# Cybersource Reviews
**Vendor:** Visa  
**Category:** [Logiciel de traitement des paiements](https://www.g2.com/fr/categories/payment-processing)  
**Average Rating:** 4.1/5.0  
**Total Reviews:** 47
## About Cybersource
Chez Cybersource, nous connaissons les paiements. Nous avons contribué à lancer la révolution du commerce électronique en 1994 et n'avons pas regardé en arrière depuis. Grâce à notre portée mondiale, nos capacités modernes et nos connaissances en commerce, nous créons des solutions de commerce flexibles et créatives pour la vie quotidienne—des expériences qui ravissent vos clients et stimulent la croissance à l'échelle mondiale. Tout cela grâce à la facilité et à la simplicité d'une plateforme numérique unique pour gérer tous vos types de paiements, stratégies de fraude, et plus encore. Sachant que nous faisons partie de Visa et de leurs normes obsédées par la sécurité, vous pouvez avoir confiance que votre entreprise est bien prise en charge—où qu'elle aille.



## Cybersource Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs apprécient l' **automatisation de la prise de décision en temps réel** dans Cybersource, ce qui améliore la surveillance des transactions et l'efficacité. (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Cybersource pour la surveillance des transactions en temps réel et la gestion flexible des règles. (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient l' **efficacité** de Cybersource pour la prise de décision en temps réel et la surveillance des transactions sur mesure. (1 reviews)
- Les utilisateurs apprécient les capacités de **prise de décision en temps réel** et de surveillance efficace des transactions de Cybersource. (1 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs éprouvent une **performance lente** lors de la déconnexion et du traitement des cas, ce qui affecte leur utilisation globale de Cybersource. (1 reviews)

## Cybersource Reviews
  ### 1. Base de données puissante affiliée à Visa, mais l'examen des fraudes basé sur des règles est gourmand en ressources

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Heriberto S. | Ecommerce Operations Project Coordinator, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** April 21, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

Ils ont une énorme base de données car ils sont affiliés à Visa. Il y avait de la flexibilité dans la conception des règles. Notre gestionnaire de compte était très réactif et a fourni de précieux conseils.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Devoir créer des règles était très chronophage. L'examen manuel des commandes douteuses a nécessité beaucoup de ressources. La révision des fraudes basée sur des règles est dépassée. Ils facturaient des frais mensuels pour notre gestionnaire de compte. Ils ne prennent pas en charge le traitement des transactions en magasin. Nous devions avoir des comptes individuels pour traiter les rétrofacturations de chaque émetteur de carte.

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Ils n'ont pas résolu certains problèmes que nous avions, tels que le traitement des transactions en magasin, les captures partielles multiples et le traitement des transactions Discover Apple Pay.

  ### 2. Règles faciles et bonne gestion des blocages, mais l'interface graphique pourrait être plus conviviale

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** February 03, 2026

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

la façon dont les règles sont montées, il est également facile de gérer les listes de blocage

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

l'interface graphique n'est pas très conviviale, donc pour cette partie, je ne l'aime pas beaucoup

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

résolvez la fraude qui peut affecter directement un commerce

  ### 3. Facile à utiliser et pour prévenir la fraude et le risque

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Krithya P. | Fraud Analyst, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 08, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

Surveillance des transactions 24/7 où nous pouvons prendre des décisions en temps réel, avec plusieurs règles établies et des files d'attente pour des partenaires et clients spécifiques basés sur la localisation.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Chaque fois que je me déconnecte et qu'il y a un décalage dans le traitement des cas, c'est la meilleure application pour la prévention.

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Accepter ou rejeter les cas à temps, la surveillance en direct, et les options de liste positive et négative sont les meilleures. Les sites web tiers intégrés sont les meilleurs pour collaborer pour des informations supplémentaires concernant le client lors de l'enquête.

  ### 4. Un endroit facile pour gérer les paiements des clients.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication électrique/électronique | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 27, 2022

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

La facilité de trouver une transaction et de la modifier.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

La protection contre la fraude et la vérification ne sont pas excellentes. D'autres plateformes offrent une garantie.

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Juste la capacité de regarder tous les types de paiement et de rembourser si nécessaire. Même les paiements alternatifs sont faciles.

  ### 5. La manière la plus simple de suivre les paiements

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Emily R. | Registration Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 01, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

J'aime pouvoir vérifier facilement lorsqu'un client appelle pour demander des informations sur son paiement et lui faire savoir qu'il a été traité.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Il y a une formation nécessaire, mais c'est assez facile à rechercher.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cybersource:**

que vous avez d'autres systèmes en place qui "communiquent" entre eux

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous essayons de résoudre le suivi des paiements et pouvons également montrer en temps réel si le paiement a été effectué ou non.

  ### 6. Simple à utiliser

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 11, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

J'adore la façon dont toute notre entreprise a pu accéder à ce système de gestion des paiements pour pouvoir annuler les autorisations sur les paiements échoués et confirmer les détails des paiements réglés pour tous les achats.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Il n'y avait vraiment rien que je n'aimais pas, si je devais choisir quelque chose, ce serait l'incapacité de rechercher des transactions datant de plus de six mois. Peut-être que c'était la configuration au sein de notre entreprise, je ne suis pas sûr.

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Encore une fois, ce serait la capacité d'avoir un grand personnel de plus de 80 employés pouvant accéder aux transactions à tout moment pour aider les clients avec les annulations d'autorisation échouées et pour confirmer les paiements réglés avec les méthodes de paiement par débit, crédit, Klarna et PayPal. Même la capacité de voir les horodatages et les numéros de référence des transactions à fournir aux clients.

