité ne sont pas gratuites, donc si la qualité est une considération principale, BrandsEye est le choix logique. **Quels sont les problèmes que DataEQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous obtenons une compréhension détaillée des problèmes socio-économiques les plus pressants au nom de nos clients. L'avantage de travailler avec BrandsEye est que les données sous-jacentes que nous utilisons dans nos analyses sont très fiables et dignes de confiance. Nous sommes également capables de mobiliser et de mettre en place rapidement de nouvelles collections de données de haute qualité afin de répondre aux crises. ### 3. Rocking the Daisies et BrandsEye **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Darren S. | Director and Co-owner, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 24, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DataEQ?** BrandsEye nous permet de : - Accéder aux données démographiques de ceux qui interagissent avec la marque et de se connecter avec un public cible spécifique à un niveau individuel : récompenser les fans fidèles ; - Faire une analyse des tendances des consommateurs nous aidant à adapter les publicités/créer de meilleures stratégies de médias payants ; - Créer des publicités basées sur le comportement des consommateurs/comportement du public qui a tendance à interagir avec nos profils. **Que n’aimez-vous pas à propos de DataEQ?** Tous les nouveaux réseaux sociaux ne sont pas couverts, comme SnapChat, par exemple. Mais nous comprenons les limitations des API pour certaines plateformes. **Quels sont les problèmes que DataEQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'outil nous aide à choisir sur quelles plateformes concentrer notre attention, au lieu de faire du marketing partout tout le temps, ce qui peut mettre à rude épreuve les budgets. ### 4. BrandsEye est idéal pour tous vos besoins de suivi des médias sociaux. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Médias de diffusion | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 07, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DataEQ?** Si vous recherchez un produit d'analyse qui ne se contente pas de surveiller, mais qui écoute véritablement les conversations en ligne, vous informant du sentiment envers une marque ou un problème et, plus important encore, de ce qui motive cette conversation, alors BrandsEye est l'outil idéal. **Que n’aimez-vous pas à propos de DataEQ?** Nous essayons encore de comprendre l'AVE pour mieux l'expliquer à nos clients. **Quels sont les problèmes que DataEQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Analytique, suivi et capacité à quantifier les services sociaux de CNBC Africa. ### 5. Excellent service ; BI supérieur à portée de main **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leonie M. | Owner, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 03, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DataEQ?** * Service client incroyable * Analyses crédibles à portée de main * Capacité d'attacher une valeur monétaire à la conversation en ligne générée au nom des sponsors et partenaires de l'événement **Que n’aimez-vous pas à propos de DataEQ?** Que certains de mes clients sont lents à comprendre la valeur incroyable que Brandseye peut ajouter à leurs événements et produits. **Quels sont les problèmes que DataEQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'un des pressions supplémentaires de travailler sur un événement sportif est que vos sponsors et partenaires s'attendent à une mesure tangible de la portée de leur marque à travers vos conversations en ligne. Le Cape Town Festival of Running est un tel événement. Bien qu'il se déroule depuis 18 ans, ils n'ont jamais eu de présence en ligne, jusqu'en 2016. Grâce à l'offre unique de Brandseye et à ses capacités de reporting structuré, j'ai pu fournir des informations précises à mon client tout au long de leur campagne marketing, ce qui a permis à l'équipe élargie de prendre des décisions éclairées en matière de communication et d'affaires. De plus, nous sommes maintenant en mesure de fournir aux partenaires actuels de l'événement une mesure précise de la portée de leur marque. Grâce à la plateforme BrandsEye, les données fournies ont joué un rôle fondamental dans la manière dont nous avons conduit la stratégie de communication, tandis que l'ensemble des informations nous a aidés à faire des recommandations pour 2017. J'ai travaillé avec un certain nombre de plateformes de surveillance et d'analyse des SM, et je reviens toujours à et recommande Brandseye. ### 6. C'est mieux pour des aperçus comme une publicité et cela articule des nouvelles autour du globe. