# Datacor CRM Reviews **Vendor:** Datacor **Category:** [Logiciel CRM](https://www.g2.com/fr/categories/crm) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 ## About Datacor CRM Datacor CRM (anciennement eChempax) est une solution de gestion de la relation client basée sur le web et adaptée aux mobiles, spécialement conçue pour les industries chimiques et de fabrication de procédés. Conçu pour s'intégrer parfaitement avec Datacor ERP, il permet aux équipes de vente, de service client et de gestion d'accéder en temps réel à des données commerciales critiques, facilitant ainsi la prise de décisions éclairées et l'engagement client amélioré. Au cœur de Datacor CRM se trouve la centralisation des informations sur les clients, les produits et les fournisseurs, offrant une vue d'ensemble des interactions et des transactions. Les fonctionnalités clés incluent le reporting d'appels, l'analyse des ventes et des marges, le suivi des prospects et des opportunités, ainsi que des outils de gestion client détaillés. Ces fonctionnalités permettent aux équipes de surveiller les pipelines de vente, de suivre les indicateurs de performance et de maintenir des relations clients solides. La mobilité de la plateforme garantit que les utilisateurs peuvent accéder à des informations vitales à tout moment et en tout lieu, via des navigateurs web ou des appareils mobiles. Cette flexibilité est encore renforcée par l'application de bureau "Traveler", qui prend en charge l'accès hors ligne, garantissant une productivité ininterrompue même sans connexion Internet. Datacor CRM propose également un Portail Client, offrant aux clients un accès 24/7 aux statuts des commandes, aux historiques d'achats, aux catalogues de produits et aux documents essentiels tels que les Fiches de Données de Sécurité (FDS) et les Certificats d'Analyse (COA). Cette capacité d'auto-service améliore non seulement la satisfaction client mais réduit également la charge administrative des équipes de vente et de support. Des outils supplémentaires tels que des calendriers intégrés, la gestion des tâches et la gestion des prix rationalisent les opérations quotidiennes, tandis que les analyses intégrées d'ITR Economics fournissent des informations sur les tendances de vente et la dynamique du marché. En consolidant ces fonctionnalités en une seule plateforme, Datacor CRM améliore la collaboration, améliore la précision des données et soutient les initiatives de croissance stratégique. Avec plus de 15 000 utilisateurs quotidiens et une présence dans plus de 600 entreprises dans le monde, Datacor CRM se présente comme une solution de confiance pour les entreprises cherchant à optimiser leurs processus de gestion de la relation client dans le contexte spécialisé de la fabrication chimique et de procédés. ## Datacor CRM Reviews ### 1. Datacor Chempax **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Produits chimiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 25, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Datacor CRM?** D'un point de vue informatique, créer de nouveaux comptes utilisateurs est assez facile, tout comme créer de nouveaux groupes pour contrôler les autorisations par département. **Que n’aimez-vous pas à propos de Datacor CRM?** Je souhaite qu'il y ait un moyen de supprimer certains comptes d'utilisateurs au lieu de simplement les marquer comme inactifs. **Quels sont les problèmes que Datacor CRM résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons pu gérer l'accès au système pour tous les employés de manière plus rationalisée. ## Datacor CRM Discussions - [À quoi sert Datacor CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-datacor-crm-used-for) - [View Datacor CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/datacor-crm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-28+06%3A54%3A21+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4ed3d830-696f-4bfd-8bf7-4bbfcb0d5008&secure%5Btoken%5D=dd00fdadc4cea19a2befb12cf6927b20e386ec2ab684db3de08132767311ccb6&format=llm_user) ## Datacor CRM Features **Automatisation de la force de vente** - Gestion des contacts et des comptes - Gestion des relations avec les partenaires (PRM) - Opportunité & Gestion des pipelines - Gestion des tâches / activités - Gestion des territoires et des quotas - Intégration de bureau - Gestion des produits et des listes de prix - Gestion des devis et des commandes - Gestion des contrats clients **Automatisation du marketing** - Marketing par courriel - Gestion des campagnes - Gestion des leads - Analyse du retour sur investissement marketing **Assistance clientèle** - Gestion de cas - Portail de support client - Base de connaissances - Caractéristiques du centre d’appels - Analyse de support **Reporting & Analytique** - Rapports - Tableaux - Prévision **Mobile & Social** - Fonctionnalités de collaboration sociale - Intégration des réseaux sociaux - Assistance aux utilisateurs mobiles **Plate-forme** - Personnalisation - Capacité de flux de travail - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Internationalisation - Bac à sable / Environnements de test - Gestion des documents et du contenu - Performance et fiabilité - Génération de documents de sortie **Intégration** - Outils d’importation et d’exportation de données - API d’intégration - Étendue des applications des partenaires **IA générative** - Génération de texte **Agentic AI - GRC** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision ## Top Datacor CRM Alternatives - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,204 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,608 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,151 reviews)