  ### 7. Meilleure passerelle de paiement

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mallayasamy K. | support engg, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 18, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

Tous les paiements sont effectués via une seule passerelle de paiement via CyberSource uniquement. (Comme une carte de crédit, PayPal, Visa, Klarna (type de paiement EMI et besoin de passer une commande d'une valeur supérieure à 35 $) et Apple Pay)

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Je ne rencontre aucun problème avec la passerelle de paiement.

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les paiements ont effectué un seul paiement.

  ### 8. Son efficacité et sa convivialité

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Shannon D. | Co-Manager Pimsleur Language Program, Télécommunications, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 24, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

J'aime que c'est un site très protégé auquel vous devez être assigné. Il a des filtres pour que vous puissiez trouver exactement ce que je cherche.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

je n'aime pas que vous ayez besoin de plusieurs comptes pour la même chose.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cybersource:**

Je recommande d'utiliser Cyber Source, c'est incroyable comment vous pouvez rechercher l'achat d'un client, il y a une variété de façons de rechercher le client, par email, les 4 derniers chiffres de la carte qu'ils ont utilisée et cela vous donne des codes qui vous donnent la raison du refus de la carte, etc.

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je suis en train d'aider nos clients et de leur faire savoir pourquoi leurs cartes de crédit échouent.

  ### 9. Revue de CyberSource

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** lauryn w. | Great Service, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** June 02, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

Le plus utile à propos de Cyber Source est qu'il me donne la capacité de voir réellement ce qui se passe lorsque les autorisations échouent pour les clients. Cyber Source me permet d'identifier le problème et de le résoudre rapidement avec le client.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Il n'y a vraiment aucun inconvénient à Cyber Source, je dirais que la pire partie est de ne pas pouvoir voir les transactions Amazon Pay. De plus, lors de l'annulation des autorisations, cela ne revient pas immédiatement sur le compte mais dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avec Cyber Source, je peux identifier pourquoi les paiements échouent ou quand les clients passent des commandes s'ils saisissent incorrectement certaines de leurs informations.

  ### 10. FACILE À UTILISER

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Meubles | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** October 31, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

Cybersource est extrêmement facile à naviguer. Il n'a fallu que quelques minutes à toute mon équipe pour comprendre comment cela fonctionne.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Il n'y a rien que je n'aime pas chez Cybersource. C'est rapide et facile.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cybersource:**

Rapide et convivial.

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Traitement des paiements et remboursement des clients, c'est tout. Chaque fois qu'il y a un problème, Cybersource nous tient toujours informés, avec une communication rapide.

  ### 11. EmailDirect.com

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Elizabeth N. | Sales Manager, Détail, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** July 20, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

EmailDirect.com a été d'une aide significative pendant mon travail de vente car je suis capable d'envoyer mes emails à des clients cibles et dans un format plus personnalisé. L'application est abordable et assez flexible, ce qui allège la pression pendant les heures de travail.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

EmailDirect.com nécessite que l'utilisateur ait des connaissances de base sur le fonctionnement et le réseau doit être disponible pour que le logiciel fonctionne.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cybersource:**

Le logiciel est recommandé pour les agents de marketing et les vendeurs car il aide à créer des communications attrayantes et personnalisées pour les clients.

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

EmailDirect.com est rentable, économisant ainsi les dépenses inutiles requises lors des voyages ou de l'utilisation d'autres médias de communication tels que les appels téléphoniques.

  ### 12. Examen du processeur CyberSource

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Starr C. | Call specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** May 29, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

Avant sa mise à jour, c'était une interface vraiment facile à utiliser pour visualiser les transactions par carte pour les clients qui gardaient les choses simples et directes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Je n'ai pas vraiment de désagrément concernant Cybersource, sa mise à jour est un peu difficile à naviguer au début, mais c'est probablement seulement parce que je déteste le changement !

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cybersource:**

C'est une interface fluide, facile à utiliser.

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous trouvons tous types de résultats et de problèmes avec nos commandes par carte de crédit et arrivons au fond des problèmes beaucoup plus rapidement et plus efficacement.

  ### 13. Cybersource facilite le traitement des commandes et la poursuite de votre activité !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Anne G. | Office Coordinator, Recrutement et dotation, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 09, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

J'aime la facilité avec laquelle il est possible de rechercher des transactions passées et d'utiliser essentiellement ce service comme un outil bancaire supplémentaire pour gérer les fonds. Le design et la mise en page du site web le rendent très facile à utiliser.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Je ne peux penser à rien concernant le programme qui me dérange. Il ne ralentit jamais, le site web est toujours opérationnel. C'est honnêtement l'une des parties les plus rapides de ma routine bancaire pour notre entreprise.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cybersource:**

si vous explorez des options de traitement des paiements.

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je passe tous mes paiements par carte de crédit par Cybersource. Sans cet outil, je paierais probablement des frais de traitement plus élevés ailleurs.

  ### 14. Cybersource Ennuyeux Mais Efficace

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Courtney T. | Freelance Makeup Artist, Design, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 28, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

J'ai utilisé Cybersource chez mon dernier employeur ! Je n'ai jamais utilisé Cybersource dans aucun de mes autres rôles de service client, mais c'était une expérience très enrichissante et éducative. Je pensais que le traitement des paiements et des remboursements serait beaucoup plus difficile que ça ne l'était, mais ce n'était pas le cas. Tout était pratiquement fait en un clic !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Cybersource avait trop d'onglets. Petite police de caractères! Le schéma de couleurs est ennuyeux! J'ai acheté des lunettes spécifiquement pour mieux voir mon ordinateur afin d'utiliser ce programme!