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 31, 2017 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DataEQ?** J'aime m'engager dans les histoires d'insight réelles. **Que n’aimez-vous pas à propos de DataEQ?** Quand vous devez faire appel pour un sujet évident. **Recommandations à d’autres personnes envisageant DataEQ:** Oui, à 100 % - C'est bon pour la communauté des réseaux sociaux, où vous pouvez en apprendre davantage sur la notoriété de la marque et certaines structures politiques. Je suppose !!! **Quels sont les problèmes que DataEQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Service client le plus ### 7. Une entreprise fantastique avec des personnes formidables qui offre un produit phénoménal ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeffrey D. | Community Manager & Social Media Analyst, Télécommunications, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 27, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DataEQ?** La facilité d'utilisation et le support toujours disponible. L'équipe de BrandsEye (merci Amy !) a toujours été prête à répondre à nos questions et a toujours proposé d'excellentes suggestions. **Que n’aimez-vous pas à propos de DataEQ?** Il n'y a vraiment pas grand-chose à ne pas aimer. Je suppose que d'un point de vue de consolidation, nous aimerions répondre depuis BrandsEye - mais cela peut déjà se produire ou non. **Recommandations à d’autres personnes envisageant DataEQ:** Si vous cherchez à surveiller votre marque en ligne et à obtenir de meilleures informations sur ce qu'il faut faire en tant qu'entreprise, vous avez besoin de BrandsEye. **Quels sont les problèmes que DataEQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** BrandsEye a aidé à mettre en place nos modèles de rapports qui sont maintenant utilisés sur une base mensuelle, trimestrielle et ad hoc si nécessaire. Cela nous aide également à prendre des décisions inestimables en termes de planification autour du contenu et des campagnes que nous devrions mener, simplement parce que BrandsEye nous a donné une meilleure vue d'ensemble de notre audience. ### 8. Produit d'analyse sociale précis et perspicace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Relations publiques et communications | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 28, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DataEQ?** Ce que j'aime le plus dans cet outil, c'est qu'il donne à mes clients un avantage concurrentiel. J'apprécie particulièrement la fonctionnalité d'analyse des concurrents car elle me permet de comparer mes clients avec d'autres acteurs de leur secteur. Cette fonctionnalité garantit que je dispose d'informations sociales précises non seulement pour mon client, mais aussi pour tous leurs principaux concurrents. **Que n’aimez-vous pas à propos de DataEQ?** En raison de la quantité d'informations, il y a une courbe d'apprentissage initiale, mais si l'on investit du temps pour apprendre la plateforme, les avantages sont énormes. **Quels sont les problèmes que DataEQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'outil permet non seulement de suivre ce qui se dit à propos de soi et de ses concurrents, mais aussi de découvrir de quoi parlent réellement les conversations, permettant ainsi d'éliminer le bruit social et de garantir à mes clients des données précises qu'ils peuvent utiliser pour prendre des décisions commerciales éclairées. Grâce à leur intégration de la foule dans leur logiciel, les mentions qui passent par le système prennent en compte l'argot, le sarcasme et le vernaculaire local, ce qui est plutôt unique et garantit que j'obtiens une vue basée sur le sentiment précis pour mes clients, leur permettant de savoir ce que les gens ressentent vraiment. ### 9. Génial pour l'ORM et la surveillance avec un support incroyable. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Darren L. | Senior Social Media Engineer, Soins hospitaliers et de santé, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 09, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DataEQ?** L'aspect ORM de l'outil est fantastique et, s'il est configuré correctement, aucune mention ou sentiment, bon ou mauvais, ne passe à travers les mailles du filet. La plateforme utilise également une foule pour valider le sentiment, ce qui est fantastique. Après la formation, le système est assez simple à utiliser. Il est facile d'exporter des données et le tableau de bord lui-même vous offre de superbes graphiques visuels de vos statistiques. Il est également très facile d'exporter et d'ajuster les critères requis lors de la surveillance de votre marque. Parfait pour les présentations. L'équipe est toujours disponible pour le support et est incroyablement courtoise. De loin le package le plus puissant et le plus complet dans cette gamme de prix en ce moment. **Que n’aimez-vous pas à propos de DataEQ?