# CXONCLOUD Reviews
**Vendor:** CXONCLOUD  
**Category:** [Logiciel de gestion des retours d'expérience d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-feedback-management)
## About CXONCLOUD
CXONCLOUD est un SaaS B2B conçu pour créer, gérer et mesurer l'expérience client de bout en bout en quelques clics simples. Une solution qui offre des retours clients illimités, des réservations, de la fidélité, des récompenses, du marketing de recommandation, de l'automatisation des emails et aide les entreprises à offrir une expérience cohérente et fluide sur tous les points de contact client. CXONCLOUD améliore non seulement la recherche mais simplifie également l'engagement client, qu'il s'agisse d'une réservation ou d'un retour. Il comprend les sentiments des clients, reconnaît immédiatement les préoccupations des clients automatiquement et alerte sur le bouche-à-oreille négatif imminent. L'application tout-en-un mesure automatiquement le facteur de fidélité des clients et dispose de campagnes de fidélité prêtes à l'emploi pour engager les clients par email et sur les réseaux sociaux. Les campagnes de marketing de recommandation intégrées peuvent aider les petites entreprises à obtenir de nouvelles recommandations de la part de clients fidèles existants en quelques clics simples. Les clients fidèles peuvent être récompensés avec des codes promo et des codes QR avec des modules de génération de listes automatiques et de gestion des récompenses.






- [View CXONCLOUD pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/cxoncloud/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-02+23%3A47%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1589fda8-adf3-416a-9eaa-eefa4774d92b&secure%5Btoken%5D=3d183f52b99413e9f1bd8ddc1b71ac529c27c213281bd78c4d500c75398fe520&format=llm_user)

## CXONCLOUD Features
**Canaux**
- Couverture multicanal
- Écoute ouverte
- Supports physiques

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**Gestion des enquêtes**
- Cohérence de la conception de la marque
- Déploiement de l’enquête
- Collecte de commentaires
- Réactivité de l’appareil

**Conception**
- Élaboration d’une stratégie de communication
- Créer du contenu
- Personnalisation
- Identification entrante
- Conformité réglementaire

**Gestion des processus**
- Agrégation des commentaires
- Déclencher des alertes
- Analyse en temps réel
- Action en temps réel

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**Gestion du système**
- Sécurité
- Surveillance du système

## Top CXONCLOUD Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,942 reviews)
  - [LiveAgent](https://www.g2.com/fr/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,481 reviews)
  - [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-customer-service-management/reviews) - 4.4/5.0 (397 reviews)