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Paiements et remboursements

  ### 15. Plateforme de gestion des paiements efficace

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 22, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

J'adore avoir plusieurs façons de rechercher parmi les paiements et les transactions dont les utilisateurs de notre service peuvent se renseigner, afin que je puisse localiser les détails exacts de ce qui s'est passé et pourquoi un paiement a pu être refusé.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Je n'aime pas que l'interface utilisateur soit un peu maladroite et difficile à parcourir, mais ce n'est pas la fin du monde.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cybersource:**

Je recommanderais vivement cette plateforme comme une solution complète pour fournir à vos utilisateurs des raisons pour lesquelles les paiements ont été refusés, ou pour détecter des transactions frauduleuses, par exemple.

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'ai pu localiser efficacement et rapidement les transactions frauduleuses, ainsi que les transactions refusées, pour aider efficacement les utilisateurs qui se renseignent sur les problèmes liés aux paiements.

  ### 16. Produit global

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services d'information | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** June 12, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

EmailDirect est une plateforme fiable, stable et sécurisée pour le marketing par e-mail.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Des ventes et du marketing sont davantage nécessaires, comme sur YouTube et Google Adsense, pour atteindre le public cible.

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

EmailDirect est un logiciel bon et fiable pour le marketing par e-mail.

  ### 17. Examen de paiement Cybersource

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Christina G. | customer service manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** July 19, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

Ce que je préfère dans l'examen des paiements Cybersource, ce sont les règles de création et de modification. J'aime aussi le fait que vous puissiez marquer des personnes comme suspectes afin de les mettre sur liste noire pour passer des commandes. Et la même chose avec les clients de confiance - leurs commandes sont réussies et passent sans problème.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Je n'aime pas que vous deviez avoir plusieurs identifiants pour différents pays tels que les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, etc. Vraiment difficile de se connecter rapidement lorsque vous devez changer de comptes/profils.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cybersource:**

d'autres alternatives et prix...

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous sommes capables d'examiner certaines commandes risquées et avons le choix d'approuver ou de refuser... ce sont d'excellents avantages au sein du logiciel.

  ### 18. Excellent pour l'intégration CC

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** February 12, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

Système fiable pour intégrer un module de paiement par carte de crédit avec des applications. Journaux disponibles pour indiquer si l'autorisation de paiement par carte de crédit a réussi ou non.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Peut-être avec la tarification et les licences. Actuellement, nous avons plusieurs profils fonctionnant sous une seule licence, ce qui pourrait ne pas être recommandé.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cybersource:**

Fiable pour intégrer le commerce électronique

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Pour activer les paiements par carte de crédit dans le CRM ou d'autres applications

  ### 19. Outils de facturation faciles à utiliser.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 16, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

Fonctions de recherche multiples pour la vérification et le traitement des remboursements. Stockage des anciennes informations de facturation qui restent faciles à trouver et à vérifier pour la sécurité des comptes. Capacité à trouver les transactions rejetées. Capacité à bloquer les paiements de sources spécifiques.

Sécurité pour les informations de facturation privées. Les agents peuvent consulter les comptes sans accéder aux informations de facturation de niveau supérieur ou aux informations de facturation des clients.

Outils de recherche simples et sans tracas, faciles à former pour les nouveaux agents.

Les informations sont affichées clairement et facilement localisables.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

La mise en page est un peu petite pour être lue à l'écran. Une mise à jour de l'affichage des informations serait fantastique. Améliorations du marquage des fraudes. Impossible de rechercher en utilisant plusieurs filtres pour localiser les transactions, parfois nous devons trouver un montant de charge à une date spécifique, sur un type de carte spécifique, il n'est pas possible de restreindre les résultats lors de la recherche par les quatre derniers chiffres, l'ID du marchand ou d'autres informations de facturation. Ajouter la possibilité de rechercher par les quatre derniers chiffres puis de restreindre les résultats par montant réduirait le temps de recherche des agents.

L'aperçu des paiements ne fournit pas assez d'informations. Un survol qui nous donnerait l'adresse de facturation sans avoir à cliquer dans les informations de facturation nous ferait gagner du temps. Parfois, un client paie avec la carte de son mari, mais met son nom de mariée au moment du paiement. Lorsque nous demandons les informations de la carte pour vérifier, nous obtenons la bonne adresse, les quatre derniers chiffres, et aucun nom correspondant. Un survol pour le reste des informations de facturation en tant qu'aperçu avec les informations d'adresse aiderait à vérifier et localiser les comptes plus rapidement.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cybersource:**

Il est facile à apprendre à utiliser, à l'arrière-plan pour enseigner aux agents et aux spécialistes de la facturation à l'utiliser à la place d'autres systèmes. Localiser les informations de facturation est très rapide. Les remboursements sont faciles à traiter sans risque de remboursements accidentels.

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je vérifie principalement les comptes en utilisant les informations de facturation. La facilité d'accès aux informations pour vérifier et localiser un compte entre notre système et Cybersource aide à garder les informations privées en sécurité. Étant donné que la facturation n'est pas stockée sur un compte utilisateur mais est plutôt stockée dans Cybersource et liée à leur compte avec un identifiant unique, les clients peuvent être assurés que leurs informations sont en sécurité. Les agents trouvent les informations de facturation pour les paiements traités dans Cybersource plus rapidement que chez d'autres fournisseurs de facturation.

  ### 20. Examen d'EmailDirect

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** March 11, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

Gérez votre liste de courriels de manière ordonnée. Non sophistiqué et non complexe. La configuration n'est pas vraiment un problème.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Le coût est un peu élevé de mon côté. Je préférerais un tarif plus flexible.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cybersource:**

Des recommandations seront excellentes. C'est un joli.

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Résolu notre problème de campagne par e-mail. Ça en valait la peine.

  ### 21. Intégration excellente pour carte de crédit

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** October 20, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

Bon journal détaillé pour déboguer les erreurs.
Le mécanisme de journalisation a une fonction d'activation et de désactivation.
Bonne interface utilisateur pour valider les transactions sur le serveur.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Les fichiers journaux peuvent devenir de plus en plus volumineux. Il n'y a pas de mécanisme d'auto-purge. Il faut donc les désactiver une fois que le système est stable. Le guide d'installation aurait pu être meilleur.