** Pas grand-chose. J'ai trouvé le processus de formation un peu difficile au début, mais l'équipe a été très patiente et est toujours disponible pour aider lorsque je ne suis pas sûr de comment faire quelque chose. **Recommandations à d’autres personnes envisageant DataEQ:** Si votre marque a besoin de surveiller les mentions en ligne, c'est un indispensable et pas seulement un atout. **Quels sont les problèmes que DataEQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'outil nous aide actuellement à améliorer notre stratégie en ce qui concerne les meilleurs moments pour publier, quels sont les groupes démographiques qui s'engagent le plus, ainsi qu'à analyser nos temps de réponse tout en étant un élément clé de notre ORM. ### 10. Super produit avec un support personnalisé **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Wouter K. | Managing Director, Services d'information, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 08, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DataEQ?** De loin, la meilleure caractéristique est la facilité d'utilisation et la nature intuitive de la plateforme BrandsEye. Il est très facile de créer des rapports et ensuite d'exporter des sections, des données brutes ou même des graphiques individuels. **Que n’aimez-vous pas à propos de DataEQ?** Rien à redire sur le produit ou la plateforme, mais j'aimerais voir la possibilité de créer des graphiques et des comparaisons de données autres que les modèles standard fournis. Je me suis retrouvé à exporter des données et à créer mes propres graphiques à partir d'Excel. Cela dit, le processus d'exportation est simple et les exports sont bien étiquetés et faciles à manipuler. **Recommandations à d’autres personnes envisageant DataEQ:** Je peux certainement recommander la plateforme de médias sociaux BrandsEye. Elle est facile à utiliser, le support et le service client sont excellents et elle m'a permis d'économiser de nombreuses heures chaque mois en faisant vérifier par la foule de BrandsEye que le contenu correct est bien capté et que le sentiment de la couverture est correctement attribué. **Quels sont les problèmes que DataEQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La valeur de la foule et le fait d'avoir de vraies personnes pour vérifier le contenu ajoutent une valeur immense. Le système continue également d'apprendre et améliore la qualité des rapports que je génère pour mes clients. ### 11. Révolutionnaire **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bradley K. | Games Manager / Product Manager-Owner / Project Manager / Editor / Gamesmaster, Technologie de l'information et services, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 12, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DataEQ?** Tout le monde avec qui j'ai interagi chez BrandsEye a une attitude formidable et une passion contagieuse pour leur industrie. Travailler avec eux m'a présenté à des personnes incroyables ! Je ne suis pas sûr de leur stratégie de recrutement mais ils réussissent certainement ! **Que n’aimez-vous pas à propos de DataEQ?** Presque rien. J'aimerais voir plus d'options pour les mises en page et les choix de design ou les graphiques, etc., mais la plateforme est exceptionnelle ! **Quels sont les problèmes que DataEQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi des tendances et du sentiment ainsi que de la portée des médias sociaux et du retour sur investissement pour des campagnes spécifiques. ### 12. Brandseye est une entreprise fantastique avec un excellent produit. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bell L. | Communication Management Officer, Soins hospitaliers et de santé, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 09, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DataEQ?** Les avantages sont TOUT. C'est une excellente entreprise avec un service client fantastique - toujours prêt à aider peu importe l'heure du jour et de la nuit. Leur produit est assez unique dans le sens où il est facile d'obtenir de bons retours de la communauté et d'évaluer exactement votre position avec vos clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de DataEQ?** Les inconvénients sont qu'il est toujours assez difficile pour moi de configurer un tableau de bord et je dois toujours demander à Matt de le faire. Ils n'ont pas encore de section pour la planification, mais je suis sûr qu'ils en auront une. **Recommandations à d’autres personnes envisageant DataEQ:** Ce serait tellement plus facile à utiliser par rapport à répondre depuis une plateforme et ensuite planifier depuis une autre. **Quels sont les problèmes que DataEQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à savoir si nous mettons en œuvre les objectifs définis dans notre stratégie. ### 13. Super outil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 27, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DataEQ?