Avis et détails du produit DataDome

Si vous recherchez un CAPTCHA sécurisé, conforme au RGPD et convivial, DataDome est l'outil que chaque entreprise devrait avoir !

DataDome est l'un des meilleurs acteurs dans la solution antibot. Leur moteur d'IA et les détections de règles permettent de détecter la plupart des attaques subtiles que d'autres outils de sécurité ne peuvent pas détecter. C'est une excellente solution complémentaire avec d'autres outils de sécurité que vous pouvez avoir dans votre architecture.

La plateforme SaaS où vous pouvez trouver toutes les métriques et configurer les points de terminaison est facile à utiliser.

L'aspect positif de DataDome est qu'une fois configuré, vous pouvez l'utiliser en mode audit pour confirmer ses avantages, sans impacter vos applications existantes. Et lorsque vous êtes prêt, il vous suffit d'activer le mode de blocage. CAPTCHA est combiné avec d'autres solutions antibot comme DeviceCheck, améliorant l'expérience utilisateur (c'est transparent) tout en ajoutant de la sécurité à votre site web.

DataDome est relativement facile à configurer : vous pouvez l'installer depuis une architecture de niveau supérieur (CDN, proxy) jusqu'à un niveau inférieur (serveur, code). Vous avez juste besoin de mettre en œuvre côté client une balise JS.

Le SOC géré qui est proposé dans leur tarification Enterprise est vraiment intéressant : ils peuvent résoudre les incidents sans impliquer leur client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DataDome travaille avec un locataire. Si vous avez besoin de créer beaucoup de locataires pour sécuriser un grand parc IS, le passage entre chaque locataire pourrait être un désordre. DataDome doit s'améliorer à ce sujet. L'extraction de données du tableau de bord Datadome est limitée à un certain volume, ce qui peut nécessiter l'assistance de DataDome pour obtenir une extraction en cas d'attaque massive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Détection de pointe : Le compliment le plus sincère que je puisse faire est que notre réputation nous précède ; nous avons entendu lors de conférences de l'industrie que nos services sont parmi les plus difficiles à scraper. La capacité de DataDome à distinguer entre le trafic "gris" sophistiqué et les utilisateurs légitimes—sans ajouter de friction—est exceptionnelle.

Intégration transparente et flexibilité : L'une des plus grandes forces de DataDome est la "vitesse de création de valeur". Pour nos piles standard, les intégrations préconstruites sont robustes et stables. Cependant, pour nos architectures plus complexes et personnalisées, leur API publique bien documentée a permis à nos équipes d'ingénierie de mettre en œuvre la protection exactement là où nous en avions besoin sans compromettre les performances.

Un véritable partenariat en support : Contrairement à de nombreux fournisseurs SaaS "à configurer et oublier", DataDome offre une expérience de support de haute qualité. Avoir accès à leur équipe via un canal Slack dédié et un portail de support réactif a été un véritable atout. Que ce soit pour une question de routine ou un événement de mitigation sous pression, ils agissent comme une extension de notre propre équipe plutôt que comme un simple fournisseur de services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme elle-même soit très fiable et fonctionne comme annoncé, nous naviguons actuellement dans le changement plus large de l'industrie vers l'IA agentique.

Le défi des agents IA : Nous faisons face à des questions complexes concernant l'évolution de la protection contre les bots lorsque la frontière entre un bot malveillant et un agent IA légitime agissant au nom d'un humain commence à s'estomper. Façonner les politiques de protection dans cette nouvelle ère est un défi important pour toute pile de sécurité.

Une évolution collaborative : Cela dit, ce n'est pas tant une "aversion" pour le produit qu'une observation du paysage actuel. Nous reconnaissons que DataDome est à l'avant-garde de cette recherche. Nous travaillons activement avec eux pour définir comment gérer ces agents autonomes afin de nous assurer que nous restons protégés sans bloquer la prochaine génération d'outils utilisateurs légitimes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DataDome really is your one stop shop if you want to get rid of bots, spiders and the like. It runs pretty much on autopilot and you can focus on your core business again. The onboarding was super professional and a real pleasure.

UPDATE: After more than two years with DataDome, we really couldn't be happier with the service. It has been truly transformational for our IT operations. Thank you, DataDome!