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Capable de fournir des services aux clients de petite et moyenne taille qui souhaitent faire des affaires avec leur carte de crédit, augmentant ainsi leur activité.

  ### 22. Excellent pour l'intégration de carte de crédit

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** February 26, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

Outil bien défini pour l'intégration des paiements par carte de crédit avec des applications

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Les efforts de licence et connexes entraînent une dépendance à un seul profil pour héberger plusieurs intégrations.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cybersource:**

Fiable et bien défini pour les intégrations de paiement par carte de crédit

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Intégrer la fonctionnalité de paiement par carte de crédit dans le système

  ### 23. Parfait pour ce dont nous avions besoin à l'époque !

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 10, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

Dans l'ensemble, très facile à utiliser. La cartographie des dates était super simple (tout le monde peut le faire, pas seulement l'administrateur CRM) et le déploiement et la planification des e-mails étaient faciles.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Le service client était un peu lent. Ils étaient sur la côte ouest et nous étions sur la côte est, donc c'était un peu difficile. De plus, la fonctionnalité de flux de travail n'était pas aussi intuitive, même si nous avons configuré le flux comme nous le voulions, cela ne fonctionnait toujours pas à 100 % correctement. Cela a causé un peu de frustration.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cybersource:**

Cela dépend vraiment de ce que vous recherchez dans un ESP. À l'époque, Email Direct répondait à nos besoins pour envoyer des emails à plus de 1,5 million de clients et fournissait les rapports de base dont nous avions besoin. Finalement, nous sommes passés à un système plus robuste qui pouvait offrir du retargeting et de meilleurs efforts de segmentation.

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Marketing par e-mail, envoi massif, segmentation.

  ### 24. Système de paiement globalement solide

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** David S. | Freelance Video Marketing Specialist, Marketing et publicité, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** March 14, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

Le logiciel est, pour la plupart, intuitif et facile à utiliser. De nombreuses options de recherche pour affiner les transactions.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Certaines parties du logiciel semblent désuètes, comme les reçus. Parfois, les factures sont divisées en deux transactions distinctes malgré le fait qu'elles soient sur une seule facture.

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Plus facile d'obtenir des reçus rapides pour les clients et d'aider avec l'historique des transactions précédentes/questions.

  ### 25. Plateforme de gestion des paiements - Cybersource

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Cristina G. | Manager, Customer Service & Fraud Prevention, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** January 16, 2018

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

Ce que je préfère chez Cybersource, c'est le score de fraude attribué (plus le score est élevé, plus la transaction peut être risquée en termes de fraude) et le fait que vous pouvez marquer pour "révision" ou "suspect", car cela nous permet de mieux contrôler les commandes/clients à risque.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Je n'aime pas que les informations de transaction ne soient sauvegardées que pendant 6 mois. La période devrait être plus longue - 1 an ou 2 ans.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cybersource:**

le comparer à d'autres systèmes comparables

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les problèmes que nous résolvons concernent une meilleure gestion et détection de la fraude et/ou des commandes à risque. Et pour les clients qui ont un historique de transactions fiable/bon, nous pouvons les marquer pour permettre à leurs transactions de se dérouler sans heurts. Meilleures efficacités partout.

  ### 26. CyberSource

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 27, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

J'aime la facilité de navigation sur CyberSource. Il est très bien agencé et l'interface est visuellement attrayante.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de CyberSource.

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous utilisons CyberSource pour chacun de nos sites eCommerce (plus de 15 à tout moment). CyberSource est très fiable pour suivre ces achats et aider à localiser les transactions sur demande.

  ### 27. Façon économique de gérer les paiements

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sandy B. | Payroll Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 28, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

CyberSource fournit tout ce dont nous avons besoin à un coût inférieur à celui de notre précédent gestionnaire de paiements.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Je ne peux pas penser à une seule chose que je n'aime pas concernant CyberSource. C'est très facile à utiliser.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cybersource:**

Je trouve que CyberSource est facile à utiliser. Je n'ai reçu aucune formation formelle ; j'ai simplement exploré le système et j'ai pu le comprendre par moi-même. C'est très intuitif.

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je fais partie d'un groupe de bénévoles planifiant une conférence annuelle sur la paie en association avec l'American Payroll Association. En utilisant CyberSource, nous collectons des paiements en ligne d'un grand pourcentage de nos participants et fournisseurs de la conférence. Cela est lié à notre société d'administration de site web, StarChapter. L'adresse web de notre conférence est www.mwpayrollconf.org.

  ### 28. Produit globalement fiable avec un support solide.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jillian H. | Manager of Financial Systems, Services financiers, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** October 31, 2016

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

C'est assez rapide et facile d'obtenir de l'aide en direct si vous en avez besoin. Encore mieux, il est vraiment rare que vous ayez besoin d'aide. Le service est très fiable (comme on pourrait s'y attendre d'un processeur de paiement). Ils répondent rapidement, s'assurent que vous êtes autorisé à appeler, et ils sont généralement très compétents. Ils sont également tout à fait capables de créer des problèmes pour l'équipe de développement si des connaissances ou des recherches plus avancées sont nécessaires.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Les seuls problèmes réels que nous avons rencontrés sont liés aux mises à jour et aux améliorations du système. Nous ne recevons pas toujours de préavis. Ils prétendent envoyer des emails à certains contacts sur le compte, mais parfois nous ne les recevons pas. Il est possible que ce soit un problème avec notre serveur d'échange, bloquant peut-être des emails contenant des informations avec des mots qui sont bloqués, par exemple ACH.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cybersource:**

Considérez les frais pour le stockage des jetons et un processus pour nettoyer les jetons obsolètes. Bien que les frais ne soient pas exorbitants, nous avons encore des jetons pour des cartes qui ont depuis longtemps expiré. Il n'y a pas de moyen facile de purger sélectivement ces jetons. Prenez cela en considération et travaillez pour trouver une solution avant de vous retrouver avec des années de données dont vous n'avez pas besoin.

