Fonctionnalités de Cyara Platform

expérience (3)

Surveillance en temps réel: Fournit aux utilisateurs des informations en temps réel sur la façon dont les individus utilisent les outils d’accessibilité pour interagir avec le site ou l’application.
Rediffusion de session: Suit les besoins en ressources des applications et de l’infrastructure et alerte les administrateurs ou met automatiquement à l’échelle l’utilisation pour minimiser le gaspillage.
Analyse comportementale: Permettez aux administrateurs d’obtenir des informations précieuses sur le comportement des utilisateurs finaux.

Gestion du contenu: Surveille le contenu Web en veillant à ce que toutes les ressources et ressources soient affichées comme prévu, alertant les administrateurs en cas de problème.
Alertes: Alertez par e-mail, SMS, appel téléphonique ou plus à plusieurs parties.
Analyse budgétaire: Fournit des informations relatives aux dépenses inutiles et aux ressources inutilisées liées à leurs offres numériques.

Surveillance de la disponibilité: Génère des alertes chaque fois qu’un site Web ou une application tombe en panne, rencontre une erreur, apporte une modification majeure ou d’autres événements.
Surveillance des performances: Fournit des outils pour suivre et mesurer les performances des applications ou des sites Web.
Suivi des problèmes: Suivez les problèmes et gérez les résolutions liées aux problèmes d’expérience de l’utilisateur final.
Surveillance des ressources: Suit les besoins en ressources de l’infrastructure et alerte les administrateurs ou adapte automatiquement l’utilisation pour minimiser le gaspillage.

Commentaires sur les tests: Fournit aux développeurs des informations exploitables après l’exécution des tests.
Historique des tests: Conserve un historique complet des journaux de test pour référence et analyse futures.
Personnalisation: Accorde aux développeurs un contrôle granulaire pour définir les tests et les paramètres de test.
Variété d’essai: Permet aux développeurs d’automatiser une grande variété de types de tests en fonction des besoins.

Organisation: Attribue automatiquement les tâches de suivi pertinentes et informe les membres de l’équipe appropriés de l’état après le test.
Fiabilité: Exécute des tests automatiquement et de manière fiable en fonction des paramètres et de la fréquence définis.
Rigueur: Tests complets et approfondis pour minimiser la charge de travail des développeurs.

Exécution autonome des tâches: Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes: Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes: Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif: Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel: S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive: Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision: Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Analyse d'interaction en direct: Analysez 100 % des conversations d'IA en direct en temps réel pour surveiller les échecs immédiats.
Validation du comportement de l'IA: Suivez la précision de l'IA, la reconnaissance d'intention, la sécurité et les hallucinations par rapport aux règles définies.
Simulation de conversation IA: Utilisez des interactions utilisateur simulées pour trouver des cas limites du modèle et tester la performance sous contrainte.

Suivi de l'intention: Assurez-vous que le modèle comprend la nature de la demande et de l'enquête du client afin qu'il puisse répondre aussi précisément que possible.
Analyse automatisée des causes profondes: Diagnostiquez la source des échecs, en distinguant entre les erreurs de modèle et les problèmes techniques.
Analyse des performances de l'IA: Rapport sur les indicateurs clés de performance spécifiques à l'IA, les thèmes de conversation et les résultats commerciaux tels que le taux de rétention.