# CSG Xponent Reviews **Vendor:** CSG **Category:** [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About CSG Xponent CSG Xponent : Faites en sorte que chaque communication compte Chaque action du client vous dit quelque chose. Xponent transforme ces signaux en un engagement significatif et mesurable. CSG Xponent est une plateforme d'engagement client conçue pour les industries où chaque interaction compte — facturation, paiements, service, sécurité, intégration et fidélisation. Xponent connecte les données d'entreprise, la prise de décision en temps réel et la livraison de communication omnicanale afin que les organisations puissent engager les clients à travers les canaux numériques, vocaux, imprimés et en personne. Le résultat : des expériences plus claires, moins d'escalades et de meilleurs résultats commerciaux. Cas d'utilisation Facturation et paiements Explications de factures alimentées par l'IA, rappels proactifs et incitations aux recouvrements qui réduisent la confusion, accélèrent les paiements et améliorent les taux de recouvrement. Sécurité des comptes Évaluation de la fraude en temps réel, vérification renforcée et alertes de transactions qui protègent à la fois les clients et les revenus. Service client Routage prédictif, notifications proactives et mises à jour automatisées qui réduisent les appels entrants et accélèrent la résolution. Commandes et service Guidage d'installation, mises à jour de rendez-vous et notifications de problèmes qui informent les clients et réduisent la pression opérationnelle. Fidélisation et croissance Détection prédictive de l'attrition, offres personnalisées et engagement de fidélité qui augmentent la valeur à vie. ## CSG Xponent Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de CSG Xponent, facilitant une gestion et un engagement efficaces du parcours client. (7 reviews) - Les utilisateurs soulignent la **configuration gérable** de CSG Xponent, facilitant une mise en œuvre efficace et une expérience d'intégration positive. (5 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **efficacité de l'automatisation** de CSG Xponent, intégrant de manière transparente diverses sources de données pour améliorer les flux de travail. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient les capacités d' **orchestration du parcours client** de CSG Xponent, améliorant ainsi l'expérience et l'engagement des clients de manière efficace. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **mise en œuvre qui fait gagner du temps** de CSG Xponent, améliorant l'engagement des clients et l'efficacité opérationnelle sans effort. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **support client exceptionnel** de CSG Xponent, louant la réactivité et l'utilité de l'équipe face aux demandes. (3 reviews) - Analyse des données (3 reviews) - Mise en œuvre facile (3 reviews) - Efficacité (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités d' **engagement en temps réel** de CSG Xponent, permettant des interactions client efficaces et une optimisation opérationnelle. (3 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs rencontrent **des bugs fréquents** avec CSG Xponent, entraînant des inexactitudes frustrantes et des comportements d'appel incohérents. (3 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **inexactitudes de données** avec CSG Xponent, entraînant des décalages frustrants et des notifications peu claires dans leurs systèmes. (3 reviews) - Les utilisateurs rencontrent une **courbe d'apprentissage** abrupte avec CSG Xponent en raison de ses fonctionnalités complexes pour les flux de travail avancés. (3 reviews) - Les utilisateurs éprouvent de la frustration en raison des **restrictions d'accès** , notamment avec des connexions fréquentes et des données de tableau de bord peu claires. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent fréquemment des **problèmes d'appel** avec des échecs, des annulations et un mauvais étiquetage des numéros valides affectant leur communication. (1 reviews) - Complexité (1 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **problèmes de perte de données** dus à une vue de tableau de bord incohérente et à des déconnexions fréquentes impactant le flux de travail. (1 reviews) - Mise en œuvre difficile (1 reviews) - Gestion des erreurs (1 reviews) - Notifications inefficaces (1 reviews) ## CSG Xponent Reviews ### 1. Outil prometteur pour l'orchestration du parcours client **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jan Vraagaard J. **Reviewed Date:** January 27, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CSG Xponent?** J'aime la façon dont CSG Xponent est conçu pour l'orchestration du parcours client, offrant des capacités pour limiter les appels au service client et améliorer les niveaux d'expérience client. Je suis particulièrement intéressé par ses cas d'utilisation de la meilleure offre suivante. Le design basé sur des déclencheurs de la plateforme nous permet d'y intégrer toutes nos données, nous permettant de créer des parcours clients efficacement. Alors que nous naviguons dans la phase de mise en œuvre, je trouve que l'installation est gérable sans surprises jusqu'à présent. **Que n’aimez-vous pas à propos de CSG Xponent?