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous ne serions pas conformes à la norme PCI sans CyberSource. Ils stockent toutes les cartes de crédit de nos clients, et nous avons mis en œuvre l'utilisation des ACHs par leur intermédiaire en avril 2016. Jusqu'à présent, tout va bien.

  ### 29. Ce n'est pas aussi convivial que je le souhaiterais.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Électronique grand public | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** January 17, 2017

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

il vous donne quelques options pour localiser une transaction, soit par les 4 derniers chiffres, le numéro de commande, l'adresse e-mail, etc.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Je n'aime pas que parfois le crédit ne s'affiche pas lorsque vous consultez la commande originale. Lorsque j'essaie de générer un rapport, je souhaite qu'il ne se termine pas toujours par un délai d'attente ou qu'il ne me permette de télécharger qu'un rapport quotidien et non hebdomadaire.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cybersource:**

Souhaitez-lui une meilleure passerelle lors de la connexion à d'autres logiciels comme Demandware. Une fois que nous avons utilisé Demandware, de nombreuses transactions sont devenues plus manuelles.

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Essayer d'utiliser la passerelle pour réconcilier ce qui est contre notre compte marchand. Il a été plus facile de localiser un remboursement ou un règlement avant qu'il n'atteigne notre propre compte bancaire.

  ### 30. Excellents services de solutions de paiement pour les transactions en ligne et par téléphone.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Travis W. | Account Executive, Matériaux de construction, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** July 06, 2016

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

Il est très facile à intégrer dans la plupart des systèmes existants. C'est une solution tout-en-un pour le compte marchand, les paiements, le panier d'achat en ligne et le support professionnel. Il est bien conçu et permet de recevoir des paiements en ligne et par téléphone. Il est configuré dès le départ pour accepter toutes les principales cartes de crédit et les chèques électroniques. Cybersource fournit tout le support en arrière-plan nécessaire pour réussir en utilisant leur système. Ils utilisent de nombreuses étapes anti-fraude pour s'assurer que la carte appartient à la bonne personne.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Si vous effectuez un grand volume de paiements soit par téléphone, soit en ligne, alors les frais peuvent être un peu élevés. Il y a des frais de 0,35 centime pour chaque transaction. Les cartes Visa et Mastercard sont soumises à un taux de remise de 2,39 %, mais je pense que c'est à peu près la moyenne pour la plupart des systèmes de traitement des paiements.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cybersource:**

Si vous recherchez un système de traitement des paiements tout-en-un, alors c'est ce que vous cherchez. Soyez conscient de tous les frais et charges à l'avance en utilisant le service. Si vous faites un volume important, alors vous pourriez être mieux de chercher ailleurs. Mais, pour les petites et moyennes entreprises, vous ne pouvez pas vous tromper avec ce qui est offert.

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avoir un site eCommerce où les clients peuvent tout acheter directement à partir de là ainsi que faire des ventes par téléphone, Cybersource fait vraiment le travail. Il n'y a pas eu beaucoup de fois où j'ai eu un problème avec le système et quand c'était le cas, il pouvait être facilement résolu.

  ### 31. Tellement d'options parmi lesquelles choisir !

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Michael C. | Account Executive - Strategic Partners, Matériaux de construction, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 07, 2016

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

En ce qui concerne les paiements, je ne suis pas sûr que quelque chose soit mieux que Cybersource. Ils sont une solution tout-en-un pour à peu près tout ce qui concerne le traitement des paiements. Je les utilise actuellement pour le traitement des cartes de crédit et cela passe entièrement par notre CRM.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Je n'apprécie pas beaucoup l'interface du Terminal Virtuel. Ne vous méprenez pas, cela fonctionne à chaque fois, mais l'interface elle-même pourrait être améliorée. Peut-être aussi simple que des astérisques pour indiquer quelles informations sont nécessaires et non nécessaires.

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avons pu résoudre facilement notre problème de carte de crédit intercontinentale grâce à l'utilisation de Cybersource. Nous avons réalisé à quel point c'est facile et vendons maintenant dans le monde entier.

  ### 32. Solutions de paiement sécurisées, Bon travail

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Aamir K. | Technical Head, Logiciels informatiques, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 01, 2016

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

Nous trouvons qu'il était adaptable pour un assortiment d'utilisations. Je pensais que leur équipe de soutien, tant du côté de la mise en œuvre que pour les opérations quotidiennes, était excellente et incluait quelques préférences clés : 

1. J'aime l'API basique de CyberSource pour effectuer des transactions de paiement. 

2. Les composants supplémentaires comme la Détection de Fraude, le service de Vérification d'Adresse, la Tokenisation de Paiement, l'Empreinte de l'Appareil ajoutent beaucoup de valeur aux besoins commerciaux tout en étant extrêmement sécurisés. 

3. Leur documentation est simple et à exécuter. 

4. Temps de réponse rapide pour les demandes de soutien également.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Rien de spécifique - ils existent depuis un certain temps maintenant et vont très bien, cependant le débogage aurait pu être plus convivial/moins exigeant, les alternatives de personnalisation de la page HOP de CyberSources sont exceptionnellement limitées (pas certain si CyberSource soutient encore la page HOP).

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cybersource:**

Il y a une dépense de mise en place substantielle, alors soyez conscient de cela lorsque vous examinez d'autres plateformes de paiement.

