# CustomerLobby Reviews **Vendor:** CustomerLobby **Category:** [Logiciel de gestion de la réputation en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-reputation-management) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About CustomerLobby Les solutions marketing de Customer Lobby fonctionnent main dans la main pour vous aider à obtenir et convertir plus de prospects, à entretenir vos clients actuels, à accroître la notoriété de votre marque et, finalement, à augmenter les revenus. Tout d'abord, nos analyses basées sur les données vous aident à identifier et à vous connecter avec des prospects correspondant à votre Profil Idéal de Maison (PIM) dans votre zone actuelle ou dans des codes postaux spécifiques où vous souhaitez étendre votre portée. Ensuite, Customer Lobby suit votre historique avec chaque client. Nous utilisons ces informations pour envoyer des promotions et des rappels personnalisés pour eux. Envoyez des rappels annuels de maintenance ou d'inspection, offrez des réductions promotionnelles pour des services de suivi pertinents ou proposez des incitations pour les recommandations. Construisez de meilleures relations et connectez les clients avec votre marque en atteignant les bons clients au bon moment avec le bon message. ## CustomerLobby Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **gestion centralisée** de CustomerLobby pour son intégration CRM fluide et ses capacités d'analyse améliorées. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **intégrations faciles** de CustomerLobby, améliorant leurs capacités d'outil CRM et d'analyse de données. (1 reviews) ## CustomerLobby Reviews ### 1. Customer Lobby est une solution tout-en-un **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shadab S. | Customer Service, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CustomerLobby?** Cela nous facilite l'intégration à notre outil CRM et à notre infrastructure pour une analyse et une visualisation aisées. **Que n’aimez-vous pas à propos de CustomerLobby?** Ses avantages l'emportent largement sur ses inconvénients, je n'ai rien de négatif à dire à ce sujet. **Quels sont les problèmes que CustomerLobby résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec CustomerLobby, nous pouvons facilement mesurer et analyser l'interaction sociale, il est très facile d'extraire des données et de les convertir au format Excel avec CustomerLobby. ### 2. Customer Lobby : Votre arme secrète pour réussir dans le service **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Saif A. | Product Owner, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CustomerLobby?** Les avis générés par Customer Lobby servent de backlinks utiles, améliorant votre visibilité sur Google. **Que n’aimez-vous pas à propos de CustomerLobby?** Je n'ai rien rencontré que je n'aimais pas. **Quels sont les problèmes que CustomerLobby résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Customer Lobby facilite la gestion des avis en ligne, vous aidant à en obtenir davantage de positifs et à les partager là où ils comptent. ### 3. Bon pour les critiques et les envois pour les affaires **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tricia B. | Sales Manager, Services aux consommateurs, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 14, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CustomerLobby?** Avec eux depuis des années, ils s'intègrent à Service Titan, que nous utilisons et c'est l'entreprise qui nous a connectés. Pour des touches supplémentaires de révision pour les clients et des envois pour le marketing, ils sont bons. Nous aimons le fait qu'ils soient intégrés à Service Titan. **Que n’aimez-vous pas à propos de CustomerLobby?** Ils devraient avancer un peu plus avec certaines des restrictions ou des groupes que nous voulons exclure dans les envois. Et corriger davantage cette zone. **Quels sont les problèmes que CustomerLobby résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Customer Lobby aide avec une sensibilisation supplémentaire aux clients grâce au marketing par carte postale ainsi qu'avec des touches de révision supplémentaires. ### 4. Super logiciel pour les petites entreprises **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy G. | CSR, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 07, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CustomerLobby?** Logiciel pour les entreprises locales afin d'obtenir plus de clients réguliers. J'adore la façon dont il atteint les gens. **Que n’aimez-vous pas à propos de CustomerLobby?** Je ne peux pas penser à grand-chose que nous n'avons pas aimé. Peut-être pourrait-il utiliser plus de branding pour faire connaître le service. **Quels sont les problèmes que CustomerLobby résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Atteindre de nouveaux clients ## CustomerLobby Discussions - [À quoi sert CustomerLobby ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-customerlobby-used-for) - [View CustomerLobby pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/customerlobby/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+10%3A59%3A59+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3052dff7-6d09-4363-a710-1d1a8c382349&secure%5Btoken%5D=668ae665a2937aea4c4063e94f59d9dab884352935b319b88b21582079bfe608&format=llm_user) ## CustomerLobby Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) ## CustomerLobby Features **Renseignements sur les consommateurs** - Commentaires des clients - Veille concurrentielle - Analyse du sentiment **Rapports** - Rapports sur les recettes - Rapports d’entreprise - Tableau de bord **Surveillance des médias** - Surveillance des réseaux sociaux - Gestion des médias sociaux - Surveillance des médias numériques **Gestion interne** - Rendement des employés - Flux de travail d’équipe **IA générative** - Génération de texte **Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision ## Top CustomerLobby Alternatives - [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/fr/products/g2/reviews) - 4.6/5.0 (5,280 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,930 reviews) - [SOCi](https://www.g2.com/fr/products/soci/reviews) - 4.5/5.0 (3,925 reviews)