** Une interface utilisateur vraiment bonne et un système de support fantastique et utile. C'est toujours agréable de savoir qu'il y a quelqu'un de l'autre côté qui traitera votre demande rapidement et efficacement. **Que n’aimez-vous pas à propos de DataEQ?** Je n'utilise la plateforme que depuis quelques semaines. Cela peut être difficile de comprendre la terminologie, mais une formation supplémentaire et le Guide Wiki sont extrêmement utiles à avoir si nécessaire. **Quels sont les problèmes que DataEQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** BrandsEye facilitera la communication aux donateurs/financeurs sur la portée et la valeur. C'est professionnel et cela résout la question de la portée que nous avons sur nos plateformes sociales et dans nos campagnes sociales/relations publiques. ### 14. Phénoménal au plus haut degré **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lenin R. | Lead Social Media and Content Strategist, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 22, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DataEQ?** J'adore le fait que rien ne passe inaperçu lorsque vous administrez l'écoute sociale via Brandseye. C'est fantastique d'avoir un outil qui peut être filtré à un niveau aussi granulaire. Ayant travaillé comme marketeur numérique pendant de nombreuses années, j'ai utilisé plusieurs outils et aucun d'entre eux ne tient la comparaison avec Brandseye. Pouvoir accéder à des données aussi granulaires est un véritable atout. En dehors de sa prouesse technologique, j'ai la chance de dire que j'ai un soutien incroyable de Brandseye. Ricky Botha et Amy Mitchley ont été d'une aide et d'une courtoisie exemplaires. En tant qu'équipe de soutien, ils font toujours tout leur possible pour m'assister. **Que n’aimez-vous pas à propos de DataEQ?** Je peux dire de tout cœur rien.... Mon expérience avec le produit a toujours été excellente. **Recommandations à d’autres personnes envisageant DataEQ:** Si vous êtes sérieux au sujet de la mise en œuvre numérique, votre écosystème numérique est incomplet sans une perspective complète sur les conversations entourant votre marque. Brandseye vous fournira les données pertinentes pour prendre des décisions éclairées/stratégiques. **Quels sont les problèmes que DataEQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La principale zone dans laquelle cela a aidé est l'extraction d'insights. En nous fournissant des données visqueuses et précises, nous sommes mieux équipés pour élaborer des stratégies, analyser et identifier les audiences et articuler des sentiments sur divers sujets. Ce type d'information est inestimable lorsqu'il s'agit d'aligner nos campagnes avec les objectifs des clients... De plus, cela aide également à fournir des rapports de campagne plus perspicaces. ### 15. BrandsEye a dépassé nos attentes dès le premier jour ! Qualité et expertise réunies. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sashnee D. | Social Media Lead, Services financiers, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 20, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DataEQ?** Support après-vente, qualité des données, innovation de la plateforme, tableaux de bord personnalisés pour les rapports, **Que n’aimez-vous pas à propos de DataEQ?** Actuellement, je n'ai aucun désagrément avec la plateforme. **Quels sont les problèmes que DataEQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'écoute des médias sociaux est essentielle à toute entreprise et BrandsEye nous a permis de formuler notre stratégie grâce aux informations obtenues de la plateforme. Nous apprenons constamment en utilisant BrandsEye pour écouter nos clients. ### 16. Service superbe et informations précises **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Relations publiques et communications | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 24, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DataEQ?** Toutes les options approfondies pour les rapports analytiques, les rapports quotidiens envoyés qui vous permettent de vérifier vos marques et produits sans avoir à accéder au système. Également le service global fourni par l'équipe BrandsEye. **Que n’aimez-vous pas à propos de DataEQ?