Si vous recherchez un processeur de carte de crédit facile à utiliser, facile à apprendre et fiable, c'est celui qu'il vous faut. Leur service client est également excellent. Non seulement ils répondent rapidement au téléphone, mais ils vous répondent également rapidement par e-mail avec une excellente explication concernant le problème, la résolution et la prévention pour l'avenir. Dans l'ensemble, une expérience formidable.

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avions besoin d'une page de demande de tiers protégée et facilitée pour maintenir la conformité PCI. Nous avions également besoin d'un bon "terminal" back-end pour regrouper les données de transaction.

Les problèmes commerciaux abordés par CyberSource sont les paiements, AVS et les taxes. Avoir un guichet unique pour tous les services est extrêmement pratique et facile à intégrer plutôt que de gérer différents fournisseurs pour différents services.

  ### 33. Jamais un problème

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Kent K. | Business & eCommerce Consulting, Internet, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 23, 2016

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

Nous n'avons jamais eu de panne ou de problème. Ça fonctionne tout simplement. L'installation a été facile, tout comme le test initial.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Les fonctionnalités de rapport ne sont pas aussi bonnes que certains autres processeurs que j'ai utilisés. Elles se sont améliorées au cours du mois dernier et elles sont meilleures, mais il y a encore du chemin à parcourir.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cybersource:**

Bon pour les entreprises de toutes tailles.

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Un processeur qui fonctionnait bien avec NetSuite était nécessaire. CyberSource a atteint tous nos objectifs sans aucun problème.

  ### 34. Super processeur, utilisez-le tout le temps !

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 05, 2016

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

CyberSource est si facile à utiliser, et il fait ce qu'on attend de lui. Il y a rarement des problèmes avec le traitement des commandes ou le renouvellement des abonnements. Il est facile de trouver ce dont vous avez besoin lorsque vous vous connectez - je peux facilement localiser la transaction ou l'abonnement d'un client et le gérer, ou je peux facilement émettre un crédit ou un remboursement. Je ne peux pas assez insister sur la facilité d'utilisation, c'est génial !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Ils ne sont pas considérés comme un « Marchand de référence », donc pour certains, cela peut être un inconvénient. Ils ne gèrent pas non plus les devises internationales ou les taxes.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cybersource:**

Si vous cherchez un processeur de carte de crédit facile à utiliser, facile à apprendre et fiable, c'est celui qu'il vous faut. Leur service client est également formidable. Non seulement ils répondent rapidement au téléphone, mais ils vous répondent très rapidement par e-mail avec une excellente explication du problème, de la solution et de la prévention pour l'avenir. Une excellente expérience dans l'ensemble.

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous essayons simplement de permettre à nos clients d'acheter nos produits facilement. Nous utilisons CyberSource pour aider les clients par téléphone avec les commandes si nécessaire, et ils gèrent également les abonnements pour nous, ce qui est fantastique. Nous avons mis en place un produit d'abonnement mensuel et annuel avec eux, et c'est très fluide.

  ### 35. Solution de paiement fiable du point de vue d'un développeur

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Stacy H. | Director of Website Strategy & Operations, Enseignement supérieur, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** December 01, 2015

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

Nous avons utilisé la page de commande hébergée (et son successeur) et l'avons trouvée facile à mettre en œuvre. La documentation et le SDK étaient très utiles. Nous l'avons trouvée flexible pour une variété d'applications. Je pensais que leur équipe de support, tant du côté de la mise en œuvre que pour les opérations quotidiennes, était très bonne.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Le débogage aurait pu être plus convivial/plus facile.

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avions besoin d'une page de commande tierce sécurisée et hébergée pour maintenir la conformité PCI. Nous avions également besoin d'un bon "terminal" back-end pour traiter par lots les informations de transaction. Cybersource a bien fonctionné dans les deux domaines.

  ### 36. CyberSource est une excellente solution de paiement pour les sites de commerce électronique.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** December 10, 2015

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

1. J'aime l'API simple de CyberSource pour effectuer des transactions de paiement.
2. Les fonctionnalités ajoutées comme la détection de fraude, le service de vérification d'adresse, la tokenisation de paiement, l'empreinte digitale des appareils ajoutent beaucoup de valeur aux besoins commerciaux en plus d'être extrêmement sécurisées.
3. Leur documentation est facile à comprendre et à mettre en œuvre.
4. Temps de réponse très rapide pour les demandes de support également.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Rien de particulier - ils sont là depuis un certain temps maintenant et sont maîtres de leur métier !

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Les problèmes commerciaux abordés par CyberSource sont les paiements, l'AVS et les taxes. Avoir un guichet unique pour tous les services est très pratique et facile à intégrer, plutôt que de devoir traiter avec plusieurs fournisseurs pour différents services.

  ### 37. Dans l'ère de la mondialisation devrait avoir des produits comme celui-ci

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Richard J. | Software Developer, Technologie de l'information et services, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** August 19, 2015

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

1) Facile à utiliser  
2) C'est efficace et utile pour moi et peut créer des règles de fraude  
3) C'est le meilleur produit pour le présent et l'avenir  
4) J'ai beaucoup apprécié pour la sécurité  
5) Excellent processeur de paiement  
6)   
7) Services de passerelle de paiement professionnels, flexibles pour les commerçants avec une activité en ligne modérée  
J'ai travaillé sur le traitement des paiements pour une boutique en ligne, je dois admettre que CyberSource est le meilleur. Note A+ pour la bonne qualité. Je recommande vivement ce produit pour votre vie. Cela vaut totalement l'argent.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

L'outil d'administration n'est pas le meilleur, devrait être amélioré. Rien à dire, le service de CyberSource est tellement bon.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cybersource:**

Il y a des frais d'installation élevés, alors soyez conscient de cela lorsque vous examinez d'autres plateformes de paiement.