** Actuellement, le niveau technique requis pour construire le parcours client semble assez élevé pour les personnes ordinaires des lignes de métier. Nous avons besoin de personnes avec plus de compétences techniques. Peut-être que cela peut être simplifié un peu. **Quels sont les problèmes que CSG Xponent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je m'attends à ce que CSG Xponent améliore les niveaux d'expérience client, réduise les appels au service client et aide avec les cas d'utilisation de la meilleure offre suivante en créant des parcours basés sur des déclencheurs au sein de la plateforme en utilisant nos données. ### 2. Un soutien exceptionnel et des mises à jour des fonctionnalités améliorent notre expérience **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CSG Xponent?** Les mises à jour des appels hebdomadaires fournissent des informations précieuses sur les tickets de support que nous avons soumis, ainsi que des détails sur toutes les maintenances à venir et les nouvelles versions qui pourraient impacter notre secteur d'activité. Ces mises à jour couvrent également toutes les nouvelles fonctionnalités qui pourraient potentiellement faciliter la navigation sur les plateformes pour nos clients et nos employés, aidant ainsi notre entreprise à fonctionner plus harmonieusement. **Que n’aimez-vous pas à propos de CSG Xponent?** Je trouve frustrant de devoir me reconnecter à chaque site à cause de la fonction de déconnexion automatique. Bien que je comprenne que cela soit pour des raisons de sécurité, j'aimerais que la période avant d'être déconnecté soit plus longue.\nJe souhaite que le visualiseur de tableau de bord soit mieux défini car les chiffres ne correspondent parfois pas à ce que nos marchés locaux obtiennent dans l'entrepôt de données de leurs systèmes logiciels. **Quels sont les problèmes que CSG Xponent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nos ordres de travail quotidiens basés sur les clients pour les installations, les changements de service, les appels de dépannage et les SRO pour les clients résidentiels et commerciaux sont acheminés chaque jour, soit automatiquement, soit par auto-dispatch. Nous avons constaté d'excellents résultats lorsque le système d'auto-routage CSG traite chaque marché et attribue les tâches de manière équitable aux techniciens en fonction de leurs niveaux de compétence et des zones de service désignées. ### 3. Renforce l'engagement des clients avec quelques accrocs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe S. | Manager, Customer Engagement Notifications **Reviewed Date:** December 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CSG Xponent?** J'utilise CSG Xponent pour atteindre les clients en temps réel avec une faible latence via le canal IVR. Le portail web est très pratique, nous permettant de résoudre rapidement les problèmes. C'est formidable qu'il permette aux analystes non techniques de revoir les résultats des appels, d'enregistrer les entrées et les métadonnées rapidement et efficacement sans dépendre des bases de données back-end. J'apprécie comment CSG Xponent nous permet de nous engager plus profondément avec nos clients grâce à notre programme 'appel enrichi', en délivrant des notifications personnalisées, en posant des questions sur l'intention des clients, et en optimisant finalement les opérations. L'équipe de support de CSG, en particulier Melissa Tabor et Jody Pritchett, nous est extrêmement précieuse, répondant à toutes les préoccupations, améliorations et questions rapidement et efficacement. **Que n’aimez-vous pas à propos de CSG Xponent?** Parfois, les appels échouent ou sont annulés sans raisons claires. Les appels sont marqués comme « mauvais numéro » alors qu'ils sont en réalité valides, ou n'apparaissent pas dans le portail sans raison claire. **Quels sont les problèmes que CSG Xponent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** CSG Xponent nous permet d'atteindre les clients en temps réel via IVR, d'engager de manière interactive et de gérer des flux d'appels complexes. Le portail web aide à résoudre les problèmes, à examiner rapidement les résultats des appels et permet aux analystes non techniques d'enquêter sans dépendre des bases de données backend. ### 4. Contrôle de volume flexible qui réduit les ETP, avec une mise en œuvre collaborative fluide **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nate K. | Sr Analyst, Vendor Management, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 26, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CSG Xponent?