** Il serait judicieux d'incorporer un outil pour mesurer SnapChat, car certaines marques se dirigent vers cette plateforme de médias sociaux spécifique. **Quels sont les problèmes que DataEQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Réponses en temps réel des audiences de chaque plateforme de médias sociaux des clients suivis. ### 17. Un système en ligne avancé et détaillé de reporting et de surveillance - qui peut être adapté à vos besoins. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Relations publiques et communications | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 23, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DataEQ?** Personnel amical, toujours quelqu'un pour aider. Rien n'est trop demander. Les rapports sont précis et détaillés. **Que n’aimez-vous pas à propos de DataEQ?** C'est beaucoup à "apprendre" pour le nouvel utilisateur. Comme le système est si détaillé et vos options vastes - parfois, vous pouvez vous perdre dans la navigation, la configuration des choses. **Quels sont les problèmes que DataEQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** résolution - surveillance des médias en ligne, suivi des réseaux sociaux, des influenceurs et rapport précis des événements. avantage - la valeur des médias sociaux d'un influenceur ### 18. Nous utilisons BrandsEye pour fournir des services de gestion de la réputation en ligne à divers clients. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert B. | Founder, Director, Strategist, Project Manager, Internet, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 26, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DataEQ?** Facilité de création et de gestion des tableaux de bord. Informations utiles dans les rapports, en particulier l'allocation automatisée des sentiments. **Que n’aimez-vous pas à propos de DataEQ?** La connexion via un lien envoyé par e-mail est frustrante. **Quels sont les problèmes que DataEQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Écoute des conversations en ligne sur les marques de nos clients. ### 19. Un des outils les plus efficaces que j'ai utilisés pour l'analyse et la surveillance des sentiments en ligne. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmed B. | Strategist, Marketing et publicité, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 22, 2016 **Qu'aimez-vous le plus à propos de DataEQ?** La facilité d'exportation des graphiques ainsi que la possibilité de les personnaliser dans le tableau de bord le rend facile à intégrer dans des présentations. **Que n’aimez-vous pas à propos de DataEQ?** Les tutoriels vidéo dans l'application aideraient à utiliser le portail. Bien que la formation soit offerte, cela peut être un peu excessif d'envoyer chaque nouvelle personne à une session de formation. Peut-être une série de tutoriels ou de tâches qui donnent une forme d'"accréditation" dans l'utilisation de l'outil brandseye. **Quels sont les problèmes que DataEQ résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il s'est avéré utile pour formuler des stratégies numériques ainsi que des modèles de prévision des consommateurs. ## DataEQ Discussions - [À quoi sert DataEQ ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-dataeq-used-for) - [View DataEQ pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/dataeq/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+11%3A16%3A04+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1c1d77f6-8b85-4a45-920e-9679a976c2c7&secure%5Btoken%5D=436f5ec678bfd199c6bce3acf5410341538f230bd5771fbda13a9d1daa80f5ae&format=llm_user) ## DataEQ Features **Gestion de la rétroaction** - Étiquetage - Segmentation - Rapports et tableaux de bord personnalisés **Surveillance et écoute** - Mesure sociale - Identification des influenceurs - Surveillance de la marque - Suivi des mots-clés - Analyse des tendances - Analyse des concurrents **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Processus** - Mentionne - Billets - Macros **Analyse de rétroaction** - Analyse thématique - Analyse du sentiment - Notation NPS/CSAT **Gestion et analyse des données** - Analyse du sentiment - Rapport social - Alertes et notifications - Filtrage avancé des données **Canaux** - Messagerie - Sociale - Chat en direct - Téléphone - Texte **Sources de rétroaction** - Avis en ligne - Enquêtes - Les médias sociaux - Canaux de service à la clientèle **Insight** - Enquêtes - Rapports - Activité des visiteurs - Service d’assistance **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte ## Top DataEQ Alternatives - [Brandwatch Consumer Intelligence](https://www.g2.com/fr/products/brandwatch-consumer-intelligence/reviews) - 4.4/5.0 (704 reviews) - [Meltwater](https://www.g2.com/fr/products/meltwater/reviews) - 4.1/5.0 (2,604 reviews) - [Emplifi](https://www.g2.com/fr/products/emplifi-emplifi/reviews) - 4.4/5.0 (372 reviews)