UPDATE 2 (2026): Following two additional years of successful collaboration, we have extended both our partnership and contract with DataDome. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing really. In fact, the service doesn't appear to be cheap first, but absolutely pays off. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques années, nous étions vraiment touchés par des bots malveillants qui ralentissaient et même faisaient planter notre site web et notre système ERP, paralysant ainsi notre activité quotidienne. Après avoir évalué plusieurs solutions, DataDome s'est démarqué par sa capacité à s'adapter rapidement aux nouvelles menaces et sa protection en temps réel. La tranquillité d'esprit que nous avons acquise en sachant qu'ils surveillent constamment le trafic des bots a été un énorme avantage. J'apprécie également que leur tableau de bord offre une visibilité claire sur ce qui est bloqué et pourquoi. Dans l'ensemble, le produit a été extrêmement efficace et fiable pour nous et nous restons clients depuis 4 ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal inconvénient est le coût, c'est définitivement du côté cher, surtout pour les petites équipes et entreprises, mais pour nous, cela en valait la peine. Bien que le support soit utile et complet lorsqu'ils répondent, le délai de réponse peut parfois prendre quelques jours, bien que vous puissiez escalader. De plus, la configuration initiale a nécessité l'implication de développeurs, car l'intégration n'était pas aussi simple pour nous. Une fois que c'est en place et fonctionnel, cela fonctionne bien, mais le processus d'intégration pourrait être plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DataDome est notre partenaire de sécurité de confiance depuis plus de 5 ans, et ce qui les distingue vraiment, c'est leur équipe de support—ils donnent vraiment l'impression d'être une extension de notre équipe d'ingénierie. Leur support SOC 24/7 et leur réactivité lors des enquêtes ont été exceptionnels. La solution est essentiellement "configurer et oublier"—elle s'adapte magnifiquement à notre expansion sur de nouveaux marchés et gère nos périodes de pointe de cadeaux (vacances, fin d'année financière) sans aucun problème. Le faible taux de faux positifs signifie que nos clients B2B légitimes à fort volume envoyant des milliers de cadeaux d'entreprise ne rencontrent aucune friction, ce qui est crucial pour notre modèle commercial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration initiale a nécessité quelques ajustements pour optimiser nos modèles de trafic spécifiques, mais l'équipe de DataDome a été très impliquée tout au long du processus. C'est vraiment le seul point mineur—dans l'ensemble, cela a été un excellent partenariat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DataDome a considérablement réduit les attaques de bots, ce qui a à son tour minimisé le besoin de lutte réactive par notre équipe d'opérations. Le processus de mise en œuvre a été fluide, et les tableaux de bord intuitifs offrent une visibilité claire sur les modèles de trafic et les types d'attaques. De plus, les équipes TAM et de support sont très réactives et agréables à travailler, rendant l'expérience globale fluide et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que DataDome offre une protection solide dans l'ensemble, il y a des marges d'amélioration dans certains domaines, notamment les SDK mobiles pour Android et iOS, que j'ai trouvés difficiles à mettre en œuvre. Une documentation améliorée ou une intégration simplifiée améliorerait grandement l'expérience des développeurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DataDome nous apporte la tranquillité d'esprit, et nous apprécions d'avoir une équipe de Centre d'Opérations de Sécurité ad hoc prête à nous soutenir 24/7. C'est très facile à utiliser, peu intrusif une fois mis en œuvre, et cela tient ses promesses. Nous avons trouvé que les rapports et la protection étaient beaucoup plus clairs et plus efficaces que notre solution de protection contre les bots précédente. Plus important encore, cela a atteint notre taux cible de faux positifs, ce qui était un facteur de succès majeur pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient était le processus de mise en œuvre, qui a pris plus de temps que prévu en raison de nos sites web étant des PWA / utilisant des service workers. Une fois mis en place, cependant, le fonctionnement quotidien a été fluide et nécessite très peu d'effort continu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie DataDome pour fournir une excellente protection contre les bots sur nos sites, qui sont ciblés quotidiennement par des attaques. L'efficacité de sa protection contre les bots a considérablement réduit la fréquence des attaques, y compris les attaques DDoS, qui ralentissaient considérablement nos sites. Le support offert est fantastique ; pour les problèmes non critiques, les réponses sont reçues dans les 24 heures, tandis que le support critique est immédiat. Cette réactivité est inestimable. La navigation sur le site est simple et intuitive, ce qui le rend facile à utiliser. DataDome offre un ensemble d'outils très puissants qui répondent spécifiquement à nos besoins, notamment avec ses capacités avancées de protection contre les bots, ce qui le différencie des alternatives comme Cloudflare. La configuration initiale a été un jeu d'enfant, avec un ingénieur nous guidant à travers la configuration, s'assurant que tout fonctionnait sans accroc. Dans l'ensemble, ces fonctionnalités font de DataDome un atout indispensable pour la protection de notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est cher dans une certaine mesure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Datadome fait un excellent travail en nous protégeant contre le scraping par des bots et les attaques DDOS de niveau 7. Jusqu'à présent, nous avons eu une excellente expérience globale. L'intégration dans notre système s'est déroulée sans problème. La protection a ensuite pu être activée de manière sélective pour nos différents groupes de points d'accès. La configuration et l'inspection du trafic sont très simples grâce au tableau de bord de Datadome. Enfin, les ingénieurs du support Datadome sont toujours disponibles et prêts à aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration nécessite plus d'efforts que pour les services de protection DDoS typiques car le filtrage du trafic se fait en utilisant notre infrastructure. Cependant, cela est compensé par un prix compétitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Datadome s'est avéré être une solution efficace pour la prévention des bots. L'un des aspects que nous apprécions le plus est son interface utilisateur claire et intuitive, qui simplifie les tâches de gestion quotidiennes. L'interface web améliore notre capacité à analyser le trafic en fournissant une visibilité détaillée sur les requêtes, nous permettant de détecter et de traiter rapidement de nouveaux schémas d'activité des bots. Depuis la mise en œuvre de Datadome, nous avons constaté une diminution significative des faux positifs lors du blocage des utilisateurs légitimes, ce qui conduit à une meilleure expérience utilisateur et à moins de pression sur notre équipe de support. De plus, l'équipe de support se distingue par sa grande réactivité, sa connaissance approfondie et sa disponibilité constante chaque fois que nous avons besoin d'assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malheureusement, Datadome n'est pas une option économique, et j'ai trouvé le processus d'intégration assez difficile, prenant un temps considérable à terminer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.