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

L'une des principales plateformes de paiement. Sentiment de sécurité avec les transactions.

  ### 38. Avis de Suresh Buddana

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Suresh B. | Technical project Manager/Solution Architect, Logiciels informatiques, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** December 10, 2015

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

Lorsque nous utilisons le post de commande silencieuse, nous devons nous préoccuper de la conformité PCI.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Les options de personnalisation de la page HOP de CyberSources sont très limitées (pas sûr si CyberSource prend encore en charge la page HOP).

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

même si nous n'avons pas implémenté cette fonctionnalité en raison de problèmes de financement, le partage de profil et la publication silencieuse sont les fonctionnalités que j'ai le plus appréciées (en plus des fonctionnalités de sécurité). avec le partage de profil, nous pouvons facturer des cartes de crédit sur plusieurs canaux (télévente/en ligne/tierce partie) en fonction du jeton CyberSource.

  ### 39. Fait le travail.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Scott C. | Software Architect, Enseignement supérieur, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** December 11, 2015

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

En tant que programmeur, je suis surtout intéressé par la facilité de mise en œuvre. Le code d'exemple de Cybersource m'a permis de démarrer rapidement. De plus, la structure des objets qu'il faut passer et recevoir est assez simple.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

En général, je méprise le protocole SOAP. L'API de Cybersource est basée sur SOAP. À part cela, c'est bien.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cybersource:**

Cybersource peut même ne pas être une option pour vous.

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Création de paniers d'achat personnalisés pour des sites web avec des produits non-widget.

  ### 40. Une excellente passerelle Internet pour les entreprises avec des ressources pour coder contre

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** December 07, 2015

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

Ils représentent de nombreux processeurs nationaux et internationaux.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Je suis assez heureux en général. Je suppose qu'une meilleure couverture serait bien.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cybersource:**

Très utile

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Traitement en ligne basé sur des cartes.

  ### 41. CyberSource a beaucoup de potentiel de croissance.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Ashlee A. | Director of Ecommerce and Digital Marketing, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** September 03, 2014

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

1) Facile à utiliser

2) Large éventail de fonctionnalités - Dispose de nombreuses fonctionnalités disponibles qui offrent un large éventail d'utilisations. Permet plus de personnalisation que d'autres plateformes de paiement.

3) Système de fraude - Offrait un large éventail d'outils concernant le système de fraude ainsi qu'un sentiment de sécurité.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

1) Facilité d'utilisation - Avec les récentes mises à jour, il a été un peu plus difficile à utiliser.

2) Long contrat difficile à résilier. Il est préférable de s'assurer que vous souhaitez pleinement vous engager dans le produit avant de l'acheter.

3) Frais de démarrage élevés et prix - Le produit est très cher mais fait un travail incroyable.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cybersource:**

Il y a des frais d'installation élevés, alors soyez conscient de cela lorsque vous examinez d'autres plateformes de paiement. Le coût est justifiable mais assurez-vous que c'est quelque chose que votre entreprise peut se permettre.

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

L'une des principales plateformes de paiement. Sentiment de sécurité avec les transactions.

  ### 42. CyberSource - Mieux après la mise à jour de Secure Acceptance

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Paul W. | Software Engineer, Institutions religieuses, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** September 02, 2014

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

Cybersource est simple à utiliser. Ils nous fournissaient un fichier HOP auquel nous envoyions simplement nos informations par POST. Récemment, ils ont publié une nouvelle version "Secure Acceptance". Cela a rendu les choses plus sécurisées, mais la migration a été un peu difficile. S'il n'y a pas de migration, ce serait simple à mettre en œuvre.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Nous avons commencé à mettre en œuvre Secure Acceptance dès qu'ils nous en ont parlé. Nous avons terminé seulement pour découvrir qu'ils avaient modifié la documentation. Tout va bien maintenant, mais j'aurais préféré qu'ils mettent tout en ordre d'abord, puis qu'ils nous disent de le mettre en œuvre.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cybersource:**

Cybersource est un excellent choix si vous avez besoin d'une solution de carte de crédit simple, rapide et robuste.

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avions besoin d'un moyen d'accepter les paiements par carte de crédit sans avoir à nous soucier autant de toutes les règles PCI.

  ### 43. Je l'ai utilisé pendant que je travaillais pour une grande entreprise de commerce électronique en tant qu'analyste des rétrofacturations/risques.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Banque | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** September 03, 2014

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

La gestion du système de fraude, qui est très vaste et sophistiquée : La création de nouvelles règles de fraude semble sans fin (selon la région, l'IP, le montant de l'achat, la vitesse,...) très facile à utiliser et peut créer des règles de fraude vraiment sur mesure pour les produits vendus. L'outil tiers d'empreinte digitale de l'appareil inclus (ThreatMetrix si je me souviens bien) est excellent aussi, c'est l'un des meilleurs outils de fraude que j'ai jamais utilisés, surtout couplé avec ThreatMetrix.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Encore une fois concernant le moteur de règles de fraude, il était un peu encombrant d'avoir de nombreux comptes différents avec des identifiants différents pour se connecter au bon compte par région (APAC, EMEA,...) ce serait bien de tout centraliser en un seul compte/plateforme et ensuite de diviser la configuration des règles par région. L'outil d'administration pour la gestion des comptes n'est pas le meilleur, ni très facile à utiliser. La mise en page une fois connecté à l'interface n'est pas la plus lumineuse, elle semble encore très "technique", pour les techniciens.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cybersource:**

Passerelle de paiement de premier plan d'un point de vue technique, associée à des outils anti-fraude de pointe qui sont conçus sur mesure pour les besoins de l'entreprise.

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je travaillais sur les rétrofacturations, donc cela inclut de réduire les tendances des rétrofacturations autant que possible, et cela inclut d'avoir une passerelle de paiement excellente avec des outils de fraude de pointe afin de prévenir les rétrofacturations dues à la fraude, mais aussi celles qui pourraient simplement être dues à des problèmes techniques.