** C'est excellent pour réduire le nombre d'ETP nécessaires pour atteindre nos clients tout en étant suffisamment flexible pour garantir que nous pouvons contrôler les volumes. La mise en œuvre a été très collaborative et, pour notre cas d'utilisation, n'a pas été une tâche lourde. **Que n’aimez-vous pas à propos de CSG Xponent?** Il peut être difficile de suivre le TCPA, ce qui peut entraîner des délais serrés pour mettre en œuvre des changements majeurs. **Quels sont les problèmes que CSG Xponent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** CSG Xponent passe des appels et envoie des messages aux clients pour vérifier les transactions. Cela a permis aux clients de résoudre eux-mêmes les problèmes et d'utiliser leurs comptes en quelques secondes plutôt qu'en quelques minutes, tout en réduisant le nombre d'agents nécessaires pour effectuer ces vérifications. ### 5. Une plateforme et une équipe exceptionnelles, un véritable partenaire dans la communication client et l'orchestration du parcours. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 13, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CSG Xponent?** CSG Xponent facilite la création d'un environnement de routage de communication puissant et professionnel, permettant des parcours clients hautement pertinents avec seulement quelques clics et des connaissances de base en JavaScript. Au-delà de la plateforme elle-même, l'équipe de CSG démontre constamment une profondeur de connaissances et un niveau de dévouement qui sont vraiment inégalés. Dans mes deux décennies d'expertise, je n'ai jamais vécu cela jusqu'à ce que je rencontre CSG. Leur compréhension des affaires, leur flexibilité et leur approche collaborative les font sentir comme un partenaire de confiance plutôt que comme un simple fournisseur. **Que n’aimez-vous pas à propos de CSG Xponent?** Parce que Xponent est si flexible et puissant, il peut y avoir une courbe d'apprentissage lorsque vous commencez à concevoir une logique de routage plus avancée ou des parcours personnalisés. Cela dit, cela est largement compensé par le soutien de l'équipe CSG, qui est toujours prête à collaborer, expliquer les compromis et aider à adapter les solutions lorsque quelque chose n'est pas immédiatement disponible dès le départ. **Quels sont les problèmes que CSG Xponent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Xponent résout le défi de transformer des données clients vastes et fragmentées en parcours clients exploitables et en temps réel. Il permet la découverte, la visualisation et l'orchestration de parcours en utilisant des données réelles à grande échelle, dans notre cas à travers des milliards de points de données, de sorte que les décisions soient basées sur le comportement réel des clients plutôt que sur des suppositions. En facilitant la conceptualisation puis l'opérationnalisation de ces parcours, Xponent et l'équipe CSG, grâce à des solutions personnalisées, nous permettent de passer rapidement de l'insight à l'exécution. Cela a directement soutenu la réduction des OpEx grâce à un routage et une automatisation plus intelligents, amélioré l'expérience client grâce à des interactions plus pertinentes et opportunes, et permis de débloquer de nouvelles opportunités de revenus en identifiant et en activant des moments qui autrement seraient manqués. ### 6. Une installation et un rapport sans effort font de ceci un choix remarquable **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas P. | Manager - Service Delivery, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 07, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CSG Xponent?** Facilité de configuration, d'utilisation et de capacités de reporting **Que n’aimez-vous pas à propos de CSG Xponent?** Parfois, il est désynchronisé avec notre logiciel de gestion des services sur le terrain, ce qui entraîne des notifications clients invalides ou inexactes. **Quels sont les problèmes que CSG Xponent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela a été d'une grande aide pour tenir les clients informés de leurs rendez-vous d'installation et de service, ce qui a entraîné moins de rendez-vous manqués et des annulations automatiques des rendez-vous de service inutiles. ### 7. Intégration transparente des sources de données avec un moteur de règles robuste et fiable **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 10, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CSG Xponent?** La capacité de la plateforme à se connecter à des sources de données hétérogènes est remarquable. Nous intégrons avec succès des bases de données, des API REST et des files d'attente de messages dans un flux de travail unique sans friction dans un moteur de règles robuste et hautement fiable qui peut gérer une logique complexe pour filtrer, transformer et prendre la meilleure action suivante selon les besoins de nos stratégies de campagne. **Que n’aimez-vous pas à propos de CSG Xponent?