  ### 44. Mauvais service et plateforme difficile

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Vente en gros | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 03, 2015

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

Rien - cela ne vaut pas le moindre investissement

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

difficile à utiliser et à gérer les campagnes. Le service client est également très difficile à gérer.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cybersource:**

trouve un autre programme

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

campagnes par e-mail

  ### 45. Excellent processeur de paiement avec un bon support de développement

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 06, 2014

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

Ce que j'aime chez Cybersource, c'est leur support varié pour les API. Ils disposent de grandes ressources de développement et de forums pour les développeurs. En dehors de cela, ils ont une excellente application d'administration pour surveiller les transactions et gérer les profils.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Pratiquement rien de trop déplaisant, mais j'aimerais voir un support pour la redirection des transactions refusées vers une URL spécifiée par l'utilisateur en cas de publication silencieuse de commande via l'API.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cybersource:**

Excellente solution de traitement des paiements par carte de crédit qui offre de bonnes ressources pour les développeurs et des outils pour les administrateurs.

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'ai travaillé sur le traitement des paiements pour le site web de la librairie universitaire et, d'après mon expérience, Cybersource fournit d'excellentes ressources pour les développeurs et une console d'administration pour les utilisateurs professionnels.

  ### 46. Ingénieur logiciel QA testant

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Brock C. | Software QA Engineer, Logiciels informatiques, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 02, 2014

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

J'aime que Cybersource stocke toutes les informations de carte de crédit.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Je n'ai pas de plaintes majeures concernant ce produit.

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous voulons traiter les informations de carte de crédit mais ne voulons pas avoir à exécuter des serveurs pour stocker toutes les informations.

  ### 47. Source de paiement fiable qui fonctionne bien avec IBM Websphere commerce

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services

**Reviewed Date:** September 02, 2014

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Cybersource?**

J'aime la façon dont cela fonctionne bien avec OBM Websphere commerce. Cela nous permet d'étendre la fonctionnalité pour nous offrir plus de fonctionnalités.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Cybersource?**

Dans de nombreux domaines, nous sommes limités et incapables de profiter de certaines fonctionnalités que nous aimerions.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Cybersource:**

Je recommande que vous utilisiez le soutien et la formation fournis.

**Quels sont les problèmes que Cybersource résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous sommes en mesure d'effectuer des paiements en toute sécurité sur notre site. Nous sommes conformes à la norme PCI.


## Cybersource Discussions
  - [À quoi sert la plateforme de gestion des paiements Cybersource ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-cybersource-payment-management-platform-used-for)
  - [Who uses CyberSource?](https://www.g2.com/fr/discussions/who-uses-cybersource)
  - [Is CyberSource owned by Visa?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-cybersource-owned-by-visa)
  - [Is CyberSource a payment processor?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-cybersource-a-payment-processor)

- [View Cybersource pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/cybersource/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+03%3A40%3A41+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c6c55b47-4206-47ca-9781-29d0090738f9&secure%5Btoken%5D=dc9e54d5db0e32b439dd268665bd106fbf768a3aabeb6b01d4777b7e738c335b&format=llm_user)

## Cybersource Features
**Méthodes de paiement**
- Ach
- Crédit et débit
- Virement

**Détection**
- Vérification des paiements
- Atténuation des bots
- Surveillance en temps réel
- Alertes

**Traitement des paiements**
- Cryptage
- Traitement des cartes de crédit
- Paiements mobiles
- Intégration du portefeuille numérique

**Agentic AI - Comptabilité et Finance**
- Exécution autonome des tâches

**Intelligence**
- Notation des transactions
- Évaluation des risques
- Rapports de renseignement
- Analyse des identifiants

**Traitement des paiements**
- Traitement par lots
- Planification des paiements
- Flux de travail automatisés
- Libre-service
- Réconciliation
- Colonies
- Suivi des paiements

**Analyse**
- Analyse des identifiants
- Rapports de renseignement
- Rapports d’incident

**Administration**
- Reporting & Analytique
- Intégration du commerce électronique
- Frais de traitement
- Intégration POS
- Omnicanal
- Niveaux 1 et 2
- Niveau 3

**Détection**
- Détection des fraudes
- Alertes
- Surveillance en temps réel

**Sécurité et conformité**
- Conforme PCI
- P2PE
- Gestion de la fraude
- Cryptage SSL
- SOX
- SOC

**Administration**
- Marqueurs de fraude
- Notation des transactions
- Liste noire

**Options de paiement**
- Multi-devises
- Portail de paiement en ligne

**Réponse**
- Suivi de l’appareil
- Marqueurs de fraude
- Liste noire
- Atténuation des bots

**Intégration**
- Intégration agnostique
- Consolidation des rapports
- Plugins et API

**Sécurité**
- Vérification du point de vente

**Agentic AI - Détection de fraude**
- Intégration inter-systèmes
- Apprentissage adaptatif
- Prise de décision

**Plate-forme**
- Intégration comptable
- Intégration du commerce électronique

**Types de paiement**
- Automatisation des comptes fournisseurs
- Commerce électronique
- vente au détail

**Agentic AI - Paiement d'entreprise**
- Apprentissage adaptatif

## Top Cybersource Alternatives
  - [PayPal Payments](https://www.g2.com/fr/products/paypal/reviews) - 4.4/5.0 (2,672 reviews)
  - [Stripe Payments](https://www.g2.com/fr/products/stripe-stripe-payments/reviews) - 4.2/5.0 (445 reviews)
  - [Amazon Pay for Business](https://www.g2.com/fr/products/amazon-pay-for-business/reviews) - 4.5/5.0 (568 reviews)