** La flexibilité extrême de la plateforme peut être une arme à double tranchant. Nous avons dû développer nos propres meilleures pratiques internes et modèles de gouvernance pour imposer des garde-fous afin de construire des graphes/flux de travail efficaces. Cela nous a permis de déboguer facilement et de maintenir les flux de travail à grande échelle. **Quels sont les problèmes que CSG Xponent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Connecte les silos de données en informations exploitables, aidant à réduire le temps de mise sur le marché. ### 8. Solutions IVR puissantes et efficaces avec accès multilingue **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Administration gouvernementale | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 07, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CSG Xponent?** Les solutions IVR de CSG ont créé un accès pour nos participants au programme et ont permis l'engagement des clients ainsi que l'efficacité opérationnelle. Les capacités vocales entrantes dirigent rapidement les clients vers les bons agents ou les options de libre-service, réduisant ainsi les temps de résolution et offrant une expérience sécurisée et conviviale. Les options DTMF garantissent que tous les participants peuvent interagir de manière confortable. L'expérience est disponible en plusieurs langues, augmentant l'accès à une population diversifiée. **Que n’aimez-vous pas à propos de CSG Xponent?** Le support client est très réactif en cas de problème, ce qui est rare. **Quels sont les problèmes que CSG Xponent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En rationalisant le processus de saisie et d'approbation des feuilles de temps, les participants au programme peuvent être payés plus rapidement. ### 9. Routage d'appels sans effort avec CSG Xponent **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié **Reviewed Date:** January 06, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CSG Xponent?** J'aime que CSG Xponent soit facile à utiliser et autonome. J'apprécie les outils de reporting et d'analyse, car ils ajoutent une grande valeur. **Que n’aimez-vous pas à propos de CSG Xponent?** Notre entreprise a des opportunités pour ajouter plus de composants. **Quels sont les problèmes que CSG Xponent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** CSG Xponent offre un routage d'appels approprié, ce qui le rend facile à utiliser et autonome. ### 10. Un support client exceptionnel distingue CSG **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pharmaceutique | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CSG Xponent?** L'équipe CSG est ce qui fait le produit. Le support client est de première classe. **Que n’aimez-vous pas à propos de CSG Xponent?** Aucun désagrément pour le moment, CSG a rendu l'expérience et le produit fluides. **Quels sont les problèmes que CSG Xponent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Appels automatisés sortants de pharmacie et de soins de santé à nos patients au nom de leurs prescriptions et besoins de santé. ### 11. KiteWheel Voyage **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jaswanth R. | Software Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 06, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CSG Xponent?** Kite Wheel aide les entreprises à interagir avec les clients via des canaux d'interaction, des plateformes de médias sociaux et fournit la carte du parcours nécessaire pour elles, et aide également à obtenir des analyses prédictives. **Que n’aimez-vous pas à propos de CSG Xponent?** Rencontré des difficultés à comprendre et à mettre en œuvre lors de l'utilisation initiale et le coût est également plus élevé. **Quels sont les problèmes que CSG Xponent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Kitewheel résout le problème de la gestion des tâches complexes et des flux de travail, fournit un soutien pour les expériences client dans le marketing, les ventes et le service, et c'est également un service basé sur le cloud qui aide les organisations à réduire les coûts de maintenance des centres de données. ### 12. Un logiciel de gestion de parcours omnicanal de premier plan **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à E-learning | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 23, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CSG Xponent?** J'aime la façon dont il a automatisé de nombreux systèmes disparates dans la collecte de données pour digérer des informations exploitables. **Que n’aimez-vous pas à propos de CSG Xponent?** Un peu difficile à mettre en œuvre au début. **Recommandations à d’autres personnes envisageant CSG Xponent:** Planifiez soigneusement vos systèmes disparates à l'avance et comprenez ce que vous attendez de chacun. **Quels sont les problèmes que CSG Xponent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Essayer d'attirer de nouveaux clients avec le moins de friction possible. ### 13. Orchestre des programmes de marketing avec intelligence et facilité **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 03, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de CSG Xponent?** J'aime que Kitewheel puisse s'intégrer à tant de plateformes différentes afin d'orchestrer intelligemment les programmes marketing en fournissant la meilleure action suivante pour un prospect dans mon entonnoir. **Que n’aimez-vous pas à propos de CSG Xponent?** Je n'aime pas que cela puisse être un peu compliqué de gérer les différents flux de travail et la logique. **Quels sont les problèmes que CSG Xponent résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous résolvons le problème de la gestion de la prochaine meilleure action pour un prospect, qui était auparavant un processus manuel sur différentes plateformes : AEM, Google Display Network, Marketo, et d'autres. ## CSG Xponent Discussions - [À quoi sert CSG Xponent ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-csg-xponent-used-for) - [View CSG Xponent pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/csg-xponent/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+22%3A28%3A10+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9aaad823-d1dd-4a89-a5c0-9dfd9a28b9d1&secure%5Btoken%5D=b3f083e28bfd314df54491fe2a0da99bfb8172a98212a98a29ba0626e8fa5010&format=llm_user) ## CSG Xponent Integrations - [Adobe Experience Manager](https://www.g2.com/fr/products/adobe-experience-manager/reviews) - [Adobe Real-Time CDP](https://www.g2.com/fr/products/adobe-real-time-cdp/reviews) - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Azure Stack](https://www.g2.com/fr/products/azure-stack/reviews) - [CSG Field Service Management](https://www.g2.com/fr/products/csg-field-service-management/reviews) - [Databricks](https://www.g2.com/fr/products/databricks/reviews) - [Kubit](https://www.g2.com/fr/products/kubit/reviews) - [Microsoft](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-2025-10-29/reviews) - [Microsoft Azure Services](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-azure-services/reviews) - [Microsoft Dynamics 365 Connector](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-dynamics-365-connector/reviews) - [Openai](https://www.g2.com/fr/products/openai/reviews) - [Power BI Solutions](https://www.g2.com/fr/products/power-bi-solutions/reviews) - [Sinch](https://www.g2.com/fr/products/sinch/reviews) - [Snowflake](https://www.g2.com/fr/products/snowflake/reviews) - [Tableau](https://www.g2.com/fr/products/tableau/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/fr/products/twilio/reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) - [Zeta Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/zeta-marketing-platform/reviews) ## CSG Xponent Features **Analytics** - Analyse Web - Suivi de campagne - Informations sur l’audience - Rapports et tableaux de bord - Personnalisation - Automatisation du marketing **Canaux** - Couverture multicanal - Écoute ouverte - Supports physiques **Approvisionnement en données** - Enrichissement des données - Évolutivité - Marketing de contenu - Plusieurs appareils **Principes de base de la plate-forme** - Segmentation dynamique - Optimisation des trajets **Analytics** - Net Promoter Score (NPS) - Score de satisfaction client (CSAT) - Score d’effort client (CES) - Gamification **Gestion du contenu** - Workflows basés sur des modèles personnalisables - Gestion d’actifs - Portails et sites **Conception** - Élaboration d’une stratégie de communication - Créer du contenu - Personnalisation - Identification entrante - Conformité réglementaire **Intelligence** - Métriques marketing - Modélisation prédictive - Moteur de recommandation **Données de la plate-forme** - Rapports de parcours - Rapports sur les tendances - Tableaux - Filtrage avancé des données **Personnalisation** - Gestion des parties prenantes - Prise en charge multilingue - Prise en charge de plusieurs marques - Solutions spécifiques à la verticale **Conception & Développement** - Développement d’applications sans code - Développement d’applications low-code - Fonctionnalités en libre-service **Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme** - Cartographie des parcours - Intégrations - Alertes automatisées **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Agentic AI - Analyse du parcours client** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive **Agentic AI - Plateformes d'expérience numérique** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Gestion de l'expérience** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive ## Top CSG Xponent Alternatives - [Adobe Experience Manager](https://www.g2.com/fr/products/adobe-experience-manager/reviews) - 4.2/5.0 (648 reviews) - [Totango](https://www.g2.com/fr/products/totango/reviews) - 4.3/5.0 (1,138 reviews) - [Twilio Segment](https://www.g2.com/fr/products/twilio-segment/reviews) - 4.5/5.0 (554 reviews)